BAB I PENDAHULUAN. Kinerja karyawan merupakan faktor yang sangat penting bagi suatu perusahaan.

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam perkembangan perekonomian saat ini nampaknya persaingan merupakan suatu tantangan yang perlu mendapat perhatian yang serius dari seorang manajer apabila tidak menghendaki kehancuran atau kegagalan bagi usahanya. Kinerja karyawan merupakan faktor yang sangat penting bagi suatu perusahaan. Karena keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan-tujuannya sangat dipengaruhi oleh kinerja karyawannya. Menurut Maier dalam As ad (2002 : 47), kinerja adalah kesuksesan seseorang didalam melaksanakan suatu pekerjaan. Kinerja berdasarkan batasan tersebut adalah hasil yang dicapai oleh seseorang menurut ukuran yang berlaku untuk pekerjaan yang bersangkutan. Keberhasilan suatu perusahaan di dalam merealisasikan tujuan diatas adalah mengelola sumber daya-sumber daya atau faktor-faktor produksi yang ada dalam perusahaan itu sendiri antara lain : alam, tenaga kerja/sdm, modal dan skill. Di samping itu yang tidak kalah pentingnya adalah kemampuan perusahaan dalam menjalankan fungsi-fungsi perusahaan yaitu produksi, pemasaran, keuangan personalia, akuntansi, administrasi, teknologi informasi, transformasi, dan komunikasi yang merupakan suatu hubungan yang tidak terpisahkan dan berkaitan satu sama lainnya serta saling mempengaruhi dimana jika salah satu fungsi perusahaan tidak berjalan maka pencapaian tujuan pemisahan didukung oleh fungsifungsi manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, penyusunan, pengarahan, 1

2 dan pengawasan. Fungsi manajemen ini akan mendasari setiap kegiatan masingmasing fungsi perusahaan. Seorang manajer perlu memperhatikan kinerja dari para karyawannya. Manajer harus mampu mengawasi dan juga melihat perkembangan dari kinerja karyawan. Karyawan perlu diperhatikan dan dibimbing agar mampu bekerja dengan baik serta mencapai hasil yang maksimal dalam menyelesaikan pekerjaannya. Menurut Vroom dalam As ad (2002:48) sejauh mana keberhasilan seseorang dalam menyelesaikan tugas pekerjaannya disebut Level of Performance. Kinerja karyawan dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, diantaranya adalah kompensasi, diklat, pengalaman kerja, disiplin kerja, lingkungan kerja, motivasi dan juga kepemimpinan. Dalam penelitian ini dipilih dua faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu diklat dan faktor lain yaitu pengalaman kerja. Hal ini menarik untuk diteliti sejauh mana diklat dan pengalaman kerja mempengaruhi kinerja karyawan. Karena efektif tidaknya karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya sangat tergantung pada pembinaan, pengaturan, pendayagunaan, dan pengembangan yang dilakukan. Program diklat yang diberikan secara terus menerus dimaksudkan untuk meningkatkan pengetahuan, kemampuan penguasaan teknologi, mempelajari keterampilan-keterampilan baru sehingga para karyawan mampu bekerja dengan baik.untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan juga dipengaruhi oleh pengalaman kerja yang dimiliki oleh karyawan. Peningkatan sumber daya manusia dan peningkatan karier bermuara pada berbagai macam pendidikan dan pelatihan serta pengalaman kerja. Dengan diklat yang diberikan kepada karyawan serta pengalaman 2

3 kerja yang dimiliki oleh karyawan tersebut akan berdampak pada peningkatan kinerja karyawan Begitu pula halnya dengan PT. Pasific Express Garment Denpasar yang bergerak dalam bidang garmen dan menggunakan sumber daya manusia sebagai sebagai tenaga kerja tentu perlu memperhatikan kinerja karyawannya. Oleh karena itu pihak manajemen perlu mengupayakan peningkatan kualitas kinerja dari para karyawan. Adapun jumlah karyawan pada perusahaan garmen PT. Pasific Express Garment Denpasar dapat dilihat pada Tabel 1.1 berikut ini. Tabel 1.1 Jumlah Karyawan Pada PT. Pasific Express Garment Denpasar Tahun 2007 No Jenis Pekerjaan Jumlah Pegawai 1 General Manager 1 orang 2 Personalia 1 orang 3 Accounting 1 orang 4 Produksi 55 orang 5 Umum 10 orang 6 Staff 10 orang 7 Security 5 orang Jumlah 83 orang Sumber: PT. Pasific Express Garment Denpasar, 2007 Berdasarkan Tabel 1.1 dapat diketahui jumlah karyawan PT. Pasific Express Garment Denpasar adalah sejumlah 83 orang, namun dalam penelitian ini hanya diteliti karyawan bagian produksi saja yang berjumlah 55 orang. Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang garment yang menggunakan tenaga kerja adapun persoalan yang ditemukan pada PT. Pasific Express Garment Denpasar adalah masalah produksi merupakan masalah utama dalam menentukan aktivitas perusahaan, mempertahankan dan mengembangkan hasil produksi agar dapat dipertahankan dari segi kualitas barang yang diproduksi oleh perusahaan garment PT. Pasific Express Garment Denpasar. Ini terlihat dari keluhan-keluhan 3

4 pelanggan yang memesan barang seperti: karyawan kurang cepat dalam melayani pelanggan, sering terdapat keterlambatan waktu yang sudah ditentukan oleh pelanggan, dan barang tidak sesuai dengan harapan pelanggan. Melihat kejadian tersebut pihak manajemen memberikan diklat kepada karyawan bagian produksi. Menurut Soeprihanto (2001:87) program diklat dimaksudkan untuk memperbaiki kemampuan karyawan baik dalam hal peningkatan pengetahuan karyawan mampu penguasaan teori untuk pengambilan keputusan dalam menghadapi persoalan-persoalan perusahaan. Pelaksanaan metode ini adalah dengan berbagai petunjuk yang secara langsung kepada karyawan untuk melaksanakan suatu pekerjaan. Adapun jenis-jenis diklat pada PT. Pasific Express Garment Denpasar dapat dilihat pada Tabel 1.2 berikut ini: Tabel 1.2 Jenis-jenis Pendidikan dan Pelatihan Pada PT. Pasific Express Garment Denpasar Tahun 2007 No 1 Diklat Potong 2 Diklat Pola Disain 3 Diklat Pemadam Kebakaran 4 Diklat P3K 5 Diklat Keselamatan Kerja 6 Diklat Menjahit 7 Diklat Naskat 8 Diklat QC 9 Diklat Export-Import Jenis Pendidikan dan Pelatihan Sumber: PT. Pasific Express Garment Denpasar Tahun

5 Berdasarkan Tabel 1.2 dapat diketahui bahwa diklat merupakan proses dalam mengerjakan produksi untuk melatih karyawan tentang cara pelaksanaan pekerjaan sesuai jenis pekerjaan masing-masing. Semua karyawan pernah mengikuti diklat, maka pihak manajemen memberikan diklat kepada karyawan bagian produksi. Metode diklat yang diberikan adalah on the job training pelaksanaan metode ini adalah dengan berbagai petunjuk yang secara langsung kepada karyawan untuk melaksanakan suatu pekerjaan. Diklat ini dilaksanakan di dalam perusahaan pada saat jam kerja karyawan. Program diklat ini diharapkan memberikan manfaat bagi karyawan itu sendiri dan juga perusahaan. Dengan adanya program diklat diharapkan akan ada perubahanperubahan yang terkait dengan kemampuan, keterampilan penguasaan tugas, sikap mental dan tingkah laku karyawan, sehingga karyawan mampu mengerjakan tugasnya dengan lebih baik, yang berarti kinerja karyawan juga akan meningkat. Disamping kegiatan diklat, untuk meningkatkan kemampuan kerja karyawan juga dipengaruhi pengalaman kerja yang dimilikinya. Pengalaman kerja karyawan akan mendukung keterampilan dan kecepatan dalam menyelesaikan tugas-tugas karyawan, sehingga tingkat kesalahan semakin berkurang. Pengalaman kerja merupakan kunci pembuka untuk menciptakan prestasi kerja yang baik. Dengan adanya pengalaman kerja dapat menempatkan karyawannya sesuai dengan persyaratan jabatan sehingga dapat menempatkan karyawannya sesuai dengan persyaratan jabatan sehingga dapat bekerja dengan baik dan berprestasi. Menurut Utama (2001:143). Pengalaman kerja pada pekerjaan yang sama telah 5

6 dialami sebelumnya perlu mendapat perhatian dan pertimbangan dalam penempatan tenaga kerja. Pengalaman kerja yang dimiliki oleh seseorang kadang-kadang lebih dikagumi dari pada tingkat pendidikan yang menjulang tinggi. Semakin lama masa kerja, semakin banyak pula pengalaman kerja yang dimiliki oleh seorang karyawan, sehingga semakin terampil dan semakin cepat karyawan tersebut menyelesaikan tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Oleh karena itu diklat dan pengalaman kerja sumber daya manusia merupakan faktor utama yang harus dimiliki oleh sumber daya manusia dalam suatu perusahaan. Kinerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar dipandang belum cukup baik karena jumlah produksi yang dihasilkan belum mampu mencapai target produksi yang ditetapkan oleh perusahaan. Adapun jumlah dan jenis produksi yang dihasilkan pada perusahaan garmen PT. Pasific Express Garment Denpasar selama tahun 2006 dapat dilihat pada Tabel 1.3 berikut ini: Tabel 1.3 Produk Yang Dihasilkan Pada Perusahaan Garment PT. Pasific Express Garment Denpasar Tahun 2007 JENIS PRODUK (POTONG) TARGET PRODUKSI REALISASI PRODUKSI No Bulan Top Jaket T- shirt Blouse Top Jaket T- shirt Blouse 1 Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus

7 9 September Oktober November Desember Jumlah Berdasarkan Tabel 1.3 terlihat bahwa jumlah produksi PT. Pasific Express Garment Denpasar tidak mencapai target produksi yang diinginkan oleh perusahaan. seperti terlihat pada bulan Desember produksi yang ditargetkan untuk jenis top adalah potong tetapi yang terealisasi hanya potong dan untuk jenis jaket pada bulan Desember produksi ditargetkan potong tetapi yang terealisasi hanya potong, sedangkan untuk jenis T- Shirt pada bulan Desember jumlah produksinya yang ditargetkan sebanyak 6000 potong namun yang terealisasi sebanyak potong. Demikian pula halnya dengan produksi jenis blouse pada bulan Desember produksi yang ditargetkan sebanyak potong namun yang terealisasi sebanyak potong. Dari data tersebut terlihat bahwa kinerja karyawan PT. Pasific Express Garment Denpasar masih rendah. Melihat kejadian tersebut pihak manajemen memberikan diklat kepada karyawan bagian produksi. Metode diklat yang diberikan adalah on the job training yaitu melatih karyawan tentang cara pelaksanaan pekerjaan sesuai jenis pekerjaan masing-masing. Pelaksanaan metode ini adalah dengan berbagai petunjuk yang secara langsung kepada karyawan untuk melaksanakan suatu pekerjaan. Diklat ini dilaksanakan di dalam perusahaan pada saat jam kerja karyawan. Program diklat ini diharapkan memberikan manfaat bagi karyawan itu sendiri dan juga perusahaan. Dengan adanya program diklat diharapkan akan ada perubahan- 7

8 perubahan yang terkait dengan kemampuan, keterampilan penguasaan tugas, sikap mental dan tingkah laku karyawan, sehingga karyawan mampu mengerjakan tugasnya dengan lebih baik, yang berarti kinerja karyawan juga akan meningkat. Disamping kegiatan diklat, untuk meningkatkan kemampuan kerja karyawan juga dipengaruhi oleh pengalaman kerja yang dimilikinya. Pengalaman kerja karyawan akan mendukung keterampilan dan kecepatan dalam menyelesaikan tugastugas karyawan, sehingga tingkat kesalahan akan semakin berkurang. Masa kerja karyawan biasanya mengindikasi pengalaman kerja karyawan. Semakin lama masa kerja, semakin banyak pula pengalaman kerja yang dimiliki oleh seorang karyawan, sehingga semakin terampil dan semakin cepat karyawan tersebut menyelesaikan tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Oleh karena itu diklat dan pengalaman sumber daya manusia merupakan faktor utama yang harus dimiliki oleh sumber daya manusia dalam suatu perusahaan. Berikut disajikan Tabel 1.4 mengenai jumlah dan masa kerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar Tahun Tabel 1.4 Jumlah dan Masa Kerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT. Pasific Express Garment Denpasar Tahun 2007 No Masa Kerja Karyawan Pada Jumlah Karyawan Persentase Posisi Jabatan Terakhir (Orang) (%) 1 0 < 5 Th 4 7,27% 2 5 < 10 Th 21 38,18% 3 10 Th ke atas 30 54,55% Total % Sumber: PT. Pasific Express Garment Denpasar, 2007 Berdasarkan Tabel 1.4 dapat diketahui bahwa masa kerja karyawan pada tahun 2007 sebagian besar berkisar 10 tahun keatas yaitu 54,55 persen sebanyak 30 orang, hal ini menunjukkan bahwa karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar cukup berpengalaman sehingga diharapkan semakin 8

9 berpengalaman karyawan, kinerja yang diberikan kepada perusahaan juga semakin baik Pengalaman kerja karyawan akan lebih meningkat jika mengikuti program pendidikan dan pelatihan (Diklat) yang diberikan artinya pendidikan dan pelatihan (Diklat) serta pengalaman kerja merupakan dua hal yang saling berhubungan. Semakin sering dilaksanakannya program pendidikan dan pelatihan (Diklat) semakin tinggi pula tingkat pengalaman kerja karyawan sehingga akan meningkatkan kinerja dari karyawan. Dengan demikian sangatlah penting untuk diteliti secara mendalam mengenai pengembangan sumber daya manusia dari aspek pendidikan dan pelatihan (Diklat) yang merupakan program pengetahuan yang dikembangkan serta pengalaman kerja yang merupakan pengetahuan bawaan atau diperoleh dari proses kerja, sehingga hal tersebut akan berpengaruh pada tingkat kinerja karyawan. Berdasarkan uraian pada latar belakang tersebut, perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1) Apakah Diklat dan pengalaman kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar? 2) Apakah Diklat dan pengalaman kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar? 3) Variabel Manakah yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar? 9

10 1.2 Tujuan dan Kegunaan Penelitian Tujuan penelitian Berdasarkan rumusan masalah, yang menjadi tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui pengaruh Diklat dan pengalaman kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar. 2) Untuk mengetahui pengaruh Diklat dan pengalaman kerja secara parsial terhadap kinerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar. 3) Untuk mengetahui variabel manakah diantara diklat dan pengalaman kerja yang berpengaruh lebih besar terhadap kinerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar Kegunaan penelitian Adapun kegunaan penelitian ini adalah: 1) Kegunaan Teoritis Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat dijadikan referensi tambahan untuk memperkuat teori yang ada, yang berhubungan dengan diklat, pengalaman kerja dan kinerja karyawan. 2) Kegunaan Praktis Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan petimbangan bagi pihak departemen bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar dalam merumuskan kebijakan terutama tentang diklat, pengalaman kerja dan kinerja karyawan. 10

11 1.3 Sistematika Penyajian Skripsi ini terdiri dari lima bab yang saling berhubungan antara bab yang satu dengan bab yang lainnya dan disusun secara terperinci dan sistematis ntuk memberikan gambaran dan mempermudah pembahasan tentang skripsi ini. Sistematika dari masing-masing bab dapat dirinci sebagai berikut : BAB I : PENDAHULUAN Kinerja karyawan merupakan faktor yang sangat penting bagi suatu perusahaan. Karena keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan-tujuannya sangat dipengaruhi oleh kinerja karyawannya. kinerja adalah kesuksesan seseorang didalam melaksanakan suatu pekerjaan. Kinerja berdasarkan batasan tersebut adalah hasil yang dicapai oleh seseorang menurut ukuran yang berlaku untuk pekerjaan yang bersangkutan. BAB II : KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS Menguraikan teori-teori atau konsep-konsep yang relevan sebagai acuan dan landasan dalam memecahkan permasalahan yang diteliti antara lain: pengertian kinerja, pentingnya penilaian kinerja, tujuan penilaian kinerja, manfaat penilaian kinerja, syarat-syarat sistem penilaian kinerja, faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja, pengertian diklat, metode diklat, manfaat diklat, pengertian pengalaman kerja, pentingnya pengalaman kerja, penelitian sebelumnya dan rumusan hipotesis. 11

12 BAB III : METODE PENELITIAN Menguraikan tentang lokasi dan obyek penelitian, identifikasi variabel, definisi operasional variabel, jenis dan sumber data, dan teknik analisis data. BAB IV : PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Mencakup ulasan tentang (1) gambaran umum perusahaan, dengan rincian sejarah singkat perusahaan, visi dan misi perusahaan, struktur organisasi beserta uraian tugas dan tanggung jawabnya, (2) pembahasan hasil penelitian mengenai pengaruh diklat dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan bagian produksi pada PT. Pasific Express Garment Denpasar. BAB V : SIMPULAN DAN SARAN Menarik simpulan dari pembahasan sebelumnya dan mengajukan saran-saran sebagai bahan pertimbangan bagi pihak PT. Pasific Express Garment Denpasar dalam melaksanakan program diklat dan pengalaman kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan bagian produksi di masa yang akan datang. 12