PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN PENGUSAHA KENA PAJAK ABSTRAK

Transkripsi

1 PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN PENGUSAHA KENA PAJAK ABSTRAK Berbagai upaya yang dilakukan oleh Direktorat Jendral Pajak salah satunya melalui reformasi di bidang administrasi perpajakan yang lebih modern dengan memanfaatkan teknologi informasi, yang tujuan dari reformasi ini yaitu untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak meningkatkan kepercayaan Wajib Pajak terhadap administrasi perpajakan, dan meningkatkan produktivitas aparat perpajakan terhadap fiskus. Tujuan dari penelitian ini adlah untuk mengetahui pengaruh modernisasi administrasi perpajakan terhadap tingkat kepatuhan Pengusaha Kena Pajak di kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriftif. Tujuan metode deskriftif adalah menggambarkan secara sistematis fakta, objek atau subjek apa adanya dengan tujuan menggambarkan secara sistematis fakta dan karakteristik objek yang diteliti dengan tepat. Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap tingkat kepatuhan Pengusaha Kena Pajak sebesar 51,5% sedangkan sisanya 48,5% dipengaruhi oleh factor lain di luar penelitian. Hsil uji hipotesis didapat nilai t hitung = 10,202 dan t tabel = 1,984, maka H0 ditolak dan Ha diterima, dengan demikian hipotesis yang penulis ajukan yaitu Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap tingkat kepatuhan Pengusaha Kena Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Kata Kunci : Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, tingkat kepatuhan Pengusaha Kena Pajak. i

2 THE EFFECT OF MODERNIZATION OF THE TAX ADMINISTRATION SYSTEM AGAINST TAXABLE ENTERPRISE COMPLIANCE ABSTRACT Various attempts were made by the tax authorities as through reform in a more modern tax administration by utilizing information technology, the goal of these reform is to improve the productivity of the tax authorities or tax authorities. The purpose of this study was to determine of the effect of modernization of system administration on tax compliance rate in the Tax Office Pratama bandung Karees. The method used in this study is the descriptive research method. The purpose of descriptive method is to describe systematically describing the facts and characteristics of the object under study appropriately. Influence of modernization of system administration on tax compliance rate of 51,5% while the rest is influenced by other factors outside the study. Hypothesis test result obtained value t = , and the table= 1.984, then H0 is rejected and Ha is accepted, so the hypothesis that the authors propose the System Tax Administration Modernization has significant influence on the level of tax compliance in the Tax Office Pratama Bandung Karees. Keywords: Modernization of System tax Administration, Taxable Enterprise compliance level ii

3 KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Assalamu alikum Wr. Wb. Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya dan Nabi Muhammad SAW yang selalu menjadi panutan dan inspirasi bagi setiap umatnya sehingga peneliti dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan mengambil judul Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan Program Studi Akuntansi Jenjang Pendidikan Program Sarjana Pada Universitas Widyatama Bandung. Peneliti menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan-kekurangan baik dalam perhitungan, penyusunan kata-kata maupun yang berhubungan dengan materi pembahasan. Namun demikian peneliti telah berusaha untuk memberikan yang terbaik dengan harapan dapat bermanfaat sebagai sumbangan pemikiran kepada semua pihak yang membutuhkan. Pada kesempatan ini peneliti mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu, memberikan dukungan serta doa dan kepada peneliti dalam menghadapi berbagai rintangan dan hambatan dalam menyelesaikan skripsi ini. Ucapan terimakasih ini peneliti sampaikan kepada: 1. Allah SWT sumber segala kekuatan dan kemudahan yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya kepada penulis sampai detik ini. 2. Nabi besar kita Muhammad SAW yang selalu menjadi panutan dan iii

4 inspirasi bagi setiap umatnya. 3. Ibunda Dra. Warnasih M.Si. atas doa dan dukungannya selama ini. 4. Ibu Dr. Diana Sari., S.E., M.Si., Ak., QIA selaku pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan pengarahan dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak T. Ontowiryo, S.E., M.B.A selaku Badan Pengurus Yayasan Widyatama 6. Bapak Dr. H. Mame S. Sutoko, Ir., DEA., selaku Rektor Universitas Widyatama Bandung. 7. Bapak Dr. H. Islahuzzaman, S.E., M.Si., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Univeristas Widyatama Bandung. 8. Ibu Erly Sherlita., S.E., M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi Akuntansi Jenjang Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung 9. Ibu Intan Oviantari, S.E., M.S., Ak. selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi Jenjang Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung 10. Seluruh Dosen dan Staff Universitas Widyatama Bandung yang telah banyak membantu peneliti selama ini dalam menuntut ilmu. 11. Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees yang telah mengizinkan peneliti untuk melakukan penelitian dalam menyelesaikan skripsi ini. 12. Bapak Syaiful, Bapak Acep dan Bapak Ardhya selaku staff di bagian PDI (Pusat Data dan Informasi) pada KPP Pratama Bandung Karees yang telah iv

5 memberikan data kepada peneliti untuk keperluan skripsi ini. 13. Bapak Rukhiyadin dan Bapak Hendro Seluruh pegawai penagihan pada KPP Pratama Bandung Karees yang telah memberikan data kepada peneliti. 14. Seluruh Saudara-saudara yang selalu memberikan doa dan dukungannya. 15. Annisa, Shela, dan Ratih selaku teman seperjuangan semoga kita jadi orang yang sukses. 16. Harish dan Andi selaku teman dekat yang selalu menemani hari-hariku di kampus dan meluangkan waktunya untuk belajar bersama. 17. Teh Dian yang selalu memberi masukan 18. Seluruh teman seangkatan, semoga kita semua bisa sukses. 19. Dr. Vivi Yunita Sari yang selalu menjadi penyemangat dan pendorong penulis dalam menyelsaikan Skripsi ini. 20. Semua pihak yang telah memberi dukungan dan semangat sehingga akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Peneliti menyadari sepenuhnya akan segala kekurangan dalam skripsi ini, dan dengan kerendahan hati peneliti mengharapkan masukan baik berupa kritik maupun saran untuk perbaikan penelitian ini. Semoga Tuhan YME melimpahkan taufik dan hidayah-nya kepada kita semua,aamiiin.. Bandung, Desember 2013 Aris Wardhana v

6 DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI....vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Lokasi Dan Waktu Penelitian Lokasi Penelitian Waktu Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Konsep, Konstruk, Variabel Penelitian Pengertian Pajak Subjek Pajak Sistem Pemungutan Pajak Reformasi Pajak Reformasi Administrasi Perpajakan Sistem Administtrasi Perpajakan Modern Pengertian Sistem Administrasi Perpajakan Modern Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern Kepatuhan Perpajakan Pengusaha Kena Pajak Penelitian Terdahulu vi

7 2.6 Kerangka Pemikiran Hipotesis Penelitian BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Metode Penelitian Metode yang Digunakan Definisi dan Oprasional Variabel Populasi Dan Sampel Teknik Pengumpulan Data Metode Analisis Data Uji Validitas Uji Realibilitas Pemilihan dan Perhitungan Test Statistik Analisis Korelasi Pearson Analisis Regresi Linier Sederhana Koefisien determinasi Pengujian hipotesis Penetapan Tingkat signifikansi Taraf Nyata BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Gambaran Umum responden Uji Validitas Uji Realibilitas Analisis Deskriptif Hasil Penelitian Tentang Sistem Administrasi Perpajakan Modern Indikator Modern Struktur Organisasi Indikator Prosedur Organisasi Pelayanan Indikator Penerapan Sistem Teknologi Informasi (IT) Indikator strategi Organisasi vii

8 4.2.5 Indikator Budaya Organisasi Analisis Deskriptif Hasil Penelitian Tentang Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak Pengujian Statistik Analisis Regresi Linear Sederhana Analisis Korelasi Pearson Koefisien Determinasi Pengujian Hipotesis Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran Keterbatasan Penelitian DAFTAR PUSTAKA viii

9 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Penerimaan Pajak nasional... 2 Tabel 1.2 Jumlah Wajib Pajak terdaftar dan yang Menyampaikan SPT Masa dan tahunan di Indonesia... 2 Tabel 3.1 Instrumen Skala Likert Tabel 3.2 Oprasional Variabel Tabel 3.3 Interpretasi Koefisien Korelasi Tabel 4.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Klasifikasi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.4 Klasifikasi Responden Berdasarkan Pengetahuan Pajak Tabel 4.5 Hasil Perhitungan Validitas Sistem Administrasi Perpajakan Tabel 4.6 Hasil Perhitungan Validitas Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak Tabel 4.7 Hasil Pengujian Realibilitas Tabel 4.8 Kriteria Penilaian Variabel Tabel 4.9 Tanggapan responden Mengenai Struktur Organisasi Tabel 4.10 Tanggapan responden Mengenai Prosedur Organiasi Pelayanan Tabel 4.11 Tanggapan responden Mengenai Penerapan Sistem (IT) Tabel 4.12 Tanggapan responden Mengenai Strategi Organisasi Tabel 4.13 Tanggapan responden Mengenai Budaya Organisasi Tabel 4.14 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Sistem Administrasi Perpajakan Modern Tabel 4.15 Tanggapan responden Mengenai Kepatuhan Pengusaha Kena pajak. 61 Tabel 4.16 Koefisien Regresi Sistem Administrasi Perpajakan Modern Tabel 4.17 Korelasi Sistem Administrasi Perpajakan Modern dengan Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak Tabel 4.18 Koefisien Determinasi Sistem Administrasi Perpajakan Modern Table 4.19 Uji t Sistem Administrasi Perpajakan Modern ix

10 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran x

11 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampran 8 Lampiran 9 Lembar Kuisioner Tabel Data Responden Kuisioner Tabel Distribusi Frekuensi per Item Hasil Perhitungan Validitas Realibilitas Hasil Perhitungan Regresi Hasil Perhitungan Korelasi Surat Survei Kartu Bimbingan Skripsi Curriculum Vitae xi