PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT TENAGA PNS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN ROKAN HULU

Transkripsi

1 PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT TENAGA PNS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN ROKAN HULU ABSTRAK KASMAN, NIM Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pasir Pengaraian, Rokan Hulu, Riau, Indonesia Kasman Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat sejauh manakah pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja perawat tenaga PNS pada RSUD Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian ini menggunakan Metode kuantitatif Asosiatif untuk melihat pengaruh variabel Independen terhadap variabel Dependen. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh perawat tenaga PNS yang ada di RSUD Kabupaten Rokan Hulu, Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah teknik penarikan sampel Aksidental. Teknik ini digunakan karena populasi penelitian relatif homogen. Juga untuk mengatasi kendala mengambil sampel, karena jadwal dinas perawat di RSUD Rohul terbagi dalam tiga shift, jumlah sampel sebanyak 74 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi, untuk menguji pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja perawat dengan taraf kesalahan 0,05. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif, analisis Kuantitatif dan Uji Hipotesis. Pengolahan data dengan bantuan program SPSS versi 18. Hasil penelitian dari skor rata-rata dan tingkat capaian Responden (TCR) dari setiap indikator penjelas variabel kinerja perawat tenaga PNS dalam katagori Baik. Skor rata-rata dan TCR dari indikator penjelas kepuasan kerja dalam katagori Cukup Baik. Tanpa ada pengaruh kepuasan kerja nilai skala kinerja sebesar 85,761, Setiap peningkatan sebesar 1 satuan kepuasan kerja akan meningkatkan 0,421 satuan kinerja, hubungan variabel kepuasan kerja terhadap variabel kinerja adalah 26,90 %. kontribusi variabel kepuasan kerja terhadap variabel kinerja adalah 7,20 %, nilai t hitung > t tabel pada (Sig. < 0,05) hipotesis Ho ditolak dan Ha diterima artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan kepuasan kerja terhadap kinerja perawat tenaga PNS pada RSUD Kabupaten Rokan Hulu. Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Kinerja, Perawat tenaga PNS, RSUD PENDAHULUAN Kinerja merupakan perilaku nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh pegawai sesuai dengan perannya dalam instansi pemerintah. Untuk melihat hasil kerja maka perlu dilakukan penilaian kinerja yang mengacu pada suatu sistem formal dan terstruktur yang digunakan untuk mengukur, menilai dan mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan dengan pekerjaan, perilaku dan hasil, termasuk tingkat kehadiran. Dengan demikian, penilaian prestasi adalah merupakan hasil kerja pegawai dalam lingkup tanggung jawabnya. Dari hasil

2 penilaian dapat dilihat kinerja suatu Instansi pemerintah yang dicerminkan oleh kinerja pegawainya. Dalam survei awal salah satu perawat yang penulis jumpai di RSUD Rohul menyampaikan bahwa terdapat keluhan tentang pemberian insentif. Insentif yang diberikan untuk perawat tidak sama besar untuk setiap orang, ini merupakan kebijakan dan aturan yang berlaku di RSUD Rohul. Hal ini menyebabkan perasaan tidakpuas bagi sebagian perawat, dan hal ini berpengaruh terhadap sikap dan penampilan kerja dari pegawai yang merasa kurangpuas tersebut. Perawat lain yang penulis jumpai mengeluhkan tentang kesempatan untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan, untuk melanjutkan pendidikan kejenjang yang lebih tinggi harus menunggu antrian yang cukup panjang. Jarangnya kesempatan mengikuti seminar dibidang keperawatan dan kesehatan sehingga dirasakan sebagai hambatan untuk mengembangkan diri dan karir. Kepuasan terhadap pimpinan dan supervisor (penyelia) juga disampaikan oleh salah seorang pegawai RSUD. Pimpinan dan supervisor melakukan pembinaan, kontrol dan pengawasan yang berbeda perlakuannya terhadap pegawai yang satu dengan yang lain, sehingga ada yang diistimewakan dan ada pula yang merasa diberlakukan sangat ketat. Sehingga hal tersebut menyebabkan ada pegawai yang merasa diperlakukan tidak adil oleh pimpinan dan supervisor. Fenomena berikut menunjukkan kepuasan kerja perawat pada RSUD Kabupaten Rokan Hulu belum optimal. Hal ini terlihat dari; 1). suasana kerja yang kurang kondusif; 2). rendahnya pengakuan dari pimpinan terhadap pekerjaan yang dilakukan; 3). hubungan yang kurang harmonis dengan sesama pegawai; dan 4). rendahnya rasa bangga bekerja bagi perawat RSUD Kabupaten Rokan Hulu, hal ini akan mempengaruhi proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Berdasarkan uraian di atas terlihat ketimpangan bahwa di satu pihak Manajemen RSUD Kabupaten Rokan Hulu mengharapkan adanya peningkatan kinerja. Namun dalam kenyataannya bahwa tuntutan terhadap peningkatan kinerja tidak didukung oleh kepemimpinan yang efektif, motivasi kerja yang tinggi dan kepuasan kerja yang memadai. Dari beberapa masalah dan penomena tersebut diatas penulis merasa perlu melakukan penelitian di RSUD Rohul tentang kepuasan kerja dengan kinerja perawat dengan judul: PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT TENAGA PNS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN ROKAN HULU. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang ada di atas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut: Sejauh manakah pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja Perawat tenaga PNS pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Rokan Hulu? Tujuan Penelitian Untuk mengetahui sejauh manakah pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja perawat tenaga PNS pada RSUD Rokan Hulu. Manfaat Penelitian Bagi Peneliti. Bagi Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Rokan Hulu Bagi Akademik

3 KAJIAN TEORI Kepuasan Kerja ; Menurut para ahli, terdapat banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, diantaranya adalah : Menurut Robbin (2006: 113): Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja itu adalah: 1). Upah; 2). Pekerjaan; 3). Promosi; 4). Penyelia; dan 5). Rekan Kerja. Dan Luthans (2006:23) juga menyatakan hal yang hampir senada, bahwa: faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja itu adalah: 1). Pembayaran; 2). Promosi; 3). Supervisi; 4). Kelompok Kerja; dan 5). Kondisi Kerja. Menurut Robbin (2005:122). Ada empat faktor yang kondusif untuk munculnya level tinggi kepuasan kerja karyawan, sebagai berikut: 1).Pekerjaan yang secara mental menantang; 2).Imbalan yang setimpal; 3).Kondisi kerja yang mendukung; dan 4).Rekan kerja yang mendukung. Kinerja; Dalam penelitian ini adalah penilaian kinerja Perawat pada RSUD Rohul yang berstatus PNS menurut teori Enceng, dkk (2009:5.18) yaitu : 1). Kesetiaan; 2). Prestasi kerja; 3). Tanggung jawab; 4). Ketaatan; 5). Kejujuran; 6). Kerja sama; 7). Prakarsa; 8). Kepemimpinan. Kerangka Konsep Dengan memperhatikan pembatasan lingkup penelitian diatas, maka kerangka konsep penelitian dapat di gambarkan sebagai berikut: Var. Independent Var. Dependent Kepuasan Kerja Robin, 2005:122) Kinerja (Enceng, dkk, 2009:5.18) Gambar 2.1. Kerangka konsep Hipotesis; Berdasarkan teori diatas, maka dirumuskan Hipotesis penelitian adalah: Terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan kerja dengan kinerja perawat Tenaga PNS pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Rokan Hulu. METODE PENELITIAN Ruang Lingkup Penelitian; Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Rokan Hulu, untuk mengetahui hubungan kepuasan kerja dengan kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Rokan Hulu Tahun Populasi dan Sampel; Populasi penelitian ini adalah seluruh perawat berstatus Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang bekerja di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupatren Rokan Hulu yang berjumlah 79 orang. Jenis dan Sumber Data; 1). Data Primer; 2). Data Sekunder. Teknik Pengambilan Data;1). Kuesioner, 2). Metode Wawancara, 3). Metode Dokumentasi Teknik Analisis data Analisis Deskriptif; Analisis ini bertujuan untuk menggambarkan masing-masing variabel dalam bentuk penyatuan data ke dalam bentuk hasil distribusi frekuensi kemudian dilakukan analisis: n a).analisis Persentase % = X100 N b). Mean x = x i x c). Standar Deviasi S = n 1 d). Rata-rata skor masing-masing Item; Rata rata skor = F n fi.wi x i rata rataskor e).tcr; TCR = X100% 5

4 Analisis Kuantitatif a. Uji Instrumen; 1).Uji Validitas; 2). Uji Reliabilitas; b. Uji Persyaratan Analisis; 1). Uji Normalitas; 2). Uji Homogenitas. c. Analisis Regresi Linear sederhana; dilakukan dengan persamaan regresi berganda, dengan rumus : Y = b = a = a + bx + e d. Analisa Korelasi. r = n XY - X. Y n. X2 ( X ) 2 ( Y b. X ) / n nxy - X. Y nx 2 (X) 2. ny 2 (Y) 2 Uji Hipotesis Uji T digunakan untuk menguji secara parsial (satu persatu) masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat. Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas secara individual dalam menerangkan variasi variabel terikat. Pengujian dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 18 dengan langkah-langkah sebagai berikut: r p n - 2 t = 1 r 2 Kriteria pengujian hipotesis : Ho ditolak dan Ha diterima jika t hitung t tabel ; sig < α = 0,05 dengan koefisien regresi (β) bernilai positif. Ho diterima dan Ha ditolak jika t hitung < t tabel ; sig α = 0,05 dengan koefisien regresi (β) bernilai negatif. HASIL PENELITIAN Gambaran Umum Objek Penelitian Penelitian ini dilakukan di RSUD Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian dimulai bulan Mei 2013 sampai dengan bulan Juni 2013 dengan populasi perawat tenaga PNS pada RSUD Kabupaten Rokan Hulu dengan pengecualian perawat yang sedang cuti dan perawat yang sedang tugas belajar di luar daerah. Rumah Sakit Umum Daerah Rokan Hulu mempunyai jumlah tempat tidur sebanyak 106 buah di ruang rawat inap dan 391 pegawai yang terdiri dari 11 orang Dokter Spesialis, 11 orang Dokter Umum, 3 orang Dokter Gigi, 48 orang tenaga penunjang Medis, 171 Tenaga paramedis, serta 77 orang tenaga umum ( Profil RSUD Rohul;2012). Dari 391 orang jumlah tenaga kesehatan yang bekerja di RSUD Rokan Hulu terdapat perawat sebanyak 145 orang, dan distribusi tenaga perawat tersebut ada sebanyak 118 orang bekerja di Ruang Rawat Inap, dan selebihnya di poli klinik/rawat Jalan dan bagian administrasi. Adapun penempatan perawat di ruangan Rawat Inap yaitu terdapat 9 orang perawat di Ruang Rawat Inap VIP, 12 orang di Ruang Rawatan Bedah, 12 orang di Ruang Rawatan Kelas I, 16 orang di Unit Gawat Darurat, 11 orang di Rawatan Perinatologi, 17 orang di Ruang Operasi, 10 orang di Ruang Rawatan Penyakit Dalam Non Infeksi, 14 orang di Ruang Rawatan Penyakit Dalam Infeksi, dan 7 orang di Ruang Rawatan Anak, dan 10 orang di ruang rawatan ICU. (Data pegawai RSUD, Okt-2012). Karakteristik Responden Penelitian Kelompok Umur; Diketahui bahwa, umur rata-rata perawat yang menjadi responden adalah 32,53 tahun.

5 Jenis kelamin; diketahui bahwa responden penelitian sebagian besar berjenis kelamin perempuan 59 orang (79,73%). Tingkat Pendidikan; sebagian besar responden telah menamatkan pendidikan sampai kejenjang diploma (D3) sebanyak 48 orang (64,86%). Masa Kerja; masa kerja rata-rata 8,17 tahun. Pangkat/Golongan; responden terbesar berpangkat golongan dua yaitu 43 orang (58,1%). Analisis Data Penelitian Uji Validitas dan Reliabilitas; dari pengolahan dan pengujian Validitas dan reliabiliatas semua data memenuhi syarat Valid dan Reliabel. Analisis Deskriptif Hasil Penelitian; distribusi jawaban rata-rata kinerja terdistribusi pada jawaban Baik, Rata-rata skor 4,18 dengan TCR 82,47 Sedangkan distribusi jawaban responden tentang kepuasan kerja terdistribusi pada jawaban selalu dan sering, Rata-rata skor 3,94 dengan TCR 78,73 artinya kepuasan kerja dalam kondisi Cukup. Analisis Kuantitatif Uji Persyaratan Analisis Pada analisis ini akan dijelaskan secara kuantitatif besarnya pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) dengan menggunakan beberapa analisis antara lain; 1).Uji normalitas data: menggunakan metode Kolmogorov Smirnov dengan kriteria pengujian α = 0,05, Asymp.Sig kinerja dan kepuasan kerja > 0.05 artinya data terdistribusi normal. 2). Uji homogenitas data; Sig. Kinerja dan kepuasan kerja < 0.05, artinya data bersasl dari sumber yang sama atau homogen, 3). analisis linear sederhana; Y = 85, ,421 X, artinya tanpa ada pengaruh kepuasan kerja nilai skala kinerja sebesar 85,761. Setiap peningkatan sebesar 1 satuan kepuasan kerja akan meningkatkan 0,421 satuan kinerja. dan 4).. Analisis korelasi; hubungan variabel kepuasan kerja terhadap variabel kinerja adalah 26,90 %. Kontribusi variabel kepuasan kerja terhadap variabel kinerja adalah 7,20 % sedangkan 92,80 % ditentukan oleh faktor lain. Uji Hipotesis untuk menentukan besar T hitung dapat dilakukan dengan Rumus : r p n - 2 t hitung = 1 r 2 = 0, ,072 = 2,368 Dari hasil analisis maka didapat hasil sebagai berikut : 1). Sig. 0,021 < α = 0,05, artinya Ho ditolak dan Ha diterima. 2). T hitung 2,368 > T tabel 1,671, artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian maka: Kepuasan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja perawat tenaga PNS pada RSUD Kabupaten Rokan Hulu secara parsial diterima. Pembahasan Kondisi kenerja perawat pada RSUD Rokan hulu dalam kondisi Baik. Sementara kondisis kepuasan masih dalam posisi Cukup. Dalam indikator imbalan yang setimpal ternyata distribusi responden yang merasa kurang puas dan tidak puas cukup tinggi (22,89%). Sebagian perawat merasa

6 kurang puas atas sikap pihak rumah sakit umum yang kurang peduli terhadap prestasi pegawainya, kurang memperhatikan masalah pemberian bonus/insentif/penghargaan pada pegawai yang berprestasi yang sesuai dengan harapan perawat pada RSUD Kabupaten Rokan Hulu. Kesimpulan Kepuasan kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja perawat tenaga PNS pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Rokan Hulu. Satu satuan kepuasan kerja akan meningkatkan sebesar 0,421 satuan kinerja. Ternyata masih banyak faktor-faktor lain yang mempengaruhi kinerja perawat tenaga PNS pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Rokan Hulu, sebab kepuasan kerja hanya memberikan kontribusi sebesar 7,02% dengan hubungan korelasi 26,90%. DAFTAR PUSTAKA Arif, Mirinian Sofyan Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Pusat penerbitan Universita Terbuka. Danang Sunyoto Analisis Data Ekonomi Dengan Menggunakan SPSS. Jakarta : PT Indeks. Darmanto Dkk Sistem Administrasi Negara Kesatuan RI. Jakarta : Pusat Penerbitan Universitas Terbuka. Depkes RI Pedoman penilaian dokumentasi asuhan keperawatan, dalam pedoman akreditas rumah sakit. Jakarta : Depkes RI. Enceng (dkk) Administrasi Kepegawaian. Jakarta : Pusat Penerbitan Universitas Terbuka. H.Malayu S.P. Hasibuan Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: Edisi Revisi, Penerbit PT. Bumi Aksara. Husein Umar Metode Riset Perilaku organisasi. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama. Irianto, Jusuf Tema-tema Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya :Penerbit Insan Cendekia. Lilik Aslichati dan H.I Bambang Prasetio Irawan. April Metode penelitian sosial. Jakarta : Pusat Penerbitan Universitas Terbuka. Mangkunegara, AA Anwar Prabu Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Penerbit PT.Remaja Rosda karya Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : Penerbit PT.Refika Aditama. Priadana, Moh.Sidik dan Muis, Saludin Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu. Rivai, Vetrizal dan Sagala, Ella Jauvani Manajemen Sumberdaya Manusia Untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Jakarta : Rajawali Press. Robbins, Stephen P Perilaku Organisasi. Edisi kesepuluh. Jakarta : PT Indeks Kelompok Gramedia. Robbins, Stephen P, Mary Coulter Manajemen. Jakarta : Jilid 2. Edisi 7. PT. Indeks Gramedia Grup. Sedarmayanti. Juni MSDM, Reformasi Birokrasi dan Manajemen PNS. Bandung : Cetakan ke-5, Penerbit PT Rifika Aditama. Siagian, Sondang P Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Cetakan ke 15, Penerbit PT. Bumi Aksara. Syafaruddin Alwi Manajemen Sumber Daya Manusia Strategi Keunggulan Kompetitif. Yokyakarta : Edisi kedua, BPFE-Yogyakarta. Wibowo Manajemen Kinerja. Jakarta : Penerbit Rajawali Press. Yun Iswanto Sumber Daya Manusia. Jakarta : Pusat penerbitan Universitas Terbuka.