BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

Transkripsi

1 9 BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS A. Kajian Pustaka 1. Theory of Reasoned Action (TRA) Merupakan teori dasar dalam keperilakuan yang dipengaruhi oleh minat atau keinginan untuk melakukannya. Teori ini dikembangkan oleh Fishbein dan Ajzen (1975). Model ini menggunakan tiga komponen, yaitu minat berperilaku (behavioral intention), sikap (attitude), dan norma subjektif (subjective norm) yang mempengaruhi perilaku (behavior) (Tsung-Lu.dkk., 2010). Minat berperilaku (behavioral intention) mengukur kekuatan tujuan untuk melakukan tindakan tertentu (Tsung-Lu dkk.,2010). Minat dan perilaku adalah dua hal yang berbeda. Minat (intention) adalah keinginan untuk melakukan perilaku, sedangkan perilaku (behavior) adalah tindakan nyata yang dilakukan. Sikap (attitude) adalah evaluasi kepercayaan atau perasaan positif atau negatif dari seseorang jika harus melakukan perilaku yang ditentukan (Jogiyanto,2007). Sikap adalah sesuatu suatu hal yang mengarah pada respon seseorang dalam menanggapi sesuatu hal di luar dirinya sendiri. Ada tiga komponen dalam sikap, yaitu nalar (cognition), pengaruh (affect), dan perilaku (behavior). Norma Subjektif (Subjective norm) adalah persepsi atau pandangan seseorang terhadap kepercayaan-kepercayaan orang lain yang akan mempengaruhi minat untuk melakukan atau tidak melakukan suatu

2 10 perilaku (Jogiyanto, 2007). Norma subjektif tergantung pada persepsi orang lain yang nantinya akan dapat mempengaruhi minat berperilaku seseorang. 2. Theory of Planned Behavior (TPB) Merupakan teori untuk mempelajari perilaku manusia dengan menggunakan tiga faktor utama yaitu keyakinan perilaku (behavioral), keyakinan normatif (normative beliefs), dan keyakinan bahwa perilaku dapat dilaksananan (control beliefs) (Ajzen 1988). Faktor-faktor tersebut menimbulkan adanya minat yang selanjutnya akan menentukan apakah individu akan menggunakan sistem (e-faktur pajak pertambahan nilai). 3. Theory of Acceptance Model (TAM) Pertama kali dikembangkan oleh Fred D. Davis pada tahun Teori ini merupakan pengembangan dari TRA yang dikembangkan khusus untuk pemodelan penerimaan pengguna terhadap teknologi informasi. TAM bertujuan untuk memberikan dasar penelusuran pengaruh factor eksternal terhadap kepercayaan, sikap, dan tujuan pengguna. Dalam hal ini dua keyakinan individual yang diasumsikan oleh TAM, yaitu persepsi kegunaan atau Perceived Usefulness (PU) dan persepsi kemudahan penggunaan atau Perceiv Easy of Use (PEOU). Technology Acceptance Model (TAM) adalah suatu model untuk memprediksi dan menjelaskan bagaimana pengguna teknologi menerima dan

3 11 menggunakan teknologi yang berkaitan dengan pekerjaan pengguna. Menurut Kirana (2010), kemudahan menggunakan suatu teknologi dan kegunaan dari suatu teknologi pada akhirnya akan mempengaruhi minat untuk menggunakannya yang selanjutnya akan membentuk suatu nilai. Dua variabel ini dikaitkan dengan perilaku dan kemauan untuk menggunakan sistem informasi atau teknologi baru. Persepsi kegunaan adalah persepsi yang dimiliki oleh individu dalam mengembangkan performa kinerjanya dengan menggunakan sistem informasi dan teknologi, sedangkan persepsi kemudahan penggunaan menunjukkan bagaimana individu mempelajari penggunaan sistem informasi atau teknologi baru (Gefen dkk, 2003). 4. Definisi Pajak Menurut Susunan Dalam Satu Naskah UU No. 6 Tahun 1983 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan STDD UU No. 28 Tahun 2007 pasal 1 ayat 1 (2008:9), pajak adalah kontribusi wajib kepada Negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan Negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Menurut Mardiasmo (2009:1) pajak memiliki unsur-unsur : a. Iuran dari rakyat kepada Negara. Yang berhak memungut pajak hanyalah Negara.Iuran tersebut berupa uang (bukan barang).

4 12 b. Berdasarkan undang-undang. Pajak dipungut berdasarkan atau dengan kekuatan undang-undang serta aturan pelaksanannya. c. Tanpa jasa timbal atau kontraprestasi dari Negara yang secara langsung dapat ditunjuk.dalam pembayaran pajak tidak dapat ditunjukkan adanya kontraprestasi individual oleh pemerintah. d. Digunakan untuk membiayai rumah tangga Negara, yakni pengeluaran-pengeluaran yang bermanfaat bagi masyarakat luas. 5. Fungsi Pajak Menurut Mardiasmo (2009:1-2), ada dua fungsi pajak,yaitu : a. Fungsi budgetair Pajak sebagai sumber dana bagi pemerintah untuk membiayai pengeluaranpengeluarannya. b. Fungsi mengatur (regulerend) Pajak sebagai alat untuk mengatur atau melaksanakan kebijaksanaan pemerintah dalam bidang social dan ekonomi. 6. Asas Pemungutan Pajak Menurut Mardiasmo (2009:7) ada 3 asas dalam pemungutan pajak : a. Asas domisili (asas tempat tinggal) Negara berhak mengenakan pajak atas seluruh penghasilan Wajib Pajak yang bertempat tinggal di wilayahnya, baik penghasilan yang berasal dari dalam

5 13 maupun luar negeri. Asas ini berlaku untuk Wajib Pajak dalam negeri. b. Asas sumber Negara berhak mengenakan pajak atas penghasilan yang bersumber di wilayahnya tanpa memperhatikan tempat tinggal Wajib Pajak. c. Asas kebangsaan Pengenaan pajak dihubungkan dengan kebangsaan suatu Negara. 7. Pengertian Wajib Pajak bahwa: Dalam pasal 1 ayat 2, UU No. 16 tahun 2009 tentang KUP disebutkan Wajib Pajak adalah orang pribadi atau badan, meliputi pembayar pajak, pemotong pajak, dan pemungut pajak, yang mempunyai hak dan kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. 8. Pengusaha Kena Pajak (PKP) Dalam (Mardiasmo, 2011:280), PKP adalah pengusaha yang melakukan penyerahan BKP dan atau penyerahan JKP yang dikenai pajak berdasarkan Undang- Undang Nomor 8 Tahun 1983 tentang Pajak Pertambahan Nilai Barang dan Jasa dan Pajak Penjualan atas Barang Mewah.dan perubahannya. Setiap WP sebagai pengusaha yang dikenai PPN berdasarkan Undang- Undang Pajak Pertambahan Nilai 1984 dan perubahannya wajib melaporkan usahanya untuk dikukuhkan sebagai PKP.

6 14 Kewajiban dan Hak Perpajakan bagi Perusahaan yang PKP Dalam (Mardiasmo, 2010:281), PKP berkewajiban, antara lain untuk : a. Melaporkan usahanya untuk dikukuhkan menjadi PKP. b. Memungut PPN dan PPn BM. c. Menyetorkan PPN yang masih harus dibayar dalam hal Pajak Keluaran lebih besar daripada Pajak Masukan yang dapat dikreditkan serta menyetorkan Pajak Penjualan atas Barang Mewah yang terutang, dan Melaporkan perhitungan pajak. Dalam (Muljono, 2010:5), PKP mempunyai hak, diantaranya: a. Menerbitkan Faktur Pajak b. Faktur pajak hanya boleh diterbitkan oleh pengusaha yang telah dikukuhkan sebagai PKP karena faktur pajak yang dimiliki oleh pembeli merupakan Pajak yang dapat dikreditkan oleh pembeli, sehingga pengusaha yang belum dikukuhkan sebagai PKP tidak mempunyai hak untuk membuat faktur pajak. c. Mengkreditkan Pajak Masukan Pengusaha yang telah dikukuhkan sebagai PKP mempunyai hak untuk mengkreditkan Pajak Masukan yang didapatkan dari penjual. a. Meminta Kembali Kelebihan Pajak Pengusaha yang telah dikukuhkan sebagai PKP dapat meminta kembali apabila terdapat kelebihan PPN atau PPn.BM yang telah dibayar atau telah dipungut pihak lain.

7 15 9. Faktur Pajak Pasal 1 huruf UU PPN 1984 yang denga UU Nomor 42 Tahun 2009 menjadi Pasal 1 angka 23 merumuskan : Faktur pajak adalah bukti pemungutan pajak yang dibuat oleh Pengusaha Kena Pajak yang melakukan penyerahan Barang Kena Pajak atau penyerahan Jasa Kena Pajak atau bukti pungutan pajak impor Barang Kena Pajak yang digunakan oleh Direktorat Jendral Bea dan Cukai 10. Fungsi Faktur Pajak Berdasarkan definisi dari teori faktur pajak diatas maka faktur pajak berfungsi sebagai berikut: a. Bukti pungutan pajak bagi Pengusaha Kena Pajak yang menyerahkan Barang Kena Pajak atau Jasa Kena Pajak b. Bukti pembayaran pajak ditinjau dari sisi pembeli Barang Kena Pajak atau penerima Jasa Kena Pajak atau Orang Pribadi atau badan yang mengimpor Barang Kena Pajak. c. Sarana untuk mengkreditikan Pajak masukan. 11. Jenis Faktur Pajak Berdasarkan fungsinya maka faktur pajak di bedakan dalam beberapa jenis sebagai berikut:

8 16 a. Faktur Pajak Standart Faktur pajak standart adalah faktur pajak yang di buat sesuai dengan aturan yang berlaku. Faktur jenis ini harus memenuhi syarat formal maupun maupun material. Dalam faktur pajak ini minimal harus memuat: 1) Nama, Alamat, dan NPWP yang melakukan penyerahan atau pembelian BKP atau JKP. 2) Jenis Barang atau Jasa, Jumlah harga jual atau penggantian, dan potongan harga. 3) PPN yang dipungut. 4) PPnBM yang dipungut. 5) Kode, Nomor seri dan tanggal pembuatan faktur pajak, dan 6) Nama, Jabatan, dan tanda tangan yang berhak b. Faktur Pajak Gabungan Faktur Pajak yang dibuat oleh PKP yang meliputi semua penyerahan BKP atau penyerahan JKP yang terjadi selama satu bulan takwim kepada pembeli atau penerima barang kena pajak yang sama. Jika pembayaran dilakukan sebelum penyerahan BKP/JKP atau terdapat pembayaran sebelum faktur pajak gabungan tersebut dibuat, maka untuk pembayaran tersebut dibuat faktur pajak pada saat diterima pembayaran.

9 17 c. Faktur Pajak Sederhana dokumen yang disamakan fungsinya dengan faktur pajak, yang diterbitkan oleh PKP yang melakukan penyerahan BKP/JKP kepada pembeli BKP/JKP yang tidak diketahui identitasnya secara lengkap atas penyerahan BKP/JKP secara langsung kepada konsumen akhir Faktur Pajak Sederhana tidak dapat digunakan oleh pembeli BKP atau penerima JKP sebagai dasar untuk pengkreditan Pajak Masukan. Faktur Pajak Sederhana paling sedikit harus memuat: 1) Nama, alamat, dan NPWP yang menyerahkan BKP atau JKP. 2) Jenis dan kuantum BKP atau JKP yang diserahkan. 3) Jumlah Harga Jual atau Peggantian yang sudah termasuk pajak atau besarnya pajak dicantumkan secara terpisah. 4) Tanggal pembuatan Faktur Pajak Sederhana.

10 18 Gambar 2.1. Gambar Bentuk Faktur Pajak Manual (Kertas) Sumber : 12. Sanksi Terkait dengan Faktur Pajak Sebagaimana diatur dalam Pasal 14 ayat (1) UU KUP, terdapat sanksi administrasi berupa denda 2% dari Dasar Pengenaan Pajak bagi PKP sebagai beirkut :

11 19 a. Pengusaha yang telah dikukuhkan sebagai PKP, tetapi tidak membuat faktur pajak, tetapi tidak tepat waktu. b. Melaporkan faktur pajak tidak sesuai dengan masa diterbitkan. c. PKP tidak mengisi faktur dengan lengkap. 13. Elektronik Faktur (e-faktur) Pajak Pertambahan Nilai E-faktur adalah sistem perpajakan terbaru dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP) untuk melaporkan SPT Masa dan Tahunan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Barang dan Jasa dengan menggunakan program khusus berbasis internet. Dengan E-faktur pajak pertambahan nilai akan memudahkan PKP dalam bertransaksi jarak jauh, lebih cepat, tidak ribet, aman, hemat kertas, bisa membuat faktur pajak dimana saja dan kapan saja asal ada saluran internet. Faktur Pajak berbentuk elektronik, yang selanjutnya disebut e-faktur, adalah Faktur Pajak yang dibuat melalui aplikasi atau sistem elektronik yang ditentukan dan/atau disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak. (Pasal 1 ayat (1) Per 16/PJ/2014) Aplikasi e-faktur merupakan aplikasi yang disediakan oleh DJP sebagai perbaikan sistem administrasi perpajakan yang ada. Dalam penggunaannya aplikasi ini harus terkoneksi dengan jaringan internet. Sampai dengan 1 Juli 2015, KPP di Jawa dan Bali senantiasa mengadakan sosialisasi e-faktur. Setiap sosialisasi yang diadakan, bertujuan untuk memberitahukan tata cara

12 20 pendaftaran e-faktur, tujuan dan dasar hukum e-faktur, serta sistem kerja e- Faktur. Dalam sosialisasi tersebut, setiap wakil dari WP akan diberikan CD yang berisi aplikasi e-faktur dummy, materi sosialisasi e-faktur, video tutorial e-faktur, serta kumpulan pertanyaan mengenai e-faktur. Setiap peserta sosialisasi diwajibkan untuk membawa laptop untuk mempraktikan langsung aplikasi e-faktur pada waktu sosialisasi. Pada waktu sosialisasi dilakukan, seluruh peserta wajib menggunakan aplikasi e-faktur dummy dengan mengikuti instruktur sosialisasi. Untuk selanjutnya, aplikasi e-faktur dummy tersebut dapat digunakan masing-masing peserta sebagai latihan setelah sosialisasi selesai dilaksanakan. Aplikasi tersebut dapat memudahkan setiap orang yang ingin belajar e-faktur, tanpa harus takut jika data yang digunakan ter-upload di aplikasi DJP. Mengingat aplikasi e-faktur tersebut tidak terkoneksi dengan internet dan tidak terhubung langsung dengan aplikasi DJP. 14. Langkah-Langkah untuk membuat e-faktur Sebelum membuat e-faktur, Pengusaha Kena Pajak harus melakukan langkah-langkah berikut ini : a. Melengkapi Formulir dan Persyaratan Menyiapkan Surat Permohonan Sertifikat Elektronik. Sertifikat Elektronik adalah sertifikat yang bersifat elektronik yang memuat Tanda Tangan Elektronik dan identitas yang menunjukkan status

13 21 subjek hukum para pihak dalam Transaksi Elektronik yang dikeluarkan oleh Penyelenggara Sertifikasi Elektronik. Surat Permintaan Sertifikat Elektronik dan Surat Pernyataan Persetujuan Penggunaan Sertifikat Elektronik ditandatangani oleh pengurus PKP yang nama tercantum pada SPT Tahunan PPh Badan Tahun Pajak Terakhir. b. Menyiapkan Surat Permohonan Kode Aktivasi dan Password. Untuk mendapatkan nomor seri faktur pajak, PKP harus lebih dahulu mengajukan permohonan kode aktivasi dan password ke KPP tempat PKP dikukuhkan. Kode aktivasi dan Password akan diterbitkan oleh KPP apabila PKP memenuhi salah satu persyaratan berikut: 1) Terhadap PKP telah dilakukan registrasi ulang dengan laporan hasil registrasi ulang/ verifikasi menyatakan PKP dikukuhkan 2) PKP telah melakukan verifikasi berdasarkan peraturan Menteri Keuangan Nomor 73/PMK.03/2012 c. Pergi ke Kantor Pelayanan Pajak (sesuai dengan tempat PKP terdaftar) 1) Pengurus PKP harus secara langsung menyampaikan surat Permohonan Sertifikat Elektronik ke Kantor Pelayanan Pajak

14 22 (petugas KPP tidak menerima Perwakilan pengurus PKP) tempat PKP dikukuhkan. 2) Petugas KPP menerima Perwakilan untuk surat Permohonan Kode Aktivasi dan Password jika akan ditandatangani oleh selain pengurus PKP (dengan syarat melampirkan surat kuasa). 3) Penerbitan surat penyetujuan atau penolakan Kode Aktivasi dan Password paling lama 3 (tiga) hari kerja. Kode Aktivasi dikirim melalui pos ke alamat PKP, password dikirim melalui ke alamat PKP yang dicantumkan dalam surat permohonan Kode Aktivasi dan Password. d. Aktivasi Akun Pengusaha Kena Pajak Akun Pengusaha Kena Pajak (PKP) adalah wadah layanan secara elektronik yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) untuk mempermudah pemberian layanan secara elektronik dalam hal ini adalah pemberian Sertifikat Elektronik dan pemberian Nomor seri Faktur Pajak melalui website. Fungsi Akun PKP untuk mempermudah pelayanan kepada PKP sekaligus memberikan keamanan. Setiap PKP yang memenuhi syarat akan dibuatkan Akun PKP oleh DJP. Untuk dapat menggunakan Akun PKP, PKP harus mengaktifkan Akun tersebut.

15 23 PKP wajib membawa surat penyetujuan aktivasi dan password yang dikirim oleh DJP beserta lembaran surat Permintaan Aktivasi Akun PKP ke Kantor Pelayanan Pajak. Aktivasi akun akan selesai pada hari itu juga. Surat Permintaan Aktivasi Akun PKP harus sesuai dengan lampiran IE Peraturan DJP No. PER/17/PJ/2014. e. e-nofa (Elektronik Nomor Faktur ) PKP dapat mengakses e-nofa dengan memasukkan username dan password yang sudah diberikan oleh DJP. e-nofa sebuah aplikasi untuk mendapatkan elektronik nomor seri faktur pajak yang akan digunakan pada e-faktur. f. Download Aplikasi e-faktur Pajak g. Elektonik Nomor Seri Faktur Pajak Siap digunakan untuk e- Faktur

16 24 Gambar 2.2. Gambar Langkah Langkah Membuat e-faktur Sumber : Langkah-Langkah untuk menginput data e-faktur a. Untuk pajak keluaran, Pilih menu Faktur > Pajak Keluaran > Import, akan tampil form Import Faktur Pajak Keluaran.

17 25 Gambar 2.3. Menu Faktur Pajak Keluaran Gambar 2.4. Impor Faktur Pajak Keluaran a. Penginputan Faktur Pajak juga bisa dilakukan dengan input manual yaitu Pilih menu Faktur > Pajak Keluaran >

18 26 Administrasi Faktur Pajak Keluaran > Rekam Faktur > Simpan > upload faktur Gambar 2.5 Rekam Faktur Gambar 2.6. Detail isi e-faktu

19 27 Gambar 2.7. Rekam Detail Transaksi e-faktur Gambar 2.8. Upload e-faktur

20 28 Gambar 2.9.Hasil cetakan dari aplikasi E-faktur Sumber :

21 29 Sumber Gambar 2.10 Gambaran Umum Pembuatan e-faktur : 16. Perbedaan Faktur Elektronik dengan Faktur Pajak Kertas Tabel 2.1 Perbedaan Faktur Elektronik dengan Faktur Pajak Kertas No Keterangan Faktur Pajak Kertas e-faktur 1 Format/lay out Bebas tidak ditentukan dan Ditentukan oleh dapat mengikuti contoh di aplikasi/sistem yang lampiran PER-24/PJ/2012 ditentukan dan atau disediakan oleh DJP 2 Tanda Tangan Tanda tangan basah diatas FP kertas Tanda tangan elektronik berbentuk QR code 3 Bentuk & lembar Diwajibkan berbentuk kertas Tidak diwajibkan untuk dan jumlah lembar diatur dicetak dalam bentuk kertas 4 PKP yang membuat Seluruh PKP PKP yang ditetapkan oleh

22 30 Dirjen Pajak 5 Jenis Transaksi seluruh Penyerahan BKP/JKP saja 6 Prosedur Lapor - e-faktur dilaporkan ke DJP /upload & dengan cara upload dan persetujuan DJP mendapat persetujuan DJP 7 Mata Uang Rupiah dan Dollar Rupiah (Selain Rupiah, dikonversi ke Rupiah dengan menggunakan kurs Menteri Keuangan pada saat pembuatan e-faktur) 8 Pelaporan SPT PPN Menggunakan aplikasi Menggunakan aplikasi tersendiri yang sama dengan aplikasi pembuatan e-faktur Sumber : 17. Manfaat e-faktur a. Manfaat Bagi Pengusaha Kena Pajak 1) Bagi PKP Penjual : a) Tanda tangan basah digantikan tanda tangan elektronik. b) E-Faktur Pajak tidak harus dicetak sehingga mengurangi biaya kertas, biaya cetak, dan biaya penyimpanan dokumen. c) Aplikasi e-faktur Pajak juga membuat SPT masa PPN sehingga PKP tidak perlu lagi membuatnya. d) PKP yang menggunakan e-faktur Pajak juga dapat meminta nomor seri faktur pajak melalui situs pajak & tidak perlu lagi datang ke KPP.

23 31 2) Bagi PKP Pembeli : a) Terlindungi dari penyalahgunaan faktur pajak yang tidak sah, karena cetakan e-faktur dilengkapi dengan pengaman berupa QR code. QR code menampilkan informasi tentang transaksi penyerahan : nilai DPP dan PPN dan lain-lain. b) Informasi dalam QR code dapat dilihat menggunakan aplikasi QR code scanner yang terdapat dismartphone atau gadget lainnya. c) Apabila Informasi yang terdapat dalam QR code tersebut berbeda dengan yang ada dalam cetakan e-faktur Pajak maka Faktur Pajak tersebut tidak valid. b. Manfaat dari Aspek Pemerintah 1) Kemudahan pengawasan dengan adanya proses validasi Pajak Keluaran-Pajak Masukan (PK-PM) dan adanya data lengkap dari setiap faktur pajak. 2) Mempermudah pelayanan karena akan mempercepat proses pemeriksaan, pelaporan, dan pemberian nomor seri faktur pajak. 3) Sistem berbasis elektronik ini akan meminimalkan penyalahgunaan penggunaan faktur pajak oleh perusahaan fiktif atau pihak yang tidak bertanggung jawab sehingga potensi pajak yang hilang menjadi sangat kecil.

24 32 c. Manfaat dari aspek Lingkungan Pada era global ini sering diisukan tentang global warming atau pemanasan global. Apa hubungan global warming dengan aspek pepajakan terutama e-faktur? Hubungannya sangat jelas sekali dari tahun 1983 faktur pajak dibuat secara manual menggunakan kertas, kertas dibuat dari bubur kayu, kayu diambil dari hutan. Sehingga dapat merusak paru-paru dunia dan menyebakan global warming. Mungkin ini terlihat sangat sederhana namun dampak dari penggunaan kertas ini sangat besar bagi lingkungan. Jumlah yang kecil di awal tapi akan menjadi besar jika digunakan secara kolektif. Berapa pohon yang harus ditebang untuk membuat sebanyak juta lembar kertas pertahun untuk membuat faktur pajak. Itulah kenapa kita harus menerapkan green tax. Green tax adalah sebuah kebijakan untuk mengurangi penggunaan kertas sebagai sarana administrasi serta menjaga alam dari pemanasan global. Gerakan ini sudah dilakukan oleh negara-negara maju untuk mengurangi pemanasan global.

25 Pengertian Efisiensi Istilah efisiensi diadopsi dari kata dalam bahasa Inggris yaitu efficiency, yang asal kata efficient. Oxford Dictionary mendefinisikan efficient sebagai berikut: a. (of a system or machine) achieving maximum productivity with minimum wasted effort or expense. b. preventing the wasteful use of a particular resource. Wikipedia Dictionary mendefinisikan efficient sebagai berikut: 1) Making good, thorough, or careful use of resources; not consuming extra. Especially, making good use of time or energy. 2) Using a particular proportion of available energy. Kamus Besar Bahasa Indonesia memberikan beberapa pengertian untuk kata efisien, yaitu: 1) Tepat atau sesuai untuk mengerjakan/menghasilkan sesuatu dengan tidak membuang-buang waktu, tenaga, dan biaya. 2) Mampu menjalankan dengan tepat dan cermat; berdaya guna tepat guna. Berdasarkan beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa efisiensi lebih memperhitungkan jumlah pengorbanan/sumber daya yang dikeluarkan dalam upaya mencapai tujuan, dengan demikian penggunaan faktur pajak

26 34 elektronik ini diharapkan akan menambah efisiensi pengadministrasian faktur pajak baik bagi wajib pajak badan maupun bagi pemerintah. 19. Pengertian Persepsi Pengertian Persepsi Pengertian Persepsi Menurut Desirato Yang dikutip Oleh Jalaludin Rakhmat (2003:51) Adalah Pengalaman tentang objek, peristiwa, atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Persepsi dapat dikatakan sebagai pemberian makna pada stimuli indrawi Sedangkan Pengertian Menurut Jiseph A. Devito yang dikutip Oleh Deddy Mulyana (2000:168) adalah : Proses menjadi sadar akan banyaknya stimulus yang mempengaruhi indra kita Senada dengan hal tersebut Bimo Walg (2001:119) mengatakan pengertian persepsi adalah: Proses pengorganisasian, penginterpretas terhadap rangsang yang diterima oleh organisme atau individu sehingga merupakan sesuatu yang berarti dan merupakan tivitas yang integrated dalam diri individu Dari Beberapa pengertian diatas maka penulis menyimpulkan bahwa persepsi adalah Pengalaman tentang objek, peristiwa, atau hubunganhubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan dan Proses menjadi sadar akan banyaknya stimulus yang mempengaruhi indra kita.

27 Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi Menurut Robbins (2002:46) persepsi dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu: a. Kepribadian semua corak kebiasaan menusia yang terhimpun dalam dirinya dan digunakan untuk bereaksi serta menyesuaikan diri terhadap segala rangsangan dari luar maupun dari dalam. b. Motif, merupakan factor internal yang dapat merangsang perhatian, adamya motif menyebabkan munculnya keinginan individu melakukan sesuatu dan juga sebaliknya. c. Kepentingan hal yang paling utama yang diinginkan diperoleh atau yang ingin didapatkan yang dapat berguna bagi individu d. Pengalaman masa lalu, suatu rangsangan yang muncul atau terjadi secara berulang-ulang akan menarik erhatian sebelum mencapai titik jenuh. e. Harapan, yang akan menentukan pesan nama yang akan dipilih untuk diterima selanjutnya sebagaimana pesan yang diilih tersebut akan ditata dn diinterprestasikan. 21. Indikator Persepsi Wajib Pajak Persepsi manusia dalam menilai suatu objek akan berbeda-beda, dengan demikian harus menggunakan beberapa ruang lingkup yang dapat menarik pikiran manusia agar tertarik membayar pajak. Menurut rahmat (2005),

28 36 ditentukan indikator persepsi wajib pajak yang berkaitan dengan perpajakan yaitu: a. Memahami sosialisasi pajak yang dilakukan pemerintah. b. Pengetahuan tentang prosedur administrasi perpajakan. c. Pengalaman dalam pelayanan petugas pajak. 22. Penelitian Terdahulu Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu No Nama & Tahun Penelitian Judul Variabel Hasil Riset 1 Ayu ( 2015) Penerapan e- VD: Perbaikan VI berpengaruh Faktur sebagai Sistem terhadap VD perbaikan system Administrasi PPN administrasi PPN VI : Penerapan e- Faktur 2 Analisis Penerapan VD : Pelaporan VI berpengaruh Tri (2015) E-Faktur dalam SPT masa PPN terhadap VD Melaporkan SPT Masa PPN VI : Penerapan e- Faktur 3 Ary ( 2015) Penerapan E- VD : VI berpengaruh Faktur Pajak Pengusaha Kena terhadap VD Terhadap Pajak di Kota Pengusaha Kena Surabaya Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Wonocolo Kota VI : Penerapan e- Faktur Surabaya 4 Nine (2015) Analisis Kesiapan Pengusaha Kena Pajak Di KKP Pratama Karanganyar dalam Penerapan Faktur Pajak Elektronik VD :Kesiapan PKP di KKP Pratama Karanganyar VI : Penerapan Faktur Pajak Elektronik VI berpengaruh terhadap VD

29 37 B. Rerangka Pemikiran Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan e- Faktur Pajak Pertambahan Nilai terhadap efisiensi pengadministrasian faktur pajak menurut persepsi wajib pajak badan. Dalam kerangka konseptual dibawah ini dapat diuraikan bahwa penerapan e-faktur PPN berpengaruh terhadap efisiensi pengadministrasian yang mempengaruhi variable dependen dan independen. Secara sistematis gambaran kerangka pemikiran dalam penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut: Gambar : Pengaruh penerapan efaktur pajak pertambahan nilai terhadap efisiensi pengadministrasian faktur pajak menurut persepsi wajib pajak badan (Studi kasus pada pengusaha yang sudah dikukuhkan sebagai PKP) Gambar 2.11 Kerangka pemikiran Penerapan e-faktur PPN Efisiensi Pengadministrasian e-faktur

30 38 C. Hipotesis Penelitian Hipotesis adalah suatu konklusi yang sifatnya masih sementara atau pernyataan berdasarkan pada pengetahuan tertentu yang masih lemah dan harus dibuktikan kebenarannya. Dengan demikian, hipotesa merupakan dugaan sementara yang nantinya akan di uji dan dibuktikan kebenarannya melalui analisa data. Berdasarkan latar belakang masalah, perumusan masalah, landasan teori, kerangka pemikiran teoritis, maka dirumuskan hipotesis sebagai berikut : H 0 : Penerapan e-faktur PPN tidak berpengaruh terhadap efisiensi pengadministrasian Faktur Pajak H a : Penerapan e-faktur PPN berpengaruh secara signifikan terhadap efisiensi pengadministrasian Faktur Pajak