BAB I PENDAHULUAN. karena merupakan sektor yang penting dalam melakukan bisnis. Dengan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Semua aktivitas yang dilakukan oleh suatu bisnis semakin tidak terlepas dari pengaruh teknologi, khususnya pada sektor pemasaran suatu perusahaan karena merupakan sektor yang penting dalam melakukan bisnis. Dengan berkembangannya teknologi saat ini, penyampaian informasi yang cepat sudah menjadi kebutuhan penting bagi suatu perusahaan. Penyajian infomasi secara online melalui internet yang biasa dikenal dengan web merupakan penyajian informasi yang sangat menarik perhatian. Teknologi internet mempunyai efek yang sangat besar pada pemasaran produk suatu perusahaan. Dalam sebuah bisnis, customer atau pembeli merupakan faktor yang harus diperhatikan. Untuk itu, diperlukan menjalin suatu hubungan yang baik dengan customer. Dengan mempelajari perilaku dan keinginannya diharapkan perusahaan dapat mengambil langkah-langkah yang tepat untuk meningkatkan pelayanan dan loyalitas, serta meningkatkan pendapatan perusahaan. Peningkatan pelayanan terhadap konsumen dapat dilakukan dengan memberikan fasilitas-fasilitas kepada customer seperti memberikan informasi yang lengkap dan layanan transaksi yang cepat dan terpercaya. Perusahaan tempat penulis melakukan praktik kerja lapangan yaitu CV. Mustika Flamboyant. Perusahaan yang bergerak dibidang minuman jeruk nipis ini terletak di wilayah Kuningan, Jawa Barat. Perusahaan ini hanya 1

2 dibuka di daerah Kuningan saja, sehingga wisatawan yang datang berwisata di daerah ini dapat membelinya sebagai oleh-oleh. Tetapi kurangnya pengetahuan masyarakat luar Kuningan membuat pemasaran produknya hanya di sekitaran wilayah Kuningan. Melihat peluang besar untuk mengembangkan perusahaan dengan kondisi pasar yang seperti ini, mendorong CV. Mustika Flamboyant untuk lebih melebarkan sayapnya agar segala macam informasi terkait perusahaan tersebut dapat dengan mudah diakses oleh konsumen diberbagai daerah. Sistem pemasaran yang digunakan CV. Mustika Flamboyant seperti itu dapat memperlambat perkembangan perusahaan dan menghilangkan peluang untuk berkembang. Oleh karena itu dirancang suatu sistem informasi perusahaan yang juga berfungsi sebagai penjualan secara online yang berbasis web dan internet. Sistem informasi perusahaan ini akan memudahkan customer dalam mengakses berbagai macam informasi mengenai perusahaan dan juga mengenai produk yang diperjualbelikan, sehingga konsumen atau calon pembeli dapat langsung memilih dan membeli produk sesuai dengan keinginannya secara online. Pada proses perubahaan dari sistem lama ke sistem baru ini perusahaan harus melakukan penyesuaian perilaku dan sikap dalam menjalankan bisnis. Karena dengan perubahan ini memerlukan persiapan yang matang diberbagai lini perusahaan dan juga terdapat beberapa konsekuensi yang perlu diperhatikan dengan serius, seperti jika pesanan meningkat maka diperlukannya bahan baku yang lebih banyak dari biasanya, selain itu juga 2

3 perlu memikirkan tenaga kerja ahli untuk memegang tanggung jawab pada sistem penjualan online dan masih banyak beberapa konsekuensi yang harus diselesaikan, semua ini dilakukan dengan tujuan agar perusahaan menjadi lebih berkembang dan lebih baik dari sebelumnya. 1.2 Perumusan Masalah Perumusan masalah ini berdasarkan dari latar belakang di atas yang berhubungan dengan pemasaran perusahaan CV. Mustika Flamboyant melalui sistem informasi perusahaan berbasis web. 1. Sistem penjualan produk yang selama ini dilakukan hanya melalui agen atau distributor daerah Kuningan yang dinilai kurang efektif dan efisien untuk mengembangkan pemasaran perusahaan. 2. Bagaimana merancang dan membuat sebuah sistem informasi perusahaan berbasis web yang dapat membantu customer mendapatkan informasi yang lengkap dalam proses meningkatkan pemasaran produk. 1.3 Batasan Masalah Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis melakukan pembatasan permasalahan, diantaranya yaitu: 1. Data yang dijadikan sebagai acuan adalah informasi tentang perusahaan CV. Mustika Flamboyant meliputi data primer perusahaan, proses produksi minuman jeruk nipis peras, serta jenis-jenis produknya. 3

4 2. Menggunakan Joomla sebagai aplikasi web dengan berbagai fitur yang lengkap dan mudah digunakan, serta menggunakan modul tambahan Joomla yaitu VirtueMart sebagai aplikasi web e-commerce. 1.4 Tujuan Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini antara lain: 1. Menghasilkan sistem informasi perusahaan CV. Mustika Flamboyant berbasis web menggunakan Joomla serta berbagai aplikasi tambahan lainnya. 2. Mengembangkan pemasaran dan penjualan produk dengan membangun web e-commerce pada perusahaan CV. Mustika Flamboyant. 1.5 Manfaat 1. Bagi Mahasiswa a. Menambah ilmu pengetahuan dan wawasan dalam penerapan ilmu yang diperoleh selama di perguruan tinggi. b. Melatih kemampuan dan meningkatkan pengalaman penulis untuk dapat menyelesaikan suatu permasalahan. c. Mendapatkan pengalaman kerja secara langsung sehingga dapat mengaplikasikan dan mengembangkan ilmu di masa yang akan datang. 4

5 2. Bagi Perusahaan a. Meningkatkan hubungan antara Program Diploma III Agroindustri dengan CV. Mustika Flamboyant. b. Dapat berpartisipasi dalam pengembangan profesionalisme dan mutu pendidikan. c. Hasil analisa dan penelitian yang dilakukan selama praktik kerja lapangan dapat menjadi bahan masukan bagi pihak perusahaan di masa yang akan datang. d. Mengenal tentang Program Studi Diploma III Agroindustri, Sekolah Vokasi, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta. 5