BAB I PENDAHULUAN. dengan cepat. Pada era globalisasi sekarang ini, perkembangan dan kemajuan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring perkembangan zaman dan pengaruh globalisasi yang terus bergulir sehingga perkembangan ilmu pengetahuan serta teknologi dan informasi berkembang dengan cepat. Pada era globalisasi sekarang ini, perkembangan dan kemajuan diberbagai bidang membawa dampak yang luas dalam semua aspek kehidupan. Tidak terkecuali dalam bidang kesehatan. Dengan peningkatan taraf hidup (sosial ekonomi) masyarakat yang disertai dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya ilmu pengetahuan terutama dibidang kedokteran menyebabkan tuntutan masyarakat akan kuantitas dan kualitas dari pelayanan kesehatan di rumah sakit semakin besar. Untuk itu rumah sakit harus mampu memenuhi tuntutan masyarakat tersebut. Seperti halnya pada rumah sakit Bali Royal Hospital (BROS) Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan salah satu bagian di rumah sakit yang menyediakan penanganan pertama pada keadaan gawat darurat karena sakit atau cedera yang dapat mengancam keselamatan nyawa dan mencegah cedera lebih lanjut, pelayanan di instalasi gawat darurat harus memberikan pelayanan 24 jam perhari. Efek lamanya pelayanan di instalasi gawat darurat akan memperparah kondisi pasien, memperburuk kondisiprimer pasiensehingga terjadinya peningkatan mortalitas dan kecacatan lebih lanjut. Semakin parahnya kondisi pasien karena keterlambatan 1

2 pelayanan akan meningkatnya biaya (cost) yang akan di tanggung oleh pasien dan dipertimbangkan secara total oleh rumah sakit. Rumah sakit sebagai badan usaha yang memiliki fungsi sosial (nirlaba) tetap membutuhkan akuntansi untuk pencatatan atas aktiva yang dimiliki dan kegiatan operasional yang dilaksanakannya. Salah satu faktor yang dapat memajukan atau mengembangkan perusahaan adalah prosedur penerimaan pasien IGD yang digunakan, prosedur penerimaan yang handal sangat diperlukan dalam memelihara dan menjaga kualitas yang dimiliki oleh suatu badan usaha, Oleh karena itu perusahaan mempunyai cara tersendiri untuk meningkatkan kualitas prosedur penerimaan pasien IGD. Prosedur penerimaan pasien IGDsangat berperan besar bagi perusahaan, hal tersebut perlu menjadi perhatian Bali Royal Hospital sebagai pelayan kesehatan masyarakat baru beroperasi pada tanggal 17 Juli Maka dari itu prosedur penerimaan pasien IGD dari pasien rawat jalan hingga rawat inap harus dilaksanakan secara efektif dan efisien. Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka yang akan menjadi pokok permasalahan adalah bagaimana Prosedur Penerimaan Pasien IGD(Instalasi Gawat Darurat) Pada Bali Royal Hospital (BROS) di Denpasar 1.2 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur penerimaan pasien IGD (Instalasi Gawat Darurat) pada Bali Royal Hospital (BROS) di Denpasar. 2

3 1.3 Kegunaan Penelitian Kegunaan penelitian adalah sebagai berikut : 1) Bagi Peneliti Dapat menambah wawasan prosedur penerimaan pasien IGD (Instalasi Gawat Darurat) di Bali Royal Hospital (BROS) di Denpasar. 2) Bagi Pembaca Memberikan pemahaman kepada pembaca mengenai pelaksanaan prosedur penerimaan pasien IGD (Instalasi Gawat Darurat) sehingga tidak menimbulkan persepsi yang salah dan dapat digunakan sebagai referensi dalam penulisan Tugas Akhir bagi peneliti lain. 3) Bagi Perusahaan Memberikan saran terhadap perusahaan yang mungkin berguna di masa yang akan datang dan diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran untuk kemajuan dan alat intropeksi atas kelemahan prosedur yang digunakan sehingga manajemen perusahaan menjadi lebih baik. 1.4 Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran secara garis besar mengenai isi dan susunan laporan ini, maka berikut ini dikemukakan sistematika dari masing-masing bab sebagai berikut : 3

4 Bab I : PENDAHULUAN Bab ini menjabarkan tentang latar belakang yang mengarah pada pokok permasalahan, tujuan dan kegunaan penelitian, dan sistematika penulisan. Bab II : KAJIAN PUSTAKA Bab ini menguraikan tentang landasan teori yang berkaitan dengan pembahasan masalah yang dapat diakui sebagai dasar acuan penelitian. Bab III : METODE PENELITIAN Bab ini menyajikan tentang lokasi penelitian, obyek penelitian, identifikasi variabel, devinisi operasional variabel, jenis dan sumber data, metode pengumpulan data, serta teknik analisis data. Bab IV : PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Bab ini membahas tentang gambaran umum daerah/deskripsi hasil penelitian, struktur organisasi dan uraian jabatan, dan pembahasan hasil penelitian. 4

5 Bab V : Simpulan dan Saran Bab ini merupakan bagian penutup yaitu terdiri dari kesimpulan dan saran yang dihasilkan dari penulisan Tugas Akhir Studi dan pembahasan yang dilakukan terkait dengan prosedur penerimaan pasien IGD (Instalasi Gawat Darurat) pada Bali Royal Hospital (BROS) di Denpasar. 5