BAB I PENDAHULUAN. Pemasaran adalah sarana penting bagi kemajuan perusahaan, banyak

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Pemasaran adalah sarana penting bagi kemajuan perusahaan, banyak perusahaan yang maju dan berkembang pesat karena efektif dalam melakukan pemasaran begitu pula sebaliknya apabila perusahaan salah dalam milih cara untuk memasarkan produknya perusahaan tersebut akan sulit berkembang bahkan bisa mengalami kerugian. Oleh sebab itu perusahaan harus benar benar memilih strategi pemasaran yang efektif dan optimal guna memperoleh profit yang lebih tinggi dan menghindari resiko kerugian. Metrowealth International Group didirikan oleh Mr CG TEO ( Pak Teo ) pada tahun 1995 setelah penggabungan dari beberapa perusahaan dari Malaysia, Indonesia dan Singapura. Sejak awal, Metrowealth telah memperoleh momentum yang luar biasa dalam membangun sebuah jaringan bisnis yang sangat baik, khususnya, di Negara-negara Asia Pasifik dan Eropa. Metrowealth telah didirikan di Malaysia, Indonesia, Filipina, Thailand, Hong Kong dan China. Pada tahun 2008, Metrowealth International Group didirikan ketika manajemen bertekad untuk restrategize dalam pemasaran global dengan menggunakan " Waki " sebagai merek perusahaan untuk semua produk. Perusahaan Metrowealth International Group bergerak dalam bidang bisnis untuk Pemasaran produk peralatan kesehatan yang diberi nama dengan merek Waki, Perdagangan peralatan listrik rumah tangga merek Waki dan produkproduk perawatan kesehatan di negara-negara Asia Pasifik dan juga untuk negara- 1

2 2 negara Eropa. Tujuan Metrowealth International Group adalah untuk memasarkan produk - produk berkualitas baik untuk semua rumah tangga dan bergerak bersama-sama menuju kehidupan yang lebih baik. Metrowealth International Group melibatkan banyak karyawan khususnya karyawan pada bagian pemasaran untuk memasarkan produk-produknya Jumlah karyawan dan skala usaha yang cukup besar dapat menjadi kekuatan perusahaan dalam mengembangkan usahanya. Jumlah produksi yang besar juga dapat menjadi kekuatan perusahaan dalam menguasai pasar. Semua kegiatan usaha yang dijalankan oleh perusahaan tidak pernah lepas dari pengaruh lingkungan usaha tempat dimana perusahaan beroperasi. Sebagai contoh jumlah perusahaan pesaing yang berkecimpung dalam bidang yang sama. Lingkungan usaha terkadang berubah sangat cepat dan terjadi secara terus-menerus, sehingga menuntut perusahaan untuk dapat memperkirakan dan mengelola lingkungan tersebut dengan baik agar tidak menghambat proses pencapaian tujuan perusahaan. Perusahaan memeliki 20 jenis produk yang dijual kepada para konsumen, Berdasarkan hasil akumulasi laporan penjualan setiap bulannya diketahui produk yang sering laku terjual yaitu HPT sebanyak 42,74%, Pen akupuntur sebanyak 7,84%, air washer sebesar 3,52%, Humidity 3,17, Bio hot 2,42% dan 10,19% sisanya dari penjualan 15 produk yang lain. Perusahaan mempunyai target penjualan setiap bulannya yaitu sebesar 250 juta, berdasarkan hasil laporan penjualan dari bulan JUNI NOVEMBER, omset penjualan masih jauh dari target yang diinginkan. contohnya pada bulan Agustus 2014 total omset penjualan hanya berkisar 11 juta, hanya 22,72% saja dari target penjualan 250 juta yang

3 3 harus dicapai, berarti masih kurang 72,28% lagi untuk bisa memenuhi target tersebut. Dengan adanya masalah tersebut perusahaan harus mencari tahu akar permasalahan apa penyebab target penjualan perusahaan tidak bisa terpenuhi. Selama ini perusahaan belum pernah melakukan analisis terhadap permasalahan paling dasar berkaitan dengan penjualan, dengan menggunakan metode RCA ( root cause analysis ) dan pendekatan SWOT analysis, dapat diketahui akar permasalahan yang paling dasar Sehingga dapat ditemukan solusinya. perusahaan juga harus mampu melakukan analisis faktor- faktor apa saja yang menyebabkan omset penjualan menurun, sehingga perusahaan dapat mengambil keputusan strategi apa yang tepat untuk dapat segera diimplementasikan oleh perusahaan. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, peneliti akan membahas: a. Apakah penyebab dari akar permasalahan ( root cause analysis ) tidak terpenuhinya target penjualan di Metrowealth International Group cabang semarang. b. Bagaimana mencari strategi yang tepat untuk bisa diterapkan di perusahaan dengan pendekatan SWOT. 1.3 Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah diatas maka tujuan penelitian yang ingin dicapai peneliti adalah sebagai berikut : 1. Membantu perusahaan menganalisis akar permasalahan pencapaian target penjualan di PT. Metrowealth international group cabang semarang.

4 4 2. Mencari solusi strategi yang tepat dengan menggunakan metode analisis SWOT. 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat yang ingin diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagi mahasiswa 1. Dapat mengetahui akar permasalahan tidak tercapainya target penjualan di PT Metrowealth International Group. 2. Menerapkan ilmu pengetahuan yang diperoleh dari akademik. 3. Menambah wawasan dan ilmu pengetahuan. 2. Bagi Perusahaan 1. Dapat mengetahui permasalahan yang sedang terjadi sekarang ini. 2. Dapat menjadi bahan masukan bagi perusahaan untuk diimplementasikan kedalam permasalahan penjualan. 1.5 Batasan Masalah 1. Penalitian dilakukan di Metrowealth International Group cabang semarang. 2. Menganalisis permasalahan perusahaan dengan Metode RCA ( root cause analysis ) dan SWOT analysis.

5 5 1.6 Peneliti Terdahulu Peneliti Metode Hasil PT. PLN (Persero) diharapkan dapat Luh Nyoman Widyastuti Root Analysis Cause menyediakan data frekuensi kegagalan komponen. Data tersebut akan berguna untuk peningkatan (2013) kualitas penelitian selanjutnya dan bermanfaat dalam perencanaan tindakan preventiv terhadap gangguan sistem transmisi. Ari Harsono P. Root Cause Analysis Mengkategorikan masalah secara hirarkhis: permukaan, tengah, dan dasar. Hal ini secara praktis dapat digunakan untuk menyusun agenda dan program penelitian dari visi research university, dan menyeleksi daftar usulan penelitian. Hanna Nuariputri (2010) Analisys SWOT Strategi Perubahan Rutin terhadap strategi-strategi yang selama ini dilakukan agar tidak tergusur dengan adanya pesaing-pesaing yang ada. Perubahan tersebut dapat dilakukan melalui perubahan penetapan strategi produk, perubahan strategi harga, penambahan strategi promosi dan pengoptimalan strategi pendistribusian untuk menciptak loyalitas konsumen.

6 6 Sovia Nora (2009) Analisys SWOT Menerapkan hasil analisis SWOT guna meningkatkan volume penjualan, di kalbe nutritional dengan memanfaatkan ahli gizi sebagai daya tarik konsumen.