PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI ALLIANZ LIFE INDONESIA BANDARLAMPUNG. Eka Arianti

Transkripsi

1 PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI ALLIANZ LIFE INDONESIA BANDARLAMPUNG Oleh Eka Arianti Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar SARJANA EKONOMI Pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Lampung FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS LAMPUNG BANDARLAMPUNG 2010

2 Judul Skripsi : PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI ALLIANZ LIFE INDONESIA BANDARLAMPUNG Nama Mahasiswa : Eka Arianti Nomor Pokok Mahasiswa : Jurusan : Manajemen Fakultas : Ekonomi MENYETUJUI 1. Komisi Pembimbing Yuningsih, S.E., M.M. Lis Andriani, S.E., M. Si. NIP NIP Ketua Jurusan Manajemen Aida Sari, S.E. NIP

3 MENGESAHKAN 1.Tim Penguji Ketua : Yuningsih, S.E., M.M. Sekretaris : Lis Andriani, S.E., M. Si. Penguji Utama : Hj. Kurniati Bahusin, S.E. 2. Dekan Fakultas Ekonomi Prof. Satria Bangsawan, S.E., M.M. NIP Tanggal Lulus Ujian Skripsi : 20 Oktober 2010

4 PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI ALLIANZ LIFE INDONESIA BANDARLAMPUNG ( Skripsi ) Oleh Eka Arianti FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS LAMPUNG BANDAR LAMPUNG 2010

5 RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Tanjung Karang pada tanggal 12 Januari 1984, sebagai buah hati kedua dari empat bersaudara dari pasangan Bapak Purwanto dan Ibu Zuraida Pendidikan Sekolah Dasar diselesaikan di SD Negeri 79 Bengkulu pada Tahun 1996, Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama (SLTP) di SLTP Negeri 25 Bandarlampung pada Tahun 1999, dan Sekolah Menengah Umum (SMU) di SMUN 10 Bandarlampung pada Tahun Penulis melanjutkan pendidikan perguruan tinggi di Universitas Lampung, Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen, melalui jalur Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB) Tahun Selama menjadi mahasiswa penulis turut serta dalam kegiatan kemahasiswaan seperti HMJ (Himpunan Mahasiswa Manajemen).

6 SANWACANA Alhamdulillahi rabbil aalamin, segala puji hanya milik Allah SWT, Rabb semesta alam, atas limpahan nikmat-nya sehingga penulis diberikan kemampuan untuk menyelesaikan karya kecil ini, shalawat dan salam kepada manusia termulia, kekasih Allah, Rasulullah SAW. Skripsi dengan judul Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Asuransi Allianz Life Indonesia Bandarlampung adalah salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi di Universitas Lampung. Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari partisipasi dan bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Satria Bangsawan, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi.

7 2. Ibu Aida Sari, S.E., M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen, terimakasih atas segala dukungan, bantuan, dan nasehat selama penulis berada di Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Yuningsih, S.E., M.M., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen dan Pembimbing Utama, terimakasih atas kesabaran dalam memberikan bimbingan, penjelasan ilmu, pengertian, waktu, dan saran selama penelitian dan penyusunan skripsi. 4. Ibu Lis Andriani Hr., S.E., M.Si,, selaku Pendamping, atas kesabaran dalam memberikan bimbingan, penjelasan ilmu, pengertian, waktu, dan saran selama penelitian dan penyusunan skripsi. 5. Ibu Hj. Kurniati Bahusin, S.E., selaku penguji, atas atas waktunya, pengertiannya dan kesabarannya dalam pengaturan jadwal dan menguji skripsi saya. 6. Pak Ribhan, Pak Reynaldi, atas kesabaran dalam memberikan bimbingan, penjelasan ilmu tentang SPSS yang digunakan dalam penyusunan skripsi. 7. Seluruh karyawan Fakultas Ekonomi Unila, Mas Nasir, Pak Saparuddin, Pak Parwoto, Mas Igo, Mas Adel, Mbak Wiwi, Mbak Atun, Mas Nanang, Mas Evi, Mbak Ina, Mbak Maira, Mas Safiq, terima kasih atas silaturahim, dukungan, dan bantuannya selama ini.

8 8. Bapak Edi dan Mba Novi serta seluruh karyawan PT Asuransi Allianz Life Indonesia Bandarlampung yang telah memberikan banyak informasi kepada penulis selama melakukan penelitian. 9. Keluargaku tercinta: Mama tersayang, Nenek, Bi Ima dan Om Arsal, Sepupusepupuku Arnol, Nona, Icha, Lendra, Feni, Fina, Nando, Reza, Salsa, Bila, Via, Susan, Pretty, Gusti dan seluruh keluarga besarku semoga kita semua dipertemukan di Surga-Nya, amiin. 10. sahabat-sahabatku: Dina,Etha, Amah, Anggi, Carol, Ece, Bebek, Mei, Sari, Tika, Sefi, Qthink, Majid, Icha, Mona, Mba Uce Terima kasih atas semua dukungan dan semangatnya 11. Temen temen di Fakultas Ekonomi Unila, khususnya untuk anak anak manajemen Zainur, Iyan, Deni, Cayo, Heri, Samsul, Toni, Fallah, Adi, Yustina, Andika, Nata, Tria, Njin dan Arie Krisna. 12. Temen temen di PT Putri Tunggal Perdana Bg Doni, Bg Yudi,Bg farhad,bg Dani,Bg Agung, Bg Arif, Bg Ansori, Mba Hesty, Erik, Mak Idham.

9 13. Tri Radetyo, terima kasih buat kesabaran dan dukungannya selama ini 14. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini serta semua pihak yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu di sini. Penulis menyadari bahwa skipsi ini masih memiliki banyak kekurangan tetapi penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi perkembangan penelitian terutama manajemen sumber daya manusia. Bandarlampung, 20 Oktober 2010 Penulis Eka Arianti

10 Ku Persembahkan Karya Kecilku ini Dengan Segala Kerendahan Hati Kepada : Ibuku Tersayang Nenek, Om, Tante, Sepupu-sepupuku, Keluarga Besarku dan Kekasihku Ibu Dosen Pembimbing skripsiku Ibu Dosen Penguji skripsiku Sahabat sahabatku terkasih Almamaterku tercinta Universitas Lampung

11 Hidup Itu Penuh Perjuangan Jadi Berjuanglah (eka s motto) Barangsiapa merintis jalan mencari ilmu maka Allah akan memudahkan baginya jalan ke surga. (HR. Muslim) Sukses adalah sebuah perjalanan, bukan tujuan akhir (Ben Sweetland) Hargailah segala yang kau miliki; anda akan memiliki lebih lagi. Jika anda fokus pada apa yang tidak anda miliki, anda tidak akan pernah merasa cukup dalam hal apapun. (eka s motto)