BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Transkripsi

1 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Manfaat Manfaat menurut Komaruddin ( ), adalah sebagai berikut : 1. Bagian dari tugas utama yang dilakukan oleh seseorang dalam manajemen. 2. Pola prilaku yang diharapkan dapat menyertai suatu status. 3. Fungsi yang diterapkan dari seseorang atau menjadi karakteristik yang ada padanya. 4. Bagian dari fungsi seseorang dalam kelompok atau pranata. 5. Fungsi setiap variabel dalam hubungan sebab akibat. Dari definisi di atas dapat memberikan petunjuk bahwa yang melakukan suatu manfaat adalah suatu yang kongkrit bukan suatu yang abstrak Pengertian Informasi Pengertian informasi yang dikemukakan oleh Cushing ( 1994:2 ) yang diterjemahkan La Midjan dan Azhar Susanto ( 1999:8 ) adalah sebagai berikut: Data terdiri dari sekumpulan karakter yang diterima sebagai input terhadap suatu sistem informasi dan disimpan serta diolah. Informasi diartikan sebagai output pengolahan data yang diorganisir dan berguna bagi orang yang menerimanya. Definisi di atas menjelaskan bahwa data adalah fakta-fakta yang dimasukan, disimpan, dan di proses oleh sistem informasi akuntansi, sedangkan informasi adalah data yang diorganisasikan, mempunyai arti dan berguna Karakteristik Informasi Informasi adalah salah satu sumber daya bisnis. Selain modal, bahan baku dan tenaga kerja informasi juga merupakan sumber daya vital bagi kelangsungan hidup perusahaan. Setiap hari didalam perusahaan arus informasi mengalir ke pemakai dan pengambil keputusan untuk memenuhi berbagai kebutuhan internal. Selain itu informasi mengalir keluar perusahaan ke pemakai eksternal yang memiliki kepentingan terhadap perusahaan. 7

2 8 Menurut Hall ( 2001:17 ) informasi yang berguna memiliki karakteristik sebagai berikut: 1. Relevan 2. Tepat waktu 3. Akurat 4. Lengkap 5. Rangkuman. Karakteristik informasi yang berguna di atas dapat dijelaskan sebagai berikut: 1. Relevan Yaitu isi sebuah laporan atau dokumen harus melayani suatu tujuan. Dengan demikian laporan ini dapat mendukung keputusan manajemen atau tugas petugas administrasi. Data yang relevan dengan tindakan pemakai yang memiliki kandungan informasi, oleh karena itu informasi harus menyajikan hanya data yang relevan dalam laporannya. Data yang tidak relevan akan mengurangi perhatian dari pesan yang sebenarnya dan dapat menghasilkan keputusan atau tindakan yang tidak benar. 2. Tepat waktu Umur informasi merupakan faktor yang kritikal dalam menentukan kegunaannya, informasi harus tidak lebih tua dari periode waktu tindakan yang didukungnya. 3. Akurat Informasi harus bebas dari kesalahan yang sifatnya material. 4. Lengkap Yaitu tidak boleh ada bagian informasi yang esensial bagi pengambilan keputusan atau pelaksanaan tugas yang hilang. 5. Rangkuman Informasi harus diagregasi agar sesuai dengan kebutuhan pemakai Karakteristik Kualitatif Informasi Akuntansi

3 9 Sistem informasi akuntansi akan memberikan manfaat kepada pemakainya apabila memiliki karakteristik tertentu. Karakteristik tersebut merupakan suatu ciri informasi akuntansi yang memadai sebagaimana diungkapkan oleh Ikatan Akuntansi Indonesia ( 1994:9 ) adalah sebagai berikut: Dapat dipahami, relevan, kehandalan dan dapat dibandingkan. Informasi akuntansi khususnya informasi akuntansi manajemen tidak menjadi jaminan akan membantu pimpinan dalam mengambil keputusan. Permasalahan utama adalah terletak pada bagaimana metode mentranformasikan informasi yang memiliki karakteristik kuantitatif dan kualitatif tertentu kedalam aktifitas tindakan yang akan diambil pimpinan perusahaan. Karakteristik kualitatif informasi akuntansi FASB dalam Statement Financial Accounting Concepts Nomor 2 Yaitu: Qualitative characteristics Of Accounting Information, yang diterjemahkan oleh Rosjidi ( 1999:239 ) menggambarkan dua dimensi yaitu: 1. Para pemakai, yang memanfaatkan informasi akuntansi dipengaruhi oleh kualitas spesifikasi yaitu: Dapat dipahami ( understandability ). 2. Informasi akuntansi yang berguna harus memenuhi kriteria kualitasnya, sebagai berikut: a. Relevan dan dapat dipercaya b. Bernilai prediktif c. Berumpan balik d. Tepat waktu e. Berdaya uji f. Penyajian yang jujur g. Netralitas h. Berdaya banding termasuk konsistensi. Karakteristik kualitatif informasi akuntansi diatas dapat dijelaskan sebagai berikut: 1. Dapat dipahami. Kualitas informasi yang dapat membantu atau memberi kesempatan kepada para pemakai informasi untuk memahami maknanya. 2. Relavan / Tepat Guna Kapasitas informasi yang dapat mendorong keputusan tertentu atau keputusan yang berbeda apabila dimanfaatkan oleh para pemakainya untuk kepentingan memprediksikan hasil pada masa yang akan datang yang didasarkan atas kejadian waktu lampau dan saat sekarang. 3. Nilai prediktif

4 10 Kualitas informasi yang dapat membantu para pemakainya untuk meningkatkan dalam memperoleh hasil, melalui prediksi yang cermat berdasarkan kejadian waktu lampau dan sekarang. 4. Umpan balik Kualitas informasi yang memungkinkan para pemakainya, mengkonfirmasikan atau mengoreksi ekspektasinya yang telah dilakukan pada waktu lampau. 5. Tepat waktu Informasi yang siap digunakan oleh para pemakai, sebelum kehilangan makna dan kapasitasnya dalam mempengaruhi dan menentukan berbagai keputusan. 6. Dapat dipercaya Kualitas informasi yang menjamin bahwa informasi bebas dari kesalahan dan penyimpangan serta telah dinilai dan disajikan secara layak sesuai dengan tujuanya. 7. Daya uji Informasi yang telah disajikan berdasarkan metode tertentu apabila diverifikasi dengan metode yang sama oleh pihak lain yang independen, hasilnya sama. 8. Netralitas Informasi yang disajikan tidak memihak dan bebas dari bias. 9. Penyajian yang jujur. Kesepakatan antara pengukuran akuntansi dengan fenomenanya, yang menentukan bahwa pokok persoalannya harus terwakili untuk menjamin kebebasan dan kewajaran yang jujur. 10. Daya banding Kualitas informasi yang bermanfaat bagi para pemakainya untuk mengidentifikasikan informasinya yang berbeda atau sejenis di antara dua kesatuan fenomena ekonomi. 11. Konsistensi Keseragaman dalam penetapan kebijaksanaan dan prosedur akuntansi yang tidak berubah dari periode ke periode Sistem Informasi Menurut Nash/Robert ( 1984:4 ) yang diterjemahkan oleh La Midjan dan Azhar

5 11 Susanto ( 1999:10 ), memberikan pengertian sistem informasi sebagai berikut: Sistem Informasi merupakan kombinasi dari manusia, fasilitas atau alat teknologi, media, prosedur, dan pengendalian yang bermaksud menata jaringan komunikasi yang penting, pengolahan atas transaksi-transaksi tertentu dan rutin, membantu manajemen dan pemakai intern lainnya dan ekstern serta menyediakan dasar pengambilan keputusan yang tepat ( intelligent ). Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa informasi oleh suatu sistem informasi dan bertujuan untuk: 1. Menyediakan informasi untuk membantu pengambilan keputusan manajemen. 2. Membantu petugas didalam melaksanakan operasi perusahaan dari hari ke hari. 3. Informasi yang layak untuk pemakai pihak ekstern perusahaan Sistem Informasi Akuntansi Sistem infomasi akuntansi merupakan salah satu sistem informasi terpenting bagi perusahaan. Hal ini berkaitan dengan adanya berbagai aktivitas di dalam perusahaan, terutama dalam kegiatan manajemen yang menyangkut semua kegiatan perusahaan dengan pembatasan informasi akuntansi hanya menerima data ekonomi yang dihasilkan oleh transaksi eksternal maupun operasi internal perusahaan yang dinyatakan dalam satuan uang atau satuan kuantitas lainnya dalam rangka menyediakan informasi yang dibutuhkan manajemen Pengertian Sistem Informasi Akuntansi Pengertian Sistem informasi Akuntansi menurut bodnar and hopwood (2001:1) adalah: Accounting information system is a collection of resources, such as people and equipment, designed to transform financial and other data into information, this information is communicated to a wide variety of decision makers. Menurut Cushing (1994:14) yang dikutip oleh La Midjan dan Azhar Susanto (1999:11) pengertian sistem informasi akuntansi adalah:

6 12 Sistem Informasi Akuntansi merupakan sumber daya manusia dan modal dalam organisasi, yang berkewajiban untuk menyajikan informasi keuangan dan juga informasi yang di peroleh dari pengumpulan dan pemrosesan data. Berdasarkan data di atas La Midzan dan Azhar Susanto (1999:12) menyimpulkan bahwa: Sistem informasi akuntansi merupakan suatu sistem pengolahan data akuntansi yang terdiri dari koordinasi manusia, alat dan metode berinteraksi dalam suatu wadah organisasi yang terstruktur untuk menghasilkan informasi akuntansi keuangan dan informasi akuntansi manajemen yang terstruktur. Berdasarkan uraian diatas pengertian sistem informasi akuntansi dapat disimpulkan sebagai seperangkat manusia dan sumber modal; dalam suatu organisasi yang berpengaruh dalam pengolahan data akuntansi untuk menghasilkan informasi akuntansi keuangan. Informasi-informasi tersebut terutama adalah informasi yang berguna bagi perusahaan sebagai dasar pengambilan keputusan pihak manajemen dalam merencanakan dan mengendalikan perusahaan Tujuan dan Fungsi Sistem Informasi Akuntansi Dalam memenuhi kebutuhan informasi, baik untuk kebutuhan pihak internal maupun eksternal, sistem informasi akuntansi harus didesain sedemikian rupa sehingga dapat memenuhi fungsinya. Demikian pula suatu sistem informasi akuntansi dalam memenuhi fungsinya harus mempunyai tujuan-tujuan yang dapat memberikan pedoman kepada manajemen dalam melakukan tugasnya sehingga dapat menghasilkan informasi yang berguna terutama dalam menunjang perencanaan dan pengendalian. Tujuan sistem informasi akuntansi menurut Wilkinson ( 2000:8 ) ada dua, yaitu tujuan utama dan tujuan spesifik. Tujuan utama yaitu: To provide accounting information to a wide variety of user. Sedangkan tujuan spesifik sistem informasi akuntansi adalah: 1. To support the day to day operations 2. To support decision making by internal decision makers. 3. To fulfill obligations relating to stewardship Dengan memperhatikan tujuan sistem informasi di atas, maka dapat membantu dalam

7 13 perencanaan sistem akuntansi, terutama dalam hal menganalisa dan merancang sistem tersebut agar dapat membentuk sistem informasi akuntansi yang efektif dan efisien. Fungsi utama sistem informasi akuntansi menurut La Midjan dan Azhar Susanto ( 1999:11 ) adalah: Mendorong seoptimal mungkin agar akuntansi dapat menghasilkan berbagai informasi akuntansi yang terstruktur yaitu tepat waktu, relevan dan dapat dipercaya dan secara keseluruhan informasi tersebut mengandung arti berguna. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa fungsi sistem informasi akuntansi adalah sebagai berikut: a. Untuk memberikan informasi akuntansi yang tepat waktu b. Untuk menghasilkan informasi akuntansi yang relevan c. Untuk menghasilkan informasi akuntansi yang dapat dipercaya. Tujuan penyusunan sistem informasi akuntansi menurut La Midjan dan Azhar Susanto ( 1999:10 ) bagi organisasi perusahaan adalah: 1. Untuk meningkatkan informasi Yaitu informasi yang tepat waktu, tepat guna ( relevance ) dan terpercaya. Dengan kata lain sistem informasi akuntansi harus dengan cepat dan tepat dapat memberikan informasi yang diperlukan dengan Kandungan informasi sesuai dengan yang diperlukan. 2. Untuk meningkatkan metode internal cek atau pengendalian Yaitu metode internal cek dan pengendalian yang diperlukan agar dapat mengamankan kekayaan perusahaan. Ini berarti bahwa sistem informasi akuntansi yang disusun harus juga mengandung kegiatan internal cek atau pengendalian internal. 3. Harus dapat menekan biaya-biaya tata usaha Ini berarti bahwa dipihak lain biaya tata usaha untuk menerapkan sistem informasi akuntansi harus seefisien dan semurah mungkin. Dengan penyusunan sistem informasi akuntansi di perusahaan di harapkan Informasi akuntansi yang dihasilkan lebih cepat dan tepat dan sesuai dengan kebutuhan pemakai, selain itu sistem informasi akuntansi harus dapat meningkatkan pengendalian untuk mengamankan

8 14 harta perusahaan Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi Unsur-unsur sistem informasi akuntansi yang dikemukakan oleh Cushing dan diterjemahkan oleh Ruchyat Kosasih ( 1995:23 ) adalah: 1. Sumber Daya Manusia dan Alat 2. Catatan 3. Laporan 4. Formulir 5. Prosedur Penjelasan dari unsur-unsur sistem informasi akuntansi di atas adalah sebagai berikut: 1. Sumber Daya Manusia dan Alat Sumber daya manusia yang digunakan dalam suatu perusahaan untuk mengolah data akuntansi adalah karyawan yang mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang cukup dibidangnya, artinya karyawan itu mempunyai keahlian dan keterampilan dalam menunjang suatu sistem informasi akuntansi yang ada pada perusahaan. Alat dapat berupa benda atau mesin yang membantu sumber daya manusia dalam aktivitasnya menghasilkan suatu informasi. Jenis alat yang sering digunakan dalam perusahaan adalah komputer dan mesin tik. 2. Catatan Data dihasilkan dari catatan berupa jurnal-jurnal, buku besar, dan buku tambahan data juga dihasilkan formulir-formulir yang digunakan sebagai bukti tertulis dari transaksi. 3. Laporan Hasil akhir dari sistem informasi akuntansi adalah informasi akuntansi keuangan dan informasi akuntansi manajemen. 4. Formulir Formulir merupakan unsur pokok dalam sistem informasi akuntansi yang dapat digunakan untuk mencatat transaksi pada terjadi transaksi sehingga merupakan bukti terulis. Contoh dari formulir yaitu, faktur penjualan, bukti kas keluar, formulir ini dapat digunakan untuk melakukan pencatatan lebih lanjut kedalam jurnal maupun buku besar. 5. Prosedur

9 15 Prosedur merupakan gambaran yang mencakup seluruh jalannya kegiatan mulai dari saat dimulainya aktivitas sampai pada saat berakhirnya aktivitas tersebut, sehingga dengan adanya prosedur diharapkan dapat terlaksananya pekerjaan dengan efektif, efisien dan ekonomis. Dengan unsur-unsur diatas maka informasi yang dihasilkan dari sistem informasi akuntansi sesuai dengan yang diharapkan manajemen Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Sistem informasi akuntansi penjualan sangat diperlukan diperlukan di dalam perusahaan, karena aktifitas penjualan merupakan sumber utama pendapatan perusahaan. Akibat dari tidak dikelolanya dengan baik aktivitas penjualan secara langsung akan merugikan perusahaan, sebab selain sasaran penjualan tidak tercapai juga pendapatan akan berkurang. Transaksi penjualan terjadi apabila ada perpindahan hak milik produk dari pihak penjual kepada pihak pembeli. Transaksi penjualan tersebut dilaksanakan dalam suatu sistem informasi akuntansi yang menangani transaksi sampai dengan pelaporan hasil transaksi tersebut kepada pihak-pihak yang memerlukan. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sistem informasi akuntansi penjualan adalah alat yang dapat memberikan informasi kepada manajemen dalam pengambilan keputusan khususnya dibidang penjualan melalui laporan penjualan Organisasi Penjualan Organisasi dari fungsi penjualan sangat ditentukan oleh luas atau sempitnya aktifitas penjualan, tujuan, jenis, serta letak perusahaan. Adapun aktifitas dari fungsi penjualan yang memerlukan sistem informasi akuntansi yang didukung oleh prosedur yaitu: 1. Prosedur penerimaan order 2. Prosedur pengiriman barang 3. Prosedur pencatatan akibat adanya penjualan. Prosedur di atas memperlihatkan berbagai kegiatan sejak timbulnya pesanan penjualan sampai dengan pengiriman barang, termasuk kegiatan pencatatan pesanan yang di terima,

10 16 pencatatan akibat material dan finansial dari penjualan. Kegiatan ini melibatkan berbagai bagian yaitu: bagian penjualan, bagian gudang, bagian pegiriman, seksi piutang, bagian akuntansi, bagian keuangan, dan seksi kas Klasifikasi Penjualan Menurut La Midjan (1999:176) penjualan dapat diklasifikasikan sebagai berikut : 1. Penjualan tunai 2. Penjualan kredit 3. Penjualan tender 4. Penjualan ekspor 5. Penjualan konsinyasi 6. Penjualan melalui grosir Klasifikasi penjualan di atas dapat di jelaskan sebagai berikut : 1. Penjualan tunai Yaitu penjualan yang bersifat cash and carry, pada umumnya terjadi secara kontan dan dapat pula terjadi pembayaran selama satu bulan dianggap kontan. 2. Penjualan kredit Yaitu penjualan dengan tenggang waktu rata-rata lebih dari satu bulan. 3. Penjualan tender Yaitu penjualan yang dilaksanakan melalui prosedur tender untuk memenuhi permintaan pihak pembeli yang membuka tender tersebut, untuk memenangkan tender, selain harus memenuhi syarat berbagai prosedur yaitu pemenuhan dokumen tender berupa jaminan tender, juga harus dapat bersaing dengan pihak lain. 4. Penjualan ekspor Yaitu penjualan yang dilaksanakan kepada pihak pembeli dari luar negeri yang mengimpor barang tersebut. Biasanya penjualan ekspor memanfaatkan prosedur Letter of credi (L/C). 5. Penjualan konsinyasi Yaitu menjual barang titipan kepada yang sekaligus sebagai penjual, apabila barang

11 17 tersebut tidak terjual, barang tersebut akan kembali ke penjual. 6. Penjualan grosir Yaitu penjualan yang tidak langsung ke pembeli tetapi melalui pedagang grosir, yang berfungsi sebagai perantara antara pihak produsen dengan pedagang eceran (retailer) Prosedur Penjualan Pada dasarnya prosedur penjualan tidak selalu sama untuk setiap penjualan, tetapi tergantung jenis perusahaannya. Pada penjualan tunai prosedurnya lebih dari sederhana dari penjualan kredit, yang penting adalah adanya catatan-catatan yang lengkap, tepat waktu, dan teliti, serta adanya suatu pengendalian internal yang dapat mencegah atau mengurangi terjadinya kesalahan Prosedur penjualan tunai Penjualan tunai dilaksanakan oleh perusahaan dengan cara mewajibkan pembeli melakukan pembayaran harga barang terlebih dahulu sebelum barang diserahkan oleh perusahaan kepada pembeli dan transaksi penjualan tunai kemudian dicatat oleh perusahaan. Fungsi-fungsi yang terkait dalam prosedur penjualan tunai menurut Mulyadi (2001:462) 1. Fungsi penjualan 2. Fungsi kas 3. Fungsi gudang 4. Fungsi pengiriman 5. Fungsi akuntansi Fungsi-fungsi yang tekait dalam prosedur penjualan tunai dapat dijelaskan sebagai berikut : 1. Fungsi penjualan Fungsi ini bertanggung jawab untuk menerima order pembeli, mengisi faktur penjualan tunai dan menyerahkan faktur tersebut kepada pembeli untuk kepentingan pembayaran harga barang ke fungsi kas. 2. Fungsi Kas Bertanggung jawab menerima kas dari pembeli. 3. Fungsi gudang Bertanggung jawab menyiapkan barang yang dipesan oleh pembeli serta menyerahkan

12 18 barang tersebut ke fungsi pengiriman. 4. Fungsi pengiriman Bertanggung jawab untuk membungkus barang dan menyerahkan barang yang telah dibayar harganya kepada pembeli. 5. Fungsi akuntansi Bertanggung jawab mencatat transaksi penjualan dan penerimaan kas serta membuat laporan penjualan. Prosedur penjualan tunai menurut Mulyadi (2000:469) adalah sebagai berikut : 1. Prosedur order penjualan 2. Prosedur penerimaan kas 3. Prosedur penyerahan barang 4. Prosedur pencatatan penjualan tunai 5. Prosedur penyerahan kas ke bank 6. Prosedur pencatatan penerimaan kas 7. Prosedur pencatatan harga pokok penjualan Prosedur penjualan tunai di atas dapat dijelaskan sebagai berikut : 1. Prosedur order penjualan Fungsi penjualan menerima order dari pembeli dan membuat faktur penjualan tunai untuk memungkinkan pembeli melakukan pembayaran harga barang ke fungsi kas dan memungkinkan fungsi gudang dan fungsi pengiriman menyiapkan barang yang akan diserahkan ke pembeli. 2. Prosedur penerimaan kas Fungsi kas menerima pembayaran harga barang dari pembeli dan memberikan tanda pembayaran kepada pembeli untuk memungkinkan pembeli tersebut melakukan pengambilan barang yang dibelinya dari fungsi pengiriman. 3. Prosedur penyerahan barang Fungsi pengiriman menyerahkan barang kepada pembeli. 4. Prosedur pencatatan penjualan tunai Fungsi akuntansi melakukan pencatatan transaksi penjualan tunai dalam jurnal dan jurnal

13 19 penerimaan kas, fungsi akuntansi juga mencatat berkurangnya persediaan barang yang dijual dalam kartu persediaan. 5. Prosedur Penyerahan kas ke bank Fungsi di atas menyetorkan kas yang diterima dari penjualan tunai ke bank dalam jumlah penuh. 6. Prosedur pencatatan penerimaan kas Fungsi akuntansi mencatatat penerimaan kas ke jurnal penerimaan kas berdasar bukti setor bank yang diterima dari bank melalui fungsi kas. 7. Prosedur pencatatan harga pokok penjualan Fungsi akuntansi membuat rekapitulasi harga pokok penjualan berdasarkan data yang dicatat dalam kartu. Berdasarkan rekapitulasi harga pokok penjualan ini, fungsi akuntansi membuat rekapitulasi harga pokok penjualan berdasarkan data yang dicatat dalam kartu persediaan. Berdasarkan rekapitulasi harga pokok penjualan ini, fungsi akuntansi membuat bukti memorial sebagai dokumen sumber untuk pencatatan harga pokok penjualan ke dalam jurnal umum Prosedur penjualan kredit Penjualan kredit dilakukan oleh perusahaan dengan cara mengirim barang sesuai dengan order yang diterima dari pembeli dan untuk jangka waktu tertentu perusahaan mempunyai tagihan kepada pembeli. Untuk menghindari tidak tertagihnya piutang setiap pemberian kredit yang pertama kepada pembeli selalu didahului dengan analisa terhadap dapat tidaknya pembeli tersebut diberi kredit. Menurut Mulyadi (2000:204) fungsi yang terkait dalam penjualan kredit adalah : 1. Fungsi penjualan 2. Fungsi Kredit 3. Fungsi gudang 4. Fungsi penerimaan 5. Fungsi penagihan 6. fungsi akuntansi Fungsi yang terkait dalam penjualan kredit di atas dapat dijelaskan sebagai berikut: 1. Fungsi penjualan

14 20 Bertanggung jawab untuk menerima surat order dari pembeli, mengedit order dari pelanggan untuk menambahkan informasi yang belum ada pada surat order tersebut, meminta otorisasi kredit, menentukan tanggal pengiriman dan dari gudang mana barang akan dikirim, serta mengisi surat order pengiriman. Fungsi ini juga bertanggung jawab untuk membuat back order jika tidak tersedia persediaan untuk memenuhi pesanan. 2. Fungsi kredit Bertanggung jawab meneliti status kredit pelanggan dan memberikan otorisasi pemberian kredit kepada pelanggan. 3. Fungsi gudang Bertanggung jawab untuk meyimpan dan menyiapkan barang yang dipesan pelanggan dan menyerahkan barang ke fungsi pengiriman. 4. Fungsi pengiriman Bertanggung jawab menyerahkan barang atas dasar surat order pengiriman yang diterimanya dari fungsi penjualan, bertanggung jawab menjamin bahwa tidak ada barang keluar perusahaan tanpa ada otorisasi dari yang berwenang. 5. Fungsi penagihan Bertanggung jawab untuk membuat dan mengirim faktur penjualan kepada pelanggan serta menyediakan copy faktur bagi kepentingan pencatatan transaksi penjualan oleh fungsi akuntansi. 6. Fungsi akuntansi Bertanggung jawab untuk mencatat piutang yang timbul dari transaksi penjualan kredit dan membuat serta mengirimkan pernyataan piutang kepada debitur, serta membuat laporan penjualan, selain itu juga bertanggung jawab untuk mencatat harga pokok persediaan yang dijual ke dalam kartu persediaan. Prosedur penjualan kredit menurut Mulyadi (2000:219) 1. Prosedur order penjualan 2. Prosedur persetujuan kredit 3. Prosedur pengiriman 4. Prosedur penagihan 5. Prosedur pencatatan piutang 6. Prosedur distribusi penjualan

15 21 7. Prosedur pencatatan harga pokok penjualan Prosedur penjualan kredit di atas dijelaskan sebagai berikut: 1. Prosedur order penjualan Fungsi penjualan menerima order dari pembeli dan menambahkan informasi penting pada surat order dari pembeli. Fungsi penjualan kemudian membuat surat order pengiriman dan mengirimkannya kepada berbagai fungsi yang lain untuk memungkinkan fungsi tersebut memungkinkan kontribusi dalam melayani order dari pembeli. 2. Prosedur persetujuan kredit Fungsi penjualan meminta persetujuan penjualan kredit kepada pembeli tertentu dari fungsi kredit. 3. Prosedur pengiriman Fungsi pengiriman mengirimkan barang kepada pembeli sesuai dengan informasi yang tercantum dalam surat order pengiriman yang diterima dari fungsi pengiriman 4. Prosedur pengiriman Fungsi penagihan membuat faktur penjualan dan mengirimkannya kepada pembeli 5. Prosedur pencatatan piutang Fungsi akuntansi mencatat tembusan faktur penjualan kepada kartu piutang. 6. Prosedur distribusi penjualan Fungsi akuntansi mendistribusikan data penjualan menurut informasi yang diperlukan oleh manajemen 7. Prosedur pencatatan harga pokok penjualan Fungsi akuntansi mencatat secara periodik total harga pokok produk yang dijual dalam periode akuntansi tertentu Sistem Pencatatan dan Pelaporan Penjualan

16 22 Untuk mempertanggungjawabkan tugas dalam suatu perusahaan diperlukan laporan. Laporan ditujukan kepada manajer agar manajemen dapat mengetahui sampai sejauh mana pekerjaan sudah dilaksanakan. Untuk mengetahui hasil kegiatan perusahaan biasanya disusun laporan-laporan periodik mengenai bidang-bidang keuangan maupun bidang operasional. Menurut Campbel dan Wilson yang diterjemahkan oleh Gunawan Hutauruk ( 1995:550 ), mendefinisikan 5 prinsip dasar penyajian laporan sebagai berikut: 1. Harus diterapkan konsep Pertanggungjawaban 2. Sedapat mungkin harus diterapkan prinsip-prinsip pengecualian 3. Secara umum angka-angka harus dapat diperbandingkan. 4. Sejauh yang dapat dilaksanakan, data harus semakin ringkas untuk jenjang yang semakin tinggi. 5. Laporan-laporan pada umumnya harus mencakup komentar-komentar interpretatif atau yang jelas dengan sendirinya. Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa prinsip-prinsip dasar dari laporan adalah: 1. Relevance Memilih informasi yang benar-benar dapat membantu pemakai laporan dalam proses pengambilan keputusan 2. Understandability Informasi yang dipilih untuk disajikan bukan saja yang penting tetapi harus juga dimengerti oleh pemakainya. 3. Verifability Hasil akuntansi harus dapat diperiksa oleh pihak lain yang menghasilkan pendapat yang sama. 4. Neutrality Laporan akuntansi itu netral terhadap pihak-pihak yang berkepentingan. Informasi dimaksudkan untuk pihak umum bukan pihak-pihak tertentu saja. 5. Timeliness Laporan akuntansi hanya bermanfaat untuk pengambilan keputusan apabila diserahkan pada waktu yang tepat. 6. Comparability

17 23 Info akuntansi harus dapat diperbandingkan, artinya akuntansi harus memiliki prinsip yang sama baik untuk satu perusahaan maupun untuk perusahaan yang lain. 7. Completeness Info akuntansi yang dilaporkan harus mencakup semua kebutuhan yang layak dari para pemakai Efektivitas Pengertian efektivitas menurut arens dan loebbecke ( 1997:792 ) adalah: Effectiveness refers to the accomplisment of objectivers Sedangkan Komarudin ( 1994:269 ) memberikan definisi efektivitas sebagai Efektivitas adalah suatu keadaan yang menunjukan tingkat keberhasilan atau kegagalan kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan lebih dahulu. Jadi dapat disimpulkan bahwa efektivitas merupakan suatu ukuran yang memberikan gambaran seberapa jauh target dapat tercapai baik secara kuantitas maupun waktu dan pengertian efektivitas berorientasi pada keluaran Penjualan Pengertian Penjualan Penjualan adalah tindak lanjut dari pemasaran dan merupakan kegiatan yang penting bagi kelangsungan hidup perusahaan. Melalui aktivitas penjualan-penjualan perusahaan berhubungan dengan pihak lain. Dimana terjadi penyerahan barang dan perolehan kas yang senilai dengan barang tersebut. Menurut Komarudin ( 1994:775 ) Penjualan diartikan sebagai berikut: Penjualan adalah suatu persetujuan yang menetapkan bahwa penjualan memindahkan hak milik kepada pembeli untuk sejumlah uang yang disebut harga Dari definisi diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa penjualan adalah suatu pengalihan

18 24 atau pemindahan hak kepemilikan atas barang atau jasa dari pihak penjual kepada pihak pembeli yang disertai dengan penyerahan imbalan kepada pihak penerima barang atau jasa sebagai timbal balik atas penyerahan barang atau jasa Tujuan Penjualan Pada umumnya dari kegiatan penjualan adalah untuk mendapatkan laba, mempertahankan atau berusaha meningkatkan laba. Tujuan penjualan tersebut dapat terlaksana apabila penjualan dilaksanakan seperti apa yang telah direncanakan Tujuan penjualan bagi perusahan menurut Basu Swastha ( 1993:80 ) ada 3 yaitu: 1. Mencapai volume penjualan tertentu 2. Mencapai laba tertentu 3. Menunjang pertumbuhan perusahaan. Usaha untuk mencapai ketiga tujuan tersebut tidak sepenuhnya hanya dilakukan oleh pelaksana penjualan. Dalam kegiatan penjualan perlu adanya kerjasama diantara bagian baik pihak internal maupun pihak eksternal perusahaan Pengendalian Internal Semakin berkembang skala usaha dan aktivitas suatu perusahaan, maka hal ini berarti bahwa ruang lingkup pengendalian akan semakin luas. Pengendalian ini diperlukan agar apa yang diperlukan perusahaan sesuai rencana yang telah ditetapkan. Dalam hal ini peranan pengendalian internal sangat penting karena berpengaruh terhadap aktiva, kewajiban, pendapatan, biaya, serta aspek kegiatan operasi perusahaan. Dengan adanya pengendalian internal yang efektif, manajemen dapat mengendalikan kegiatan perusahaan dengan baik. Selain itu manajemen juga yakin bahwa informasi yang terdapat dalam laporan yang diterima adalah benar dan dipercaya Pengertian Pengendalian Internal

19 25 Pengertian Pengendalian Internal Menurut Arens dan Loebecke (2000:227 ) adalah: A companys internal control structure include five catagories of policies and procedure that management designs and implement to provide reasonable and assurance that managements control objective will be met. Pengertian pengendalian internal menurut Committee of Sponsoring Organization ( COSO ) yang bersumber pada SAS no. 78 ( 1995:3 ) adalah: Internal control is a process effected by an entitys board of directors management, and other personal designed to provide reasonable assurance regarding the achievement of objectives in the following catagories: (a)reliability of financial reporting, (b) effectiveness and efficiency of operations, and (c) Compliance with applicable laws and regulation. bahwa: Pendapat lain yang dikemukakan Mulyadi dan Puradiredja (1998:171) menyebutkan Pengendalian internal adalah suatu proses yang dijalankan oleh dewan komisaris, manajemen, dan personil lain yang didesain untuk memberikan keyakinan memadai tentang pencapaian tiga golongan sebagai berikut : 1. Keandalan pelaporan keuangan 2. Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. 3. Efektifitas dan efisiensi operasi. Dari definisi pengendalian internal diatas terdapat konsep-konsep sebagai berikut: 1. Pengendalian internal merupakan suatu proses. Pengendalian internal merupakan suatu proses untuk mencapai tujuan tertentu, bukan tujuan itu sendiri. Pengendalian internal merupakan suatu rangkaian tindakan yang bersifat persuasif dan menjadi bagian tidak terpisahkan, bukan hanya sebagai tambahan dari infra struktur entitas. 2. Pengendalian internal dijalankan oleh orang. Pengendalian internal bukan hanya terdiri dari pedoman kebijakan dan formulir, namun dijalankan oleh orang dari setiap jenjang organisasi, yang mencakup dewan komisaris, manajemen dan personil lain.

20 26 3. Pengendalian internal dapat diharapkan mampu memberikan keyakinan memadai, bukan keyakinan mutlak, bagi manajemen dan dewan komisaris entitas. Keterbatasan yang melekat dalam suatu sistem pengendalian internal dan pertimbangan manfaat dan pengorbanan dalam pencapaian tujuan pengendalian menyebabkan pengendalian internal tidak dapat memberikan keyakinan mutlak. 4. Pengendalian internal ditujukan untuk mencapai tujuan yang saling berkaitan: pelaporan keuangan, kepatuhan, dan operasi Tujuan Pengendalian Internal Seperti disebutkan di atas, tujuan pengendalian internal menurut Mulyadi dan Puradiredja ( 1998:172 ) adalah untuk memberikan keyakinan yang memadai dalam mencapai tiga golongan tujuan: 1. Keandalan informasi keuangan 2. Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku, 3. Efektivitas dan efisiensi operasi. Dari ketiga tujuan tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa: 1. Pengendalian internal dirancang untuk memberikan jaminan proses pengolahan data akuntansi menghasilkan informasi keuangan yang teliti dan handal. 2. Struktur pengendalian internal ditujukan untuk memberikan jaminan yang memadai agar kebijakan manajemen dipatuhi oleh karyawan perusahaan. 3. Pengendalian internal diperlukan untuk mencegah pemborosan dalam semua aspek yang menyebabkan penggunaan sumber daya yang tidak efisien. Sedangkan Arens dan Loebecke (2000:272) menguraikan tujuh macam tujuan pengendalian internal yang harus dicapai untuk mencegah kesalahan yang berhubungan dengan transaksi yaitu: There are seven detailed objectives that internal control structure must meet to prevent errors in journal and records. The clients internal control structure must be sufficient to provide reasonable assurance that: 1. Recorded transaction are valid (validity)

21 27 2. Transaction are property authorized (authorization) 3. Existing transaction are recorded (completeness) 4. Transaction are property valued (valuation) 5. Transaction are property classified (clasification) 6. Transaction are recorded at the proper time (timing) 7. Transaction are properly included in subsidiary and summarized (posting and summarization) Ketujuh tujuan pengendalian internal diatas dijelaskan sebagai berikut: 1. validity Transaksi yang dicatat sah dan benar terjadi dalam perusahaan, bukan transaksi fiktif. 2. Authorization Transaksi yang terjadi dalam perusahaan telah mendapatkan otorisasi dari pihak berwenang. 3. Completeness Transaksi yang terjadi telah selesai dicatat dengan baik sehingga dapat mencegah penghilangan transaksi dari catatan. 4. Valuation Setiap transaksi telah dinilai dengan tepat. Hal ini dilakukan guna menghindari kesalahan dalam perhitungan dan pencatatan setiap transaksi pada berbagai langkah-langkah proses pencatatan 5. Classification Transaksi yang terjadi telah diklasifikasikan pada perkiraan yang tepat. 6. Timing Transaksi yang dicatat pada waktu yang tepat sehingga laporan keuangan yang di buat benar-benar bermanfaat. 7. Posting and summarizatioin Transaksi yang terjadi dalam perusahaan telah dimasukkan dengan tepat kedalam catatan tambahan dan diiktisarkan dengan benar. Seluruh tujuan struktur pengendlian internal diatas harus diterapkan dalam transaksi-transaksi yang mempengaruhi kondisi keuangan perusahaan maupun manajemen perusahaan.

22 Unsur- unsur Pengendalian Internal Menurut Mulyadi dan Puradiredja (1998:175 ), unsur- unsur pengendalian internal terdiri dari lima unsur pokok yaitu: 1. Lingkungan pengendalian 2. Penaksiran resiko 3. Informasi dan komunikasi 4. aktivitas pengendalian 5. pemantauan Unsur- unsur pengendalian internal diatas dijelaskan sebagai berikut: 1. Lingkungan pengendalian ( Control Environment ) Lingkungan pengendalian menciptakan suasana pengendalian dalam suatu organisasi dan mempengaruhi kesadaran personil organisasi tentang pengendalian. Lingkungan pengendalian merupakan landasan untuk semua unsur pengendalian internal, yang membentuk disiplin dan struktur. Berbagai faktor yang membentuk lingkungan pengendalian dalam suatu entitas antara lain: 1. Nilai integritas dan etika 2. komitmen terhadap kompetensi 3. Dewan komisaris dan komite audit 4. filosifi dan gaya operasi manajemen 5. Struktur organisasi 6. Pembagian wewenang dan pembebanan tanggung jawab 7. kebijakan dan praktik sumber daya manusia 2. Penaksiran resiko ( Risk assesment ) Penaksiran resiko untuk tujuan pelaporan keuangan adalah identifikasi, analisis, dan pengelola resiko entitas yang berkaitan dengan penyusunan laporan keuangan, sesuai dengan prinsip akuntansi berterima umum. Penaksiran resiko manajemen untuk tujuan pelaporan keuangan adalah penaksiran resiko

23 29 yang terkandung dalam asersi tertentu dalam laporan keuangan dan desain dan implementasi aktifitas pengendalian yang ditujukan untuk mengurangi resiko tersebut pada tingkat minimum, dengan mempertimbangkan biaya dan manfaat. Penaksiran resiko manajemen harus mencakup pertimbangan khusus terhadap resiko yang dapat timbul dari perubahan keadaan, seperti : a. Bidang baru bisnis atau transaksi yang memerlukan prosedur akuntansi yang belum pernah dikenal. b. Perubahan standar akuntansi c. Hukum dan peraturan baru d. Perubahan yang berkaitan dengan revisi sistem dan teknologi baru yang digunakan untuk pengelolaan informasi. e. Pertumbuhan pesat entitas yang menuntut perubahan fungsi pengolahan dan pelaporan informasi dan personil yang terlibat didalam fungsi tersebut. 3. Informasi dan komunikasi ( information and comunication) Sistem informasi akuntansi diciptakan untuk mengidentifikasi, merakit, menggolongkan, menganalisis, mencatat, dan melaporkan transaksi suatu entitas, serta menyelenggarakan pertanggungjawaban kekayaan dan utang entitas tersebut. Transaksi terdiri dari pertukaran aktifa dan jasa antar entitas dengan pihak luar, dan transfer atau penggunaan aktiva dan jasa dalam entitas. Fokus utama kebijakan dan prosedur pengendalian yang berkaitan dengan sistem informasi akuntansi adalah bahwa transaksi yang dilaksanakan dengan cara yang mencegah salah saji dalam asersi manajemen di laporan keuangan. Oleh karena itu, sistem informasi akuntansi yang efektif dapat memberikan keyakinan memadai bahwa transaksi yang dicacat atau terjadi adalah : a. Sah b. Telah diotorisasi c. Telah dicacat d. Telah dinilai secara wajar e. Telah digolongkan secara wajar f. Telah dicacat dalam periode yang seharusnya g. Telah dimasukkan ke dalam buku pembantu dan telah diringkas dengan benar. Komunikasi mencakup penyampaian informasi kepada semua personil yang terlibat

24 30 dalam pelaporan keuangan tentang bagaimana aktifitas mereka berkaitan dengan pekerjaan orang lain, baik yang berada didalam maupun diluar organisasi. Komunikasi ini memcakup sistem pelaporan penyimpangan kepada pihak yang lebih tinggi dalam entitas. Pedoman kebijakan, pedoman akuntansi dan pelaporan keuangan, daftar account, dan memo juga merupakan bagian dari komponen informasi dan komunikasi dalam struktur pengendalian internal. 4. Aktifitas pengendalian (Control Activities ) Aktifitas pengendalian adalah kebijakan dan prosedur yang dibuat untuk memberikan keyakinan bahwa petunjuk yang dibuat oleh manajemen dilaksanakan. Kebijakan dan prosedur ini memberikan keyakinan bahwa tindakan yang diperlaukukan telah dilaksanakan untuk mengurangi risiko dalam pencapaian tujuan entitas. Aktifitas pengendalian memiliki berbagai macam tujuan dan diterapkan dalam berbagai tingkat dan fungsi organisasi. Aktifitas pengendalian terdiri dari kebijakan dan proisedur yang diperlukan untuk meredam risiko dalam upaya pencapaian keseluruhan tujuan secara umum. Kegiatan pengendalian dapat dikategorikan kedalam kebijakan dan prosedur sebagai berikut : a. Kaji ulang atas prestasi ( Control reviews ) Kegiatan pengendalian dilakukan dengan mengadakan perbandingan antara hasil kerja aktual dengan anggaran yang telah diterapkan pada periode sebelumnya, serta analisis-analisis yang telah dilakukan dan tindakan koreksi yang telah dilakukan. b. Pengelolaan informasi ( Information processing ) Berbagai tindakan pengendalian dilakukan dengan memeriksa tingkat keakuratan, kelengkapan dan otorisasi transaksi. Kegiatan pengendalian Sistem Informasi terdiri dari : 1. Pengendalian umum

25 31 Pada umumnya meliputi pengendalian terhadap organisasi pusat pengelolaan data, prosedur, dan standar untuk perubahan program, pengembangan sistem dan pengoperasian fasilitas pengolahan data. 2. Pengendalian aplikasi Dirancang untuk memenuhi persyaratan pengendalian khusus setiap aplikasi. Pengendalian aplikasi mempunyai tujuan sebagai berikut : 1. Menjamin bahwa semua transaksi telah diotorisasi dengan benar dan telah diolah secara akurat dan lengkap. 2. Menjamin bahwa data transaksi lengkap dan teliti. Menjamin bahwa data pengolahan transaksi benar dan sesuai dengan keadaan. 3. Menjamin bahwa hasil pengolahan data dimanfaatkan untuk tujuan yang telah ditetapkan. 4. Menjamin bahwa aplikasi dapat terus menerus berfungsi. c. Pengendalian fisik ( physical control ) Pengendalian fisik dilakukan untuk menjaga agar aset perusahaan dan catatan terhindar dari resiko penyalahgunaan. d. Pemisahan tugas ( Segregation of duties ) Tujuan utama pemisahan tugas adalah untuk mencegah dan untuk dapat dilakukannya deteksi dengan segera atas kesalahan dan ketidakberesan dalam pelaksanaan tugas yang dibebankan kepada seseorang. 5. Pemantauan ( Monitoring ). Pemantauan adalah proses penilaian kualitas kinerja struktur pengendalian internal sepanjang waktu. Pemantauan dilaksanakan oleh personil yang semestinya melakukan pekerjaan tersebut, baik pada tahap desain maupun pada pengoperasian pengendalian, pada waktu yang tepat, untuk menentukan apakah struktur pengendalian internal beroperasi sebagaimana yang diharapkan, dan untuk menentukan apakah struktur pengendalian internal tersebut telah memerlukan perubahan karena terjadinya perubahan keadaan.

26 Keterbatasan Pengendalian Internal Struktur pengendalian internal setiap perusahaan memiliki keterbatasan bawaan. Oleh karena itu disebutkan bahwa struktur pengendalian internal hanya memberikan keyakinan memadai, bukan mutlak, kepada menajemen dan dewan komisaris tentang pencapaian tujuan perusahaan. Menurut Mulyadi dan Puradiredja (1998:172) keterbatasan bawaan yang melekat dalam setiap struktur pengendalian internal adalah: 1. Kesalahan dalam pertimbangan Seringkali, manajemen dan personil lain dapat salam mempertimbangkan keputusan bisnis yang diambil atau dalam melaksanakan tugas rutin karena tidak memadainya informasi, keterbatasan waktu atau tekanan lain. 2. Gangguan Gangguan dalam pengendalian yang telah ditetapkan dapat terjadi karena personil secara keliru memahami perintah atau membuat kesalahan karena kelalaian, tidak adanya perhatian, atau kelelahan. Perubahan yang bersifat sementara atau permanen dalam personil atau dalam sistem dan prosedur dapat pula mengakibatkan gangguan. 3. Kolusi Adalah kerjasama antara individu untuk tujuan kejahatan. Kolusi dapat mengakibatkan bobolnya pengendalian intelnal yang dibangun untuk melindungi kekayaan entitas dan tidak terungkapnya ketidakberesan atau tidak terditeksinya kecurangan oleh struktur pengendalian internal yang dirancang. 4. Pengabaian oleh manajemen Manajemen dapat mengabaikan kebijakan atau prosedur yang telah diterapkan untuk tujuan yang tidak sah seperti keuntungan pribadi manajer, penyajian kondisi keuangan yang berlebihan. 5. Biaya lawan manfaat Biaya yang dilakukan untuk mengoperasikan struktur pengendalian int ernal tidak boleh melebihi manfaat yang diharapkan dari pengendalian internal

27 33 tersebut. Karena pengukuran secara tepat baik biaya maupun manfaat biasanya tidak mungkin dilakukan, manajemen harus memperkirakan dan mempertimbangkan secara kualitatif dalam mengevaluasi biaya dan manfaat suatu struktur pegendalian internal. Berdasarkan uraian tersebut jelas bahwa pengendalian internal memiliki keterbatasan-keterbartasan yang dapat menyebabkan tujuan dari perusahaan tidak tercapai. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa penerapan pengendalian internal bukan ditujukan untuk menghilangkan semua kemungkinan kecurangan dan kesalahan, tapi untuk menekan seminimal mungkin, sehingga dapat diketahui dan dapat diatasi dengan cepat Manfaat sistem Informasi Penjualan dalam Menunjang Efektifitas Pengendalian Internal Penjualan Seperti yang telah disebutkan mengenai fungsi dan tujuan sistem informasi akuntansi khususnya sistem informasi akuntansi penjualan yaitu, mendorong seoptimal mungkin agar dapat dihasilkan informasi yang dapat dipercaya, tepat waktu, dan akurat serta relevan untuk kepentingan manajemen dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Seperti yang telah disebutkan bahwa unsur sistem informasi akuntansi terdiri dari 1. Sumber daya manusia dan alat 2. Formulir 3. Catatan 4. Laporan 5. Prosedur yang dilakukan Dengan demikian sistem informasi penjualan dikatakan memadai apabila ditunjang oleh adanya komponen sistem informasi akuntansi penjualan seperti yang telah disebutkan diatas, sehingga hal tersebut dapat menunjang pengendalian internal penjualan dalam mencapai tujuannya yang terdiri dari :

28 34 1. Penjualan yang dicatat adalah untuk pengiriman aktual kepada pelanggan non fiktif. 2. Transaksi penjualan diotorisasi dengan pantas. 3. Penjualan yang ada telah dicatat. 4. Penjualan yang dicataat adalah untuk jumlah barang yang dikirim dan ditagih serta dicatat dengan benar. 5. Transaksi penjualan diklasifikasikan dengan pantas. 6. Penjualan dicatata dalam waktu yang sesuai. 7. Transaksi penjualan dimasukkan dengan pantas dalam berkas induk dan diikhtisarkan dengan benar. Dalam suatu perusahaan sistem informasi penjualan dapat berjalan bersama-sama artinya bila suatu perusahaan telah melaksanakan sistem informasi akuntansi yang memadai akan memiliki pengendalian internal yang baik. Di lain pihak pengendalian internal yang dijalankan harus ditunjang oleh sistem informasi yang memadai agar pengendalian internal dapat mencapai tujuannya yaitu kehandalan pelaporan keuangan, efektifitas dan efesiensi didalam beroperasi, dan mendorong ditaatinya kebijakan yang telah ditetapkan manajemen. Demikian tentang teori-teori yang akan membantu kami didalam penelitian nanti, adapun metode dan obyek penelitian kami tuangkan pada Bab III.