BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. 1. Kelebihan Faktur Pajak elektronik dibanding Faktur Pajak kertas

Transkripsi

1 BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Pembahasan Masalah 1. Kelebihan Faktur Pajak elektronik dibanding Faktur Pajak kertas Faktur Pajak elektronik memiliki banyak kelebihan dibanding Faktur Pajak Kertas bisa dilihat dari segi penjual serta dari segi pembeli. Apabila ditinjau bagi penjual dapat menikmati kemudahan antara lain: tanda tangan basah digantikan dengan tanda tangan elektronik, e-faktur tidak harus dicetak sehingga mengurangi biaya kertas, biaya cetak, dan biaya penyimpanan, aplikasi e-faktur sekaligus pembuatan SPT Masa PPN dan memperoleh kemudahan dapat meminta nomor seri Faktur Pajak melalui website DJP sehingga tidak perlu lagi datang ke KPP. Misal seorang Penjual A telah beralih dari penggunaan Faktur Pajak kertas ke elektronik dan telah melengkapi prasyarat penggunaan e-faktur maka terlebih dahulu Penjual A dapat mencantumkan tanda tangan elektronik yang nantinya digunakan terusmenerus pada tampilan e-faktur. Penggunaan tanda tangan elektronik ini dapat mempermudah si Penjual A karena e-faktur yang telah lengkap diisi tidak perlu dicetak dan ditandatangani secara manual. Setiap terjadi transaksi 44

2 45 penjualan Barang Kena Pajak atau Jasa Kena Pajak, Penjual A mendapatkan nomor seri Faktur Paja melalui e-nofa dan dapat melaporkan SPT Masa PPN di aplikasi e-faktur sekaligus. Bagi pembeli dapat menikmati kemudahan antara lain: terlindungi dari penyalahgunaan Faktur Pajak yang tidak sah, karena e-faktur dilengkapi dengan pengaman berupa QR code yang dapat diverifikasi dengan smartphone/hp tertentu yang beredar di pasar. Sehingga PKP pembeli memperoleh kepastian bahwa PPN yang disetor datanya telah dilaporkan ke DJP oleh pihak penjual. Pembeli dapat terlindungi dari penyalagunaan Faktur Pajak yang tidak sah, misal Pedagang A menjual Barang Kena Pajak atau Jasa Kena Pajak kepada Pedagang B. Pedagang A membuat Faktur Pajak yang tidak sah atau fiktif karena si Pedagang A tersebut adalah Pengusaha yang belum dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak. Sedangkan pengusaha yang belum dikukuhkan sebagai PKP tidak diperbolehkan membuat Faktur Pajak. Dalam kondisi demikian Pedagang B yang merupakan pembeli dapat mengetahui bahwa Faktur Pajak yang diterima adalah fiktif, karena apabila Faktur Pajak elektronik sudah diterapkan didalamnya tertera QR Code yang dapat diverifikasi melalui handphone canggih. Apabila benar Faktur Pajak elektronik tersebut tidak sah, maka pedagang B dapat melaporkan hal tersebut ke pihak yang berwenang. Contoh kasus Faktur Pajak tidak sah atau fiktif tersebut diolah dari Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak nomor SE-

3 46 29/PJ.53/2003 tentang Langkah-langkah Penanganan atas Penerbitan dan Penggunanaan Faktur Pajak tidak sah atau fiktif. Dengan begitu dapat disimpulkan perbedaan antara Faktur Pajak elektronik dengan Faktur Pajak kertas pada Tabel 3.1 sebagai berikut. Tabel 3.1 Perbedaan antara Faktur Pajak elektronik dengan Faktur Pajak kertas No Keterangan Faktur Pajak Kertas e-faktur 1 Format/lay out Bebas tidak ditentukan dan dapat mengikuti contoh di lampiran PER- 24/PJ/ Tanda tangan Tanda tangan basah diatas Faktur Pajak kertas 3 Bentuk dan lembar Diwajibkan berbentuk kertas dan jumlah lembar diatur Ditentukan oleh aplikasi/ sistem yang disediakan DJP Tanda tangan elektronik berbentuk QR kode Tidak diwajibkan dicetak dalam bentuk kertas 4 PKP yang membuat Seluruh PKP PKP yang ditetapkan Dirjen Pajak 5 Jenis transaksi seluruh Penyerahan BKP/JKP saja 6 Prosedur lapor/ upload dan persetujuan DJP e-faktur dilaporkan ke DJP dengan cara upload dan mendapat persetujuan DJP 7 Mata uang Rupiah dan Dollar Rupiah (selain Rupiah, dikonversi ke Rupiah dengan menggunakan kurs Menteri Keuangan saat pembuatan e-faktur) 8 Pelaporan SPT PPN Sumber: Menggunakan aplikasi tersendiri Menggunakan aplikasi yang sama dengan aplikasi pembuatan e- Faktur

4 47 2. Analisis Deskriptif Kesiapan Pengusaha Kena Pajak Analisis deskriptif bertujuan untuk menjelaskan hasil analisis data yang diperoleh dari responden melalui pengujian statistik. Sebelumnya terlebih dahulu dijelaskan karakteristik responden untuk menjelaskan profil responden yang menjadi responden penelitian. a. Karakteristik Responden Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan kepada para Pengusaha Kena Pajak (PKP) di KPP Pratama Karanganyar dapat diketahui karakteristik dari 30 responden sebagai berikut: 1) Jenis Responden Karakteristik responden berdasarkan jenis PKP dapat diihat pada Tabe 3.2 sebagai berikut. Tabel 3.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis PKP Jenis PKP Jumlah (responden) Persentase (%) PKP Orang Pribadi - - PKP Badan % Jumlah % Berdasarkan Tabel 3.2, dapat diketahui bahwa 100% seluruh responden penelitian adalah Pengusaha Kena Pajak Badan yang terdaftar di wilayah KPP Pratama Karanganyar.

5 48 2) Identitas Responden Identitas responden penelitian yang menjadi subyek penelitian dapat dilihat pada Tabel 3.3 sebagai berikut. Tabel 3.3 Identitas Responden No Responden 1 CV Matahari Makmur S 2 CV Sahabat Abadi 3 CV Badran Asri Lestari 4 CV Riger Sarana Mukti 5 CV Jati Agung Mebel 6 CV Sri Sedani 7 CV Mulyotex 8 CV Indo Djati 9 PT Ratugra Mulya 10 CV Sumber Mas 11 PT Wonorejo Katon 12 PT Agra Sukses Abadi 13 CV Beta Foam Industrial 14 CV Dharma Karya 15 PT Mukti Santoso Manunggal 16 PT Dusa Kaisar Pharmacy 17 PT Solindo Gravika 18 CV Nuk Furniture 19 CV Duta Wang Mandiri 20 PT Sari Warna Asli Lii 21 PT Dunia Sandang Asli Tex 22 PT New Suburtex 23 PT Tantra Tekstil Industry 24 PT Kusuma Mulia 25 CV Kertajaya 26 CV Mebel Hasil Karya 27 CV Kayu Indah Kreasinda 28 CV Arnisun 29 CV Aninda Furniture 30 PT Mebel Segoro Mas Sumber: Data Primer 2015

6 49 3) Jenis usaha Karakteristik responden beradasarkan jenis usaha dapat dilihat pada Tabel 3.4 sebagai berikut: Tabel 3.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Usaha Jenis usaha Jumlah (responden) Presentase (%) Manufaktur 12 40% Perbankan - - Perdagangan dan jasa 18 60% Lainnya - - Jumlah % Berdasarkan Tabel 3.4 dapat diketahui bahwa responden yang jenis usahanya manufaktur sebanyak 40% sisanya perdagangan dan jasa 60%. b. Tanggapan Responden dan Analisa Deskriptif Karakteristik tanggapan responden terhadap kuesioner yang diberikan peneliti nampak pada jawaban responden. Dalam analisis ini akan diuraikan tingkat kesiapan Pengusaha Kena Pajak (PKP) di KPP Pratama Karanganyar. Masing-masing variabel kesiapan digunakan sebagai ukuran untuk menganalisis kesiapan terhadap penerapan e-faktur Pajak 1 Juli 2015 mendatang. Variabel kesiapan yaitu: kesiapan teknologi dan sumber daya manusia, kesiapan prasyarat e-faktur, kesiapan pemahaman materi e- Faktur, dan kemudahan fasilitas e-faktur. Untuk pengkategorian variabel menjadi empat kategori dan pertanyaan kuesioner yang ada pada setiap

7 50 variabel kesiapan mengacu pada isi setiap peraturan yang mengatur tentang tata cara pembuatan, penggantian dan penghapusan Faktur Pajak elektronik seperti yang tertuang dalam PMK Nomor Pasal 19 PMK 151/PMK.03/2013 dan Perdirjen Nomor PER-16/PJ/2014. Kemudian jawaban atas pernyataan atau pertanyaan yang diajukan untuk mengungkap variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini dapat dilihat pada jawaban responden terhadap kuesioner yang diberikan peneliti dan pertanyaan ini membentuk skala Likert dengan 5 skala. Skala Likert dalam menafsirkan data relatif mudah. Skor yang lebih tinggi menunjukkan sikap yang lebih tinggi taraf atau intensitasnya dibanding dengan skor yang lebih rendah (Nasution 2000): SS (Sangat ) = 5 S () = 4 KS (Kurang ) = 3 TS (Tidak ) = 2 STS (Sangat Tidak ) = 1 1) Kesiapan Teknologi dan Sumber Daya Manusia Deskripsi tanggapan responden sebanyak 30 responden terhadap variabel kesiapan teknologi dan sumber daya manusia sebanyak 6 item dapat dilihat pada Tabel 3.5 sebagai berikut.

8 51 Tabel 3.5 Kesiapan Teknologi dan SDM No Pertanyaan Jumlah responden SS S KS TS STS 1 Kepemilikan komputer dan perangkat keras lainnya yang ditentukan Dirjen Pajak 2 Kompetensi dalam hal penggunaan internet 3 Kompetensi koneksi internet yang baik (direct connection/ proxy) 4 Kepemilikan/ install aplikasi e-faktur client pada komputer/ perangkat keras lainnya 5 Pengunaan tenaga ahli tambahan 6 Kompetensi tenaga ahli tambahan yang paham teknologi Berdasarkan Tabel 3.5, dapat disimpulkan kecenderungan kesiapan PKP dari segi teknologi dan SDM dengan menggunakan deskriptif persentase. Sudjana (2001) mendefinisikan deskriptif persentase ini diolah dengan cara frekuensi dibagi dengan jumlah responden dikali 100 persen, seperti dikemukakan sebagai berikut: P = Keterangan: P f : Persentase : Frekuensi

9 52 N : Jumlah responden 100% : Bilangan tetap Perhitungan deskriptif persentase ini mempunyai langkah-langkah sebagai berikut: a) Mengkoreksi jawaban kuesioner dari responden b) Menghitung frekuensi jawaban responden c) Jumlah responden keseluruhan adalah 30 orang d) Masukkan ke dalam rumus Persentase dari variabel teknologi dan SDM dapat dilihat pada Tabel 3.6 yaitu sebagai berikut. Tabel 3.6 Persentase Hasil Analisa Deskriptif Variabel Teknologi dan SDM No. Butir Sangat Kurang Tidak Sangat Tidak 1 6,7 93, ,3 63,3 20 3,3-3 13,3 53,3 33, ,3 76, ) Kesiapan Prasyarat e-faktur Deskripsi tanggapan responden sebanyak 30 responden terhadap variabel kesiapan prasyarat e-faktur sebanyak 7 item dapat dilihat pada Tabel 3.7 sebagai berikut.

10 53 Tabel 3.7 Kesiapan Prasyarat e-faktur No Pertayaan Responden SS S KS TS STS 1 Kepemilikan sertifikat elektronik 2 Kepemilikan akun PKP Kepemilikan username penandatangan faktur pajak elektronik 4 Kepemilikan password permintaan nomor seri faktur pajak (E-NOFA) 5 Persiapan nomor seri faktur pajak yang telah didapat dari KPP/ dari website Dirjen Pajak 6 Persiapan data transaksi faktur pajak atau menyiapkan data impor sesuai manual user aplikasi 7 Persiapan admin/user perekam data e-faktur Berdasarkan Tabel 3.7, dapat disimpulkan kecenderungan kesiapan PKP dari segi prasyarat e-faktur pada Tabel 3.8 sebagai berikut.

11 54 Tabel 3.8 Persentase Hasil Analisa Deskriptif Variabel Prasyarat e-faktur No. Butir Sangat Kurang Tidak Sangat Tidak ,7 3, ,7 3, ,3 13,3 3, ,7 13, ) Kesiapan Pemahaman Materi e-faktur Deskripsi tanggapan responden sebanyak 30 responden terhadap variabel kesiapan pemahaman materi e-faktur sebanyak 9 item dapat lihat pada Tabel 3.9 yaitu sebagai berikut:

12 55 Tabel 3.9 Kesiapan Pemahaman Materi e-faktur No Pertanyaan Responden SS S KS TS STS 1 Pemahaman mengenai transaksi yang wajib dibuatkan faktur pajak elektronik 2 Pemahaman mengenai kapan dibuatnya faktur pajak elektronik 3 Pemahaman mengenai informasi yang harus dimuat dalam e-faktur 4 Pemahaman apabila terjadi penggantian e-faktur karna salah pengisian/ penulisan Pemahaman apabila terjadi pembatalan e-faktur (pencatuman nilai 0 pada kolom DPP, PPN atau PPN dan PPnBM) Pemahaman apabila terjadi e faktur rusak/ hilang 7 Pemahaman mengenai keadaan tertentu dimana PKP boleh membuat faktur pajak kertas/ hardcopy 8 Pemahaman apabila PKP lupa dengan password serta passphrase 9 Pemahaman mengenai batas waktu pelaporan/ upload e- faktur Berdasarkan Tabel 3.9, dapat disimpulkan kecenderungan kesiapan PKP dari segi pemahaman materi e-faktur pada Tabel 3.10 sebagai berikut.

13 56 Tabel 3.10 Persentase Hasil Analisa Deskriptif Varaibel Pemahaman Materi e-faktur No. Butir Sangat Kurang Tidak 1-93,3 6, ,3 93,3 3, ,3 86, ,7 53, ,3 56, ,3 16, ,7 23, ) Kemudahan Fasilitas e-faktur Sangat Tidak Pada variabel kemudahan fasilitas e-faktur, penulis menggunakan skala Likert yang berbeda, namun nilai skor yang digunakan tetap sama. Skor yang lebih tinggi menunjukkan sikap yang lebih tinggi taraf atau intensitasnya dibanding dengan skor yang lebih rendah seperti berikut: SS (Sangat Setuju) = 5 S (Setuju) = 4 KS (Kurang Setuju) = 3 TS (Tidak Setuju) = 2 STS (Sangat Tidak Setuju) = 1

14 57 Deskripsi tanggapan responden sebanyak 30 responden terhadap kemudahan fasilitas e-faktur sebanyak 6 item dapat diihat pada Tabel 3.11 sebagai berikut. Tabel 3.11 Kemudahan Fasilitas e-faktur No Pertanyaan Responden SS S KS TS STS 1 Mudah bagi saya untuk mempelajari bagaimana cara menggunakan e-faktur 2 Saya merasa e-faktur sangat fleksibel untuk digunakan nanti 3 Pelaporan SPT Masa PPN yang 4 sekaligus melalui aplikasi e-faktur semakin memudahkan saya dalam hal perpajakan Adanya beberapa password pada aplikasi e-faktur menjamin keamanan dan kerahasiaan saya 5 Adanya QR Code pada e-faktur sebagai pengaman e-faktur 6 Permintaan approval/ persetujuan Faktur Pajak kepada DJP terlebih dahulu akan semakin menunjukkan Faktur Pajak yang valid

15 58 B. Temuan Berdasarkan Tabel 3.11, dapat disimpulkan kecenderungan kesiapan PKP dari segi kemudahan fasilitas e-faktur pada Tabel 3.12 sebagai berikut. 1. Kekuatan Tabel 3.12 Persentase Hasil Analisa Deskriptif Variabel Kemudahan Fasilitas e-faktur No. Butir Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 1 3,3 76, ,3 56, ,7 60 3, ,7 60 3, ,7 60 3, ,7 60 3,3 - - Dalam penelitian yang dibukukan penulis, ditemukan beberapa kekuatan dalam penerapan e-faktur Pajak 1 Juli 2015 mendatang, kekuatan-kekuatan tersebut antara lain: a. Adanya efisiensi waktu dan biaya dalam pembuatan Faktur Pajak elektronik serta pelaporan SPT Masa PPN. Pengusaha Kena Pajak yang wajib melaksanakan e-faktur tidak lagi diharuskan datang ke Kantor Pelayanan Pajak untuk segala urusan administrasi perpajakannya. PKP juga dapat sekaligus melaporkan SPT Masa PPN dalam aplikasi e-faktur atau melalui e-filing.

16 59 b. Pengusaha Kena Pajak mendapat kemudahan prosedur pelayanan yang alurnya sederhana dan dapat diakses melalui internet. c. Secara keseluruhan responden sangat setuju dengan diterapkannya Faktur Pajak elektronik mendatang. 2. Kelemahan Berdasarkan penelitian mengenai kesiapan Pengusaha Kena Pajak dalam penerapan e-faktur 1 Juli 2015 mendatang, selain kekuatan penulis juga menemukan beberapa kelemahan dalam kesiapan Pengusaha Kena Pajak tersebut. a. Masih ada beberapa wilayah yang belum terjangkau oleh jaringan internet b. Ketidaklengkapan syarat penggunaan e-faktur oleh beberapa responden. Beberapa PKP juga masih asing dengan istilah-istilah prasyarat e-faktur seperti sertifikat elektronik. c. Keterbatasan pemahaman mengenai materi e-faktur oleh beberapa responden. Beberapa PKP masih merasa bingung dengan cara penggantian dan pembatalan Faktur Pajak elektronik. d. Beberapa responden menyebut sosialisasi e-faktur yang telah diselenggarakan KPP Pratama Karanganyar hanya disampaikan secara lisan dan masih begitu kurang dalam memberikan informasi.

17 60 C. Keterbatasan Penelitian Penelitian ini telah diusahakan dan dilaksanakan dengan prosedur ilmiah, namun demikian masih memiliki keterbatasan. Keterbatasan tersebut mengenai jumlah sampel yang diharapkan terbatas jumlahnya dan kurang mewakili seluruh PKP yang terdaftar di KPP Pratama Karanganyar, sehingga hasil penelitian dan tingkat akurasinya kurang sempurna. Pengumpulan data dengan kuesioner memiliki pertanyaan yang lebih banyak, dipengaruhi oleh sikap dan harapanharapan pribadi yang bersifat subyektif sehingga hasilnya kurang mewakili secara kualitatif.