BAB I PENDAHULUAN. adalah suatu tempat penyedia informasi. Menurut Sutarno (2006:34), Tujuan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era informasi saat ini, masyarakat sangat membutuhkan informasi yang bermanfaat bagi mereka. Maka dibutuhkan suatu tempat yang menyediakan informasi sehingga dapat memenuhi kebutuhan informasi tersebut. Perpustakaan adalah suatu tempat penyedia informasi. Menurut Sutarno (2006:34), Tujuan perpustakaan adalah untuk menyediakan fasilitas dan sumber informasi dan menjadi pusat pembelajaran. Sebagai sumber informasi dan pusat pembelajaran, perpustakaan hendaknya memiliki koleksi yang dapat memenuhi kebutuhan penggunanya. Koleksi perpustakaan merupakan komponen penting dalam perpustakaan, maka berhasil atau tidaknya penyelenggaraan suatu perpustakaan banyak ditentukan oleh kualitas informasi yang tersedia di perpustakaan tersebut. Kualitas informasi yang dimiliki suatu perpustakaan salah satunya dapat dilihat dari kepuasan penggunanya. Kepuasan pengguna perpustakaan erat kaitannya dengan kebutuhan informasi yang ingin didapat. Jika seorang pengguna terpenuhi kebutuhan informasi yang diinginkan di suatu perpustakaan, maka ia akan merasa puas dan artinya perpustakaan telah memenuhi kebutuhan informasinya, begitupun sebaliknya. Maka penting halnya suatu perpustakaan lebih memperhatikan dan mengembangkan koleksinya agar dapat memenuhi kebutuhan informasi pengguna. 1

2 Pengembangan koleksi perpustakaan sering juga disebut pengadaan koleksi. Menurut Darmono (2001: 57), Pengadaan bahan pustaka merupakan rangkaian dari kebijakan pengembangan koleksi akhirnya akan bermuara pada kegiatan pengadaan bahan pustaka. Kegiatan pengadaan bahan pustaka atau pengembangan koleksi perpustakaan dalam hal ini khususnya buku, dapat dilakukan dengan cara pembelian, hadiah, hibah atau sumbangan, maupun wajib serah. Bagaimanapun cara atau tekik pengembangan koleksi, penting halnya memperhatikan proses dan memastikan bahwa kebutuhan informasi pengguna dapat terpenuhi secara tepat waktu dan tepat guna. Salah satu perpustakaan yang sangat memperhatikan pengembangan koleksi bahan pustaka yaitu perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia yang merupakan perpustakaan perguruan tinggi yang berada di Jl. Tukad Pakerisan No. 97, Denpasar-Bali. Perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia memiliki beberapa jenis koleksi perpustakaan, salah satunya adalah koleksi bahan pustaka buku yang berjumlah sekitar eksamplar (data diambil tanggal 29 Februari 2016) yang berasal dari berbagai sumber seperti, sumbangan para dosen, sumbangan mahasiswa, dan pengadaan. Tidak hanya berhenti di angka 4.806, pihak perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia hendak meningkatkan koleksi bahan pustakanya, baik dalam hal jumlah koleksi bahan pustaka maupun nilai informasi yang terkandung dalam masing-masing koleksi bahan pustaka tersebut. Pengembangan koleksi bahan pustaka khususnya buku rutin dilakukan tiap semester sesuai dengan kebijakan perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia, dengan kata lain koleksi buku tiap semester pasti bertambah begitu pula dengan 2

3 informasi yang terkandung di dalamnya. Hal tersebut seharusnya membentuk kepuasan tersendiri bagi pengguna perpustakaan. Berkaitan dengan hal tersebut, penulis hendak mengangkat penelitian yang berkenaan dengan kebijakan perpustakaan dalam kegiatan pengembangan koleksi buku. Dalam penelitian ini penulis mengangkat judul Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Kebijakan Pengembangan Koleksi Buku Perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia. 1.2 Identifikasi Masalah Identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana kepuasan STIKOM Indonesia? 1.3 Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan STIKOM Indonesia. 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah : 1. Manfaat teoritis untuk institusi pendidikan diharapkan hasil penelitian ini menambah sumber bacaan di perpustakaan dan dapat dimanfaatkan sebagai bahan referensi untuk penelitian selanjutnya. 2. Manfaat Praktis untuk tempat penelitian diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan masukan sebagai pertimbangan dalam meningkatkan kualitas perpustakaan. 3

4 1.5 Ruang Lingkup Ruang lingkup dalam penelitian ini adalah mengevaluasi tingkat kepuasan STIKOM Indonesia. 1.6 Sistematika Penulisan Adapun sistematika penulisan dalam penelitian ini adalah: BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini membahas tentang Latar Belakang dilaksanakannya penelitian ini, Identifikasi Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian, Ruang Lingkup, dan Sistematika Penulisan. BAB II KAJIAN PUSTAKA Pada bab ini membahas tentang teori-teori yang mendukung dan relevan dengan kegiatan penelitian atau masalah yang diteliti, yaitu Perpustakaan Perguruan Tinggi, Koleksi Perpustakaan, Kebijakan Pengembangan Koleksi, dan Kepuasan Pengguna. BAB III METODE PENELITIAN Pada bab ini membahas tentang metode yang dilakukan dalam melaksanakan penelitian diantaranya adalah Jenis Penelitian, Tempat dan Waktu Penelitian, Populasi dan Sampel, Teknik Pengambilan Sampel, Teknik Pengumpulan Data, Teknik Penyajian Data, dan Kisi-Kisi Kuesioner 4

5 BAB IV HASIL DAN PENELITIAN Pada bab ini membahas tentang gambaran umum perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia dan data dari penelitian dianalisis sehingga memperoleh hasil yang dapat menjawab permasalahan dari penelitian ini, yaitu untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap kebijakan pengembangan koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia. BAB V PENUTUP Pada bab ini akan dijabarkan mengenai penelitian berupa kesimpulan dan saran yang sekiranya dapat bermanfaat dan berguna bagi kemajuan perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia. 5