BAB I PENDAHULUAN. meningkatkan kinerja karyawan secara individual serta diharapkan akan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi merupakan hal yang sangat penting dalam kehidupan modern saat ini. Kehadiran teknologi informasi dalam segala bidang tugas diharapkan mampu membantu meringankan beban tugas dan dapat meningkatkan kinerja karyawan secara individual serta diharapkan akan berpengaruh bagi kemajuan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Teknologi informasi dapat menjadi penolong bagi setiap pengguna. Manfaat teknologi informasi ini bukan hanya dapat dirasakan dan dinikmati oleh pribadi secara individual, melainkan dapat pula dinikmati oleh organisasi atau perusahaan. Penggunaan atau pemanfaat teknologi yang tepat diharapkan dapat meningkatkan kinerja individu secara khusus maupun kinerja organisasi secara umum, hal ini diungkapkan oleh Goodhue dan Thompson (1995) dalam penelitiannya tentang model Technology to Performance Chain (TPC). Sistem informasi dalam bidang akuntansi tidak terlepas dari kebutuhan akan teknologi informasi. Untuk menjalankan suatu sistem informasi diperlukan teknologi informasi yang dapat mendukung penggunaan sistem tersebut. Dalam hal ini komputer merupakan salah satu bentuk teknologi informasi yang dapat mendukung penggunaan sistem informasi. Dengan penggunaan komputer 1

2 sebagai salah satu bentuk teknologi informasi tersebut diharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan secara khusus dan perusahaan secara umum. Dalam pemanfaatan teknologi informasi tersebut, dasar pengetahuan (knowledge) yang dimiliki oleh setiap individu (human) yang menggunakan teknologi tersebut merupakan salah satu hal yang dapat dikatakan penting. Karena tanpa pengetahuan yang cukup dalam hal pengetahuan tentang teknologi dan cara mengoperasikan teknologi tersebut maka teknologi informasi tersebut tidak dapat dimanfaatkan secara baik. Dasar pengetahuan yang dimiliki oleh individu yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah tacit knowledge. Pengetahuan (knowledge) merupakan campuran dari pengalaman, nilai, informasi kontekstual, pandangan pakar dan intuisi mendasar yang memberikan suatu lingkungan dan kerangka untuk mengevaluasi pengalaman baru dengan informasi (Devenport & Prusak, 2000). Dasar pengetahuan yang dimaksud disini adalah tacit knowledge yaitu pengetahuan yang dimiliki oleh seorang individu yang sulit untuk dikomunikasikan. Dalam penelitian ini peneliti ingin melihat hubungan antara tacit knowledge terhadap pemanfaatan teknologi informasi. Peneliti melihat bahwa tacit knowledge juga dapat dijadikan sebagai salah satu anteseden dari pemanfaatan teknologi informasi. Pernyataan ini didasari oleh pendapat dari Nonaka (1998) yang mengatakan bahwa tanpa tacit knowledge, seseorang tidak dapat menjalankan tugasnya dengan baik. Tacit knowledge berperan penting dalam perkembangan perusahaan. Perkembangan perusahaan atau peningkatan kinerja perusahan tidak terlepas dari pemanfaatan teknologi informasi. Dengan demikian tacit 2

3 knowledge dapat dikatakan mempunyai pengaruh langsung terhadap pemanfaatan teknologi informasi. Pemanfaatan teknologi informasi secara efektif dalam mencapai tujuan akhir yang maksimal dalam organisasi merupakan tujuan utama dari penelitianpenelitian dalam bidang sistem informasi (Staples & Seddon, 2004). Penelitian tentang pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja dipelopori oleh Goodhue dan Thompson (1995) adalah Technology to Performance Chain (TPC) model. TPC merupakan salah satu model penelitian tentang pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual maupun perusahaan. Penelitian yang dilakukan oleh Goodhue dan Thompson (1995) memperoleh hasil bahwa pemanfaatan teknologi berpengaruh positif terhadap kinerja baik secara individual maupun perusahaan. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Staples & Seddon (2004) tersebut belum menambahkan unsur pengetahuan (knowledge) individu yaitu tacit knowledge sebagai salah satu variabel penting yang akan diuji hubungan dengan pemanfaatan teknologi informasi. Oleh karena itu peneliti ingin melanjutkan serta mengembangkan penelitian yang sama telah dilakukan oleh Staples & Seddon (2004), yaitu pengujian kembali terhadap model TPC, dengan menambahkan variabel tacit knowledge individu untuk menguji hubungan antara tacit knowledge individu terhadap pemanfaatan (utilization). 3

4 1.2 Pertanyaan Penelitian 1. Apakah Task Technology Fit (TTF) berpengaruh positif signifikan terhadap konsekuensi penggunaan, afek dan kinerja? 2. Apakah konsekuensi penggunaan, afek, norma sosial, kondisi yang memfasilitasi, serta tacit knowledge berpengaruh positif signifikan terhadap pemanfaatan teknologi informasi? 3. Apakah pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja? 1.3 Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk: 1. Melakukan pengujian ulang terhadap model Technology to Performance Chain (TPC) yang telah dilakukan oleh Saples & Seddon (2004), dengan melengkapi kekurangan pada penelitian sebelumnya, serta menambahkan variabel tacit knowledge sebagai salah satu anteseden pemanfaatan teknologi informasi; 2. Menguji pengaruh Task Technology Fit (TTF) terhadap konsekuensi penggunaan, afek dan kinerja; 3. Menguji pengaruh konsekuensi penggunaan,afek, norma sosial, kondisi yang memfasilitasi dan tacit knowledge terhadap pemanfaatan teknologi informasi; 4

5 4. Menguji pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual; 1.4 Manfaat Penelitian 1. Bagi peneliti Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya sebagai salah satu masukan untuk memperluas wawasan tentang pemanfaatan teknologi informasi dan secara umum dapat membantu mengembangkan serta memperkuat teori-teori tentang pemanfaatan teknologi informasi. 2. Bagi perusahaan: Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan yang bermanfaat kepada perusahaan sebagai acuan dalam meningkatkan kinerja perusahaan khususnya yang berhubungan dengan penerapan kebijaksanaan perusahaan dalam hal pemanfaatan teknologi informasi. 3. Bagi masyarakat: Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi masyarakat secara luas sebagai salah satu literatur yang dapat memperluas wawasan masyarakat yang terkait dengan pemanfaatan teknologi teknologi informasi. 5