BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan. Oleh karena itu pengelolaan sumber daya yang mencakup. penyedia tenaga kerja yang bermutu, mempertahankan kualitas dan

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Manusia merupakan sumber daya yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Oleh karena itu pengelolaan sumber daya yang mencakup penyedia tenaga kerja yang bermutu, mempertahankan kualitas dan mengandalkan biaya ketenagakerjaan sangat dibutuhkan. Perusahaan harus mampu dapat mengoptimalkan sumber daya manusia untuk memperoleh tingkat perkembangan karyawan yang setinggi-tingginya agar meningkatnya produktivitas kerja. Manajemen sumber daya manusia di tuntut untuk lebih memperhatikan kebijakakan yang diharapkan perusahaan terhadap karyawannya. Kebijakan perusahaan yang tidak sesuai dengan kebutuhan dan harapan karyawan akan membawa dampak buruk pada sikap dan perilaku kerja karyawan. Kinerja suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kondisi dan perilaku karyawan yang dimiliki perusahaan. Fenomena yang seringkali terjadi yaitu kinerja suatu perusahaan yang telah sedemikian bagus dapat dirusak baik secara langsung maupun tidak langsung oleh berbagai perilaku pekerja yang sulit dicegah. Salah satu bentuk perilaku pekerja tersebut yaitu turnover intentions (keinginan berpindah) yang akan berujung pada keputusan untuk meninggalkan pekerjaannya. Menurut Zeffane (dalam Hanafiah, 2014) bahwa intensi turnover adalah kecenderungan atau niat karyawan untuk berhenti

2 bekerja dari pekerjaannya secara sukarela menurut pilihannya sendiri. Tingginya tingkat turnover pada perusahaan, akan semakin banyak menimbulkan berbagai potensi biaya, baik itu biaya pelatihan, tingkat kinerja yang mesti dikorbankan, maupun biaya rekrutmen dan pelatihan kembali (Simarmata dan Ramadhany, 2014). Saat ini tingginya tingkat intensi turnover telah menjadi masalah serius bagi banyak perusahaan. Bahkan beberapa manajer personalia mengalami frustrasi ketika mengetahui bahwa proses rekrutmen yang telah berhasil menjaring pekerja yang dapat dipercaya dan berkualitas pada akhirnya menjadi sia-sia karena pekerja yang baru direkrut tersebut telah memilih pekerjaan di perusahaan lain. Menurut Simamora (2004), memberi batasan turnover sebagai pemisahan diri secara sukarela oleh seorang karyawan dari organisasi. Menurut Cascio (1987), mendefinisikan turnover sebagai berhentinya hubungan kerja secara permanen antara organisasi dengan karyawannya atau merupakan perpisahan antara organisasi dan pekerja. Sedangkan menurut Handoko (2009), mendefinisikan gejala turnover sebagai perpindahan tenaga kerja dari dan ke sebuah organisasi. Mengacu pada beberapa definisi diatas maka dapat disimpulkan bahwa turnover adalah proses keluar atau berpindahnya pekerja secara permanen dan sukarela dari perusahaan dimana dia bekerja. Intensi turnover menjadi alat ukur memprediksi turnover karena terdapat hubungan yang kuat diantara keduanya. Mobley (dalam Novliadi, 2007) mendefinisikan intensi turnover sebagai tanda awal terjadinya turnover, karena terdapat hubungan yang

3 signifikan antara intensi turnover dengan turnover yang terjadi. Pada intensi turnover mencakup pengertian intensi untuk mencari pekerjaan di tempat lain. Dari bahasan diatas dapat dikatakan bahwa intensi turnover adalah seberapa besar niat seseorang atau karyawan untuk keluar dari perusahaan dimana dia bekerja dan berpindah ke perusahaan lainnya. Banyak karyawan yang memilih turnover atau keluar dari perusahaan yang sekarang dan mencari pekerjaan lain, karena adanya beberapa faktor seperti kondisi lingkungan kerja yang buruk, upah yang terlalu rendah, serta jam kerja yang melewati batas yang membuat para karyawan memiliki niatan untuk keluar dari perusahaan. Turnover yang tinggi juga terjadi pada beberapa perusahaan yang ada di Daerah Purbalingga salah satunya di PT Interwork Indonesia. PT Interwork Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan bulu mata yang beralamat di Jl. Letnan Yusuf RT 23 RW 6 Desa Babakan Kecamatan Kalimanah Kabupaten Purbalingga. PT Interwork Indonesia memiliki 3 gedung proses produksi yaitu di Desa Babakan Kecamatan Kalimanah, Desa Patemon Kecamatan Bojongsari dan Desa Karang Nangka Kecamatan Mrebet, Purbalingga. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti dengan Manager HRD PT Interwork Indonesia yang bernama Bapak Ardi Juliyanto, menyatakan bahwa setiap bulannya di PT Interwork Indonesia selalu terjadi turnover pada karyawan. Hal ini dibuktikan dengan data yang diperoleh sebagai berikut :

4 Tabel 1 Jumlah turnover karyawan PT Interwork Indonesia Bulan November - Februari 2015 Bulan Jumlah turnover karyawan Jumlah karyawan Tingkat turnover November 47 Orang 706 orang 6,6% Desember 6 Orang 700 orang 0,8% Januari 3 Orang 702 orang 0,4% Februari 39 Orang 679 orang 5,7% Manager HRD juga menambahkan bahwa terjadinya tingkat turnover di PT Interwork Indonesia lebih banyak terjadi di Desa Karang Nangka. Adapun data yang diperoleh sebagai berikut : Tabel 2 Jumlah turnover karyawan PT Interwork Indonesia di Desa Karang Nangka Bulan November Februari 2015 Bulan Jumlah turnover karyawan Jumlah karyawan Tingkat turnover November 6 Orang 92 orang 6,5% Desember 5 Orang 95 orang 5,2% Januari 9 Orang 100 orang 9% Februari 5 Orang 98 orang 5,1%

5 Berdasarkan data diatas rumus prosentase tingkat turnover yaitu : T = S/ F X 100 % Keterangan : T = Prosentase turnover S = Jumlah karyawan yang keluar F = Jumlah total karyawan dalam suatu perusahaan Menurut Maier (1970) angka turnover dikatakan tinggi jika mencapai 5% atau bahkan lebih. Berdasarkan hasil prosentase tingkat turnover karyawan yang terjadi di PT Interwork Indonesia pada bulan November hingga Februari 2015 dinyatakan cukup tinggi dan hasil prosentase tingkat turnover dari bulan November hingga Februari di Desa Karang Nangka dinyatakan sangat tinggi karena angka turnover mencapai 5% lebih. Maka dapat di simpulkan bahwa tingkat turnover di PT Interwork Indonesia dalam kategori tinggi. Untuk memperkuat data maka peneliti juga melakukan studi pendahuluan berupa wawancara dengan 5 pekerja di bagian produksi yang ada di Desa Karang Nangka, mereka mengaku memiliki niat untuk keluar dan mencari pekerjaan lainnya, karena mereka memiliki keinginan untuk mendapatkan pekerjaan yang lebih baik lagi. Sebagian merasa bahwa mereka tidak senang dengan pekerjaan yang sekarang. Banyaknya tugas yang diberikan dengan sistem target yang tidak sebanding dengan jumlah gaji yang diberikan menjadi faktor ketidakpuasan yang dialami pekerja.

6 Selain itu kondisi lingkungan kerja yang buruk, ruang kerja yang sempit, pencahayaan yang kurang, dan kotor juga menjadi faktor pendukung ketidakpuasan karyawan. Jam istirahat yang diberikan pun terlalu singkat, selain itu faktor hubungan antar karyawan maupun hubungan dengan atasan yang kadang terjadi konflik membuat mereka tidak betah. Salah satu penyebab terjadinya turnover yaitu adanya ketidakpuasan yang dialami karyawan selama bekerja. Kepuasan kerja bagi karyawan sangatlah dibutuhkan, adanya ketidakpuasan yang diperoleh karyawan dalam bekerja akan memberikan dampak yang buruk bagi perusahaan. Menurut Wexley dan Yulk (dalam As ad, 2002) ketidakpuasan akan memunculkan dua macam perilaku yaitu turnover (penarikan diri) dan perilaku agresi. Menurut Wexley & Yukl (dalam As ad, 2002) yang disebut kepuasan kerja ialah perasaan seseorang terhadap pekerjaanya. Tiffin (dalam Anoraga, 2001) menjelaskan tentang definisi kepuasan kerja sebagai suatu hal yang berhubungan dengan sikap dari karyawan terhadap pekerjaan itu sendiri, selain itu situasi kerja, kerjasama antara pimpinan dan sesama karyawan menjadi faktor kepuasan kerja. Menurut Blum (dalam Anoraga, 2001) mengemukakan bahwa kepuasan kerja adalah sikap umum yang merupakan hasil dari beberapa sikap khusus terhadap faktor-faktor pekerjaan, penyesuaian diri dan hubungan sosial di luar kerja. Berdasarkan hasil wawancara, mereka kadang melakukan kecurangan dalam absensi, mereka menggunakan surat keterangan dokter dengan alasan

7 sakit padahal tidak sakit, mereka juga mengaku terkadang membolos tanpa ada keterangan karena mereka merasa enggan untuk berangkat bekerja, seperti jika hari libur mereka tetap diwajibkan untuk bekerja. Mereka sering membandingkan tugas mereka dengan para pekerja lain yang ada di perusahaan lain. Mereka juga membandingkan masalah upah yang sesuai, tempat kerja yang nyaman, dan adanya jaminan kesehatan yang pekerja lain dapatkan. Hal ini membuat mereka berfikir bahwa bekerja diperusahaan lain lebih menguntungkan bagi mereka. Kepuasan kerja rendah dapat terjadi karena adanya kondisi lingkungan kerja yang buruk, upah yang terlalu rendah, jam kerja yang melewati batas dan tidak adanya jaminan sosial. Pekerja yang tidak terpuaskan dengan pekerjaannya cenderung untuk melakukan cara yang dapat mengganggu kinerja organisasi seperti turnover yang tinggi, tingkat absen yang tinggi, kelambanan dalam bekerja, keluhan atau bahkan mogok kerja. Semakin tinggi tingkat kepuasan kerja seseorang maka semakin rendah intensinya untuk meninggalkan pekerjaannya itu, hal ini dibuktikan pada penelitian Lum et.al (dalam Novliadi, 2007). Berdasarkan latar belakang diatas, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian mengenai pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan bagian produksi di PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga.

8 B. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah diatas dapat dirumuskan masalah sebagai berikut Apakah ada pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan bagian produksi di PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga?. C. Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui seberapa pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan bagian produksi di PT.Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga. D. Manfaat Penelitian Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini antara lain sebagai berikut: a. Secara Teoritis Dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan pengetahuan dan menambah referensi mengenai pengaruh kepuasan kerja dengan intensi turnover pada karyawan dan memberikan masukan bagi pengembangan Ilmu Psikologi khususnya Psikologi Industri dan Organisasi. b. Secara Praktis

9 Penelitian tentang pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan dapat memberikan informasi kepada PT.Interwork Indonesia yang ada di Kabupaten Purbalingga untuk dapat memperhatikan faktor-faktor seperti masalah gaji, lingkungan kerja, atau rekan kerja yang dapat menimbulkan rasa kepuasan kerja dan tidak akan menimbulkan keinginan untuk keluar yang akan berujung pada turnover yang tinggi. Selain itu bagi karyawan semoga dapat memberikan wacana dan informasi serta pengetahuan tentang bagaimana faktor-faktor yang mempengaruhi keinginan untuk berpindah kerja yang berhubungan erat dengan kepuasan kerja.