BAB I PENDAHULUAN. Tingkat Perkembangan dunia dewasa ini ditandai dengan globalisasi disegala

Transkripsi

1 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Tingkat Perkembangan dunia dewasa ini ditandai dengan globalisasi disegala bidang yang diiringi pula oleh tingginya mobilitas penduduk, persaingan antara satu perusahaan dengan perusahaan lain semakin meningkat perkembangannya pun semakin pesat dari hari ke hari. Setiap perusahaan pasti memiliki berbagai cara untuk menghadapi persaingan ini agar perusahaan yang bersangkutan dapat bertahan ditengah-tengah persaingan yang ketat. Sumber Daya Manusia merupakan faktor terpenting dalam setiap kegiatan perusahaan, karena bagaimanapun canggihnya teknologi yang digunakan tanpa didukung oleh manusia sebagai pelaksana kegiatan operasionalnya tidak akan mampu menghasilkan output yang sesuai dengan tingkat efisiensi yang diharapkan. Peranan sumber daya manusia dalam organisasi sebenarnya sudah ada sejak dikenalnya organisasi sebagai wadah usaha bersama dalam mencapai suatu tujuan. Dengan berbagai macam individu yang ada dalam suatu organisasi perusahaan, dimana terdapat perbedaan dalam latar belakang seseorang seperti pendidikan, pengalaman, ekonomi, status, kebutuhan, harapan dan lain sebagainya menuntut pimpinan perusahaan untuk dapat mengelola dan memanfaatkannya sedemikian rupa sehingga tidak menghambat tujuan organisasi yang ingin dicapai. Perusahaan menjalankan kegiatannya dengan cara meningkatkan sumber daya yang ada untuk menghasilkan barang dan jasa yang dapat dipasarkan, sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai sesuai dengan yang diharapkan perusahaan. Menyadari

2 2 pentingnya sumber daya manusia bagi kelangsungan hidup serta kemajuan perusahaan, maka perusahaan harus memberikan perhatian khusus kepada karyawannya dan juga sebaliknya perusahaan selalu memandang karyawannya sebagai rekan terbaik dalam berusaha karena berhubungan dengan pencapaian tujuan perusahaan. Dalam usaha mengelola dan memanfaatkan sumber daya manusia diperlukan adanya manajemen yang baik, karena manusia sebagai makhluk sosial mempunyai karakter yang sangat berbeda dengan alat produksi lainnya. Manusia sebagai makhluk sosial juga mempunyai pemikiran dan keinginan yang berbeda-beda, sedangkan perusahaan mengharapkan pegawainya dapat bekerja dengan baik, dan memiliki produktivitas yang tinggi serta mampu menjabarkan visi dan misi yang telah disepakati bersama dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan. Hal ini dapat tercapai apabila setiap pegawai memiliki keterampilan dan motivasi kerja yang tinggi pula. Menurut Schuller, Dowling, Smart dan Hubber yang dikutip oleh Irianto (2002) manajemen sumber daya manusia merupakan pengakuan tentang pentingnya tenaga kerja organisasi sebagai sumber daya manusia yang sangat penting dalam memberi kontribusi bagi tujuan-tujuan organisasi, dan penggunaan beberapa fungsi dan kegiatan untuk memastikan bahwa sumber daya manusia tersebut digunakan secara efektif dan adil bagi kepentingan individu, organisasi dan masyrakat. Salah satu cara yang dapat ditempuh oleh manajemen adalah dengan memberikan motivasi kerja terhadap karyawan agar mereka mampu memberikan prestasi kerja lebih, dan memberikan tindakan disiplin sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Motivasi kerja karyawan ada kalanya mengalami penurunan, dan hal seperti ini yang terjadi pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Divisi Regional V Bandung

3 3 yaitu terjadinya penurunan tingkat kehadiran, sering datang terlambat, sering menunda-nunda pekerjaan atau menyelesaikan tugas tidak tepat waktu dan sering tidak ada di ruangan pada saat jam kantor. Untuk itu PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung berusaha untuk mengatasi penurunan motivasi kerja karyawan. Dalam membuat keputusan pemberian motivasi terhadap karyawan dibutuhkan berbagai pertimbangan, apabila terdapat keputusan yang salah dalam melaksanakan pemberian motivasi, maka akan menimbulkan efek samping yang tidak baik bagi pegawai dan perusahaan, yang semuanya akan mengakibatkan motivasi kerja menurun sehingga harapan perusahaan untuk meningkatkan produktivitas tidak akan tercapai. Untuk tidak terjadinya efek negatif diatas pimpinan perusahaan hendaknya dalam melakukan penilaian terhadap pegawai yang akan dipromosikan dilakukan seobjektif mungkin berdasarkan standar yang telah ditetapkan. Apabila kondisi tersebut dapat terjadi dalam implementasinya, kecenderungan adanya ketidakpuasan atas keputusan yang diambil oleh manajemen dari pihak-pihak yang berada di internal perusahaan akan dapat diminimalisir, kerena keputusan yang dibuat perusahaan dipandang sudah tepat. Dalam mempromosikan jabatan perlu adanya perencanaan kerja yang tepat, dengan dilaksanakannya promosi jabatan dan perencanaan kerja yang secara tepat didalam perusahaan maka diharapkan motivasi kerja pegawai akan semakin meningkat. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Divisi Regional V Jl. Pahlawan No. 87 Bandung, dengan mengambil judul Tinjauan Mengenai Motivasi Kerja Karyawan dan Administrasi Kepegawaian Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Divisi Regional V Bandung.

4 4 1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang pemikiran diatas, maka masalah-masalah yang akan diidentifikasikan adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana sistem administrasi kepegawaian pada PT. Pos Indonesia (Persero) Jl. Pahlawan No. 87 Bandung? 2. Faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi motivasi kerja pada karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) Jl. Pahlawan No. 87 Bandung? 3. Upaya-upaya apakah yang dilakukan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam memotivasi kerja karyawan? 1.3 Maksud dan Tujuan Penyusunan Tugas Akhir Maksud praktek kerja ini adalah untuk memperoleh data dan bahan yang diperlukan dalam penyusunan tugas akhir yang merupakan salah satu syarat dalam menempuh gelar Ahli Madya di Universitas Widyatama Bandung. Sedangkan, tujuannya adalah dimaksudkan untuk memperoleh data dan informasi yang relevan dengan masalah yang diidentifikasikan, kemudian dianalisis dan ditarik kesimpulan. Adapun tujuan dilakukan praktek kerja ini adalah : 1. Untuk mengetahui sistem administrasi kepegawaian pada PT. Pos Indonesia (Persero) Jl. Pahlawan No. 87 Bandung.

5 5 2. Untuk mengetahui faktor apa saja yang dapat mempengaruhi motivasi kerja karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) Jl. Pahlawan No. 87 Bandung. 3. Untuk mengetahui upaya yang dilakukan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam memotivasi kerja karyawan. 1.4 Kegunaan Penyusunan Tugas Akhir Dari praktek kerja yang dilakukan dan mengetahui masalah-masalah dari uraian di atas, maka penulis berharap hasil penyusunan ini berguna dan bermanfaat bagi: 1. Penulis sendiri, diharapkan dapat menambah atau memperkaya wawasan dan ilmu pengetahuan, khususnya mengenai pemberian motivasi di dalam suatu perusahaan. 2. Perusahaan, diharapkan dapat dijadikan bahan masukkan dan pertimbangan yang baik oleh pihak manajemen perusahaan dalam menentukan pemberian motivasi di dalam suatu perusahaan. 3. Lingkungan Universitas, khususnya di Universitas Widyatama Bandung sebagai masukan informasi dan penambah wawasan bagi para mahasiswa. 4. Pihak lain, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan kajian dan bahan pembanding serta dasar penyusunan lebih lanjut.

6 6 1.5 Definisi-definisi Manajemen adalah ilmu dan seni dalam mengatur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan tertentu (Hasibuan, 2001). Manajemen Sumber Daya Manusia adalah ilmu dan seni dalam mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisien serta membantu terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan, dan masyarakat (Hasibuan, 2001). Manajemen personalia adalah manajemen yang menitikberatkan perhatiannya kepada soal-soal kepegawaian atau personalia dalam suatu badan tertentu (Widjadja, 1990). Administasi didefinisikan sebagai bimbingan, kepemimpinan dan pengawasan daripada usaha-usaha kelompok individu-individu terhadap tercapainya tujuan bersama (Handayaningrat, 1993). Kepegawaian berasal dari kata pegawai yang berarti adalah orang-orang yang melakukan pekerjaan dengan mendapat imbalan jasa berupa gaji dan tunjangan dari pemerintah atau badan swasta (Musanef, 1989). Administrasi Kepegawaian adalah segenap aktivitas yang bersangkut paut dengan masalah penggunaan tenaga kerja manusia untuk mencapai tujuan tertentu (Musanef, 1996). Motivasi adalah keinginan yang terdapat pada diri seorang individu yang merangsangnya untuk melakukan tindakan-tindakan (Hasibuan, 2000).

7 7 Motivasi kerja adalah suatu pekerjaan yang biasanya dilakukan oleh manajer dalam memberikan inspirasi, semangat dan dorongan kepada orang lain, dalam hal ini adalah karyawannya, untuk mengambil tindakan-tindakan tertentu. Pemberian dorongan ini bertujuan untuk mengingatkan orang-orang atau karyawan agar mereka bersemangat dan dapat mencapai hasil sebagaimana yang dikehendakidari orangorang tersebut (Samsudin, 2006). 1.6 Lokasi Tempat praktek kerja dilaksanakan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Divisi Regional V Jl. Pahlawan No. 87 Bandung. Berdasarkan atas uraian tersebut maka penyusunan tugas akhir ini mengambil judul: Tinjauan Mengenai Motivasi Kerja Karyawan dan Administrasi Kepegawaian Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Divisi Regional V Bandung. 1.7 Outline Tugas Akhir Penyusunan tugas akhir ini diperoleh dari data atau informasi perusahaan mengenai motivasi kerja karyawan dan administrasi kepegawaian yang dilaksanakan pada suatu perusahaan. Untuk tugas akhir ini penulis mengambil judul Tinjauan Mengenai Motivasi Kerja Karyawan dan Administrasi Kepegawaian Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Divisi Regional V Bandung. Adapun penyusunan tugas akhir ini terdiri atas 5 (lima) Bab, diantaranya yaitu: Kesatu, Bab I berisi tentang pendahuluan yang didalamnya membahas tentang latar belakang penulisan beserta identifikasi masalah mengenai program motivasi dan administrasi kepegawaian yang ada di PT. Pos Indonesia (Persero), identifikasi masalah yang ada pada perusahaan

8 8 tersebut serta maksud dan tujuan dari penyusunan tugas akhir, kegunaan penyusunan tugas akhir baik untuk penulis sendiri, perusahaan, lingkungan universitas, maupun pihak-pihak lain, serta lokasi atau tempat penulis melakukan penelitian untuk penyusunan tugas akhir ini. Kedua, Bab II berisi tentang tinjauan pustaka yang membahas mengenai manajemen, manajemen sumber daya manusia, manajemen personalia, administrasi kepegawaian serta motivasi kerja karyawan. Ketiga, Bab III berisi mengenai objek penelitian yang didalamnya membahas mengenai sejarah PT. Pos Indonesia dari mulai berdiri sampai dengan sekarang beserta analisis SWOT yang mengidentifikasi mengenai kelemahan, kekuatan, ancaman dan peluang perusahaan, serta aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan dalam upaya perkembangan usaha PT. Pos Indonesia kedepannya. Keempat, Bab IV membahas mengenai analisis dan pembahasaan yang dilakukan oleh penulis mengenai motivasi kerja karyawan dan administrasi kepegawaian, gambaran umum responden pada PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung serta penyajian hasil kuesioner yang sudah diolah oleh penulis. Kelima, Bab V membahas mengenai kesimpulan dari semua hasil penyusunan tugas akhir dari bab satu sampai dengan bab empat serta pemberian saran dari penulis sebagai bahan masukan untuk perusahaan dalam pencapaian keberhasilan program motivasi kerja karyawan yang lebih tinggi lagi untuk kemajuan atau perkembangan PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung. Dan terakhir adalah lampiran-lampiran yang terdiri dari daftar hadir penulis selama melakukan observasi di PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung, kuesioner untuk diisi oleh para pegawai, serta surat-surat yang berkaitan dengan pekerjaan yang dilakukan penulis selama di perusahaan.