ABSTRAK. Pengguna Sony-Ericsson Smartphone dan Sony-Xperia Smartphone Angkatan )".

Transkripsi

1 ABSTRAK Risman Hilmansyah, ( ), "Pengaruh Kinerja Rebranding Process Terhadap Brand Image Sony Xperia Smartphone (Survei Pada Mahasiswa FPEB UPI Pengguna Sony-Ericsson Smartphone dan Sony-Xperia Smartphone Angkatan )". Di bawah bimbingan Dr. Vanessa Gaffar, S.E.Ak.,MBA. dan Heny Hendrayati, S.IP.MM. Kemudahan mengakses informasi menjadikan konsumen lebih sensitif dalam memilih produk yang akan dikonsumsi sehingga brand menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi dalam pemilihan produk disamping kebutuhan, harga, dan juga spesifikasi produk. Hal tersebut mendorong produsen untuk bersaing menciptakan brand image positif dalam persepsi konsumen melalui berbagai strategi salah satunya melalui rebranding process yang dilakukan Sony Mobile Communications. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran brand image serta seberapa besar pengaruh rebranding process melalui sub-variabel repositioning, renaming, redesign, dan relaunch, terhadap brand image Sony Xperia smartphone. Objek yang diteliti adalah Mahasiswa FPEB UPI pengguna Sony-Ericsson dan Sony- Xperia smartphone Angkatan Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan metode explanatory survey melalui teknik purposive sampling dengan jumlah sampel 62 responden. Teknik analisis data dan uji hipotesis yang digunakan adalah regresi linier ganda dengan alat bantu software komputer SPSS Hasil penelitian menunjukkan gambaran brand image Sony Xperia smartphone cukup baik dan rebranding process berpengaruh positif terhadap brand image Sony- Xperia smartphone sebesar 79%. Penulis menyarankan untuk meningkatkan persepsi

2 kepercayaan terhadap brand Sony Xperia untuk meningkatkan pengaruh rebranding process sehingga brand image Sony Xperia smartphone semakin positif. Kata Kunci : Brand Image, Rebranding Process ABSTRACT Risman Hilmansyah, ( ), "The Influence of Rebranding Process Toward Brand Image of Sony Xperia smartphone (A Survey to student of FPEB UPI in the year academy of who used Sony-Ericsson smartphone and Sony-Xperia smartphone)". Under supervisions of Dr. Vanessa Gaffar, S.E.Ak.,MBA. and Heny Hendrayati, S.IP.MM. Ease access to an informations made consumers more sensitive to products that will be consumed, that made brand become one of the influence factors when choosing a product besides necessity, price and product specifications. That encourage producers compete to create brand image in the mind of consumers through various strategy including rebranding process carried out by Sony Mobile Communications. This study was conducted to find out the outlook of brand image as well as the influence of rebranding process toward brand image of Sony Xperia smartphone. Object of this study were FPEB UPI students in the year academy of who have used products of Sony-Ericsson and Sony-Xperia smartphone. This sudy is descriptive and verifications method which using survey explanatory through purposive sampling technique by 62 respondents as samples. Data analysis technique and hypothesis testing using multiple linear regression with aid of SPSS 20.0 software.

3 The result showed brand image of Sony Xperia smartphone quite good and rebranding process has an impact on brand image by 79%. Therefore, authors suggest to improve trust perception against brand Sony Xperia smartphone to increase the influence of rebranding process so the brand image of Sony Xperia smartphone is more positive. Key Words : Brand Image, Rebranding Process KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Alloh Subhanallohuwataala atas berkat, rahmat dan kasih-nya sehingga penulis mampu menyelesaikan karya ini. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi Program Studi Manajemen, Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia. Adapun yang menjadi kajian dalam penelitian ini mengambil tema dengan judul: "Pengaruh Kinerja Rebranding Process terhadap Brand Image Sony Xperia smartphone". Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan skripsi ini banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Karena itu, dalam kesempatan ini dengan tulus dan kerendahan hati, penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih dan penghargaan sebesar-besarnya kepada:

4 1. Bapak Prof. Dr. H. Sunaryo Kartadinata, M.Pd, selaku Rektor Universitas Pendidikan Indonesia. 2. Bapak Dr. H. Edi Suryadi, M.Si, selaku Dekan fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia. 3. Ibu Dr. Vanessa Gaffar, SE.Ak. MBA, selaku Ketua Program Studi Manajemen dan pembimbing I penyusunan skripsi atas segala dedikasi beliau dalam memberikan bimbingan, saran, motivasi, kesabaran, dan ketelitian sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Henny Hendrayati, S.IP. MM, selaku pembimbing II penyusunan skripsi atas segala dedikasi beliau dengan memberikan bimbingan, saran, motivasi serta keikhlasan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Askolani, S.E., MM., selaku dosen pembimbing akademik yang senantiasa memberikan ilmu, arahan, dan bimbingan selama mengikuti perkuliahan di Program Studi Manajemen. 6. Segenep dosen dan staff di Program Studi Manajemen yang telah membekali ilmu dan pengetahuan yang tak ternilai selama penulis mengikuti perkuliahan. 7. Kedua orangtua Bapak Eko Yono dan Ibu Tini Salsiah, terima kasih atas do'a, semangat, perhatian dan dukungan moril maupun materil selama ini. 8. Ibu Yayu Yulia Rahayu (Alm), Bapak Apep, Resty Maryam, M. Ilham Aulia, dan Ima Krismawatri, terima kasih atas segala dukungan dan do'a nya.

5 9. Dendy Triady, Irsan Nur Hasyim, M. Abiandy, Muhammad Wahab, Muhammad Hadiman, dan Tresna Aditia, yang selalu memberi semangat, motivasi, bantuan dan do'a. 10. Rekan-rekan Program Studi Manajemen 2009 atas suka dan duka selama perkuliahan sampai selesainya kebersamaan pada bangku kuliah. 11. Seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan stu persatu yang telah memberikan do'a dan bantuan bagi penulis. Semoga Alloh SWT membalas segala kebaikan dengan limpahan pahala yang berlipat, ilmu yang bermanfaat, rizki yang berlimpah dan senantiasa diberikan rahmat serta karunia-nya kepada kita semua. Bandung, 21 Juni 2013 Penulis