lantai 2 Direktur dan Sales, lantai 3 diisi oleh Engineer. IP Phone dibutuhkan untuk

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "lantai 2 Direktur dan Sales, lantai 3 diisi oleh Engineer. IP Phone dibutuhkan untuk"

Hartanti Kusnadi
6 tahun lalu
Tontonan:

BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT. Altros Teknologi merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang IT sebagai penyedia barang dan jasa yang berhubungan dengan IT Infrastruktur khususnya.

1 BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT. Altros Teknologi merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang IT sebagai penyedia barang dan jasa yang berhubungan dengan IT Infrastruktur khususnya. Altros disini menyediakan IT Solution bagi dari mulai Desain dan perencanaan, Implementasi, Maintenance dan Dokumentasi. Altros Teknologi terdiri dari 3 lantai dimana lantai 1 diisi oleh bagian Admin, lantai 2 Direktur dan Sales, lantai 3 diisi oleh Engineer. IP Phone dibutuhkan untuk memudahkan koordinasi antara ketiga bagian ini agar lebih mudah dan efisien. Sales PT. Altros Teknologi merupakan orang terdepan yang berhubungan dengan customer. Komunikasi merupakan cara utama agar hubungan dengan customer tetap terjaga, komunikasi disini bisa beruba berbalas pesan baik atau pesan singkat dan juga komunikasi melalui telepon. Pentingnya komunikasi di Altros, terutama komunikasi suara mendorong dibangunnya jaringan komputer untuk kebutuhan komunikasi. Sebagai partner cisco, maka salah satu produk nya yaitu Cisco Router Call Manager digunakan sebagai perangkat yang akan menopang kebutuhan komunikasi beserta dengan perangkat IP Phone nya. Dengan adanya Jaringan VoIP yang menggunakan Call Manager serta penerapan unity express untuk voic dan auto attendant diharapkan pekerjaan tiap divisi dan tiap user akan berjalan lebih mudah karena pentingnya koordinasi antar divisi dan juga pentingnya komunikasi dengan semua pelanggan yang menggunakan jasa Altros demi menjaga keharmonisan hubungan, 1-1

2 1.2 Rumusan Permasalahan Kebutuhan Altros dalam hal komunikasi sangatlah penting demi menunjang pekerjaan tiap divisi maka itu jaringan VoIP perlu diimplementasi guna memenuhi kebutuhan komunikasi di PT. Altros Teknologi., rumusan masalah yang dapat diambil, yaitu : 1. Bagaimana merancang dan membangun Cisco Call Manager sebagai Voice Gateway 2. Bagaimana mengimplementasikan IP Phone dan Softphone ke setiap user di setiap divisi. 3. Bagaimana voic dan auto attendant bekerja dalam mendukung kebutuhan komunikasi. 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian dan penulisan skripsi ini adalah : 1. Mengimplementasikan Router Cisco Call Manager sebagai Voice Gateway di PT. Altros Teknologi 2. Melakukan installasi device IP Phone maupun Softphone ke setiap user di tiap divisi di PT. Altros Teknologi 3. Mengimplementasikan fitur voic dan auto attendant pada unity express untuk mendukung kebutuhan komunikasi di PT. Altros Teknologi 1-2

3 1.3.2 Manfaat Penelitian Manfaat yang ingin dicapai dalam penelitian dan penulisan skripsi ini adalah : 1. Komunikasi antar divisi dan dunia luar lebih mudah dengan adanya VoIP sebagai sarana komunikasi 2. Memudahkan orang yang ingin menghubungi Altros dengan adanya Voic dan Auto Attendant. 1.4 Ruang Lingkup dan Batasan Penelitian Implementasi jaringan Voip Cisco beserta Billing System di PT. Altros Teknologi ini memiliki batasan : 1. Implementasi Cisco Call Manager sebagai Voice Gateway. 2. Implementasi IP Phone dan Softphone sebagai endpoint Devices. 3. Kabel FXO dari Telkom sebagai media untuk melakukan panggilan keluar. 4. Penerapan fitur voic dan auto attendant pada Unity Express 1-3

4 1.5 Sistematika Penulisan Skripsi ini disusun dalam enam bab, Berikut merupakan penjelasan dari keenam bab tersebut : Bab 1 Pendahuluan Bab ini berisi latar belakang penelitian, maksud dan tujuan, metodologi penelitian, batasan masalah, serta sistematika penulisan. Pemahaman mendasar mengenai permasalahan penelitian yang akan dibahas dalam skripsi ini diharapkan dapat diberikan melalui bab ini. Bab 2 Landasan Teori Bab ini berisi mengenai konsep-konsep dasar yang berhubungan dengan implementasi jaringan voip di Altros. Mulai dari konsep jaringan, macam jaringan, serta konsep VoIP. Konsep VoIP sendiri meliputi definisi VOIP, serta konsep lainnya. Selain itu dalam bab ini juga dijelaskan beberapa konsep infrastruktur jaringan yang diterapkan. Bab 3 Analisis Sistem Dalam bab ini dijelaskan mengenai Analisis yang digunakan dalam implementasi jaringan VoIP. Selanjutnya dijelaskan mengenai implementasi VoIP berdasarkan Analisis Sistem yang dilakukan. Tahap Analisis meliputi analisis mengenai infrastruktur jaringan serta analisa VoIP yang meliputi analisa call manager juga voic dan auto attendant yang diterapkan. Bab 4 Perancangan Sistem Dalam bab ini dijelaskan mengenai perancangan Jaringan VoIP di Altros yang menggunakan call manager serta perancangan alur komunikasi. Perancangan 1-4

5 ini meliputi perancangan konfigurasi Call Manager yang meliputi registrasi phone dan perancangan incoming dan outgoing call juga konfigurasi unity express untuk auto attendant dan voic . Bab 5 Implementasi dan Pengujian Implementasi serta pengujian jaringan VoIP diterangkan dalam bab ini. Meliputi tahapan implementasi teknologi VoIP, dari konfigurasi voice gateway hingga implementasi perangkat IP Phone ataupun Softphone, dan juga implementasi voic dan auto attendant pada unity express.yang selanjutnya dilakukan pengujian terhadap VoIP yang sudah diinstallasi. Bab 6 Penutup Bab ini merupakan bab penutup mengenai implementasi jaringan VoIP menggunakan cisco call manager dan unity express yang telah dilakukan serta saran yang bermanfaat untuk pengembangan serta implementasi VoIP di Altros pada masa yang akan datang. 1-5

dokumen-dokumen yang mirip

PERANCANGAN SISTEM. 4.1 Perancangan Infrastruktur Jaringan

PERANCANGAN SISTEM. 4.1 Perancangan Infrastruktur Jaringan BAB 4. PERANCANGAN SISTEM Tahap ini adalah tahapan untuk merancang jaringan VoIP yang akan diimplementasi di Altros, baik untuk infrastruktur jaringan, Call Manager, Unity Express, endpoint devices, hingga