Nama / NIM :... : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan

Transkripsi

1 LAMPIRAN

2 LAMPIRAN 1 Dibawah ini adalah daftar pertanyaan dan pernyataan pernyataan identitas responden dan item-item mengenai faktor-faktor penerimaaan teknologi. Untuk itu mohon memberi tanda tickmark ( ) atau silang (X) dari setiap pernyataan berikut sesuai dengan menggunakan online banking banking. Nama / NIM :... Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan Jenis Bank : ( ) Bank Central Asia (BCA) ( ) Bank BII ( ) Bank BNI ( ) Bank BRI ( ) Bank Mandiri ( )... Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan dengan memberikan tanda tick mark ( ) atau silang (X) pada kolom jawaban yang disediakan dengan keterangan sebagai berikut: STS TS N S SS (Sangat Tidak Setuju) (Tidak Setuju) (Netral) (Setuju) (Sangat Setuju) Penggunaan Online banking (Pikkarainen et al. 2004) No Pernyataan STS TS N S SS 1 Dalam transaksi perbankan saya sangat tergantung dengan online banking 2 Saya melakukan berbagai macam transaksi mengunakan online banking (misal : pembayaran kuliah,pulsa, Penarikan tunai) 3 Saya menggunakan online banking karena menyediakan informasi yang saya butuhkan selama saya melakukan transaksi perbankan

3 LAMPIRAN 2 Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan dengan memberikan tanda tick mark ( ) atau silang (X) pada kolom jawaban yang disediakan dengan keterangan sebagai berikut: STS TS N S SS (Sangat Tidak Setuju) (Tidak Setuju) (Netral) (Setuju) (Sangat Setuju) Persepsi Pernyataan STS TS N S SS 1 Mudah bagi saya untuk belajar menggunakan online banking 2 Saya merasa mudah melakukan segala macam transaksi melalui online banking 3 Interaksi saya dengan online banking jelas dan mudah dimengerti 4 Menggunakan online banking sangat flexsibel karena dapat dilakukan dimana saja 5 Saya tidak mengalami kesulitan dalam menggunakan online banking Persepsi Kemudahan Penggunaan (Pikkarainen et al. 2004)

4 LAMPIRAN 3 Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan dengan memberikan tanda tick mark ( ) atau silang (X) pada kolom jawaban yang disediakan dengan keterangan sebagai berikut: STS TS N S SS (Sangat Tidak Setuju) (Tidak Setuju) (Netral) (Setuju) (Sangat Setuju) Persepsi Kebermanfaatan (PU) (Poon, 2008 dalam Pranidana, 2009) dan (Morris dan Dillon, 1997 dalam Santoso No Pernyataan STS TS N S SS 1 Online banking bermanfaat bagi saya karena saya dapat mengakses Online banking kapanpun dan di manapun (anytime and anywhere) 2 Online banking bermanfaat bagi saya karena tidak terdapat antrian 3 Online banking bermanfaat bagi saya karena hemat waktu jika dibandingkan dengan cara konvensional (conventional banking) 4 Online banking bermanfaat bagi saya karena biaya admin bank (charges) yang murah 5 Online banking bermanfaat bagi saya karena informasi tersedia pada saat saya membutuhkan 6 Online banking bermanfaat bagi saya karena penggunaan Online banking memudahkan transaksi perbankan saya

5 LAMPIRAN 4 Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan dengan memberikan tanda tick mark ( ) atau silang (X) pada kolom jawaban yang disediakan dengan keterangan sebagai berikut: STS TS N S SS (Sangat Tidak Setuju) (Tidak Setuju) (Netral) (Setuju) (Sangat Setuju) Computer Self Efficasy (CSE) ( Advensia,2009) No Pernyataan STS TS N S SS 1 Saya akan dapat melakukan aktivitas online banking bila ada bimbingan atau petunjuk. 2 Saya akan dapat melakukan aktivitas online banking bila sudah melihat orang lain melakukannya terlebih dahulu 3 Saya akan dapat melakukan aktivitas online banking jika ada fasilitas penolong (help facility) di dalamnya 4 Saya dapat mengoperasikan online banking tanpa melihat petunjuk penggunaannya

6 LAMPIRAN 5 Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan dengan memberikan tanda tick mark ( ) atau silang (X) pada kolom jawaban yang disediakan dengan keterangan sebagai berikut: STS TS N S SS (Sangat Tidak Setuju) (Tidak Setuju) (Netral) (Setuju) (Sangat Setuju) Keamanan dan Privasi (Pikkarainen et al. 2004) No Pernyataan STS TS N S SS 1 Menggunakan online banking aman secara finansial 2 Saya percaya pada kemampuan online banking untuk melindungi privasi saya 3 Saya percaya untuk menggunakan online banking 4 saya tidak khawatir tentang keamanan online banking

7 Lampiran 6 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Cronbachs Alpha Cronbachs Alpha CSE KP PEOU POB PU Cross Loadings CSE KP PEOU POB PU CSE CSE CSE CSE KP KP KP KP PEOU PEOU PEOU PEOU PEOU POB

8 POB POB PU PU PU PU PU PU AVE AVE CSE KP PEOU POB PU Communality communality CSE KP PEOU POB PU

9 Composite Reliability Composite Reliability CSE KP PEOU POB PU Setelah Pengobatan Cronbachs Alpha Cronbachs Alpha CSE KP PEOU POB PU Cross Loadings CSE KP PEOU POB PU CSE CSE CSE CSE

10 KP KP KP KP PEOU PEOU PEOU PEOU PEOU POB POB POB PU PU PU PU AVE AVE CSE KP PEOU POB PU

11 Communality communality CSE KP PEOU POB PU Composite Reliability Composite Reliability CSE KP PEOU POB PU

12 LAMPIRAN 7 UJI STATISTIK DESKRIPTIF Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation angkatan E JK Valid N (listwise) 301 JK Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid PRIA WANITA Total angkatan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Total

13 LAMPIRAN 8 UJI HEPOTESISI PLS Total Effects (Mean, STDEV, T-Values) Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics ( O/STERR ) CSE -> PEOU CSE -> POB CSE -> PU KP -> POB PEOU -> POB PEOU -> PU PU -> POB