I. PENDAHULUAN. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)mencatat. pengguna internet di Indonesia setiap tahunnya terus bertambah.

Transkripsi

1 I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)mencatat pengguna internet di Indonesia setiap tahunnya terus bertambah.sampai dengan tahun 2012, APJII mencatat pengguna internet di Indonesia mencapai 63 juta orang (APJII, 2014). Dan diperkirakan akan terus bertambah secara signifikan hingga tahun 2015.Dari data tersebut terlihat jelas bahwa ada pertumbuhan teknologi internet di Indonesia.Pertumbuhan teknologi internet ini tentunya juga turut mendorongperkembangan teknologi informasi lainnya secara luas, terutama cloud computing yang layanannya sangat bergantung kepada jaringan internet. Layanan cloud computing tidak hanya berhenti pada penggunaan yang bersifat personal. Hingga saat ini, layanan cloud computing terus berkembang menjadi suatu industri yang memberikan layanan ke tingkat korporasi bahkan institusi negara.menurut Adi Kusma, selaku president director Biznet Networks, solusi cloud computing sangat berpotensi bisnis saat Indonesia yang sekarang ini sedang mengalami depresiasi nilai rupiah (Biznet Networks Press Release, 2013). Ditambahkan beliau, cloud membuat perusahaan dapat menyimpan data tanpa harus membeli server dan infrastruktur TI yang mahal. Dari survey yang pernah dilakukan terhadap 150 IT decision makers perusahaan besar dan menengah di Indonesia, 45% di antaranya menyatakan bahwa layanan cloud computing merupakan prioritas pertama di tahun

2 (Frost & Sulivan, 2013). Banyak perusahaan lebih fokus kepada bisnis utamanya dan hanya mengalokasikan dana yang terbatas untuk pengembangan infrastruktur teknologi informasi. Hal ini membuat layanan cloud computing menjadi alternatif yang sangat tepat, karena sifat investasi teknologi informasi berubah dari belanja modal (Capital Expenditure) menjadi biaya operasional (Operational Expenditure). Pengembangan infrastuktur SI/TI merupakan salah satu wacana dari strategi, kebijakan, dan program kerja direktorat utama dari PT. TASPEN.Sebagai badan usaha milik negara, SI/TI adalah komponen penting dalam proses bisnisnya. Mengacu kepada tugas dan tanggung jawab divisi TI PT. Taspen, untuk menilai inovasi teknologi baru dan manganalisis sistem dan teknologi dengan cara outsourcing, layanan cloud computing tentu bisa menjadi potensi sekaligus tantangan bagi PT. TASPEN dalam perencanaan strategi SI/TI sesuai kebutuhan perusahaan Perumusan Masalah PT. TASPEN adalah lembaga pemerintahan yang bertugas untuk mengelola program asuransi sosial pegawai negeri sipil.dibentuk pada tanggal 17 April 1963, berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 9 dan 10 tahun Saat ini, PT. TASPEN berkantor pusat di Jakarta dengan enam kantor cabang utama yang tersebar di beberapa daerah di Inonesia seperti Jakarta, Medan, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makasar. Untuk mencapai tujuan sebagaimana dipaparkan dalam visi dan misinya, SI/TI diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi PT. 2

3 TASPEN.Dari struktur organisasi yang ada, terdapat satu direktorat yang bertanggung jawab terhadap pengembangan bisnis dan bidang teknologi informasi.di bawah direktorat ini, divisi teknologi informasi yang dipimpin oleh I.W. Hadi Wibowo, jelas mencanangkan program kerjanya untuk merancang strategi, kebijakan, dan program kerja, sehingga dapat menjadikan PT. TASPEN sebagai perusahaan cyber company. Hingga saat ini PT. TASPEN belum mengadopsi layanan cloud computing. Namun jika dicermati, layanan cloud computing akansangat berpotensi untuk mewujudkan tugas-tugas yang ada. Banyak sekali keselarasan antara manfaat cloud computing dengan tugas divisi TI untuk bisa menyelesaikan masalah-masalah SI/TI yang ada pada PT. TASPEN, seperti menilai inovasi teknologi informasi baru, outsourcing, rancangan jangka panjang, rencana strategi, kolaborasi, serta manajemen perubahan. Dari sisi teknikal, tidak ditemukan unsur jenis teknologi yang baru dalam cloud computing. Namun kapasitasnya yang dapat memberikan reduksi biaya, skalabilitas yang cepat, dan fleksibilitas, sangat berpotensi untuk mendorong perekonomian secara revolusioner (Bayrak et al, 2011). Penelitian yang dilakukan di Korea ini menguak fakta bahwa secara organisasi, adopsi cloud computing dipengaruhi oleh beberapa faktor sebagai berikut: - Karakter organisasi. - Proses pengambilan keputusan dalam suatu organisasi. - Tahap implementasi. - Efek kompetitif. 3

4 - Faktor tersedianya layanan. - Faktor ekonomi (harga). - Dukungan manajerial. Di Indonesia, melalui kementrian komunikasi dan informatika memasukkan tren komputasi awan dalam agenda Komunikasi Dan Informatika Indonesia White Paper 2010 (Kominfo, 2010). Disebutkan bahwa penggerak terjadinya tren cloud computing adalah penghematan investasi pelanggan, kebutuhan efisiensi, peningkatan kehandalan melalui ketersediaan sumber daya secara elastis, mengurangi ancaman single-pointof-failure, dan peningkatan utilisasi. Namun, walau sedemikian menjanjikannya manfaat dari layanan cloud computing ini, ketersediaan internet cepat, tingkat kesadaran, dan pengetahuan terhadapat manfaat cloud computing menjadi faktor penghambat (Frost & Sulivan, 2011). Dalam mengambil keputusan untuk mengimplementasikan sistem informasi, dipengaruhi oleh beberapa faktor. Terdapat beberapa model teori yang dapat digunakan untuk menilai faktor apa saja yang berpengaruh dan seberapa besar pengaruhnya. Model seperti TAM (Technology Acceptance Model), TPB (Theory of Planned Behaviour), DOI (Diffussion of Innovation), dan TOE (Technology Organization Environment), merupakan contoh kerangka teori yang cukup popular dan sering digunakan oleh para peneliti. TOE dan DOI merupakan teori yang paling relevan untuk menguji faktor yang mempengaruhi berhasilnya implementasi SI/TI di tingkat 4

5 organisasi, dibandingkan dengan TAM dan TPB yang lebih baik pada perspektif individu (Oliveira & Martins, 2011). Kerangka TOE dikembangkan oleh Tornatzky dan Fleischer pada tahun 1990, yang menyatakan bahwa keputusan untuk mengadopsi suatu teknologi dalam sistem informasi ditentukan oleh tiga faktor utama yaitu: - Faktor lingkungan, yang bisa datang dari karakter industri, kondisi infrastruktur pendukung, dan regulasi pemerintahan setempat. - Faktor organisasi, terkait dengan kondisi internal suatu perusahaan seperti budaya, gaya kepemimpinan, struktur organisasi, ukuran, dan proses komunikasi. - Faktor teknologi, yaitu karakter, ketersediaan, dan manfaatnya. Dari uraian teori, observasi, dan concern di atas, maka muncul pertanyaan yang menjadi masalah dari penelitian ini, yaitu: 1. Faktor apa yang mempengaruhi PT. TASPEN dalam mengadopsi layanan cloud computing dalam konteks teknologi? 2. Faktor apa yang mempengaruhi PT. TASPEN dalam mengadopsi layanan cloud computing dalam konteks organisasi? 3. Faktor apa yang mempengaruhi PT. TASPEN dalam mengadopsi layanan cloud computing dalam konteks lingkungan? 1.3. Tujuan dan Manfaat Ada pun tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Melihat faktoryang mempengaruhi PT. TASPEN untuk mengadopsi layanan cloud computing dalam konteks technology, organization, dan 5

6 environment. 2. Melihat kekuatan dan kelemahan dari internal dan eksternal PT. Taspen terkait mengadopsi cloud computing. Dan diharapkan penelitian ini dapat memberikan manfaat sebagai berikut: 1. Memberikan acuan kepada para pimpinan di bidang SI/TI untuk bagaimana mengadopsi layanan cloud computing ke dalam sistem informasi PT. Taspen. 2. Memberikan rekomendasi strategi implementasi dalam mengadopsi layanan cloud computing di PT. Taspen. 3. Referensi, komparasi, dan acuan bagi mahasiswa maupun peneliti laindalam penelitian-penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan hasil penelitian ini. 4. Sebagai bahan informasi untuk pengembangan layanan cloud computing selanjutnya Ruang Lingkup Penelitian dilakukan di sebuah instansi BUMN (Badan Usaha Milik Negara) di Indonesia, yaitu PT. Taspen (Persero).Metode pengumpulan data melalui obervasi eksternal dan internal seperti proses wawancara, keloompok diskusi terarah dan metode survey dengan tipe kuesioner untuk mengumpulkan data.target responden adalah personil di bawah divisi teknologi informasi PT. Taspen, baik tingkat manajerial hingga staff. 6