Enterprise Resource Planning (ERP) Solusi Sistem Informasi Terintegrasi Pada PT. TELVIEW TECHNOLOGY

Transkripsi

1 Enterprise Resource Planning (ERP) Solusi Sistem Informasi Terintegrasi Pada PT. TELVIEW TECHNOLOGY Faaqihul Ulum 1, Heru Purwanto 2 1 STMIK Nusa Mandiri, Jakarta faaqihul@gmail.com 2 AMIK BSI Bekasi heru.hrp@bsi.ac.id Abstrak Teknologi informasi tidak lagi dipandang sebagai pelengkap atau pendukung, tetapi sudah menjadi salah satu penentu bagi kesuksesan bisnis suatu perusahaan. Dukungan teknologi informasi terhadap bisnis perusahaan memiliki peran untuk meningkatkan produktifitas karyawan dan membantu pencapaian kualitas informasi serta memberi kepuasan bagi konsumen maupun karyawan, sehingga perusahaan sebaiknya memperhatikan pengembangan sistem informasi. Sistem informasi memerlukan suatu perencanaan dan implementasi yang due audit care, untuk menghindari adanya penolakan terhadap sistem yang dikembangkan (resistance to change).riset ini telah dilaksanakan di PT. Telview Technology, objek dalam riset ini adalah implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) dan pengaruhnya terhadap kualitas informasi. Implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) dan kualitas informasi dalam kategori kuat. Metode yang digunakan dalam riset ini adalah metode deskriptif. Yang menjadi objek penelitian bagian gudang, sales, akunting. Mengumpulkan data menggunakan teknik observasi, wawancara, kuesioner, dan pencarian di internet. Uji statistic menggunakan rank spearman dalam pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS 18. Hasil riset menunjukan bahwa implementasi ERP di PT. Telview Technoloy dilakukan dengan baik dan kualitas informasi yang dihasilkan memiliki kualitas baik. Keywords: Implementation ERP, Information Quality,ERP I. PENDAHULUAN Teknologi informasi tidak lagi dipandang sebagai pelengkap atau pendukung, tetapi sudah menjadi salah satu penentu bagi kesuksesan bisnis suatu perusahaan. Dukungan teknologi informasi terhadap bisnis perusahaan memiliki peran untuk meningkatkan produktifitas karyawan dan membantu pencapaian kualitas informasi serta memberi kepuasan bagi konsumen maupun karyawan, sehingga perusahaan sebaiknya memperhatikan pengembangan sistem informasi. Penggunaan sistem informasi diharapkan dapat memberi manfaat yang besar terhadap dunia bisnis yang sangat kompetitif. Tidak mengherankan jika keputusan akan investasi dan perhatian terhadap faktor penentu kesuksesan pengembangan dan implementasi sistem informasi pada perusahaan dan menjadi hal yang sangat penting. Sistem informasi memerlukan suatu perencanaan dan implementasi yang due audit care, untuk menghindari adanya penolakan terhadap sistem yang dikembangkan (resistance to change). Solusi yang menjadi primadona bisnis saat ini adalah paket untuk mengelola sumber daya perusahaan secara keseluruhan atau yang umum dikenal dengan istilah Enterprise Resource Planning (ERP). ERP mempunyai kemampuan untuk mengintegrasikan semua proses yang ada dalam area fungsional perusahaan, antar departemen, maupun antar lokasi yang berbeda. Integrasi sistem dijelaskan bahwa data yang diperoleh dari sistem yang berbeda-beda akan diintegrasikan secara real time, dengan demikian tidak ada lagi perbedaan proses yang terjadi antar fungsi, antar departemen, maupun antar lokasi yang berbeda II. LANDASAN TEORI Memuat teori-teori pendukung dari metode yang diusulkan untuk pemecahan suatu masalah dan/atau pengembangan dari metode tersebut, yang didasarkan referensi yang jelas (buku, jurnal, prosiding dan artikel ilmiah lainnya). Menurut Jogiyanto (2005a:1) bahwa sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu. Menurut Budi Sutejo (2007:168),bahwa sistem merupakan kumpulan elemen yang saling berhubungan satu sama lain yang membentuk satu kesatuan dalam usaha mencapai suatu tujuan. suryalena (2013) mengemukakan bahwa : ERP merupakan perpaduan unsur yang terkait dalam rangka efisiensi,efektifitas dan kemudahan dalam menjalankan aktifitas perusahaan. Prosiding SIMNASIPTEK: Hal. A-99

2 III. Metode Penelitian Tahapan Penelitian beberapa tahapan dalam melakukan penelitian. Menurut suliyanto (2006:21) penelitian dilakukan dalam beberapa tahapan Mengidentifikasi masalah Studi pendahuluan Melakukan perumusan hipotesis Membuat desain riset Mengumpulkan data Menganalisa data Menarik kesimpulan dan rekomendasi Menyusun laporan hasil riset Mengidentifikasi permasalahan Perumusan masalah merupakan dasar dalam sebuah riset. Seseorang bertindak karena ada motif yang mendorongnya untuk melakukan sesuatu, demikian juga seseorang melakukan riset karena terdapat suatu permasalahan yang harus dipecahkan. Permasalahan dalam riset bisa bersifat kompleks, namun juga bisa bersifat sederhana. Permasalahan yang bersifat kompleks tentu akan memerlukan pemecahan yang kompleks pula, demikian juga sebaliknya. Melakukan studi pendahuluan Dalam melakukan riset yang dilakukan selanjutnya adalah melakukan studi pendahuluan untuk memperoleh gambaran ringkas tentang apa yang akan diteliti. Menurut suliyanto(2006;37) beberapa cara yang dapat dilakukan dalam melakukan studi pendahuluan. Perumusan Hipotesis Kata hipotesis berasal dari kata hipo yang berarti lemah dan tesis berarti pernyataan. Hipotesis merupakan jawaban sementara yang hendak diuji kebenarannya melalui riset dan analisis data. Tidak semua riset memerlukan hipotesis, riset yang bersifat eksploratif dan deskriptif tidak memerlukannya, hipotesis digunakan dalam riset yang bersifat kuantitaif sehinggan riset kualitatif yang tidak memerlukan hipotesis justru akan menemukan hipotesis. Dalam riset kuantitatif, hipotesis diperlukan untuk tujuan : Menjelaskan masalah riset Menjelaskan variable variable yang akan diuji Pedoman untuk memilih alat analis data Dasar untuk membuat kesimpulan riset Desain Riset Sebelum riset dilakukan, peneliti harus membuat daftar pedoman riset sesungguhnya. Dengan demikian, semua yang terlibat dalam kegiatan riset akan berjalan efektif dan efisien. Adapun beberapa strategi desain riset: Desain dilihat dari perumusan masalah Metode pengumpulan data Riset dengan menggunakan variable Desain skala pengukuran Desain sampling Pengumpulan data Dalam riset, data merupakan bahan mentah yang belum diolah. Hasil dari suatu riset akan bergantung pada informasi yang diperoleh, sedangkan akurasi informasi sangat bergantung pada data yang dikumpulkan. Syarat syarat data yang baik antara lain: Data harus akurat Data harus relevan Data harus uptodate Analisis data Menurut suliyanto (2006:161) Analisa data dalam riset pada hakikatnya merupakan proses mengolah data yan telah diperoleh dilapangan. Hasil akhir riset disamping tergantung pada data yan diperoleh dilapangan juga akan tergantung pada bagaimana menganalisa data. Jika menggunakan analisis statistik, sebelum data dianalisa harus disusun dalam suatu tampilan analisis statistik. Kesalahan dalam penyajian data akan berkaibat pada kesalahan dalam melakukan analisis yang berdampak pada hasil akhir riset. Menarik kesimpulan dan rekomendasi Tahap akhir riset adalah menarik kesimpulan. Kesimpulan pada dasarnya merupakan jawaban akhir atas apa yang telah dihipotesiskan sehingga kesimpulan intinya merupakan jawaban akhir hipotesis. Jawaban akhir dalam kesimpulan harus memiliki dasar yang kuat, dasar yang kuat telah diuraikan secara panjang lebar dalam pembahasan sehingga kesimpulan juga merupakan intisari pembahasan. Metode Analisis Data Untuk mendapatkan hasil penelitian yang baik dan dapat dipertanggung jawabkan, diperlukan serangkaian pengujian baik terhadap instrument kuesioner, hubungan antar variable maupun hipotesis yang diajukan penulis. Adapun metode statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut ; Uji Validitas Uji validitas dilakukan untuk mengetahui sejauh mana suatu alat pengukur dapat mengukur apa yang ingin diukur. Hasil penelitian dikatakan valid bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti, sedangkan penelitian yang dikatakan tidak valid bila ada ketidak sesuaian antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi objek. Bila suatu alat ukur sudah dikatakan valid, maka selanjutnya dapat dilakukan pengujian reabilitas. Sebaliknya bila alat ukur dikatakan tidak valid, maka alat ukur yang telah digunakan sebelumnya harus diganti dengan alat ukur yang lebih tepat. Rumus untuk menguji validitas data adalah nn(σσσσσσ) (ΣΣΣΣΣΣΣΣ) rr = [nnnnxx 2 (ΣΣΣΣ)2][nnnnyy 2 (ΣΣΣΣ)2] Keterangan : Prosiding SIMNASIPTEK: Hal. A-100

3 r = koefisien validitas item yang dicari X = skor yang diperoleh subjek dalam setiap item Y = skor total yang diperoleh subjek dalam setiap item Σx = jumlah skor dalam distribusi X Σy = jumlah skor dalam distribusi Y Σx 2 = jumlah kuadrat skor dalam distribusi X Σy 2 = jumlah kuadrat skor dalam distribusi Y n = banyaknya responden Uji Realibiltas Jika alat ukur telah dinyatakan valid, selanjutnya reliabilitas alat ukur tersebut diuji. Reliabilitas adalah suatu nilai menunjukan konsistensi suatu alat ukur didalam mengukur gejala yang lama. Suatu alat ukur yang reliable bila alat ukur yang digunakan itu stabil, dapat diandalkan dan dapat diramalkan. Sedangkan alat ukur yang tidak reliable adalah bila alat ukur yang digunakan tidak tetap dan memberikan hasil yang tidak sama (tidak konsisten). Pengujian reliabilitas instrument dapat dilakukan dengan teknik belah 2 dari spearman brown(split half). Berikut ini adalah rumus R i = 22rrrr 11+rrrr keterangan : r i = reliabilitas internal seluruh instrument r b = kolerasi product moment antara belahan pertama dan kedua Makin kecil kesalahan pengukuran, makin realiabel alat pengukur. Sebaliknya makin besar kesalahan pengukuran, makin tidak reliable alat pengukuran. Koefisien Korelasi Rank Spearman Koefisien korelasi rank-spearman digunakan apabila pengukuran instrumen menggunakan skala ordinal supangat (2010:362) mengungkapkan bahwa untuk menentukan besaran koefisien korelasi (tingkat hubungan) dari variabel bebas dan variable tidak bebas dinyatakan dalam bentuk formulasi rankspearman berikut rr = 1 6 nn ii=1 dddd2 nn(nn2 1) Keterangan: r= koefisien korelasi rank-spearman di = ranking skor data variable X dan Y n = jumlah data Setelah didapat nilai r, kemudian nilai r tersebut dianalisa dengan menggunakan ketentuan sebagai berikut: Jika r = +1 atau mendekati +1, hubungan antara kedua variable kuat sekali dan searah, jadi jika X naik maka Y naik ataupun sebaliknya. Jika r = 0 atau mendekati 0, hubungan antara kedua variable semakin lemah atau tidak ada hubungan sama sekali antara variable X dan variable Y Jika r = -1 atau mendekati -1, hubungan antara kedua variable kuat tetapi mempunyai hubungan yang terbalik. Jadi jika X naik maka Y turun ataupun sebaliknya. untuk mengetahui seberapa dekat derajat hubungan antar kedua variable tersebut diperlukan suatu tafsiran yang akan dijelaskan seperti yang terlihat pada table. Koefisien Determinasi(R) Supangat (2010:341) mengemukakan bahwa koefisien determinasi adalah merupakan ukuran (besaran) untuk menyatakan tingkat kekuatan hubungan dalam bentuk persen (%). Besaran ini dinyatakan dengan notasi R dengan rumus koefisien determinasi berikut : R = r2 x 100% Keterangan : R = koefisien determinasi r = hasil perhitungan kolerasi rank spearman 100% = persentase Pengujian Hipotesis Suatu koefisien korelasi haruslah merupakan suatu nilai yang signifikan untuk menguji keberartian koefisien korelasi dengan dilakukan langkah langkah sebagai berikut : Menentukan hipotesa Ho : rs 0 Artinya sistem ERP tidak berperan positif dalam Ho : rs > 0 Artinya sistem ERP berperan positif dalam Menentukan taraf signifikan Dengan ketentuan ; (α) = 0.05 Dk = n Uji Statistik t = rs n-2/ 1-rs2 dimana n = jumlah sample rs = nilai korelasi untuk mendapat suatu kesimpulan apakah terdapat signifikan atau tidaknya korelasi antara variable X dan variable Y, maka hasil t hitung dibandingkan dengan t tabel dengan criteria sebagai berikut Apabila t hitung > t tabel maka Ho ditolak, Ha diterima Apabila t hitung < t tabel maka Ho diterima, Ha ditolak IV. PEMBAHASAN Variable yang diteliti dalam penelitian ini adalah mengenai implementasi sistem ERP dan kualitas informasi. Penelitian ini menggunakan alat pengumpul data berupa kuesioner Uji Validitas Uji validitas yang digunakan menguji angket dengan menghitung nilai validitas dari setiap butir soal yang ada didalam angket. Dalam hal ini dimana angket diberikan kepada para pengguna software ERP sebanyak 24 orang. Kemudian skor yang diperoleh dari angket tersebut dihitung menggunakan rumus koefisien korelasi product moment dari rang spearman dengan bantuan program SPSS. Prosiding SIMNASIPTEK: Hal. A-101

4 Interval koefisien Tabel 1 interpretasi Koefisien korelasi Tabel 2. Uji validitas kuesioner implementasi ERP No. Item R hitung R tabel keterangan Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid No. Item Tingkatan hubungan sangat rendah Rendah Sedang Kuat sangat kuat Tabel.3 Uji Validitas Kualitas Informasi R hitung R tabel keterangan Q Valid Q Valid Cronbach's Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Alpha Items N of Items Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q Valid Q valid Q valid Q valid Q valid no X Y Tabel 4 Hasil pengujian kuesioner Rank X (Rx) Rank Y (Ry) di=(rx- Ry) di jumlah Tabel 5 Uji reabilitas kuesioner implementasi sistem ERP Tabel 6 Uji reabilitas kuesioner kualitas informasi Reliability Statistics Prosiding SIMNASIPTEK: Hal. A-102

5 Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Analisis koefisien korelasi rang spearman Koefisien korelasi rank spearman digunakan untuk mencari hubungan antar variable yang diukur Koefisien korelasi rank spearman digunakan untuk mencari hubungan antar variable yang diukur dan sumber data antar variabel tidak harus sama. Koefisien korelasi rank spearman (r) dari implementasi sistem ERP (variabel X) dan kualitas informasi (variabel Y) Pada PT. Telview Technology, dapat dihitung jika n=24 (responden) dan di2 = 809,5 dengan hasil sebagai berikut: rr = 1 6 nn ii=1 dddd2 nn(nn2 1) rr = 1 6 x 809,5 24(575) rr = r = 1-0,351 r = 0,648 Hasil perhitungan koefisien korelasi rank spearman (r) di atas sebesar 0,648, ini menunjukkan bahwa interval koefisien antara 0,60 0,799 (lihat tabel), sehingga dapat dikatakan bahwa derajat hubungan implementasi sistem ERP dan kualitas informasi termasuk dalam kategori kuat. Dilihat dari hasil perhitungan diatas penulis menyimpulkan bahwa rendahnya peranan sistem ERP terhadap kualitas informasi diakibatkan oleh: Kurangnya pengetahuan pengguna terhadap sistem ERP yang ada di PT. Telview Technology. Kurangnya pelatihan dan training bagi pengguna sistem ERP Koefisien determinasi Pengaruh implementasi sistem ERP terhadap kualitas informasi dapat dihitung dengan menggunakan rumus koefisien determinasi sebagai berikut: R = r2 x 100% R = x 100 % R = 0,4199 x 100% R = 41,99% Hasil koefisien determinasi di atas, menunjukkan besarnya pengaruh implementasi sistem ERP terhadap kualitas informasi sebesar 41,99%, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lainnya yang tidak diteliti, faktor tersebut di indikasi adalah komunikasi pemakai dan pengembang, serta dukungan manajemen puncak. Pengujian Hipotesis Untuk membuktikan hipotesis yang telah penulis buat, maka digunakan uji signifikasi dengan cara sebagai berikut; Menentukan hipotesa Ho : rs 0 Artinya sistem ERP tidak berperan positif dalam Ho : rs > 0 Artinya sistem ERP berperan positif dalam Menentukan Taraf Signifikan Dengan derajat kebebasan (dk = n-2 = 22) dan taraf α = 5% maka diperoleh t tabel = sedangkan hasil t hitung adalah sebagai berikut t = rs n-2/ 1-(rs2) t = / 1 (0.6482) t = / t = ,931 = x t = kriteria keputusan : Apabila t hitung > t tabel maka Ho ditolak,ha diterima Apabila t hitung < t tabel maka Ho diterima,ha ditolak Dari perhitungan diatas diperoleh t hitung = t tabel = 1,7171 dari hasil diatas menunjukan bahwa t hitung > t tabel ( > ), maka Ho ditolak dan Ha diterima dimana terdapat peranan sinifikan antara implementasi ERP dengan informasi yang dihasilkan. V. Kesimpulan Implementasi ERP telah dilakukan dengan baik dan pengguna menyetujui implementasi sistem ERP pada PT. Telview Technology, Informasi yang dihasilkan sistem ERP memiliki kualitas yang baik dan besarnya pengaruh implementasi sistem ERP terhadap kualitas informasi sebesar 41,99%, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lainnya yang tidak diteliti, faktor tersebut adalah komunikasi pemakai dan pengembang, dukungan manajemen puncak, motivasi karyawan terhadap pekerjaan. REFERENSI Paper dalam jurnal Dian dwinita, Sri restu yulia Pengaruh implemetasi ERP terhadap kualitas informasi akutansi di PT. PLN. ISSN : , Bandung: vol.i/no.1/oktober 2009 Suryalena ERP sebagai tulang punggung bisnis masa kini, Riau: vol.3 no.2, April 2013 Wahyu Agus winarno Arti Penting Visi Bisnis Dalam Implementasi Sistem ERP. ISSN; , Jember ; JEAM vol. X No.1, 2011 Monograf, buku yang diedit, buku Bin Ladjamudin, Al Bahra, 2005, analisis dan desain sistem informasi Tangerang: Prosiding SIMNASIPTEK: Hal. A-103

6 2005 Dhewanto, wawan dan falahah, 2007, ERP : Menyelaraskan Teknoloi Informasi dengan Strategi Bisnis,Bandung: informatika Jogiyanto.HM. 2005, Analisa & Desain sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Jogiyanto HM, Metodologi Penelitian Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&. Bandung : Alfabeta Suliyanto, 2006, Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi. Sutedjo Dharmo Oetomo, Budi dan Pengembangan Sistem Yogyakarta:Andi Perencanaan Informasi. Widjaya Kurniawan, Iwan Enterprise Resource Planning. Yogyakarta: Graha ilmu. Prosiding SIMNASIPTEK: Hal. A-104

7 Prosiding SIMNASIPTEK: Hal. 105