ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN PERSEPSI MAHASISWA IPB SERTA EVALUASI PROSES BELAJAR MENGAJAR ARIEF MUNAJAT

Transkripsi

1 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN PERSEPSI MAHASISWA IPB SERTA EVALUASI PROSES BELAJAR MENGAJAR ARIEF MUNAJAT DEPARTEMEN STATISTIKA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008

2 ABSTRAK ARIEF MUNAJAT. Analisis Tingkat Kepuasan dan Persepsi Mahasiswa IPB serta Evaluasi Proses Belajar Mengajar. Di bawah bimbingan HARI WIJAYANTO dan AGUS M SOLEH. Institut Pertanian Bogor (IPB) sebagai sebuah lembaga pendidikan tinggi selalu berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada mahasiswanya. Untuk itu dilakukan beberapa evaluasi, yaitu evaluasi untuk melihat tingkat kepuasan dan persepsi mahasiswa terhadap tingkat perbaikan selama kuliah di IPB dan evaluasi proses belajar mengajar dan kegiatan praktikum atau responsi. Analisis yang digunakan untuk melakukan evaluasi adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), dan analisis biplot. IPA digunakan untuk mengaitkan antara tingkat kepentingan suatu atribut yang dimiliki suatu objek tertentu dengan kenyataan yang dirasakan oleh responden atau pengguna. Analisis deskriptif dan biplot digunakan untuk melihat persepsi mahasiswa dan evaluasi proses belajar mengajar. Hasil penelitian tahun 2008, menghasilkan pendapat mahasiswa mayoritas mengatakan banyak perubahan yang didapat dari proses belajar selama di IPB. Dari hasil IPA atribut yang masih dianggap kurang adalah fasilitas laboratorium, fasilitas ruang kuliah, layanan bimbingan dan konseling dan layanan beasiswa. Tapi terdapat atribut yang sudah dianggap bagus yaitu program pendidikan, termasuk kurikulum, dosen, proses belajar mengajar, perpustakaan, fasilitas keagamaan, fasilitas kegiatan olahraga, dan fasilitas teknologi informasi dan komunikasi. Atribut yang dinilai bagus dalam evaluasi kegiatan kuliah adalah kesempatan mahasiswa mengajukan pertanyan (P6), atribut yang dinilai rendah adalah kejelasan sistem penilain yang diberikan dosen (P11). Untuk evaluasi kegiatan praktikum atau responsi Atribut yang dinilai bagus dalam evaluasi kegiatan kuliah adalah pemberian kesempatan bertanya oleh dosen kepada mahasiswa (P8), atribut yang dinilai rendah adalah tingkat kelengkapan peralatan dan bahan untuk praktikum (P12). Kata kunci : Evaluasi Proses Belajar Mengajar, Importance Performance Analysis (IPA), Analisis Biplot

3 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN PERSEPSI MAHASISWA IPB SERTA EVALUASI PROSES BELAJAR MENGAJAR ARIEF MUNAJAT G Skripsi Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sains pada Departemen Statistika DEPARTEMEN STATISTIKA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008

4 Judul Nama NRP : Analisis Tingkat Kepuasan dan Persepsi Mahasiswa IPB serta Evaluasi Proses Belajar Mengajar : Arief Munajat : G Menyetujui : Pembimbing I, Pembimbing II, Dr. Ir. Hari Wijayanto, M.Si NIP Agus M Soleh, S.Si, MT NIP Mengetahui : Dekan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Institut Pertanian Bogor Dr. Drh. Hasim, DEA NIP Tanggal Lulus :

5 RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Subang pada tanggal 1 Mei 1985 dari pasangan Ade dan Turisah. Penulis adalah anak pertama dari tiga bersaudara. Penulis menempuh pendidikan dasar di SD Negeri Cigadung Subang hingga tahun 1997 dan melanjutkan pendidikan menengah pertama di SLTP Negeri 4 Subang hingga tahun Pada tahun 2003 penulis menyelesaikan pendidikan menengah atas di SMU Negeri 1 Subang dan diterima di Departemen Statistika Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Institut Pertanian Bogor melalui jalur Undangan Seleksi Masuk IPB (USMI). Selama mengikuti perkuliahan, penulis ikut serta dalam organisasi di tingkat departemen yaitu himpunan profesi Gamma Sigma Beta sebagai staf Keilmuan periode 2004/2005 dan Keluarga Mahasiswa Muslim Statistika sebagai Ketua Bidang Syi ar periode 2005/2006. Selain itu penulis pernah menjadi asisten dosen untuk mata kuliah Rancangan Percobaan tahun akademik 2006/2007. Penulis mengikuti kegiatan praktek lapang di Pusat Analisis Sosial Ekonomi dan Kebijakan Pertanian (PSEKP) di Bogor pada bulan Februari-April 2007.

6 PRAKATA Alhamdulillahirabbil alamin, segala puji dan syukur penulis haturkan kehadirat Allah SWT atas segala karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan karya ilmiah ini. Shalawat serta salam semoga selalu tercurahkan kepada Rasulullah SAW, keluarga, sahabat, dan umatnya hingga akhir zaman. Terima kasih penulis ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian karya ilmiah ini, diantaranya : 1. Bapak Dr. Ir. Hari Wijayanto, M.Si dan Bapak Agus M Soleh, S.Si, MT selaku pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan masukan hingga selesainya karya ilmiah ini. 2. Direktur AJMP yang mengijinkan penulis untuk menggunakan data Kepuasaan Mahasiswa dan data EPBM. 3. Edo, Dauz, Ipunk, Adit untuk semua bantuannya. 4. Rere, Noko, Neng Ani sebagai tim pembahas, Teh Yani yang menemani selama PL serta seluruh kakak-kakak dan adik-adik kelas statistika. 5. Ibu, Bapak, kedua adikku Rima dan Sofyan serta seluruh keluarga yang selalu memberi kasih sayang, doa, dorongan semangat, dukungan dan perhatian kepada penulis. 6. Semua pihak yang telah memberikan dukungan kepada penulis yang tidak dapat disebut satu persatu sehingga karya ilmiah ini dapat diselesaikan. Penulis memohon maaf atas kekurangan yang terdapat dalam tugas akhir ini. Semoga karya ilmiah ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan. Bogor, Agustus 2008 Penulis

7 v DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... v vi vi vii PENDAHULUAN Latar Belakang... 1 Tujuan... 1 TINJAUAN PUSTAKA Kepuasan Pengguna... 1 Evaluasi Proses Belajar Mengajar... 1 Uji Kebebasan Khi-Kuadrat... 1 Importance Performance Analysis (IPA)... 1 Analisis Biplot... 2 BAHAN DAN METODE Bahan... 2 Metode... 3 HASIL DAN PEMBAHASAN Data Kepuasan Mahasiswa... 3 Karakteristik Responden... 3 Importance Performance Analysis... 4 Tingkat Kepuasan dan Kepentingan Aspek Akademik... 4 Tingkat Pengguaan dan Tingkat Kepuasan Berbagai Fasilitas Penunjang.. 4 Tingkat Kontribusi (Kepentingan) Dalam Menunjang Keberhasilan Studi... 5 Tingkat Perbaikan yang diperoleh pada Aspek-Aspek Kemampuan (Skill)... 5 Evaluasi Proses Belajar Mengajar... 6 Kegiatan Kuliah... 6 Kegiatan Praktikum atau Responsi... 8 Kesempatan Untuk Berinteraksi dengan Dosen di Luar Jam Kuliah dan Praktikum... 9 KESIMPULAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN... 11

8 vi DAFTAR TABEL Tabel 1. Skala pengukuran tingkat kepentingan... 2 Tabel 2. Skala pengukuran tingkat kepuasan... 2 Tabel 3. Skala pengukuran tingkat penggunaan... 3 Tabel 4. Skala pengukuran tingkat perbaikan... 3 Tabel 5. Skala pengukuran tingkat penilaian... 3 Tabel 6. Karakteristik responden... 3 Tabel 7. Persentase pendapat responden yang memilih penting untuk tingkat kontribusi (kepentingan) atribut yang ditanyakan dalam menunjang keberhasilan studi... 5 Tabel 8. Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan pada aspekaspek kemampuan (skill) selama proses belajar mengajar... 5 Tabel 9. Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan pada aspekaspek kemampuan (skill) dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi... 6 Tabel 10. Deskriptif evaluasi kegiatan kuliah... 6 Tabel 11. Deskriptif evaluasi kegiatan praktikum atau responsi... 8 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Diagram IPA... 1 Gambar 2. Diagram alur analisis... 3 Gambar 3. Diagram IPA FMIPA untuk aspek-aspek akademik... 4 Gambar 4. Diagram IPA untuk aspek-aspek fasilitas atau pelayanan penunjang... 4 Gambar 5. Tingkat kontribusi kepentingan setiap atribut dalam menunjang keberhasilan studi... 5 Gambar 6. Tingkat perbaikan yang diperoleh pada kemampuan selama proses belajar mengajar... 6 Gambar 7. Tingkat perbaikan yang diperoleh pada kemampuan dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi... 6 Gambar 8. Biplot evaluasi kegiatan kuliah... 7 Gambar 9. Biplot evaluasi kegiatan praktikum atau responsi... 9 Gambar 10. Persentase pendapat responden tentang kesempatan untuk berdiskusi dengan dosen di luar jam kuliah dan praktikum... 9

9 vii DAFTAR LAMPIRAN 1. Atribut-atribut akademik dan fasilitas/layanan penunjang Diagram IPA aspek akademik untuk setiap fakultas (kecuali Fakultas MIPA) Persentase pendapat responden yang memilih penting untuk tingkat kontribusi (kepentingan) atribut yang ditanyakan dalam menunjang keberhasilan studi untuk setiap fakultas Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan untuk tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan (skill) selama proses belajar mengajar untuk setiap fakultas Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan untuk tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan (skill) dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi kemahasiswaan untuk setiap fakultas Tabulasi silang Fakultas dan pendapat kesempatan untuk berinteraksi dengan dosen Daftar departemen Atribut pertanyaan evaluasi proses belajar mengajar Atribut pertanyaan evaluasi kegiatan praktikum atau responsi Boxplot evaluasi kegiatan kuliah Boxplot departemen untuk kegiatan kuliah Boxplot evaluasi kegiatan praktikum atau responsi Boxplot departemen untuk kegiatan praktikum atau responsi... 17

10 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Dewasa ini semakin banyak orang yang menyadari tentang pentingnya pendidikan. Jenjang pendidikan yang saat ini mendapat banyak perhatian adalah pendidikan tinggi. Institut Pertanian Bogor (IPB) adalah lembaga pendidikan tinggi pertanian yang secara historis merupakan bentukan dari lembagalembaga pendidikan menengah dan tinggi pertanian atau kedokteran hewan yang dimulai pada awal abad ke-20 di Bogor. Salah satu upaya yang dilakukan IPB adalah menguatkan sistem pendidikan dan kemahasiswaan dengan fokus menghasilkan lulusan yang berkompeten, cerdas dan kompetitif. Berkaitan dengan itu, IPB senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik bagi para penggunanya dalam hal ini mahasiswa. Pelayanan yang diberikan baik berupa pelayanan akademik maupun pelayanan dari fasilitas penunjang lainnya. Untuk meningkatkan kinerja pelayanan yang diberikan proses evaluasi sangat diperlukan. Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk: 1. Mengetahui tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan mahasiswa atas aspekaspek akademik. 2. Mengetahui tingkat penggunaan dan tingkat kepuasan mahasiswa atas berbagai fasilitas/layanan penunjang. 3. Mengetahui persepsi mahasiswa mengenai tingkat kontribusi (kepentingan) berbagai pengalaman yang pernah dilakukan di IPB. 4. Mengetahui persepsi mahasiswa mengenai tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan/skill selama proses belajar mengajar dan dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi. 5. Mengevaluasi proses belajar mengajar dan kegiatan praktikum atau responsi kinerja yang dirasakan (Kotler 1997, dalam Rangkuti 2003). Evaluasi Proses Belajar Mengajar Evaluasi proses belajar mengajar adalah suatu rangkaian kegiatan yang dilakukan dengan sengaja untuk melihat tingkat keberhasilan proses belajar mengajar tersebut. Salah satu kegiatan dari evaluasi proses belajar mengajar adalah dengan melakukan pengamatan kelas. Daftar pengamatan kelas terdiri dari tiga ranah yaitu organisasi kelas, perilaku dosen, dan interaksi dosen-mahasiswa (Jordan, 1995). Untuk organisasi kelas butir yang diamati adalah jenis kegiatan dan kapan kelas mulai dan selesai. Untuk perilaku dosen, kita mencatat tindakan dosen yang berupa cara bicara, gerak-gerik, penggunaan alat, pandangan mata dan sebagainya. Untuk interaksi dosen-mahasiswa yang diamati adalah hal yang dilakukan dosen dan mahasiswa dan cara dosen dan mahasiswa berinteraksi menyangkut bahan pengajaran, dan cara dosen membuka dan menutup pengajaran. Uji Kebebasan Khi-Kuadrat Uji Khi-kuadrat dapat digunakan untuk menguji kebebasan antara dua peubah kategorik, apakah kedua peubah tersebut saling bebas atau tidak. Data biasanya disajikan dalam bentuk kontigensi r c, isi sel dalam tabel kontingensi itu disebut frekuensi sel teramati (Daniel, 1989) Importance Performance Analysis (IPA) Analisis ini mengaitkan antara tingkat kepentingan (importance) suatu atribut yang dimiliki suatu objek tertentu dengan kenyataan (performance) yang dirasakan oleh responden atau pengguna. TINJAUAN PUSTAKA Kepuasan Pengguna Kepuasan pengguna adalah perasaan senang atau kecewa seseorang sebagai hasil dari perbandingan antara prestasi atau produk yang dirasakan dengan yang diharapkan. Pada dasarnya pengertian kepuasan mencakup perbedaan antara tingkat kepentingan dan Gambar 1. Diagram IPA

11 2 Hubungan antara tingkat kepentingan dengan kenyataan yang dirasakan oleh responden atau pengguna tersebut dapat dipresentasikan oleh diagram Importance- Performance Analysis seperti Gambar 1. Empat kuadran Diagram Importance Performance Analysis (IPA), (Rangkuti 2003): 1. Kuadran I, wilayah yang memuat atributatribut dengan tingkat kepentingan yang relatif tinggi tetapi kenyataannya belum sesuai dengan yang pengguna harapkan. Atribut-atribut yang masuk kuadran ini harus segera ditingkatkan kinerjanya. 2. Kuadran II, wilayah yang memuat atributatribut yang memiliki tingkat kepentingan relatif tinggi dengan tingkat kepuasan yang relatif tinggi pula. Atribut yang masuk kuadran ini harus tetap dipertahankan karena semua atribut ini menjadikan poinpoin pelayanan jasa yang unggul di mata pengguna. 3. Kuadran III, wilayah yang memuat atributatribut dengan tingkat kepentingan yang relatif rendah dan kenyataannya kinerjanya tidak terlalu istimewa dengan tingkat kepuasan yang relatif rendah. Atribut yang masuk kuadran ini memberikan pengaruh sangat kecil terhadap manfaat yang dirasakan pengguna. 4. Kuadran IV, wilayah yang memuat atributatribut dengan tingkat kepentingan yang relatif rendah dan dirasakan oleh pengguna terlalu berlebihan dengan tingkat kepuasan yang relatif tinggi. Analisis Biplot Biplot adalah teknik statistika deskriptif yang dapat menyajikan secara simultan n obyek pengamatan terhadap p peubah dalam ruang dua dimensi, sehingga ciri-ciri peubah dan obyek pengamatan serta posisi relatif antar obyek pengamatan dengan peubah dapat dianalisis (Jolliffe, 2002). Metode ini tergolong dalam analisis eksplorasi peubah ganda yang ditunjukan untuk menyajikan data peubah ganda dalam peta dua dimensi, sehingga perilaku data mudah dilihat dan diinterpretasikan. Informasi dan interpretasi yang diperoleh dari biplot (Sartono, 2003): 1. Hubungan (korelasi) antar peubah Biplot akan menggambarkan peubah sebagai garis berarah. Dua peubah yang memiliki korelasi positif tinggi akan digambarkan sebagai dua buah garis dengan arah yang sama atau membentuk sudut sempit (< 90 0 ), sedangkan dua peubah yang memiliki korelasi negatif tinggi akan digambarkan dalam bentuk dua garis dengan arah yang berlawanan atau membentuk sudut tumpul (> 90 0 ). 2. Keragaman peubah Peubah dengan keragaman kecil digambarkan sebagai vektor yang pendek sedangkan peubah yang ragamnya besar digambarkan sebagai vektor yang panjang. 3. Kedekatan antar obyek Dua obyek dengan karakteristik yang sama akan digambarkan sebagai dua titik yang posisinya berdekatan. 4. Nilai peubah pada suatu obyek. Karakteristik suatu obyek bisa disimpulkan dari posisi relatifnya yang paling dekat dengan suatu peubah. Biplot merupakan upaya membuat gambar di ruang berdimensi banyak menjadi gambar di ruang berdimensi dua. Pereduksian dimensi ini mempunyai konsekuensi berkurangnya informasi yang terkandung dalam biplot. Biplot yang mampu memberikan informasi sebesar 70% dari seluruh informasi dianggap cukup mewakili dari karakteristik populasi yang ada (Sartono, 2003). BAHAN DAN METODE Bahan Data yang digunakan adalah data yang dikumpulkan oleh Direktorat Administrasi dan Jaminan Mutu Pendidikan (AJMP), yaitu data kepuasan mahasiswa yang diambil dari wisudawan bulan Februari 2008 dan data Evaluasi Proses Belajar Mengajar (EPBM) kegiatan kuliah dan praktikum/responsi tahun ajaran 2006/2007. Tabel 1 sampai dengan 4 berikut menunjukkan skala pengukuran yang digunakan dalam data kepuasan mahasiswa. Tabel 1. Skala pengukuran tingkat kepentingan Nilai Skala Tingkat Kepentingan 1 Sama sekali tidak penting 2 Kurang penting 3 Agak Penting 4 Penting 5 Sangat penting Tabel 2. Skala pengukuran tingkat kepuasan Nilai Skala Tingkat Kepuasan 1 Sama sekali tidak puas 2 Kurang puas 3 Agak puas 4 Puas 5 Sangat Puas

12 3 Tabel 3. Skala pengukuran tingkat penggunaan Nilai Skala Tingkat Penggunaan 1 Sama sekali tidak menggunakan 2 Jarang menggunakan 3 Agak sering menggunakan 4 Sering menggunakan 5 Sangat sering menggunakan Tabel 4. Skala pengukuran tingkat perbaikan Nilai Skala Tingkat Perbaikan 1 Sama sekali tidak ada perbaikan 2 Ada sedikit perbaikan 3 Ada cukup banyak perbaikan 4 Ada banyak perbaikan 5 Ada sangat banyak perbaikan Tabel 5 menunjukkan skala pengukuran yang digunakan dalam data EPBM. Tabel 5. Skala pengukuran tingkat penilaian Nilai Skala Tingkat Penilaian 1 Sangat kurang 2 Kurang 3 Baik 4 Sangat baik Metode Diagram alur analisis penelitian ini disajikan dalam Gambar Analisis kepentingan dan kepuasan (Importance performance analysis) untuk melihat gambaran kepuasan mahasiswa atas atribut akademik dan fasilitas selama kuliah di IPB. 3. Analisis Biplot terhadap data Evaluasi Proses Belajar Mengajar (EPBM) untuk kegiatan kuliah dan kegiatan praktikum atau responsi sehingga dapat diketahui posisi relatif Departemen terhadap atribut yang ditanyakan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan bantuan software Microsoft Excell 2003, SPSS 13.0 for Windows, Minitab 14, dan SAS 9.1. HASIL DAN PEMBAHASAN Data Kepuasan Mahasiswa Data kepuasan mahasiswa terdiri dari tingkat kepuasan dan kepentingan aspek akademik dan aspek fasilitas atau pelayanan penunjang, tingkat kontribusi (kepentingan) dalam menunjang keberhasilan studi, tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek kemampuan (skill) dan kesempatan untuk berinteraksi dengan dosen (berdiskusi, konsultasi, dll) di luar jam kuliah dan praktikum. Karakteristik Responden Karakteristik responden dapat dilihat berdasarkan fakultas yaitu sebagai berikut: Tabel 6. Karakteristik responden Karakteristik Kategori jumlah % FAPERTA FKH FPIK Fakultas FAPET FAHUTAN FATETA FMIPA FEM Total Gambar 2. Diagram alur analisis Tahapan metode yang diterapkan pada penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Analisis Deskriptif dari data Kepuasan Mahasiswa dan data EPBM (Evaluasi Proses Belajar Mengajar). Mayoritas responden berasal dari Fakultas Pertanian yaitu sebanyak 269 mahasiswa (30.12%) disusul oleh Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam sebanyak 124 mahasiswa (13.89%). Sedangkan jumlah responden yang paling sedikit adalah Fakultas Ekonomi Manajemen yaitu sebanyak 26 mahasiswa (2.91%).

13 4 Importance Performance Analysis Importance Performance Analysis digunakan untuk melihat tingkat kepentingan suatu atribut dengan tingkat kepuasan yang dirasakan responden. Untuk data kepuasan mahasiswa ada dua aspek yang menggunakan analisis ini yaitu aspek akademik dan aspek fasilitas atau layanan penunjang. Untuk aspek akademik dianalisis untuk setiap fakultas sedangkan untuk aspek fasilitas atau layanan penunjang dianalisis secara umum untuk satu IPB. Tingkat Kepuasan dan Kepentingan Aspek Akademik Hasil diagram IPA Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam untuk aspek-aspek akademik disampaikan pada Gambar 3. Atribut yang masuk kuadran I adalah fasilitas ruang kuliah (A6) dan fasilitas laboratorium (A7). Atribut yang masuk kuadran ini dianggap oleh responden memiliki tingkat kepentingan yang relatif tinggi tetapi dinilai memiliki tingkat kepuasan yang rendah. Kuadran II menunjukkan atribut-atribut dengan tingkat kepentingan relatif tinggi dan dirasakan sesuai seperti yang diharapkan dengan tingkat kepuasan yang relatif tinggi pula. Atribut-atribut yang masuk kedalam kuadran ini adalah program pendidikan, termasuk kurikulum (A1), dosen (A3), proses belajar mengajar (A4), pembimbingan akademik (A5) dan perpustakaan (A8). Atribut-atribut yang masuk kedalam kuadran III adalah sistem evaluasi hasil belajar (A9) dan layanan administrasi pendidikan (A10). Atribut-atribut ini memiliki tingkat kepentingan yang rendah dan pada kenyataannya tingkat kepuasaan yang dirasakan responden juga rendah. Atribut-atribut yang masuk kedalam kuadran IV adalah sistem penerimaan mahasiswa baru (A2) dan lingkungan kampus secara umum (A11). Atribut yang masuk kuadran ini dianggap responden memiliki tingkat kepentingan yang relatif rendah tapi dalam kenyataannya tingkat kepuasan yang dirasakan responden tinggi. IPA untuk fakultas lainnya terdapat pada Lampiran 2. Secara umum di setiap fakultas atribut yang masuk kedalam kuadran I adalah fasilitas laboratorium (A7) dan fasilitas ruang kuliah (A6) kecuali di Fakultas Ekonomi Manajemen, Fakultas Pertanian dan Fakultas Teknologi Pertanian. Atribut-atribut yang masuk kedalam kuadran II di setiap fakultas adalah program pendidikan, termasuk kurikulum (A1) kecuali di Fakultas Pertanian, Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan dan Fakultas Kehutanan, dosen (A3), proses belajar mengajar (A4) kecuali Fakultas Peternakan dan perpustakaan (A8) kecuali di Fakultas Kehutanan dan Fakultas Ekonomi Manajemen. Sedangkan atribut sistem evaluasi hasil belajar (A9) kecuali di Fakultas Pertanian dan atribut layanan administrasi pendidikan (A10) kecuali di Fakultas Ekonomi Manajemen adalah atribut-atribut yang masuk kedalam kuadran III di setiap fakultas. Tingkat Penggunaan dan Tingkat Kepuasan Berbagai Fasilitas Penunjang Hasil diagram IPA untuk aspek-aspek fasilitas atau pelayanan penunjang disajikan pada Gambar 4. Atribut yang masuk kuadran I adalah layanan bimbingan dan konseling (B8) dan layanan beasiswa (B10). Atribut yang masuk kuadran ini dianggap oleh responden memiliki tingkat kepentingan yang relatif tinggi tetapi dinilai memiliki tingkat kepuasan yang rendah. IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS FMIPA IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS 4.45 A7 3.5 A B2 B1 Kepentingan A 6 A10 A9 A 4 A11 A1 A5 A Kepentingan B11 B9 B10 B8 B5 B Kepuasaan Gambar 3. Diagram IPA FMIPA untuk aspekaspek akademik A B B B Kepuasaan Gambar 4. Diagram IPA untuk aspek-aspek fasilitas atau pelayanan penunjang

14 5 Kuadran II menunjukkan atribut-atribut dengan tingkat kepentingan relatif tinggi dan dirasakan sesuai seperti yang diharapkan dengan tingkat kepuasan yang relatif tinggi pula. Atribut-atribut yang masuk kedalam kuadran ini adalah fasilitas keagamaan (B1), fasilitas kegiatan olahraga (B2) dan fasilitas teknologi informasi dan komunikasi (B5). Atribut-atribut yang masuk kedalam kuadran III adalah fasilitas kegiatan kesenian/budaya (B3), kegiatan pengembangan kreatifitas dan penalaran (B4), layanan bimbingan karir dan ketenagakerjaan (B9) dan layanan kesehatan (B11). Atribut-atribut ini memiliki tingkat kepentingan yang rendah dan pada kenyataanya tingkat kepuasaan yang dirasakan responden juga rendah. Atribut-atribut yang masuk kedalam kuadran IV adalah fasilitas asrama (B6) dan fasilitas kantin (B7). Atribut yang masuk kuadran ini dianggap responden memiliki tingkat kepentingan yang relatif rendah tapi dalam kenyataannya tingkat kepuasan yang dirasakan responden tinggi. Tingkat Kontribusi (Kepentingan) Dalam Menunjang Keberhasilan Studi Persentase pendapat responden yang memilih penting untuk tingkat kontribusi (kepentingan) atribut yang ditanyakan dalam menunjang keberhasilan studi disajikan dalam Tabel 7. Tabel 7. Persentase pendapat responden yang memilih penting untuk tingkat kontribusi (kepentingan) atribut yang ditanyakan dalam menunjang keberhasilan studi No Atribut % Penting 1 Mengikuti Kegiatan Orientasi Mahasiswa Baru Menduduki Posisi Pimpinan Dalam Organisasi Kemahasiswaan Terlibat Dalam Bimbingan Adik Kelas (sebagai tutor, asisten dosen, dsb.) 4 Menjadi Anggota Aktif Organisasi/Himpunan Profesi Menjadi Anggota Aktif Unit Kegiatan Mahasiswa Mengikuti Kompetisi Bidang Minat dan Penalaran Selama mengikuti perkuliahan mahasiswa banyak melakukan kegiatan yang dapat memberikan kontribusi terhadap keberhasilan studi. Pendapat responden mengenai tingkat kontribusi (kepentingan) atribut yang ditanyakan dalam menunjang keberhasilan studi dapat dilihat pada Gambar 5. Untuk semua atribut yang ditanyakan jawaban yang paling banyak dipilih adalah jawaban penting. Untuk melihat persentase responden yang memilih penting untuk tiap fakultas dapat dilihat di Lampiran 4. jumlah responden tingkat kontribusi (kepentingan) dalam menunjang keberhasilan studi atribut Kosong Kurang penting Penting Sama sekali tidak penting Agak Penting Sangat penting Gambar 5. Tingkat kontribusi kepentingan setiap atribut dalam menunjang keberhasilan studi Tingkat Perbaikan yang Diperoleh pada Aspek-Aspek Kemampuan (Skill) Selama mengikuti kegiatan proses belajar mengajar mahasiswa melakukan aktifitas yang bisa menambah kemampuan soft skill. Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan pada aspek-aspek kemampuan (skill) yang ditanyakan selama proses belajar mengajar dimuat dalam Tabel 8. Tabel 8. Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan pada aspek-aspek kemampuan (skill) selama proses belajar mengajar % Ada No Atribut banyak perbaikan 1 Kemampuan Dalam Berkomunikasi Kemampuan Dalam Hubungan Interpersonal (pergaulan) Dengan Orang Lain 3 Kemampuan Dalam Pengambilan Keputusan Kemampuan Dalam Merencanakan Kegiatan Kemampuan Dalam Mengimplementasikan Rencana Kegiatan 6 Kemampuan Bekerja Dalam Tim Kemampuan Bekerja Secara Mandiri Kemampuan Kepemimpinan Kepercayaan Diri Pendapat responden mengenai tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan (skill) selama proses belajar mengajar dapat dilihat pada Gambar 6. Untuk semua atribut yang ditanyakan di setiap fakultas jawaban yang paling banyak dipilih adalah jawaban ada banyak perbaikan. Untuk

15 6 melihat presentase responden yang memilih ada banyak perbaikan dapat dilihat di Lampiran 5. jumlah responden tingkat perbaikan yang diperoleh pada kemampuan selama proses belajar mengajar atribut Kosong Sama sekali tidak ada perbaikan Ada sedikit perbaikan Ada cukup banyak perbaikan Ada banyak perbaikan Ada sangat banyak perbaikan Gambar 6. Tingkat perbaikan yang diperoleh pada kemampuan selama proses belajar mengajar. Selama melakukan perkuliahan selain mengikuti kegiatan proses belajar mengajar, mahasiswa juga mengikuti kegiatan organisasi yang juga bisa menambah kemampuan soft skill. Hasil evaluasi mengenai persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan pada aspek-aspek kemampuan (skill) dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi dimuat dalam Tabel 9. Tabel 9. Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan pada aspek-aspek kemampuan (skill) dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi % Ada No Atribut banyak perbaikan 1 Kemampuan Dalam Berkomunikasi Kemampuan Dalam Hubungan Interpersonal (pergaulan) Dengan Orang Lain 3 Kemampuan Dalam Pengambilan Keputusan Kemampuan Dalam Merencanakan Kegiatan Kemampuan Dalam Mengimplementasikan Rencana Kegiatan 6 Kemampuan Bekerja Dalam Tim Kemampuan Bekerja Secara Mandiri Kemampuan Kepemimpinan Kepercayaan Diri Pendapat responden mengenai tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan (skill) dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi kemahasiswaan dapat dilihat pada Gambar 7. Untuk semua atribut yang ditanyakan di setiap fakultas jawaban yang paling banyak dipilih adalah jawaban ada banyak perbaikan. Untuk melihat presentase responden yang memilih ada banyak perbaikan untuk setiap fakultas dapat dilihat di Lampiran tingkat perbaikan yang diperoleh pada kemampuan dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi atribut Kosong Sama sekali tidak ada perbaikan Ada sedikit perbaikan Ada cukup banyak perbaikan Ada banyak perbaikan Ada sangat banyak perbaikan Gambar 7. Tingkat perbaikan yang diperoleh pada kemampuan dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi Evaluasi Proses Belajar Mengajar Evaluasi proses belajar mengajar dilakukan untuk kegiatan kuliah dan praktikum atau responsi. Untuk kegiatan kuliah terdapat 11 pertanyaan (Lampiran 11) untuk dijadikan bahan evaluasi. Sedangkan untuk kegiatan praktikum atau responsi terdapat 13 pertanyaan (Lampiran 12). Didapatkan nilai rataan dari penilaian mahasiswa untuk setiap pertanyaan di tiap-tiap departemen. Kegiatan Kuliah Tabel 10. Deskriptif evaluasi kegiatan kuliah Atribut Mean StDev Min Max Range P P P P P P P P P P P Deskriptif untuk setiap atribut disajikan pada Tabel 10. Atribut yang dinilai baik oleh mahasiswa adalah kesempatan mahasiswa mengajukan pertanyan (P6) dengan nilai rataan sebesar Sedangkan atribut yang dianggap dan dinilai rendah oleh mahasiswa adalah

16 7 Gambar 8. Biplot evaluasi kegiatan kuliah kejelasan sistem penilain yang diberikan dosen (P11) dengan nilai rataan sebesar Atribut yang memiliki keragaman terbesar adalah kontribusi tugas/pekerjaan rumah kepada pemahaman mahasiswa terhadap materi kuliah dibandingkan dengan jumlah waktu yang dibutuhkan (P8) dengan nilai standar deviasi Pada diagram kotak garis (Lampiran 10) memperlihatkan adanya pencilan pada beberapa atribut. Pencilan yang ada adalah pencilan atas maupun pencilan bawah. Pada atribut kontribusi tugas/pekerjaan rumah kepada pemahaman mahasiswa terhadap materi kuliah dibandingkan dengan jumlah waktu yang dibutuhkan (P8) mempunyai pencilan atas yang besar yaitu Departemen Arsitektur Lanskap (A4). Sedangkan pada atribut kejelasan sistem penilaian yang diberikan dosen (P11) mempunyai pencilan bawah yaitu Departemen Ekonomi Sumberdaya dan Lingkungan (H4). Diagram kotak garis tiap-tiap departemen untuk kegiatan kuliah terdapat di Lampiran 11. Dilihat dari posisi diagram kotak garis yang berada di atas Departemen yang dinilai bagus adalah Departemen Proteksi Tanaman (A3) disusul Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen (I2). Sedangkan departemen yang dinilai rendah adalah Departemen Teknologi Hasil Perairan (C3), hal ini dilihat dari posisinya yang berada di bawah. Hasil analisis biplot evaluasi kegiatan kuliah disajikan pada Gambar 8. Keragaman data yang mampu diterangkan oleh biplot evaluasi kegiatan kuliah ini sebesar 78.3%. Keragaman dimensi 1 sebesar 60.4% dan keragaman dimensi 2 sebesar 17.9%. Hal ini menunjukan bahwa interpretasi biplot evaluasi kegiatan kuliah yang dihasilkan dinilai cukup baik (>70%) dan sudah cukup mewakili dari karakteristik populasi yang ada (Sartono, 2003). Tampilan biplot pada Gambar 8 memperlihatkan kedekatan antar Departemen dan posisi relatif Departemen dengan beberapa atribut yang ditanyakan. Yang cukup terlihat jelas diantaranya: 1. Departemen Arsitektur Lanskap (A4) mempunyai nilai atribut kontribusi tugas/pekerjaan rumah kepada pemahaman mahasiswa terhadap materi kuliah dibandingkan dengan jumlah waktu yang dibutuhkan (P8) yang besar karena posisinya searah. Sedangkan TPB (J1) mempunyai nilai atribut kontribusi tugas/pekerjaan rumah kepada pemahaman mahasiswa terhadap materi kuliah dibandingkan dengan jumlah waktu yang dibutuhkan (P8) yang kecil karena posisinya berlawanan arah. 2. Departemen Silvikultur (E4) mempunyai nilai atribut kandungan pesan moral, etika, dan disiplin yang diupayakan dosen dalam pelaksanaan perkuliahan (P9) yang besar karena posisinya searah. Sedangkan Departemen Teknologi Hasil Perairan (C3) mempunyai nilai atribut kandungan pesan

17 8 moral, etika, dan disiplin yang diupayakan dosen dalam pelaksanaan perkuliahan (P9) yang kecil karena posisinya berlawanan arah. 3. Departemen Biokimia (G8) dan Departemen Ekonomi Sumberdaya dan Lingkungan (H4) mempunyai nilai atribut kedisiplinan dosen terhadap jadwal kuliah, termasuk ketepatan waktu mulai dan berakhirnya kuliah (P2) yang kecil karena posisinya berlawanan arah. 4. Departemen Ekonomi Sumberdaya dan Lingkungan (H4) mempunyai nilai atribut kejelasan sistem penilaian yang diberikan dosen (P11) yang kecil karena posisinya berlawanan arah. Pada analisis biplot, peubah dengan keragaman kecil digambarkan sebagai vektor pendek sedangkan peubah yang ragamnya besar digambarkan sebagai vektor yang panjang, sehingga atribut kontribusi tugas/pekerjaan rumah kepada pemahaman mahasiswa terhadap materi kuliah dibandingkan dengan jumlah waktu yang dibutuhkan (P8) mempunyai keragaman paling besar kemudian diikuti oleh atribut kejelasan sistem penilaian yang diberikan dosen (P11). Hal ini mengindikasikan bervariasinya atribut tersebut di setiap Departemen. Kegiatan Praktikum atau Responsi Tabel 11. Deskriptif evaluasi kegiatan praktikum atau responsi Atribut Mean StDev Min Max Range P P P P P P P P P P P P P Deskriptif untuk setiap atribut disajikan pada Tabel 11. Atribut yang dinilai baik oleh mahasiswa adalah pemberian kesempatan bertanya oleh dosen kepada mahasiswa (P8) dengan nilai rataan sebesar Sedangkan atribut yang dianggap dan dinilai rendah oleh mahasiswa adalah tingkat kelengkapan peralatan dan bahan untuk praktikum (P12) dengan nilai rataan sebesar Atribut yang memiliki keragaman terbesar adalah tingkat kelengkapan peralatan dan bahan untuk praktikum (P12) dengan nilai standar deviasi Pada diagram kotak garis (Lampiran 12) memperlihatkan adanya pencilan pada beberapa atribut. Pencilan yang ada adalah pencilan atas maupun pencilan bawah. Pada atribut tingkat kelengkapan peralatan dan bahan untuk praktikum (P12) mempunyai pencilan bawah yang besar yaitu Departemen Fisika (G7) dan Departemen Teknologi Hasil Perairan (C3). Sedangkan pada atribut pertanyaan kesesuaian tugas-tugas, soal ujian atau evaluasi praktikum (jika ada), dengan topik praktikum (P13) mempunyai pencilan bawah yaitu Departemen Fisika (G7). Diagram kotak garis tiap-tiap departemen untuk kegiatan praktikum atau responsi terdapat di Lampiran 13. Dilihat dari posisi diagram kotak garis yang berada di atas Departemen yang dinilai bagus adalah Departemen Proteksi Tanaman (A3) disusul Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen (I2). Sedangkan departemen yang dinilai rendah adalah Departemen Teknologi Hasil Perairan (C3) dan Departemen Fisika (G7), hal ini dilihat dari posisinya yang berada di bawah. Hasil analisis Biplot evaluasi kegiatan praktikum atau responsi disajikan pada Gambar 9. Keragaman data yang mampu diterangkan oleh biplot evaluasi kegiatan praktikum atau responsi ini sebesar 77.1%. Keragaman dimensi 1 sebesar 63.5% dan keragaman dimensi 2 sebesar 13.6%. Hal ini menunjukan bahwa interpretasi biplot evaluasi kegiatan praktikum atau responsi yang dihasilkan dinilai cukup baik (>70%) dan sudah cukup mewakili dari karakteristik populasi yang ada (Sartono, 2003). Tampilan biplot pada Lampiran 8 memperlihatkan kedekatan antar Departemen dan posisi relatif Departemen dengan beberapa atribut yang ditanyakan. Yang cukup terlihat jelas diantaranya: 1. Departemen Agribisnis (H3) mempunyai nilai atribut pertanyaan kesesuaian materi praktikum dengan tujuan mata kuliah (P1) yang besar karena posisinya searah. Sedangkan Departemen Statistika (G1) mempunyai nilai atribut pertanyaan kesesuaian materi praktikum dengan tujuan mata kuliah (P1) yang kecil karena posisinya berlawanan arah. 2. Departemen Teknologi Hasil Perairan (C3) dan Departemen Ekonomi Sumberdaya

18 9 Gambar 9. Biplot evaluasi kegiatan praktikum atau responsi dan Lingkungan (H4) mempunyai nilai atribut pertanyaan keterbukaan dan trasnsparansi dosen dalam pemberian nilai ujian (P11) yang kecil karena posisinya berlawanan arah. 3. Departemen Fisika (G7) dan Departemen Teknologi Hasil Perairan (C3) mempunyai nilai atribut pertanyaan tingkat kelengkapan peralatan dan bahan untuk praktikum (P12) yang kecil karena posisinya berlawanan arah Departemen Fisika (G7) mempunyai nilai atribut pertanyaan kesesuaian tugas-tugas, soal ujian atau evaluasi praktikum (jika ada), dengan topik praktikum (P13) yang kecil karena posisinya berlawanan arah. Pada analisis biplot, peubah dengan keragaman kecil digambarkan sebagai vektor pendek sedangkan peubah yang ragamnya besar digambarkan sebagai vektor yang panjang, sehingga atribut pertanyaan tingkat kelengkapan peralatan dan bahan untuk praktikum (P12) mempunyai keragaman paling besar kemudian diikuti oleh atribut kesesuaian tugas-tugas, soal ujian atau evaluasi praktikum (jika ada), dengan topik praktikum (P13). Hal ini mengindikasikan bervariasinya atribut tersebut di setiap Departemen. Kesempatan Untuk Berinteraksi dengan Dosen di Luar Jam Kuliah dan Praktikum Kesempatan untuk berinteraksi dengan dosen merupakan bagian dari data kepuasan mahasiswa namun dapat dijadikan informasi tambahan sebagai bahan evaluasi proses belajar mengajar. Hasil uji khi-kuadrat (Lampiran 7) menunjukkan bahwa pendapat responden mengenai kesempatan untuk berinteraksi dengan dosen di luar jam kuliah dan praktikum berhubungan dengan fakultas. Persentase A B C D E F G H Fakultas Kosong Tidak ada Kurang Cukup Banyak Sangat banyak Gambar 10. Persentase pendapat responden tentang kesempatan untuk berdiskusi dengan dosen di luar jam kuliah dan praktikum Berdasarkan Gambar 10 dapat dilihat mayoritas responden di setiap fakultas memilih jawaban cukup. Untuk Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan persentase responden yang menjawab banyak kesempatan hampir sama dengan yang menjawab cukup dan merupakan persentase terbanyak diantara fakultas yang lain yaitu sebesar 41.80%. Untuk Fakultas Kehutanan, Teknologi Pertanian, Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam dan Ekonomi Manajemen tidak ada responden yang

19 10 menjawab tidak ada kesempatan. Persentase responden yang menjawab kurang terbanyak adalah di Fakultas Ekonomi Manajemen yaitu 19.23% disusul Fakultas Pertanian yaitu 16.36%. Di beberapa fakultas terdapat responden yang tidak memberi jawaban. KESIMPULAN Secara umum atribut yang dianggap penting tapi memiliki tingkat kepuasan rendah sehingga diharapkan adanya perbaikan adalah fasilitas laboratorium (A7), fasilitas ruang kuliah (A6), layanan bimbingan dan konseling (B8) dan layanan beasiswa (B10). Atributatribut yang dianggap penting dan dinilai baik oleh mahasiswa adalah program pendidikan, termasuk kurikulum (A1), dosen (A3), proses belajar mengajar (A4), perpustakaan (A8), fasilitas keagamaan (B1), fasilitas kegiatan olahraga (B2) dan fasilitas teknologi informasi dan komunikasi (B5). Pendapat mengenai tingkat kontribusi (kepentingan) berbagai atribut pengalaman dalam menunjang keberhasilan studi di IPB adalah sebagian besar responden menjawab setiap atribut memiliki kontribusi (kepentingan) yang penting dalam menunjang studi di IPB. Sedangkan untuk pendapat mengenai tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan (skill) dari pengalaman mengikuti proses belajar mengajar secara formal maupun dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi, mayoritas responden berpendapat ada banyak perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan (skill) yang ditanyakan. Atribut yang dinilai bagus dalam evaluasi kegiatan kuliah adalah kesempatan mahasiswa mengajukan pertanyan (P6), atribut yang dinilai rendah adalah kejelasan sistem penilain yang diberikan dosen (P11). Untuk evaluasi kegiatan praktikum atau responsi Atribut yang dinilai bagus dalam evaluasi kegiatan kuliah adalah pemberian kesempatan bertanya oleh dosen kepada mahasiswa (P8), atribut yang dinilai rendah adalah tingkat kelengkapan peralatan dan bahan untuk praktikum (P12). Gumbira, Deni Persepsi dan Tingkat Kepuasan Mahasiswa S1 Muslim di Lima Fakultas IPB terhadap keberadaan serta Pelayanan Masjid Al-Hurriyyah IPB. [Skripsi]. Bogor. Program Sarjana Bidang Statistika, Institut Pertanian Bogor Jolliffe, I. T Principal Component Analysis. Second Edition. Springer-Verlag, New York. Jordan, Thomase Pengukuran & Evaluasi di Perguruan Tinggi. Terjemahan Yan Mujiyanto. Semarang: IKIP Semarang Press Rangkuti, F Measuring Customer Satisfaction: Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama Sartono, Bagus, dkk Modul Teori Analisis Peubah Ganda. Bogor : Departemen Statistika, Institut Pertanian Bogor. DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi Dasar-dasar Evaluasi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara Daniel WW Statistika Non Parametrik Terapan. Terjemahan Alex tri Kantjono W. Jakarta: Gramedia

20 L A M P I R A N

21 12 Lampiran 1. Atribut-atribut akademik dan fasilitas/layanan penunjang Kode A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 Atribut Program Pendidikan, Termasuk Kurikulum Sistem Penerimaan Mahasiswa Baru Dosen Proses Belajar Mengajar Pembimbingan Akademik Fasilitas Ruang Kuliah Fasilitas Laboratorium Perpustakaan Sistem Evaluasi Hasil Belajar Layanan Administrasi Pendidikan Lingkungan Kampus Secara Umum Kode B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 Atribut Fasilitas Keagamaan Fasilitas Kegiatan Olahraga Fasilitas Kegiatan Kesenian/Budaya Kegiatan Pengembangan Kreatifitas dan Penalaran Fasilitas Teknologi Informasi dan Komunikasi Fasilitas Asrama Fasilitas Kantin Layanan Bimbingan dan Konseling Layanan Bimbingan Karir dan Ketenagakerjaan Layanan Beasiswa Layanan Kesehatan Lampiran 2. Diagram IPA aspek akademik untuk setiap fakultas (kecuali Fakultas MIPA) IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS FAPERTA IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS FAPET A A 8 Kepentingan A10 A7 A6 A 9 A4 A11 A 2 A 3 A 5 A Kepentingan A7 A6 A10 A9 A4 A 11 A2 A3 A1 A Kepuasaan Kepuasaan IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS FKH IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS FAHUTAN 4.5 A A 7 A A3 Kepentingan A6 A9 A4 A8 A1 A11 A3 A Kepentingan A 6 A10 A 9 A4 A1 A A A A Kepuasaan Kepuasaan A IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS FPIK IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS FATETA 4.4 A A 4 A5 A3 Kepentingan A6 A10 A11 A 8 A4 A 1 A Kepentingan A7 A 6 A 10 A9 A8 A A9 A5 4.0 A11 A Kepuasaan 3.5 A Kepuasaan

22 13 IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS FEM 4.6 A A8 A3 4.5 A10 A4 A 1 Kepentingan A7 A9 A11 A A Kepuasaan Lampiran 3. Persentase pendapat responden yang memilih penting untuk tingkat kontribusi (kepentingan) atribut yang ditanyakan dalam menunjang keberhasilan studi untuk setiap fakultas. No Atribut A B C D E F G H 1 Mengikuti Kegiatan Orientasi Mahasiswa Baru Menduduki Posisi Pimpinan Dalam Organisasi Kemahasiswaan Terlibat Dalam Bimbingan Adik Kelas (sebagai tutor, asisten dosen, dsb.) 4 Menjadi Anggota Aktif Organisasi/Himpunan Profesi Menjadi Anggota Aktif Unit Kegiatan Mahasiswa Mengikuti Kompetisi Bidang Minat dan Penalaran Lampiran 4. Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan untuk tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan (skill) selama proses belajar mengajar untuk setiap fakultas. No Atribut A B C D E F G H 1 Kemampuan Dalam Berkomunikasi Kemampuan Dalam Hubungan Interpersonal (pergaulan) Dengan Orang Lain 3 Kemampuan Dalam Pengambilan Keputusan Kemampuan Dalam Merencanakan Kegiatan Kemampuan Dalam Mengimplementasikan Rencana Kegiatan 6 Kemampuan Bekerja Dalam Tim Kemampuan Bekerja Secara Mandiri Kemampuan Kepemimpinan Kepercayaan Diri

23 14 Lampiran 5. Persentase pendapat responden yang memilih ada banyak perbaikan untuk tingkat perbaikan yang diperoleh pada aspek-aspek kemampuan (skill) dari pengalaman mengikuti kegiatan organisasi kemahasiswaan untuk setiap fakultas. No Atribut A B C D E F G H 1 Kemampuan Dalam Berkomunikasi Kemampuan Dalam Hubungan Interpersonal (pergaulan) Dengan Orang Lain 3 Kemampuan Dalam Pengambilan Keputusan Kemampuan Dalam Merencanakan Kegiatan Kemampuan Dalam Mengimplementasikan Rencana Kegiatan 6 Kemampuan Bekerja Dalam Tim Kemampuan Bekerja Secara Mandiri Kemampuan Kepemimpinan Kepercayaan Diri Lampiran 6. Tabulasi silang Fakultas dan pendapat kesempatan untuk berinteraksi dengan dosen Fakultas * Pendapat Crosstabulation Pendapat tidak sangat kurang cukup banyak ada banyak Total Fakultas A Count Expected Count % within Fakultas B Count Expected Count % within Fakultas C Count Expected Count % within Fakultas D Count Expected Count % within Fakultas E Count Expected Count % within Fakultas F Count Expected Count % within Fakultas G Count Expected Count % within Fakultas H Count Expected Count % within Fakultas Total Count Expected Count % within Fakultas Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-Square Likelihood Ratio N of Valid Cases 873

24 15 Lampiran 7. Daftar departemen Kode Nama Departemen A1 Ilmu Tanah dan Sumberdaya Lahan A2 Agronomi dan Hortikultura A3 Proteksi Tanaman A4 Arsitektur Lanskap B1 Anatomi, Fisiologi, Dan Farmakologi B2 Ilmu Penyakit Hewan Dan Kesehatan Masyarakat Veteriner B3 Klinik, Reproduksi dan Patologi C1 Budidaya Perairan C2 Manajemen Sumberdaya Perairan C3 Teknologi Hasil Perairan C4 Pemanfaatan Sumberdaya Perikanan C5 Ilmu dan Teknologi Kelautan C9 SEI (Kode Penampung Passing Out) D1 Ilmu Produksi dan Teknologi Peternakan D2 Ilmu Nutrisi dan Teknologi Pakan D9 SEIP (Kode Penampung Passing Out) E1 Manajemen Hutan E2 Hasil Hutan E3 Konservasi Sumberdaya Hutan dan Ekowisata E4 F1 F2 F3 G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 G8 H1 H2 H3 H4 I1 I2 I3 J1 Silvikultur Teknik Pertanian Ilmu dan Teknologi Pangan Teknologi Industri Pertanian Statistika Geofisika Dan Meteorologi Biologi Kimia Matematika Ilmu Komputer Fisika Biokimia Ilmu Ekonomi Manajemen Agribisnis Ekonomi Sumberdaya dan Lingkungan Gizi Masyarakat Ilmu Keluarga dan Konsumen Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat TPB Lampiran 8. Atribut pertanyaan evaluasi proses belajar mengajar Kode P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 Pertanyaan kesesuaian pelaksanaan perkuliahan dengan rencana yang ditetapkan dosen kedisiplinan dosen terhadap jadwal kuliah, termasuk ketepatan waktu mulai dan berakhirnya kuliah teknik dan sistematika penyajian materi kuliah penggunaan contoh-contoh untuk memperjelas materi kuliah penggunaan alat bantu (media) pembelajaran dalam meningkatkan pemahaman terhadap materi kuliah kesempatan mahasiswa mengajukan pertanyaan kepuasan mahasiswa atas jawaban dosen terhadap pertanyaan mahasiswa kontribusi tugas/pekerjaan rumah kepada pemahaman mahasiswa terhadap materi kuliah dibandingkan dengan jumlah waktu yang dibutuhkan kandungan pesan moral, etika, dan disiplin yang diupayakan dosen dalam pelaksanaan perkuliahan kesesuaian soal ujian dengan materi kuliah yang dicakup kejelasan sistem penilaian yang diberikan dosen Lampiran 9. Atribut pertanyaan evaluasi kegiatan praktikum atau responsi Kode Pertanyaan P1 kesesuaian materi praktikum dengan tujuan mata kuliah P2 cakupan dan materi praktikum yang diberikan oleh dosen P3 contoh-contoh yang digunakan dosen untuk menjelaskan materi praktikum P4 kontribusi tugas/laporan terhadap pemahaman materi praktikum P5 ketepatan waktu mulai dan berakhirnya setiap praktikum P6 cara dosen menyelenggarakan praktikum P7 kemudahan anda membuat catatan dan memahami materi praktikum P8 pemberian kesempatan bertanya oleh dosen kepada mahasiswa P9 tingkat kepuasan mahasiswa terhadap jawaban dosen atas pertanyaan mahasiswa perhatian/keseriusan dosen dalam membimbing dan mengawasi pekerjaan mahasiswa selama P10 praktikum/responsi P11 keterbukaan dan trasnsparansi dosen dalam pemberian nilai ujian P12 tingkat kelengkapan peralatan dan bahan untuk praktikum P13 kesesuaian tugas-tugas, soal ujian atau evaluasi praktikum (jika ada), dengan topik praktikum