siip PEMASARAN Marketiing J illid 11 Philip Kotler Gary Armstrong PENERBIT ERLAN GGA

Transkripsi

1 Pri siip-priin siip PEMASARAN Priincciippllees o.f Marketiing J illid 11 Philip Kotler Gary Armstrong PENERBIT ERLAN GGA

2 B A B 1 M eng M ad Pemasaran dalam Dunia yang Sedang Berubah Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan konsep inti pemasaran Mendefinisikan manajemen pemasaran dan menguji bagaimana pemasar mengatur ntaan dan membangun hubungan dengan permi ggan yang menguntungkan pelan andingkan emb kelima falsafah manajemen saran pema analisis tantangan-tantangan utama yang api dih pemasar pada abad mendatang 2

3 Konsep Inti Pemasaran 3

4 Sistem Pemasaran Sederhana 4

5 Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern 5

6 Perbedaan antara konsep penjualan dan pemasaran 6

7 Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran berwawasan sosial 7

8 B A B Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut empat langkah-langkahnya Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan strategi pertumbuhannya Me njel askan strategi perencanaan fungsional, serta nila me ngg Me me i peran pemasaran dalam perencanaan strategis proses pemasaran, serta kekuatan yang mp Me uns ambarkan nguengaruhinya ur-u raikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk nsur dari suatu perencanaan pemasaran 2 8

9 Langkah-langkah dalam perencanaan strategis Mendefinisikan misi perusahaan Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Merancang portofolio bisnis Merencanakan, memasarkan, dan strategi fungsional yang lain 9

10 Matrix Pertumbuhan Pangsa Pasar BCG 10

11 Kisi-kisi perencanaan-bisnis strategis General Electric 11

12 Identifikasi peluang pasar melalui tingkat perluasan produk/pasar 12

13 Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan 13

14 Empat P bauran pemasaran 14

15 Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian 15

16 Proses pengendalian 16

17 B A B eng mi 3 end da Lingkungan Pemasaran Global Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi ke put usan-keputusan pemasaran identifikasi M tren-tren utama dalam lingkungan ah dan teknologi ala enj perusahaan elaskan M n k perubahan utama dalam lingkungan politik ebudayaan da iskusikan M bagaimana perusahaan dapat bereaksi lingkungan pemasaran. pa 17

18 Lingkungan internal perusahaan 18

19 Tipe-tipe pasar pelanggan 19

20 Tipe-tipe masyarakat 20

21 Kekuatan-kekuatan utama dalam lingkungan makro perusahaan 21

22 B A B Riset Pemasaran dan Sistem Informasi Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan mendiskusikan bagian-bagiannya Menggambarkan keempat langkah dalam proses pe masriset Me met mb odaran andingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai Me ndipe mas a pengumpulan informasi yang ada, skusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti aran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika. 4 22

23 Sistem informasi pemasaran 23

24 Proses riset pemasaran 24

25 B A B Pasar Konsumen dan Perilaku Membeli Konsumen Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat model sederhana perilaku membeli konsumen, Menyebutkan empat faktor utama yang engaruhi memp perilaku membeli konsumen, eng se 5 M dan memahami tahap-tahap dalam s uraikan produ konsumen, pembelian eng M proses adopsi dan difusi produk- k baru. uraikan pro 25

26 Model perilaku pembeli 26

27 Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen 27

28 Klasifikasi gaya hidup VALS 2 28

29 Hirarki kebutuhan Maslow 29

30 Empat tipe perilaku membeli 30

31 Proses keputusan pembeli 31

32 Pengelompokan pengadopsi berdasarkan waktu relatif mengadopsi suatu inovasi 32

33 B A B Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku Pembeli Bisnis M endefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan erbedaannya dengan pasar konsumen p faktor-faktor utama yang engidentifikasikan M mempengaruhi perilaku pembeli bisnis am mba Me instit kepu usi tus 6 dan mendefinisikan tahap-tahap proses utkan Menyeb bilan pengkeputusan dalam pembelian bisnis ndingkan pasar institusional dan pasar peme tah, dan rin menjelaskan bagaimana pembeli onal dan pembeli pemerintah mengambil an dalam pembelian mereka. 33

34 Model perilaku pembeli bisnis 34

35 Pengaruh-pengaruh besar pada perilaku pembelian bisnis 35

36 B A B Segmentasi Pasar, Penargetan, dan Positioning untuk Keunggulan Menjelaskan ketigabersaing tahap dari pemasaran target, segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning pasar Menguraikan dan membahas tingkatan utama segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis elaskan bagaimana perusahaan enj ng M me mi me identifikasi segmen pasar yang menarik dan enj mp M me ungke lih strategi peliputan pasar elaskan bagaimana perusahaan dapat osisikan produk untuk memaksimalkan gulan bersaing di pasar. 7 36

37 Tahapan dalam segmentasi, penargetan, dan positioning pasar 37

38 Tingkatan segmentasi pemasaran 38

39 Pengguna berat dan ringan produk konsumsi umum 39

40 Tiga alternatif strategi peliputan pasar 40

41 B A B Strategi Produk dan Jasa Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan jasa Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung prod uk eran Men a ketik gkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan Mengidmengembangkan lini dan bauran produk pemasarentifikasi empat karakteristik yang Me dibu mba tuhmempengaruhi an jasa has pertimbangan pemasaran tambahan yang kan jasa 8 41

42 Tiga tingkatan produk 42

43 Keputusan produk individu 43

44 Keputusan pemberian merek yang utama 44

45 Empat strategi merek 45

46 Keputusan memperpanjang lini produk 46

47 Empat karakter jasa 47

48 Tiga jenis pemasaran dalam industri jasa 48

49 B A B Pengembangan Produk Baru dan Strategi Daur Hidup Produk Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan dan mengembangkan gagasan produk baru Menguraikan dan mendefinisikan berbagai langkah dalam proses pengembangan produk bar u berbagai tahap dari siklus Me hidngg up ambaarkan p roduk gg ga Men dukmen ambarkan bagaimana strategi pemasaran pro lami perubahan selama siklus hidup. 9 49

50 Langkah-langkah utdama dalam pengembangan produk baru 50

51 Penjualan dan laba selama hidup produk dari kemapanan hingga kematiannya 51

52 Gaya, model, dan mode 52

53 B A B Penetapan Harga Produk: Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Harga Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga suatu perusahaan Men nali ge dan menetapkan faktor-faktor external yang m s il empengaruhi keputusan penetapan harga, terma uk b akibat persepsi konsumen pada harga dan n ai Mem andingkan ketiga pendekatan yang umum dalam menetapkan harga

54 Faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga 54

55 Biaya per unit pada tingkat produksi yang berbeda per periode 55

56 Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi produksi: Kurva Pengalaman 56

57 Kurva permintaan 57

58 Pertimbangan utama dalam menetapkan harga 58

59 Bagan titik impas untuk menentuka harga sasaran n 59

60 Penetapan harga berdasarkan biaya vs. penetapan harga berdasarkan nilai 60

61 B A B Penetapan Harga Produk: Strategi Penetapan Harga Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga produk imitasi dan produk baru Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran prod uk has bagaimana perusahaan menyesuaikan harga bamem ka mere memperhitungkan tipe pelanggan dan si dengan y situa ang berbeda ba Mem has masalah kunci yang berhubungan dengan memulai dan menanggapi perubahan harga 11 61

62 Strategi Harga-Mutu 62

63 Menilai dan bereaksi terhadap perubahan harga pesaing 63