BAB I PENDAHULUAN. triliun atau naik 68% dibanding tahun sebelumnya. Dari angka rencana

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan industri tekstil di Indonesia sangat pesat. Menurut data BKPM (2015), rencana investasi yang tercatat dalam jumlah izin prinsip yang diperoleh dari sektor tekstil selama 2015 mencapai Rp 13,1 triliun atau naik 68% dibanding tahun sebelumnya. Dari angka rencana investasi sektor tekstil di tahun 2015 tersebut sebesar Rp 13,1 triliun, porsi asing masih mendominasi dengan angka Rp 7,7 triliun (58%), sedangkan kontribusi dari domestiknya mencapai Rp 5,4 triliun (42%). Dengan adanya kenaikan tersebut, menandakan bahwa bisnis dalam bidang tekstil sangat menjanjikan dan banyak diminati terlebih bagi pemodal asing untuk menanamkan modalnya di dalam negeri. Dengan perkembangan perusahaan tekstil, menandakan juga dengan adanya minat yang tinggi rakyat Indonesia dan juga dunia terhadap produk tekstil. Seiring dengan perkembangan tekstil tersebut, Perusahaan resleting yang mendukung produksi tekstil di Indonesia yaitu PT. YKK Zipper Indonesia merupakan produsen dengan market share yang besar untuk produk resleting di Indonesia dan merupakan perusahaan modal asing milik Jepang. Harga jual resleting PT. YKK Zipper jauh lebih mahal dibandingkan dengan pesaingnya, tetapi banyak dari pelanggan PT. YKK 1

2 2 Zipper Indonesia tetap setia menggunakan resleting merk YKK ini. Dalam melakukan usahanya, PT. YKK Zipper Indonesia menjalankan strategi penjualan dan pemasarannya yaitu dengan melakukan diversifikasi, inovasi dan meningkatkan kualitas produknya. Sehingga banyak konsumen memilih untuk menggunakan produknya dibandingkan dengan pesaingnya. PT. YKK Zipper Indonesia menguasai market share di Indonesia yang dibuktikan dengan gambar berikut : Gambar 1.1 Market Share PT. YKK Zipper Indonesia Sumber : PT. YKK Zipper Indonesia, sales and marketing department Dalam hal diversifikasi produk, PT. YKK Zipper Indonesia melakukan banyak variasi untuk produk resletingnya yaitu di bagian tape dan chain yaitu dengan variasi warna maupun desain. Dalam hal inovasi, PT. YKK Zipper Indonesia melakukan pembelian mesin dari luar negeri supaya bisa memproduksi resleting yang biasanya mereka impor, supaya bisa diproduksi di pabriknya sendiri.

3 3 Sehingga akan mengurangi biaya produksi nya dan meningkatkan penjualan produknya. Dalam hal kualitas, PT. YKK Zipper Indonesia sangat memperhatikan kualitasnya. Termasuk dengan membeli bahan baku untuk memproduksi resletingnya. PT. YKK Zipper Indonesia melakukan impor dari Korea, Japan dan China. Produk PT. YKK Zipper Indonesia memang memiliki harga yang paling mahal diantara pesaingnya. PT. YKK Zipper Indonesia memiliki sertifikat dari SGS yaitu OHSAS untuk K3, ISO untuk lingkungan, ISO 9001 untuk mutu serta sertifikat OEKO-TEX 100 yaitu sertifikat yang menjamin produk tekstil yang diproduksi aman bagi kesehatan dan lingkungan dan sertifikat ini merupakan standar yang harus dimiliki apabila kita ingin memasarkan produk di Eropa. Hal ini sebagai bukti bahwa PT. YKK Zipper Indonesia tidak hanya memperdulikan hasil produksi nya, tetapi juga proses keseluruhan untuk menghasilkan produk tersebut dengan tujuan agar pelanggan PT. YKK Zipper Indonesia yang merupakan perusahaan terkenal dan punya nama seperti NIKE, Adidas, Uniqlo, H&M dan lain-lain tetap setia menggunakan resleting PT. YKK Zipper Indonesia dan juga untuk menarik konsumen baru. Berikut adalah tabel pencapaian penjualan PT. YKK Zipper Indonesia berdasarkan jumlah pendapatan dalam prosentase :

4 4 Tabel 1.1 Pendapatan PT. YKK Zipper Indonesia dalam jumlah uang VS Plan VS Last Year VS Plan VS Last Year VS Plan VS Last Year Market % % % % % % Domestic Sumber : PT. YKK Zipper Indonesia, sales and marketing department Dalam tabel diatas dapat diketahui bahwa penjualan PT. YKK Zipper Indonesia menurun dari tahun 2013 sampai Pada tahun 2013, rencana pendapatan mereka turun 5% dari rencana pendapatan mereka di tahun 2012 tetapi untuk pendapatan naik sebesar 3% dibanding tahun sebelumnya, sedangkan untuk tahun 2014, rencana pendapatan mereka turun 10% dari tahun sebelumnya diikuti dengan pendapatan mereka yang turun 5% dari tahun sebelumnya sedangkan untuk tahun 2015 sekarang masih berjalan sampai akhir bulan Maret. Dari hasil pengujian peneliti terdahulu yang dilakukan oleh Rahmani (2014) bahwa diversifikasi produk mampu mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini disebabkan karena konsumen cenderung memilih sesuatu yang beda antara satu produk dengan produk lainnya. Oleh karena itu, perusahaan harus bisa memenuhi kebutuhan akan keaneka ragaman produk yang diinginkan konsumen. Sementara itu, menurut Romdonah, Fathoni dan Haryono (2014), menerangkan bahwa Inovasi produk mampu mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini disebabkan konsumen ingin sesuatu yang baru dan belum pernah diciptakan sebelumnya. Sehingga,

5 5 setiap perusahaan harus melakukan inovasi bagi produknya agar masyarakat memilih produknya dibanding pesaingnya. Menurut Muthoharoh, Hasiolan dan Minarsih (2014), kualitas produk merupakan salah satu faktor penting dalam pengambilan keputusan pembelian seorang konsumen. Hal ini disebabkan konsumen ingin barang yang memiliki kualitas produk yang bagus, tahan lama dan tidak cepat rusak. Dengan kualitas yang baik sebuah produk akan bernilai tinggi dimata konsumen dan pelanggannya. Konsumen tidak akan ragu untuk mengeluarkan harga mahal apabila kualitas produk tersebut memang baik. Maka dari itu, standar kualitas yang baik perlu dimiliki oleh sebuah perusahaan. Berangkat dari teori studi pustaka dan hasil jurnal penelitian yang sudah ada, peneliti merasa tertarik dan perlu membahas topik tersebut untuk diteliti yaitu pengaruh diversifikasi, inovasi dan kualitas produk terhadap keputusan pembeli dalam menggunakan produk resleting di PT. YKK Zipper Indonesia. B. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas, maka yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana pengaruh diversifikasi produk terhadap keputusan pembelian?

6 6 2. Bagaimana pengaruh inovasi produk terhadap keputusan pembelian? 3. Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian? C. Tujuan dan Kontribusi Penelitian 1. Tujuan Penelitian Tujuan yang hendak dicapai dengan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Untuk menganalisis pengaruh diversifikasi produk terhadap keputusan pembelian. 2. Untuk menganalisis pengaruh inovasi produk terhadap keputusan pembelian. 3. Untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. 2. Kontribusi Penelitian Adapun kontribusi dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Kontribusi Teoritis Penelitian ini berkontribusi untuk di bidang pemasaran. Sebagai bahan referensi dan informasi bagi peneliti lain yang ingin melakukan penelitian lebih lanjut terutama di bidang pemasaran yang berhubungan dengan

7 7 strategi perusahaan dalam hal produk sebagai faktor pengaruh terhadap keputusan pembelian. 2. Kontribusi Praktis Penelitian ini berkontribusi untuk perusahaan, agar dapat memberikan referensi, gambaran dan informasi yang berguna untuk perusahaan dalam melakukan kebijakan dan strategi pemasaran dalam hal produk.