BAB 1 PENDAHULUAN. meningkatkan profit perusahaan dengan cara meningkatkan penjualan.

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 1 PENDAHULUAN. meningkatkan profit perusahaan dengan cara meningkatkan penjualan."

Inge Indradjaja
6 tahun lalu
Tontonan:

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dunia usaha saat ini, khususnya dibidang perdagangan berkembang dengan sangat pesat. Oleh karena itu, diperlukan suatu sistem informasi yang dapat mendukung perkembangan perusahaan dan perusahaan dapat besaing dengan perusahaan transportasi lain yang sudah terlebih dahulu maju dan berkembang. Masing-masing perusahaan berusaha untuk mencapai target yang ditetapkan dan meningkatkan profit perusahaan dengan cara meningkatkan penjualan. Kebutuhan informasi dalam dunia bisnis menjadi kunci penting dalam meningkatkan daya saing perusahaan. Perusahaan yang mampu menyajikan informasi secara cepat, akurat dan efisien akan memenangkan persaingan, salah satu cara untuk memenangkan persaingan tersebut adalah dengan menggunakan suatu sistem yang dapat menghasilkan informasi yang diperlukan oleh pihak eksekutif sehingga dapat membantu pihak eksekutif dalam proses perencanaan, pengambilan keputusan, pengendalian dan penentuan strategi atau langkah yang tepat yang perlu dilakukan untuk meningkatkan pendapatan penjualan sehingga mencapai target yang diinginkan. PT. Pelayaran Nasional Indonesia (PT. PELNI) adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam menyediakan jasa angkutan transportasi laut yang meliputi jasa angkutan penumpang dan jasa angkutan muatan barang dan jasa. Penjualan merupakan suatu bagian penting bagi PT. Pelayaran Nasional Indonesia (PT.PELNI) karena dapat menentukan keberhasilan perusahaan. Oleh karena itu, 1

2 2 strategi yang tepat diperlukan dalam menghadapi persaingan dengan perusahaan lain dan untuk menguasai pasar. Untuk mencapai tujuan tersebut maka diperlukan sistem strategi penjualan yang didukung oleh sistem informasi yang memadai agar bisa meningkatkan pendapatan penjualan sesuai target, dan selain itu kami melakukan riset agar perusahaan bisa lebih membuka diri dengan dunia luar, yang dalam artiannya bisa lebih bekerja sama dengan perusahaan lain yang terkait dengan sistem transportasi, seperti memaksimalkan promosi penjualan tiket melalui internet, melakukan pemesanan pada situs PT. PELNI yang online, dan pembayaran juga tidak perlu dilakukan secara manual dan dapat menimbulkan antrian yang dapat membuang-buang waktu, dengan adanya sistem penjualan tiket secara online pembelian tiket bisa menjadi lebih mudah dan praktis. Selain itu salah satu manfaat melakukan pemasaran melalu dunia maya adalah PT.PELNI terkesan lebih profesional dan atas image tersebut diperkirakan dapat mendatang kan keuntungan yang lebih besar bagi perusahaan. Oleh karenanya, peranan para eksekutif sangatlah penting dalam mengambil keputusan yang berhubungan dengan penjualan sehingga penulis menyusun skripsi dengan judul Evaluasi Sistem Informasi Ticketing pada PT. Pelayaran Nasional Indonesia (PT. PELNI).

3 3 1.2 Ruang Lingkup Mengingat luasnya sistem informasi perusahaan yang diterapkan oleh perusahaan, maka dilakukan pembatasan ruang lingkup penelitian, yaitu pada Sistem Informasi Ticketing yang sedang berjalan di PT. PELNI Ruang Lingkup yang dibahas meliputi : 1. Pengendalian sistem informasi yang meliputi pengendalian umum yang mencakup pengendalian manajemen operasi dan pengendalian manajemen keamanan serta pengendalian aplikasi yang mencakup pengendalian boundary, input dan output. 2. Informasi Penjualan meliputi laporan penjualan per pelanggan perperiode, laporan penjualan per barang perperiode, dan laporan penjualan tunai perperiode. 3. Metode evaluasi yang digunakan pada sistem ticketing ini yaitu evaluating around the computer. 1.3 Tujuan dan Manfaat 1. Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan skripsi ini adalah : 1. Untuk mengevaluasi sistem informasi ticketing yang sedang berjalan pada PT. PELNI telah sesuai dengan prosedur. 2. Mengidentifikasi dan meminimalisasikan kelemahan dalam pengendalian internal yang mencakup pengendalian umum dan pengendalian aplikasi.

4 4 3. Memberikan saran dan rekomendasi untuk sistem informasi PT.PELNI agar sistem tersebut menjadi lebih baik. 4. Menghasilkan laporan evaluasi sistem informasi ticketing bagi PT. PELNI. 2. Manfaat Penelitian Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah : 1. Mendukung dalam pengambilan keputusan, membuat suatu perubahan dalam sistem yang sedang berjalan dan meningkatkan keuntungan bagi PT. PELNI. 2. Memberikan gambaran pada PT. PELNI tentang kelemahan yang ada dalam sistem informasi ticketing. 3. Menghasilkan suatu laporan mengenai kegiatan evaluasi sehingga dapat dijadikan masukan bagi PT. PELNI untuk memperbaiki dan mengembangkan proses bisnisnya. 4. Memberikan pengetahuan tambahan dari teori-teori dan hasil penelitian yang ada kepada pembaca.

5 5 1.4 Metodologi Penelitian Untuk mendapatkan data dan teori penunjang yang lengkap dan akurat dalam menyusun skripsi ini penulis menggunakan metode sebagai berikut : 1. Penelitian Kepustakaan (Library Research) Metode penelitian kepustakaan yang dilakukan adalah dengan membaca bukubuku literature dan karya ilmiah lainnya yang berisi konsep-konsep dan teori mengenai informasi yang berkaitan dengan topik yang kita bahas. 2. Penelitian Lapangan (Field Research) Metode penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk mendapatkan data secara langsung dari obyek penelitian. Hal ini dapat dilakukan dengan cara : a. Wawancara (Interview) Merupakan teknik yang sering digunakan dan yang paling berguna. Wawancara dilakukan secara langsung berhadapan dengan individual. Beberapa tujuan wawancara adalah pencarian fakta, memeriksa fakta, menjelaskan fakta, menghasilkan antuasisme, mengikut sertakan end user, mengidentifikasikan keperluan dan mengumpulkan ide serta opini. b. Pengamatan (Observation) Pengamatan merupakan cara yang paling efektif diantara teknik-teknik fact finding untuk mengetahui dan mengerti secara jelas tentang sistem. Teknik ini sering digunakan pada saat data asli dikumpulkan melalui metode-metode yang lain.

6 6 c. Audit Check List Audit Check List merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau penyajian tertulis kepada responden untuk dijawab. 3. Analisis Data Analisis data yang digunakan adalah Statistik Deskriptif. Statistik Deskriptif adalah statistic yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi. 1.5 Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini dibagi menjadi lima bab dan masing-masing bab akan dibahas lebih rinci ke dalam beberapa sub bab yang saling berhubungan dan pembagiannya adalah sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Dalam bab ini berisi tentang Latar Belakang, Ruang Lingkup, Tujuan dan Manfaat, Metodologi Penelitian dan Sistematika Penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Pembahasan teori-teori dari literature yang digunakan baik teori umum dan khusus sesuai dengan topik yang sedang bahas. BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Dalam bab ini diberikan gambaran umum mengenai sejarah perusahaan secara singkat, struktur organisasi terdiri dari uraian tugas, tanggung

7 7 jawab dan wewenang, prosedur yang berlaku, sistem informasi yang berjalan pada bagian ticketing. BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI TICKETING PADA PT PELAYARAN NASIONAL INDONESIA (PT. PELNI) Dalam bab ini membahas tentang pelaksanaan evaluasi dan rekomendasi tujuan audit terhadap sistem yang berjalan serta evaluasi terhadap bukti atas pengendalian umum dan pengendalian aplikasi. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini merupakan penutup yang berisikan simpulan dari keseluruhan isi skripsi yang didasarkan pada hasil penelitian yang dilakukan, serta saran-saran perbaikan yang berguna bagi pengembangan sistem informasi ticketing pada PT. Pelayaran Nasional Indonesia (PT.PELNI).

dokumen-dokumen yang mirip

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Ketatnya persaingan antar perusahaan, hal ini mendorong setiap perusahaan

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Ketatnya persaingan antar perusahaan, hal ini mendorong setiap perusahaan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Ketatnya persaingan antar perusahaan, hal ini mendorong setiap perusahaan untuk memiliki perencanaan dan strategi dalam menjalankan kegiatan usahanya. Perusahaan sangat