DAFTAR PUSTAKA.

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA Alatas, Husein Responsive Web Design dengan PHP dan Bootstrap. Yogyakarta: Lokomedia. AS, Rossa dan M. Shalahudin Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika Bandung. Dale, Barrie G., David Bamford dan Ton van der Weile (Editor) Managing Quality: An Essential Guide and Resource Gateway Sixth Edition. Chichester: John Wiley & Sons Ltd. Departemen Pendidikan Nasional Kamus Besar Bahasa Indonesia pusat bahasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Dennis, Alan, Barbara Halley Wixom, Roberta M.Roth System Analysis and Desain, Fifth Edition. New Jersey: John wiley & Sons. Dwiarta, Lola Menyelam & Menaklukan Samudra PHP. Jakarta: CBS Centre. Faridl, Miftah Fitur Dahsyat Sublime Text 3. Surabaya: LUG. Fielding, Jonathan Beginning Responsive Web Design with Html5 and Css3. Irawan, Sonny (Editor) The Toyota Way Fieldbook: Panduan Untuk Mengimplementasikan Model 4P Toyota. Jakarta: Erlangga. Matthews,Daniel D The A3 Wookbook: Unlock Your Problem-Solving Mind. Boca Raton: CRC Press. Ozar, Gokhan MySQL Management and Administration with Navicat. Birmingham: Packt Publishing. Pratama, Andre CSS Uncover Panduan Belajar CSS Lengkap untuk Pemula. Padang Panjang: Duniailkom HTML Uncover Panduan Belajar HTML Lengkap untuk Pemula. Padang Panjang: Duniailkom PHP Uncover Panduan Belajar PHP Lengkap untuk Pemula. Padang Panjang: Duniailkom. Pressman, R.S Software Engineering: a practitioner s approach, 7 th. Edition New York: McGraw-Hill. Rauschmayer, Axel Speaking JavaScript. Sebastopol: O Reilly Media. Solichin, Achmand MySQL 5 Dari Pemula Hingga Mahir. Jakarta: Achmatim. Spurlock, Jake Bootstrap. Sebastopol: O Reilly. Wahana Komputer Panduan Praktis Menguasai Pemrograman Web dengan JavaScript Yogyakarta: Andi Publisher. 76

2 77 William, Stevenson J. Operation Management Twelfth Edition. New York : McGraw-Hill Education. Fadilah, Siti Nur Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia dengan Menggunakan Metode Analisis Perhitungan Waktu Baku dan Lean Manufacturing untuk PT Astra Daihatsu Motor (Skripsi). Jakarta: Univertitas Bina Nusantara. Ismail, Zul-Atfi dan Narimah Kasim Defect Monitoring System (DMOSYS) for Building Maintenance (Jurnal). Third International Conference on Research and Innovation in Information Systems 2013 (ICRIIS 13). Johor: Universiti Tun Husein Onn Malaysia (UTHM). Andi Jumardi dan Achmad Solichin. Prototipe Aplikasi Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Android dan Web Service. Jurnal TELEMATIKA MKOM, Vol.8, No.1, Maret Hendra Gunawan dan Irwan Agustian. Aplikasi Pelayanan Gangguan Listrik Berbasis Web di PLN Rayon Banjaran. Jurnal Informasi, Vol. VI, No. 2, November 2014.

3 LAMPIRAN 78

4 Wawancara Interview atau wawancara dilakukan terhadap 3 orang narasumber yang terdiri dari Team Leader Quality Gate Appearance, Team Leader Next Proses yaitu Vehicle Inspection, dan atasan Quality setingkat Foreman. Berikut wawancara singkat yang dilakukan : No. Pertanyaan Narasumber 1 Bagaimana sistem feedback problem appearance yang Team Leader Vehicle dipakai saat ini? Inspection 2 Bagaimana cara mendeskripsikan lokasi problem yang Team Leader Vehicle ada? Apakah ada kesulitan? Inspection 3 Bagaimana tanggapan terhadap feedback yang Team Leader Vehicle dilakukan dan seperti apa bentuk tanggapannya? Inspection 4 Seperti apa bentuk jaminan yang diberikan? Team Leader Vehicle Inspection 5 Bagaimana pencatatan terkait problem dan jaminan Team Leader QG perbaikan? Appearance 6 Bagaimana cara mencari atau menelusuri kembali Team Leader QG problem yang pernah terjadi, misal untuk melihat Appearance kembali jaminan perbaikan? 7 Apakah ada kesulitan untuk menelusuri kembali Team Leader QG problem yang pernah terjadi? Appearance 8 Bagaimana cara memantau problem yang sedang terjadi pada hari kerja tertentu? Foreman Quality 9 Apakah ada kesulitan dalam hal pemantauan problem? Foreman Quality

5 No. Jawaban Pertanyaan 1 Sistem feedback problem menggunakan komunikasi Handy Talky dan bila memnugkinkan mengirim gambar atau foto aktual problem lewat pesan singkat Whatsapp 2 Lokasi problem dideskripsikan berdasarkan zonasi part yang telah ditentukan dalam tabel zone. Kesulitannya harus hafal pembagian tiap zone kalau tidak ya harus melihat tabel zonasi yang biasanya ditempel pos. 3 Tanggapan dari feedback tentu saja tindak lanjut untuk menangani problem, cek aktual problem kemudian perbaiki. Kemudian sebagai bentuk komitmen, harus memberikan jaminan proses atau jaminan perbaikan. 4 Jaminan proses atau jaminan perbaikan berupa nomor WOS berapa yang sudah diperbaiki. Sehingga nantinya muai nomor tersebut akan dievaluasi hasilnya. 5 Setiap problem baik feedback maupun temuan dicatat dalam buku catatan leader. Nantinya akan disalin ke buku laporan pada akhir proses kerja. Untuk gambaran aktual problem digambar sendiri dengan tangan. 6 Dengan membuka kembali buku catatan, laporan harian, dan chat history. 7 Kesulitannya terkadang dibuku catatan hanya berisi tulisan karena saat mencatat tidak disertai gambar. Buku laporan juga tidak selalu dibawa. Chat history secara berkala dihapus untuk menghemat memory handphone, sehingga juga kurang bisa diandalkan. 8 Mendengarkan percakapan menyampaian problem melalui HT. Bila problem dikirim ke grup chat. Dan menunggu leader terkait membuat laporan di akhir proses kerja. 9 Ada. Percakapan melalui HT hanya bisa didengarkan sekali yaitu saat percakapan berlangsung, sedangkan saya tidak bisa selalu mendengarkan komunikasi di HT. Kalau informasi problem dikirim secara personal memalui pesan singkat, saya tidak bisa mengetahuinya juga.

6 Kartu Asistensi

7 Surat Riset

8 Standar Operasional Prosedur Pengecekan Appearance

9 Rule Temuan Problem atau Abnormality