2 Menurut Fahmi (2010),Kinerja adalah hasil yang diperoleh oleh suatu organisasi baik organisasi tersebut bersifat profit oriented dan non profit orie

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Setiap perusahaan memerlukan Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkomitmen oleh organisasi atau perusahaan yang telah memperkerjakannya dan dapat membawa perusahaan menuju puncak pencapaian yang telah ditargetkan. Tumbuh kembangnya kinerja karyawan tegantung pada kepuasaan kerja yang telah dirasakan oleh para SDM atau karyawan tersebut. Serta kinerja karyawan dapat didorong dengan adanya komitmen dari organisasi yang kuat untuk mengarahkan semua karyawan agar memacu kinerja karyawan terus mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan dengan hasil dan kualitas yang baik. Salah satu komponen yang memiliki peranan sangat penting atau sebagai ujung tombak perusahaan adalah Sumber Daya Manusia (SDM). Kinerja karyawan yang baik untuk perusahaan adalah kinerja yang dapat at menunjukan progres yang sangat signifikan terhadap perkembangan perusahaan.sumber Daya Manusia (SDM) merupakan faktor yang sangat menentukan entukan dalam upaya menciptakan pembangunan yang lebih mantap dan maju didalam sebuah perusahaan. Karena manusialah sebagai pelaku yang secara langsung akan memanfaatkan alam berikut isinya. Tanpa Sumber Daya Manusia yang berkomitmen kepada perusahaan, tidak mungkin suatu perusahaan bahkan bangsa bisa berkembang dan mampu bersaing di tengahtengah percaturan ekonomi dunia internasional. Penjelasan menganai Komitmen Organisasi Menurut Darmawan (2013), komitmen berarti untuk tetap mempertahankan keanggotaannya dalam organisasi dan bersedia melakukan usaha yang tinggi bagi pencapaian tujuan organisasi. Menurut Handoko (2008) kepuasan kerja (job satisifaction) adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan memandang pekerjaan mereka. 1

2 2 Menurut Fahmi (2010),Kinerja adalah hasil yang diperoleh oleh suatu organisasi baik organisasi tersebut bersifat profit oriented dan non profit oriented yang dihasilkan selama satu periode waktu. Menurut Irham Fahmi (2010),mengemukakan pendapat Amstrong dan Baron (1998), mengatakan kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan konstribusi ekonomi. Data yang didapatkan pencapaian nilai kinerja karyawan pada tahun yang telah diakumulasikan berdasarkan masing-masing departemen guna memudahkan dalam penghitungan rata-rata kinerja di PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI). Dari hasil penilaian kinerja karyawan tersebut ebut didapatkan data sebagai berikut: Tabel 1.1 Summary Kinerja Karyawan Department Score % Score % Business Director Operation, IT & Support Director Risk, Compliance & HC Director Finalcial Management Total Rata-rata Sumber : Kepala Cabang PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) Kinerja karyawan di atas di nilai antara lain berdasarkan pengetahuan tentang pekerjaan, kualitas pekerjaan, dan hubungan dengan karyawan dengan lingkungan sekitarnya. Dari tabel 1.1 dapat dilihat bahwa dari tahun ada beberapa departemen memiliki kenaikan kinerja antara lain Business Director, Risk, Compliance & HC Director, dan Financial Management, tetapi

3 3 ada juga beberapa departemen yang mengalami kemunduran dalam kinerjanya adalah Operations, IT & Support Director. Data di atas adalah akumulasi dari nilai setiap karyawan sehingga sebetulnya tidak dapat disamaratakan apabila Departement Operations, IT & Support Director mengalami kemunduran maka semua karyawannya memiliki kinerja yang tidak baik dan tidak berkembang, namun karena kinerja dinilai juga secara keseluruhan maka masing-masing anggotanya harus bekerja bersama-sama untuk menghasilkan nilai yang baik. Nilai pencapaian kinerja dari PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) dinilai dengan tabel berikut ini: Tabel 1.2 Skala Penilaian Kinerja Karyawan Hasil Pengertian < 59 % Buruk % Cukup % Baik % Sangat Baik % Cemerlang Sumber: Kepala Cabang PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) Pada tabel 1.2, kinerja karyawan sudah dianggap sangat baik jika karyawan sudah mencapai nilai antara %, hal tersebut akan mencerminkan pelayanan yang baik kepada nasabah. Pencapaian kinerja karyawan secara keseluruhan hanya mencapai % dimana jika dilihat pada tabel 1.2 nilai tersebut banyak memiliki arti Baik, hal ini tidak memenuhi harapan manajemen untuk menghasilkan sumber daya manusia yang sangat baik dalam kegiatan kinerjanya. Sehubungan dengan ini Bank Mega Syariah yang bergerak dibidang layanan untuk masyarakat. Perusahaan ini memerlukan dan selalu berupaya menyajikan komitmen organisasi yang dapat diterima oleh semua masyarakat

4 4 serta karyawan, dan Sumber Daya Manusia yang dipekerjakan disini pun harus berkopeten dalam bidangnya dalam pencapaian komitmen dan kepuasan kerja perusahaan untuk menjadikan "Bank Mega Syariah sebagai bank sebagai bank umum syariah terbaik di industri perbankan syariah nasional" di bidang pelayanan masyarakat serta semboyan baru Untuk kita semua. Maka, penulis melakukan penelitian dengan judul : Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasaan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mega Indonesia (Bsmi) Cabang, Ciledug 1.2 Batasan Masalah Guna mempersempit ruang lingkup masalah, maka perlu adanya pembatasan asan masalah. Untuk itu, penelitian ini hanya dibatasi oleh subyek penelitian ian yaitu karyawan pada PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) Cabang, Ciledug. 1.3 Perumusan Masalah Perumusan masalah dari penelitian ini adalah : 1. Bagaimana pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan di PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) Cabang, Ciledug? 2. Bagaimana pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) Cabang, Ciledug? 3. Bagaimana pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) Cabang, Ciledug?

5 5 1.4 Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui bagaimana Komitment Organisasi di PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) cabang Ciledug. 2. Untuk mengetahui bagaimana Kepuasan kerja di PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) cabang Ciledug. 3. Untuk mengetahui komitment organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di PT. Bank Syariah Mega Indonesia (BSMI) cabang Ciledug. 1.5 Manfaat Penelitian Penelitian ini dapat diharapkan memberikan manfaat sebagai berikut : 1. Bagi perusahaan Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan pedoman mengenai faktor- faktor yang dapat mempengaruhi perilaku kinerja karyawan. 2. Bagi Akademis Diharapkan dapat memberikan gambaran dan bahan pembanding maupun studi lanjutan bagi yang ingin mengadakan penelitian. 3. Bagi Peneliti Menambah wawasan bagi peneliti untuk mengetahui lebih dalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan kinerja karyawan. Dan dapat terjun langsung pada perusahaan yang bersangkutan. Sehingga dapat mengaplikasikan teori yang diperoleh serta mengetahui sampai seberapa jauh hubungan antara teori yang diterima dengan peraktek.