LAPORAN TUGAS AKHIR AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS PT.TELEKOMUNIKASI INDONESIA,TBK WITEL SOLO DALAM MENJALANKAN MEDIA RELATIONS

Transkripsi

1 LAPORAN TUGAS AKHIR AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS PT.TELEKOMUNIKASI INDONESIA,TBK WITEL SOLO DALAM MENJALANKAN MEDIA RELATIONS Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan guna mencapai gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Jurusan Humas Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun Oleh : Nama : FIFTIANA ULFA NIM : D FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 i

2 SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH Saya mahasiswa Program Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang bertanda tangan di bawah ini, Nama NIM : Fiftiana Ulfa : D Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir Judul : AKTIVITAS PUBLIC RELATION PT.TELEKOMUNIKASI INDONESIA,TBK DALAM MENJALANKAN MEDIA RELATIONS Pembimbing : Tri Budi Kus Handaryati, SE, MM Tanggal diuji : 10 Juni 2016 Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) yang saya susun adalah benar-benar karya sendiri. apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas termasuk pencabutan gelar vokasi yang telah saya peroleh. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-sebenarnya dan apabila dikemukakan terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup menanggung segala konsekuensinya. Surakarta,15 Juni 2016 Fiftiana Ulfa D

3 PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama NIM Program Studi Fakultas Jenis Karya : Fiftiana Ulfa : D : Public Relations : Ilmu Sosial dan Politik : Tugas Akhir Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Neneklusif (Nen-eklusif Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul: AKTIVITAS PUBLIC RELATION PT.TELEKOMUNIKASI INDONESIA,TBK DALAM MENJALANKAN MEDIA RELATIONS Beserta instrumen/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih bentuk, mengalih mediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat serta mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis (Author) dan pembimbing sebagai co Author atau pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa paksaan dari pihak manapun. Dibuat di : Surakarta Pada Tanggal : 23 Juni 2016 Yang membuat pernyataan Fiftiana Ulfa NIM.D

4 ii

5 iii

6 MOTTO Seseorang yang optimis akan melihat adanya kesempatan dalam setiap malapetaka, Sedagkan orang pesimis melihat malapetaka dalam setiap kesempatan (Nabi Muhammad SAW) Orang besar bukan yang otaknya sempurna tetapi orang yang mengambil sebaik baiknya dari otak yang tidak sempurna. (Nabi Muhammad SAW) kita semua hidup dalam ketegangan, dari waktu ke waktu, serta dari hari ke hari dengan kata lain kita adalah pahlawan dari cerita kita sendiri (Mary Mccarthy) Musuh yang paling berbahaya diatas dunia ini adalah penakut dan bimbang. Teman yang paling setia, hanyalah keberanian dan keyakinan yang teguh (Andrew Jackson) Tiada keyakinan lah yang membuat orang-orang takut menghadapi tantangan (Muhammad Ali) Raihlah ilmu, dan untuk meraih ilmu belajarlah untuk tenang dan sabar.(khalifah Umar) iv

7 PERSEMBAHAN Laporan Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk : 1. Untuk kedua orang tuaku yang kucintai dan kusayangi yang selalu dan tidak pernah berhenti memberikan doa, dukungan, semangat, restunya dan nasihat yang sangat berarti. Dan Adiku Ferdi yang sangat aku sayangi dan menyangiku. 2. Seluruh keluarga besarku, saudaraku,sepupuku Sari,Hikmah, Arif yang telah memberikan semangat dan dukungannya. 3. Sahabat Sahabatku Sarah (Sepupu sekaligus sahabatku), Ratna R, Ratna T, Erie yang menemaniku dalam keadaan susah maupun senang. 4. Untuk Teman-temanku Dekha, Mustika (Mimi),Qory,Noversa,Tyas, Terima kasih untuk dukungan dan doa yang kalian berikan. kehadiran kalian sungguh berarti. Semoga Persahabatan ini abadi. v

8 KATA PENGANTAR Alhamdulillah Puji syukur yang sedalam- dalamnya penulis panjatkan kepada kehadirat Allah SWT. Atas Rahmat dan Hidayah-NYA sehingga penulis mampu melaksanakan tugas Kuliah Kerja Media (KKM) Tahun 2015/2016 dan telah menyelesaikan tugas akhir dengan judul AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS PT.TELEKOMUNIKASI INDONESIA,TBK WITEL SOLO DALAM MENJALANKAN MEDIA RELATIONS Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk memenuhi syarat dalam mencapai gelar Ahli Madya bidang komunikasi terapan Diploma III Jurusan Public Relation Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Siselaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta 2. Mahfud Anshori, S.Sos,M.Si Selaku Ketua Program Studi DII Ilmu Komunikasi Terapan 3. Tri Budi Kus Handaryati, SE, MM Selaku selaku pembimbing tugas akhir penulis yang telah meluangkan waktu dan memberikan pengarahan kepada penulis dalam menyusun Laporan Kuliah Kerja Media ini. vi

9 4. Deniawan Tommy Chandra Wijaya S.Sos. M.I.Kom Selaku pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan selama perkuliahan. 5. Dra.Herning Suryo.M.Si Selaku tim penguji sidang. 6. Seluruh Dosen beserta staff Program Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 7. Ibu Murningsih dan Ibu yuni yang telah membimbing penulis dalam melaksanakan tugas KKM. Terima kasih atas kritik, masukan dan saran yang membangun penulis untuk lebih maju ke depannya. 8. Seluruh staff dan karyawan PT.TELKOM WITEL SOLO yang selalu membantu penulis dalam melakukan tugasnya 9. Noversa Artiani dan Mba yanu, teman satu magang yang selalu memberikan dukungan dan semangatnya. 10. Teman teman seangkatan 2013, terima kasih atas kebersamaan yang telah diberikan. terus berjuang kawan 11. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Setelah melaksanakan Kulah Kerja Magang (KKM ) Penulis telah mendapatkan ilmu yang berguna dan pengalaman yang berharga.penulis menyakini bahwa semua itu akan berguna nantinya. vii

10 sekaligus bagi penulis. Akhir kata, semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi pembaca Surakarta, 2016 Penulis viii

11 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN MOTTO...iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR......vi DAFTAR ISI.....ix BAB I PENDAHULUAN...1 A. Latar Belakang... 1 B. Tujuan Kuliah Kerja Media... 5 C. Manfaat Kuliah Kerja Media... 6 D. Pelaksanaan Kegiatan... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 8 A. Definisi Public Relations... 8 B. Tujuan Public Relations C. Tugas Public Relations...12 D. Fungsi Public Relations E. Peran Public Relations F. Media Relations...17 G. Pentingnya Media Relations Dalam Public Relations...18 H. Manfaat Media Relations I. Bentuk Bentuk Kegiatan Media Relations J. Tujuan Media Relations...23 ix

12 BAB III DESKRIPSI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk A. GambaranUmum Perusahaan Sejarah Berdirinya PT.Telekomunikasi Indonesia Lokasi Perusahaan Visi, Misi, dan Nilai-nilai PT.Telekomunikasi Indonesia Produk dan Layanan StrukturOrganisasiPT.Telkom WITEL Solo Divisi Sekretariat and Communication PT.Telkom Wilayah Jateng Timur Selatan (WITEL) Solo B. Job Responsibilities Managing Result & Process Inspiring People Networking & Partnership Adding Value to Self / Organization BAB IV PELAKASANAAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM) A. Pelaksanaan KKM di PT.TELKOM WITEL Solo B. Deskripsi Kegiatan Kuliah Kerja Media C. Kegiatan Public Relation Divisi Communication and Sekretariat dalam menjalankan media relation...57 D. Hambatan Selama Kegiatan KKM...63 E. Cara Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kesulitan F. Kemajuan Yang Telah Dicapai BAB V PENUTUP A. KESIMPULAN B. SARAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x