STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN WIRAUSAHA DI BIDANG MESSENGER DI INDONESIA

Transkripsi

1 STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN WIRAUSAHA DI BIDANG MESSENGER DI INDONESIA Oleh : Whike Melana Susan whike_melanasusan@yahoo.com Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen Universitas Narotama Surabaya ABSTRAK Wirausahawan adalah orang-orang yang memiliki kemampuan melihat dan menagkap peluang bisnis, mengumpulkan sumber daya, yang dibutuhkan guna mengambil keuntungan dan mengambil tindakan yang tepat dalam memastikan keberhasilan. Berwirausaha berlandaskan niat baik, untuk kebaikan yang membawa manfaat untuk banyak orang. Berwirausaha itu akan menjadikan si pengusaha rendah hati dan tidak sombong, tidak menjadikan kekayaan sebagai tujuan hidup melainkan menemukan kemuliaan dalam pekerjaannya dan menjadi bahagia. Bahagia bukanlah sebanyak apa kita mendapatkan keuntungan, namun sebanyak apa kita bisa berbagi dari usaha yang kita jalankan. Messenger adalah program yang menarik banyak orang untuk ber-chatting ria. Selain chatting, Messenger juga dapat menye- diakan fasilitas SMS gratis, bahkan Anda dapat ngobrol langsung dan bertatapan dengan orang yang Anda ajak ngobrol. Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui bagaimana membuat keputusan dan teknik pengambilan keputusan oleh seorang wirausaha dan juga nantinya akan membuka pemikiran para mahasiswa untuk lebih tanggap dalam menghadapi sebuah permasalahan dan mampu menyelesaikan permasalahan tersebut, dan tentunya tulisan ini juga sangat bermanfaat bagi para mahasiswa ketika memasuki dunia kerja nantinya. Keyword : Strategi Pengambilan Keputusan, Produk Messenger, Wirausaha, Pemasaran

2 PENDAHULUAN Dunia semakin maju ditandai dengan kemajuan2 teknologi salah satunya yaitumessenger. Messenger yaitu suatu aplikasi yang berguna untuk mengirim pesan text gambar ataupun yang lainnya tergantung dari fitur2 yang disediakan. Dan Tidak dapat dipungkiri dunia bisnis dalam era global ini dihadapkan pada proses perubahan yang begitu cepat dan rumit. untuk itu kebutuhan akan perubahan yang dinamis dalam berbagai hal seperti visi, misi, tujuan dan sistem berpikir menjadi hal pokok yang harus dimiliki perusahaan. dalam konteks organisasi belajar, setiap individu organisasi bisnis harus memiliki komitmen dan kapasitas untuk belajar pada setiap tingkat apapun dalam perusahaannya. dengan kata lain setiap pekerjaan harus mengandung unsur pembelajaran yang semakin aktif. Keterampilan membuat keputusan merupakan kemampuan untuk mendefinisikan masalah dan menentukan cara terbaik dalam memecahkannya. kemampuan membuat keputusan adalah yang paling utama bagi seorang manager, terutama bagi kelompok manager atas (top manager). griffin mengajukan tiga langkah dalam pembuatan keputusan. pertama, seorang manager harus mendefinisikan masalah dan mencari berbagai alternatif yang dapat diambil untuk menyelesaikannya. kedua, manager harus mengevaluasi setiap alternatif yang ada dan memilih sebuah alternatif yang dianggap paling baik. dan terakhir, manager harus mengimplementasikan alternatif yang telah ia pilih serta mengawasi dan mengevaluasinya agar tetap berada di jalur yang benar. Setiap orang dapat pula menginginkan perubahan dalam perjalanan hidup mereka, yang memutuskan untuk berubah, sudah tentu menghadapi resiko dan tantangan. Untuk orang yang ingin berubah, ia meyakini dalam berpikir untuk tidak terlalu cemas menghadapi masa depan. Keberanian mengambil keputusan menjadi wirausaha, sudah tentu berdasarkan pertimbangan yang mendalam dari satu keinginan untuk mencapai masa depan yang lebih baik. Merebut kesempatan yang ada disekeliling kita, kita meyakini pula memiliki kemampuan memanfaatkan otak untuk pandai melihat, mengenalinya serta mengikuti perkembangannya. Jadi memaksimumkan peluang masa datang pada orang sebanding dengan kecakapan, kemauan bertindak, kemauan memandang jauh, pengalaman dan pengetahuan mereka tentang dunia usaha. Kemampuan untuk merealisasikan keputusan atas kesempatan datang sekali dan tidak jarang pula banyak orang mengatakan kurang kesempatan baginya, atau dengan kata lain ia membela diri bahwa dirinya tidak pernah mendapat kesempatan. Oleh karena itu sekali keputusan yang diambil menjadi wirausaha, maka saat ini dan seterusnya tidak pernah akan ada kesempatan untuk memaksimumkan peluang-peluang yang ada, kecuali anda meyakini benar bahwa jangan cemas menghadapi masa depan dengan kemauan yang keras untuk mewujudkannya melalui satu proses membangun kebiasaan yang efektif.

3 LANDASAN TEORI Pengambilan keputusan merupakan fungsi utama dari seorang wirausahawan dalam mengelola bisnisnya. Kegiatan pengambilan keputusan ini sering menjadi kegelisahan tersendiri bagi seorang wirausaha, hal ini disebabkan keputusan yang dibuat akan mengikat seluruh komponen dalam perusahaan untuk melaksanakan hasil keputusan tersebut Pengertian Keputusan Keputusan merupakan suatu pemecahan masalah sebagai suatu hukum situasi yang dilakukan melaluipemilihan satu alternatif dari beberapa alternatif Pembuatan Keputusan a. George R. Terry Pengambilan keputusan adalah pemilihan dua alternatif atau lebih untuk dicari keputusan yang lebih baik b. Sondang P. Siagian Pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan sistematis terhadap hakikat suatu masalah dengan pengumpulan fakta-fakta dan data-data, penentuan yang matang dari alternatif yang dihadapi dan pengambilan tindakan yang menurut perhitungan merupakan suatu tindakan yang paling tepat. c. Azhar Kasim Pengambilan keputusan adalah kegiatan-kegiatan yang meliputi perumusan masalah, penambahan/pembahasan alternatif dan penilaian kegiatan serta pemilihan sebagai penyelesaian masalah

4 Jadi dapat disimpulkan bahwa membuat keputusan adalah suatu proses memilih alternatif tertentu dari beberapa alternatif yang ada. Tiga alasan yang menjadi dasar mengapa perlu mempelajari pengambilan keputusan, yaitu: a. Karier pembuat atau pengambil keputusan meningkat Seseorang yang telah lama bekerja dalam pekerjaan yang sama cenderung untuk melakukan pekerjaan secara cepat dan benar. Besar kemungkinan ia akan dipromosikan untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi dalam organisasi tesebut. b. Efisiensi kerja manajer meningkat Seiring berjalannya waktu, manajer akan terus berusaha meningkatkan kemampuan mereka dalam membuat keputusan secara efisien, karena biasanya penentuan keputusan memerlukan banyak waktu dan cukup menyita aktivitas c. Produktivitas perusahaan meningkat Hasil sebuah keputusan sering kali membuahkan kerja yang semakin baik Macam-Macam Pengambilan Keputusan Menurut H.A. Simon, keputusan yang dibuat oleh manajer dalam mengambil berbagai keputusan dihadapkan pada dua tipe pada situasi yang berbeda, yaitu: a. Keputusan yang terprogram Dibuat untuk mengatasi hal-hal yang bersifat rutin yang terjadi berulang-ulang pada pekerjaan yang sama, digunakan untuk mengatasi masalah yang mempunyai sebab-

5 akibat secara jelas dalam suatu organisasi b. Keputusan yang tidak terprogram Tidak akan diprogramkan jika sifatnya baru dan tidak berstruktur, unik dan kompleks. Oleh karena itu tidak ada prosedur tertentu secara pasti yang dapat digunakan untukmengatasi masalah-masalah yang timbul, karena masalah tersebut tidak muncul dengan cara yang sama dengan sebelumnya Sedangkan Menurut Mc. Farland, ia mengklasifikasikan macam-macam keputusan menjadi Keputusan Dasar dan Keputusan Rutin. a. Keputusan Dasar Merupakan keputusan unit, investasi dalam jumlah besar, keputusan yang satu kali menyangkut komitmen jangka panjang dan relatif permanen. b. Keputusan Rutin Merupakan keputusan-keputusan setiap hari, bersifatrepetitive (berulang-ulang) dan mempunyai sedikit dampak terhadap organisasi secara keseluruhan Faktor-Faktor Pengambilan Keputusan a. Faktor Orang Perlu diperhatikan dan dipertimbangkan orang-orang yang akan merasakan masalah,

6 sebagai akibat dari adanya keputusan b. Faktor Psikologis Perlu memperhatikan dan mempertimbangkan faktor psikologis yang terasa maupun yang tidak terasa seperti emosional, pikiran, perasaan, kekecewaan, maupun kejiwaan lainnya c. Faktor Fisik Perlu ditransfer ke arah tindakan fisik d. Faktor Sasaran Harus memperhatikan dan mendorong arah usaha atau bisnis dalam rangka pencapaian sasaran yang sudah ditetapkan oleh seorang wirausahawan e. Faktor Waktu Waktu efektif dan efisien harus cukup menganalisis data-data dan permasalahan f. Faktor Pelaksanaan Merupakan tindaklanjut (follow-up) dari setiap keputusan yang diambil 2.5. Proses Pengambilan Keputusan a. Mengidentifikasi atau mengenali masalah yang dihadapi b. Mencari alternatif pemecahan bagi masalah yang dihadapi c. Memilih alternatif yang paling efisien dan efektif untuk memecahkan masalah d. Melaksanakan alternatif tersebut

7 e. Mengevaluasi apakah alternatif yang dilaksanakan berhasil sesuai dengan yang diharapkan 2.6. Kepribadian dan Kecakapan Pengambil Keputusan Erich Form membedakan 5 tipe pengambil keputusan dikaitkan dengan macam keputusannya: a. Tipe Ketergantungan Tidak mempunyai pendirian yang tegas. Ketidak-tegasan bisa jadi disebabkan oleh beberapa faktor antara lain ia kurang menguasai permasalahan dan tidak mempunyai pengalaman dalam memutuskan suatu persoalan b. Tipe Eksploitatif Mengeksploitasi orang lain atau bawahan untuk kepentingan diri sendiri. c. Tipe Tabungan Mempunyai kecenderungan mengumpulkan ide-ide untuk kepentingan diri sendiri guna memperkuat posisinya dan wibawanya dalam organisasi. d. Tipe Pemasaran Sengaja ingin menjual idenya pada pihak lain atau sengaja ingin memamerkan ideide kepada bawahannya agar ia dipuji pihak lain atau sekedar ingin memperlihatkan wibawanya sebagai pemimpin e. Tipe Produktif Benar-benar memiliki kemampuan dalam pengetahuan, keterampilan, dan pandangan jauh ke depan.

8 2.7.Teknik & Dasar Pengambilan Keputusan 1. Proses Pengambilan Keputusan a. Teknik Brain Storming Berusaha untuk menggali dan mendapatkan kreativitas maksimal dari kelompok dengan memberikan kesempatan para anggota untuk melontarkan ide-ide mereka, tanpa rasa takut dan penuh tanggung jawab. Prosedur penerapan teknik Brain Storming meliputi empat tahap atau aturan dasar, yaitu: - Tidak boleh memberikan kritik terhadap ide-ide yang disampaikan oleh anggota kelompok - Bebas mengemukakan ide (pendapat), makin radikal suatu ide maka semakin baik - Makin besar jumlah ide-ide yang diperoleh, makin besar kemungkinan memperoleh penyelesaian yang baik - Diharapkan adanya kombinasi dan perbaikan ide Tiga kritik terhadap teknik ini, yaitu: - Hanya ditetapkan pada masalah-masalah sederhana - Sangat memakan waktu dan biaya - Hanya menghasilkan ide-ide dangkal

9 b. Teknik Teori Probabilitas Menunjukkan besarnya kemungkinan terjadinya suatu kejadian. Dengan bantuan perangkat ini, wirausahawan dapat memperkirakan nilai yang diharapkan untuk tiaptiap alternatif yang dipilih. Dalam bentuk rumus: c. Teknik Pohon Keputusan Pohon keputusan juga sangat berguna bagi suatu tim yang mengadakan analisis masalah untuk dipecahkan bersama-sama dalam tim, karena masalah yang dihadapinya dan pemecahannya saling berkaitan. Oleh karena itu, tanpa bantuan anggota tim lainnya masalah yang begitu kompleks tidak akan dipecahkan dengan baik dan benar. Definisi konsep untuk pohon keputusan menurut berbagai ahli, sebagai berikut: - Azhar Kasim Model grafik yang menggambarkan urutan-urutan suatu keputusan serta peristiwa-peristiwa yang terdiri dari situasi keputusan yang berangkai - Susan Welch dan John C. Coner Suatu diagram yang cukup sederhana yang menunjukkan suatu proses untuk merinci masalah-masalah yang dihadapinya ke dalam komponen-komponen, kemudian dibuatkan alternatif-alternatif pemecahan beserta konsekuensi masingmasing alternatif Kesimpulan: Merupakan alat bantu manajemen dalam membuat keputusan untuk masalah-masalah yang kompleks, berangkai dan memerlukan serangkaian pemecahan masalah yang

10 berurutan dalam suatu teamwork yang baik 2. Dasar Pengambilan Keputusan Menurut George R. Terry yang disarikan dari Ibnu Syamsi, dasar pengambilan keputusan dibedakan 5 (lima) macam, yaitu: a. Berdasarkan Intuisi Berdasarkan pertimbangan-pertimbangan perasaan seseorang yang mempunyai tendensi subjektif. b. Berdasarkan Rasional Lebih banyak menggunakan daya pikir yang bisa diterima oleh akal sehat. c. Berdasarkan Fakta Berdasarkan sejumlah fakta, data atau informasi yang cukup merupakan keputusan yang solid, sehat dan akurat. d. Berdasarkan Pengalaman Pengalaman dapat dijadikan pijakan atau dasar dalam pengambilan keputusan dengan cara mengingat-ingat apakah masalah yang sama atau hampir sama pernah terjadi masa sebelumnya, dengan melacak arsip-arsip atau dokumen-dokumen yang tersimpan. e. Berdasarkan Otoritas/Wewenang Merupakan hak untuk melakukan suatu perintah agar tujuan dapat tercapai. Biasanya keputusan dibuat dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu: - Undang-undang - Peraturan-peraturan

11 - Hak milik - Status 3. Macam-Macam Keputusan Macam-macam keputusan menurut bidangnya dalam usaha/bisnis antara lain: a. Keputusan Produksi - Luasnya perusahaan - Susunan (lay out) perusahaan - Lokasi perusahaan - Metode-metode produksi - Pembayaran gaji/upah - Riset pemasaran dan teknik - Praktek pembelian dan penjualan - Penetapan Harga Pokok Produksi - Inspeksi supervisi - Jumlah inventaris

12 b. Keputusan Penjualan - Lokasi kantor-kantor penjualan - Riset pemasaran (market research) - Saluran-saluran pemasaran - Jenis dan luas reklame - Metode bidang penjualan - Penggunaan merk dagang - Pengepakan produk - Penetapan Harga Pokok Penjualan - Promosi dan distribusi c. Keputusan Permodalan - Struktur modal - Usaha modal baru - Syarat-syarat kredit - Rencana permodalan kembali - Likuiditas - Pembayaran deviden - Jumlah tenaga kerja dan jam kerja

13 - Prosedur kantor - Peleburan usaha atau bisnis d. Keputusan Kepegawaian - Sumber-sumber tenaga kerja - Teknik seleksi dan wawancara (recruitment) - Analisis pekerjaan dan evaluasi - Jenis latihan dan pendidikan - Keselamatan kerja dan kesejahteraan - Hubungan perusahaan dengan eksternal group - Perundingan dengan karyawan - Absensi para karyawan - Rencana purna bakti karyawan (pensiun, pesangon, PHK, dsb) 2.8. Pengambilan Keputusan Berdasarkan Analisis Swot Pengambilan keputusan dapat dianalisis dengan menggunakan analisis SWOT, wirausaha dapat mengetahui: 1. Apa saja Strenghts ( kekuatan / kelebihan ) yang dimiliki guna mendukung pemecahanmasalah? 2. Apakah Weaknesses ( kelemahan / kekurangan ) yang membatasi / menghambat kemampuan dalam pemecahan masalah? 3. Apa, kapan dan dimana Opportunities (Peluang/kesempatan) dapat dilaksanakan? 4. Apa saja Threats (Ancaman/kendala) yang dapat membahayakan / mempengaruhi penyelesaian masalah?

14 Berdasarkan analisis SWOT tersebut, lalu kita susun daftar yang berisi semua kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, langkah selanjutnya yaitu 1. Manfaatkan Opportunities seluas-luasnya 2. Waspada dan berhati-hatilah pada Threats 3. Tempuhlah segala upaya untuk mengatasi Weaknesses 4. Bina/tingkatkan Strenghts yang ada

15 PENUTUP Kesimpulan Dari penjelasan diatas bisa diambil kesimpulan bahwa dalam mengambil keputusan adalah diperlukan tiga langkah yaitu: pendekatan rasional adalah pengambilan keputusan yang didasarkan atas logika bisnis yang wajar dengan menganalisa berbagai fakta yang ada, pendekatan naluri atau instink pendekatan yang berorientasi pada naluri lebih banyak berdasarkan atas pengalaman-pengalaman yang selama ini dijalaninya dan pendekatan kombinasi yaitu gabungan antara rasional dan naluri yang mana pendekatan dalam pengambilan keputusan yang mempertimbangkan aspek rasional maupun irasional. Dalam mengambil suatu keputusan seseorang mempunyai banyak alternatif maka seorang pebisnis harus memilih alternatif, bagi wirausahawan untuk memilih alternatif yang mengandung banyak kebaikan bagi berbagai macam pihak. Karena dengan demikian maka usaha yang dijalani akan mendapatkan kepercayaan dari berbagai macam pihak, baik itu dari internal ataupun eksternal perusahaan. Saran Pilihan menjadi pengusaha berarti membangun dan mengembangkan satu kepribadian sesuai dengan tuntutan kebutuhan untuk tumbuh dan berkembang kedalam kepemimpinan efektif yang sejalan dengan usaha-usaha mengembangkan kebiasaan yang efektif. Mempersiapkan kesempatan merupakan awal perubahan sikap dan perilaku dalam usaha mengembangkan kebiasaan yang efektif yang ditunjukkan dengan adanya peningkatan kedewasaan rohaniah, sosial, emosional dan intlektual. Setiap keputusan yang akan diambil harus memperhatikan aspek-aspek yang terlibat, karena keputusan yang akan kita ambil tidak hanya melibatkan kita saja, tetapi berkaitan dengan aspek lain yang tidak dapat dipisahkan.

16 DAFTAR PUSTAKA Alimudin, A. (2015). Strategi pengembangan minat wirausaha melalui proses pembelajaran. E-Jurnal Manajemen Kinerja, 1(1), Alimudin, A., & Falani, A. Z. (2017). Strategic Decision Making Based on Information Systems for Improving the Competitiveness of Small and Medium Enterprises in the Trade Sector of Tourism and Commerce City.