Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Jilbab Rabbani terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

Transkripsi

1 Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Jilbab Rabbani terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia) SKRIPSI Ditulis oleh: Nama : Aniki Septi Saraswati Nomor Mahasiswa : Jurusan Bidang Konsentrasi : Manajemen : Pemasaran UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2013 i

2 Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Jilbab Rabbani terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia) SKRIPSI Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar sarjana strata-1 di Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia Oleh: Nama : Aniki Septi Saraswati Nomor Mahasiswa : Jurusan Bidang Konsentrasi : Manajemen : Pemasaran UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2013 ii

3 iii

4 iv

5 v

6 MOTTO Melihat ke atas bukanlah hal yang salah, jika hal tersebut menjadikan motivasi yang positif bagi diri untuk jadi manusia yang lebih baik Harga kebaikan manusia adalah diukur menurut apa yang telah dilaksanakan / diperbuatnya ( Ali Bin Abi Thalib ) Bunga yang tidak akan layu sepanjang jaman adalah kebajikaan. ( William Cowper ) Apabila anda berbuat kebaikan kepada orang lain, maka anda telah berbuat baik terhadap diri sendiri ( Benyamin Franklin ) Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen bersama untuk menyelesaikannya. Sabar dalam mengatasi kesulitan dan bertindak bijaksana dalam mengatasinya adalah sesuatu yang utama vi

7 HALAMAN PERSEMBAHAN ب س بي ه للا ب ا ه للال س م ب ا ه للال ب بي Dengan mengucap syukur Alhamdulillah, kupersembahkan karya kecil ini untuk Ayahanda dan Ibunda tercinta yang tiada henti mengucap doa untukku, mendekapku dengan pelukan hangat, merawatku dengan penuh kasih sayang, cinta, perhatian tanpa pamrih, dan bimbingan agar aku menjadi pribadi yang lebih baik Adikku tersayang yang selalu ada di saat sedih dan bahagia, memberi semangat yang luar biasa, serta menjagaku dengan tulus Kakakku terkasih yang tak selalu memberikan semangat dan bimbingan yang luar biasa kepadaku vii

8 ABSTRAK Skripsi yang berjudul Pengaruh Ekuitas Merek Jilbab Rabbani terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonoi Universitas Islam Indonesia). Penelitian ini ditulis dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian konsumen. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang bersumber dari kuesioner yang dibagikan kepada masyarakat dari berbagai latar belakang profesi yang berbeda beda. Populasinya yang digunakan dalam penelitian ini tidak diketahui besarnya, maka peneliti akan menggunakan metode non-probability sampling, sedangan pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia yang pada saat itu peneliti sedang melakukan pengumpulan data. Sampel yang digunakan sebanyak 96 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas dan loyalitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, dan variabel yang paling dominan terhadap keputusan pembelian konsumen adalah variabel persepsi kualitas. Key word: Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas, Loyalitas Merek, Keputusan Pembelian Konsumen. viii

9 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb Dengan mengucapkan Alhamdulillah, puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi, dengan judul Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Jilbab Rabbani terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia). Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurah atas Nabi Muhammad SAW, para kerabat, serta pengikutnya hingga hari kiamat nanti. Dalam pembuatan skripsi ini, penulis mendapat banyak bimbingan dan pengarahan serta bantuan yang sangat bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini, dengan segala kerendahan hati, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : ix

10 1. Allah SWT atas segala nikmat, hidayah dan karunia-nya yang tercurah tanpa henti di setiap hela nafas umat-nya, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. 2. Ibu Dra. Sri Hardjanti, MM. selaku Dosen Pembimbing. Terima kasih atas kesabarannya dalam memberikan bimbingan, dukungan, dan saran selama ini. 3. Bapak Prof. Dr. Hadri Kusuma, MBA., DBA., selaku Dekan FE UII yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian dan penyusunan skripsi. 4. Bapak Dr. D. Agus Hardjito, M, Si., selaku Ketua Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. 5. Bapak Ibu dosen Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Islam Indonesia yang tidak bisa disebutkan satu persatu. 6. Ucapan special teruntuk ayahanda dan ibunda tercinta yang tiada henti memberikan do a dan dukungan dalam bentuk apapun untuk kesuksesan dan kebahagiaan anak-anaknya. 7. Adik kesayangan yang selalu ada untukku dan bersedia mendengar keluh kesahku selama ini. 8. Kakakku terkasih, terima kasih telah memberi banyak masukan dan arahan selama ini. 9. Partner dalam segala hal Mas Yayan Mahaga, yang bersedia memberi semangat, nasehat, membantu dan membagi waktunya selama ini denganku 10. Sahabatku tersayang yang selalu bersedia menjadi pendengar setia dikala suka dan duka, motivator dan sosiolog, dukun dan yang paling cetar membahana x

11 Enny Indrayanti Lestari, N Yessy Gustami, La Isla Decha De Astonish, Dwi Wahyu Mardhatila. 11. Teman pertama saat masuk bangku kuliah, Parahita, Nicky Lupita, Anugrah Pasca Ramadani dan teman-teman manajemen angkatan 2009 atas kenangan yang sangat berkesan selama ini. 12. Seluruh teman-teman Panitia Makrab Manajemen IMAGINE atas pengalaman dan kerja keras selama menjalankan kepanitiaan tersebut 13. Kakak angkatan yang senantiasa membagi ilmunya mas Bondan, Kak Intan, Kak Uchi. 14. Adek angkatan yang unyu, Mutiara Prasiwi Chaerunisa, Bagas, Kaje. 15. Teman sebimbingan Bu Sri, Ibra, Lukman, Yusfa, Ririn, Arin, Mbak Uci sudah mau bekerja sama selama ini. 16. Teman-teman seperjuangan ujian kompre Ultramen, Iwad, Icuk, Anni, Titin, dan yang lainnya yang tidak bisa disebutkan satu persatu 17. Pak Gun, Pak Zahri, Bu Sri Rejeki yang telah membantu selama ini dalam urusan akademik. 18. Sepupu-sepupu yang selalu memberikan semangat dan dukungan selama ini, Deni, Ajik, Mbak Nita, terima kasih atas sehgala hal yang sudah diberikan kepadaku. 19. Teman teman KKN Unit 18 desa Kupang Mas Randy, Mas Adit, Mbak Sherly, Danang, Gita, Diah, Eka, terima kasih telah menjadi teman dan sahabat yang baik selama KKN sampai sekarang. xi

12 20. Teman-teman Universitas Islam Indonesia. Baik teman-teman jurusan manajemen maupun teman-teman sefakultas maupun teman-teman yang ada di fakultas lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu. 21. Pihak-pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membatu penulis dalam menyusun penelitian ini. Tanpa dukungan dari berbagai pihak di atas, maka penulis tidak akan menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih, semoga Allah SWT membalas segala kebaikan dan selalu memberikan rahmat dan hidayah-nya. Amin. Wassalamu alaikum wr.wb. Yogyakarta, 2013 Penyusun (Aniki Septi Saraswati) xii