BAB 1 PENDAHULUAN. tersebut. Pemasaran ini pun disebut dengan pemasaran online shop.

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi seperti ini dan ditambah pula perkembangan teknologi yang semakin maju, banyak cara yang dilakukan oleh seorang penjual barang untuk memasarkan barang dagangannya. Salah satunya melalui media elektronik yaitu komputer. Seiring perkembangannya, komputer sudah banyak mengalami kemajuan yang semakin pesat ditambah dengan adanya internet. Pemasaran melalui media internet sangat menguntungkan bagi produsen, karena sistem pelayanan melalui internet sangat efisien dan praktis disamping hemat waktu dalam proses pemasarannya. Selain itu munculnya jejaring sosial seperti facebook kerap menjadi perhatian para pebisnis online yang selalu memasarkan produk melalui media tersebut. Pemasaran ini pun disebut dengan pemasaran online shop. Banyak produk yang laris manis sama halnya terhadap pemasaran melalui media langsung. Berbagai macam barang yang dijual dalam online shop, seperti baju, tas, kue, sepatu, aksesoris wanita, barang-barang elektronik, sampai dengan usaha dibidang property. Pemasaran ini juga banyak dilirik para pebisnis pakaian baju muslimah yang mengekspansi penjualan barang dagangannya ke bisnis online karena menguntungkan dan menghemat tenaga. Cara-cara pembelian barang dengan pada pemasaran ini pun disajikan secara lengkap, Pembeli yang aktif pasti akan banyak bertanya secara detail terhadap barang yang akan dibeli, semua ini dilakukan agar tidak kecewa setelah barang ini sudah ditangan pelanggan atau sudah dibeli. Malah jika berutung, pemesan dapat memesan

2 2 suatu barang secara tersendiri, artinya pembeli dapat menyesuaikan atau memberitahukan desain atau keinginan kepada penjual barang tersebut. Pelayanan konsumen tidak saja melalui jejaring sosial tetapi juga website dan telpon. Namun dikarenakan banyaknya trafik pembelian dari seluruh daerah dan resource tenaga kerja yang kurang memadai untuk melayani pelanggan serta keterbatasan penggunaan jaringan internet dan smartphone, maka perlu di buat sebuah sistem online yang lebih memudahkan pelanggan serta pengusaha dalam proses transaksi jual beli yaitu melalui teknologi informasi Short Message Service (SMS) yang dapat dilakukan pelanggan tanpa ada keterbatasan penggunaan smart phone dan website. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas permasalahan yang di kaji adalah : 1. Pelayanan via telpon ke pengusaha dan karyawan kurang dilayani dengan baik sehingga terjadi antrian dan keterbatasan pemesanan. 2. Keterbatasan penggunaan smart phone dan layanan jaringan internet diberbagai daerah tertentu. 1.3 Batasan Masalah Batasan masalah yang menjadi acuan dalam penelitian tugas akhir ini adalah : 1. Pembuatan simulasi aplikasi SMS Gateway untuk pemesanan pakaian muslimah online berbasis web ini menggunakan aplikasi SMS Gateway Gammu versi Pemesanan yang dilakukan oleh pelanggan hanya menggunakan SMS dari ponsel pelanggan. 3. Sistem ini tidak membahas masalah pembayaran dari pelanggan.

3 3 4. Jalur komunikasi pelanggan dan sistem hanya menggunakan SMS dan website untuk informasi detail produk. 5. Segala pengaturan yang dilakukan oleh administrator menggunakan interface website. 6. Sistem dibangun dan dikembangkan dengan PHP 5.0 sebagai bahasa pemrograman script server side dan MySQL 5.0 sebagai database-nya. 1.4 Tujuan Tujuan penelitian ini dilakukan untuk pembuatan simulasi aplikasi sms gateway pemesanan pakaian muslimah berbasis web yang dapat memudahkan pengusaha dalam proses transaksi pemesanan dan pelayanan pelanggan. 1.5 Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini yaitu: 1. Untuk melakukan efisiensi transaksi pemesanan barang dan pelayanan. 2. Untuk memberikan suatu kontribusi kepada masyarakat dalam hal ini transaksi dengan kecepatan dan ketelitian dan kelengkapan. 3. Tidak adanya keterbatasan bagi pelanggan dalam pemesanan barang (pakaian muslimah) via online yang di tujukan untuk outlet busana muslim. 1.6 Metodologi Penelitian Adapun metode penelitian yang dilakukan penulis dalam penelitian skripsi adalah: 1. Studi Literatur

4 4 Mengumpulkan informasi dan mempelajari materi serta sumber-sumber data yang berhubungan dengan teknologi internet dan SMS Gateway, maupun materi atau sumber-sumber lain yang terkait dengan penelitian ini. 2. Pengumpulan data yang berhubungan dengan penelitian. Melakukan pengumpulan data yang dibutuhkan untuk penelitian ini, yaitu data-data harga baju muslimah yang akan dijadikan sebagai input dari sistem. 3. Analisa Sistem Menganalisa system pendukung keputusan yang telah dikumpulkan sebelumnya melalui studi literatur. 4. Implementasi Sistem Pada tahap ini dilakukan pembuatan sistem sesuai dengan analisis dan perancangan yang telah dilakukan. 5. Pengujian Sistem. Pada tahap ini dilakukan pengujian sistem, apakah implementasi telah sesuai dengan tujuan penelitian. 6. Dokumentasi Sistem Melakukan pembuatan dokumentasi sistem mulai dari tahap awal sampai dengan pengujian sistem. 1.7 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dari tugas akhir ini terdiri dari beberapa bagian utama sebagai berikut: BAB I PENDAHULUAN

5 5 Bab ini akan menjelaskan mengenai latar belakang masalah yang dibahas dalam tugas akhir ini, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metode penelitian, dan sistematika penulisan skripsi. BAB II LANDASAN TEORI Bab ini merupakan tinjauan teoritis yang berkaitan dengan Teknologi SMS Gateway serta hal-hal yang berhubungan dengan data-data yang akan digunakan yang berasal dari harga baju muslimah. BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Dalam bab ini akan dibahas tentang analisis, analisis kebutuhan perangkat lunak, Analisis Data Flow Diagram (DFD), perancangan flowchart, perancangan Entity Relationship Diagram (ERD). Lalu diimplementasikan dalam bahasa pemograman PHP. BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Dalam bab ini akan berisi pengujian terhadap program yang sudah diimplementasikan, lalu dilakukan analisa apakah sistem berhasil meraih hasil sesuai dengan yang diharapkan. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Bab terakhir akan memuat kesimpulan isi dari keseluruhan uraian bab-bab sebelumnya dan saran-saran dari hasil yang diperoleh yang diharapkan dapat bermanfaat dalam pengembangan selanjutnya.