BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Penelitian Saat ini peluang untuk melakukan kegiatan bisnis sangat terbuka lebar. Bukan hal yang biasa dan tidak

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Penelitian Saat ini peluang untuk melakukan kegiatan bisnis sangat terbuka lebar. Bukan hal yang biasa dan tidak mungkin untuk menjalani bisnis. Bisnis dapat dijalani dengan modal yang kecil hingga meraih omzet yang berlipat. merupakan tempat yang paling digemari para pebisnis untuk membangun sebuah bisnis baru. Budaya yang mengalami perkembangan cepat adalah makanan, pakaian dan hiburan, atau lebih dikenal dengan 3F (food, fashion, dan fun). Kota dijuluki sebagai Paris Van Java, karena kota ini banyak terdapat tempat-tempat wisata, diantaranya wisata kuliner, wisata belanja, dan wisata alam (Sugiyono,2012:2-3). Kota merupakan Kota wisata yang banyak didatangi oleh wisatawan domestik maupun wisatawan asing. Jumlah wisatawan yang datang ke Kota selalu meningkat setiap tahunnya. Untuk itu banyak orang memilih Kota untuk dijadikan tempat bisnis. yang dikenal sebagai pemimpin dalam dunia kreatif dan mode di Indonesia pada saat ini melahirkan inovasi baru dengan membuat toko-toko baju yang dikenal dengan nama Distro (Distribution Store) atau clothing. Hampir disetiap jalan utama di kota terdapat satu distro bahkan lebih. Menurut data Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota tahun 2012, mencatat peningkatan dalam bisnis tempat wisata dan Distro tiap tahunnya. Berikut adalah data jumlah Distro Periode

2 TABEL 1.1 DATA JUMLAH DISTRO PERIODE Tahun Jumlah Distro Sumber: Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Melihat peluang akan berhasilnya konsep distro tersebut, membuat banyak orang tertarik untuk membuatnya yang menyebabkan pertumbuhan distro ini menjadi semakin cepat. Beberapa distro menjual barang yang hampir sama dengan pesaingnya, akan tetapi setiap distro tersebut memiliki ciri khas dan variasi produk sendiri. Dengan bervariasinya produk yang ditawarkan tersebut membuat konsumen lebih selektif dalam memilih suatu produk. Persaingan pasar yang semakin komptetitif saat ini merupakan tantangan bagi perusahaan untuk berlomba menciptakan berbagai produk yang sesuai dengan selera dan daya beli pelanggan dan di sisi lain dari hasil penjualan produk tesebut mampu mendatangkan keuntungan yang besar bagi perusahaan. yang dikenal sebagai pemimpin dalam dunia kreatif dan juga menjadi wisata fashion di Indonesia pada saat ini melahirkan inovasi baru. Persaingan pasar semakin kompetitif bagi perkembangan perusahaan terutama untuk industri fashion. Setiap perusahaan harus memiliki strategi pemasaran yang tepat dan mampu memenuhi kebutuhan konsumen sehingga mampu menarik perhatian dan merebut pangsa pasar. Menurut (Kotler, 2005:201) bahwa tujuan pemasaran adalah memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan sasaran. Strategi untuk mampu menarik perhatian masyarakat, perusahaan tidak hanya mengandalkan BTL (below the line) yaitu media luar ruang seperti brosur, poster, dan spanduk, melainkan dapat dilakukan melalui media pemasaran 2

3 lainnya yang mampu menambah efektivitas kegiatan pemasaran seperti menggunakan media modern teknologi komunikasi seperti internet, dengan memasang foto produk atau jasa yang ditawarkan melalui situs jejarin sosial facebook dan twitter, ataupun mengadakan event yang terkait dengan pengenalan produk atau jasa. Sehingga masyarakat bisa lebih mengetahui dan mengenal produk atau jasa secara lebih baik lagi. Berikut adalah 10 Distro ternama di Kota pada Tahun TABEL DISTRO TERNAMA DI KOTA BANDUNG TAHUN 2013 No Nama Distro Alamat 1 Cosmic Jl. Trunojoyo Nomor unkl Jl. Trunojoyo Nomor 4 3 Ouval Research Jl. Buah batu Nomor 64 4 Invictus Jl. Pager Gunung Nomor 13 5 Anti Beauty Jl. Trunojoyo Nomor 6 6 Flashy Jl. Dipatiukur Nomor 1 7 Three Second TSM, BIP, Istana Plaza, dan Paris Van Java 3

4 8 Screamous Jl. Trunojoyo Nomor 23 9 Evil Army Jl. Sultan Agung Nomor 5 10 Airplane System Jl. Aceh Nomor 44 Sumber : Penulis Berdasarkan data tabel diatas semakin kuat persaingan pada bisnis distro, sehingga membuat pemilik distro melakukan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan. Cosmic salah satunya yang memiliki strategi komunikasi pemasran yang unik dan tidak ada pada distro lainnya, yaitu strategi program School of Joy. Cosmic adalah sebuah perusahaan di bidang clothing yang berkembang pesat, selalu memberikan kualitas tinggi dan pakaian eksklusif. Cosmic didirikan pada tanggal 1 September 2001 di bawah payung Injoynesia Corp. Cosmic pertama kali membuka toko mereka di Jalan Progo yang kemudian pindah ke Jalan Trunojoyo pada tahun Selain, produk cosmic telah dipasarkan ke beberapa kota di Indonesia, seperti Bali, Palembang, Balikpapan, Palu, Surabaya, Garut. Bahkan produk cosmic telah dipasarkan di beberapa negara tetangga Indonesia, seperti Singapura, Malaysia, Timor Leste, dan Australia. Selain itu, Cosmic memiliki visi untuk menjadi Distro yang dapat diterima oleh semua kalangan masyarakat dan dapat mensejahterakan karyawan, dan misi nya menjadi perusahaan retailer di seluruh Indonesia. Cosmic memiliki sebuah strategi komunikasi pemasaran yang unik dan hanya dilakukan oleh Distro Cosmic, yaitu program School of Joy. School of Joy 4

5 merupakan program tahunan yang di selenggarakan oleh Cosmic Clothing Co., yang bertujuan mengajak para siswa/siswi SMA/SMK di Kota untuk memperkenalkan dan turut serta aktif dalam dunia bisnis clothing yang bertujuan menciptakan jiwa entrepreneur kepada para siswa/siswi SMA/SMK yang mengikuti program ini. School of Joy memiliki visi dan misi dalam meningkatkan penjualan distro Cosmic. Visi membentuk dan menghubungkan entrepreneur muda khususnya di Kota bandung. Misinya bikin program mengembangkan sdm kita, selebihnya kita jua mau bikin program untuk ke masyarakat supaya kita juga nggak hanya mewadahi anak SOJ aja yg gabung tapi masyarakat luar juga. (wawancara dengan Reyhan selaku ketua School of Joy, 15 Februari 2014) Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan diatas, maka peneliti tertarik dan perlu mengadakan penelitian dan pembahasan secara ilmiah yang lebih mendalam mengenai ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DI DISTRO COSMIC BANDUNG. Studi kasus pada program School of Joy Distro Cosmic cabang Trunojoyo. 1.2 Fokus Penelitian 1. Strategi promosi yang dilakukan Distro Cosmic cabang Trunojoyo 2. Strategi media yang dilakukan Distro Cosmic cabang Trunojoyo 1.3 Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji: 1. Bagaimana strategi promosi yang dilakukan Distro Cosmic cabang Trunojoyo. 5

6 2. Bagaimana strategi media yang dilakukan Distro Cosmic cabang Trunojoyo. 1.4 Manfaat Penelitian 1. Aspek Teoritis Secara teoritis, penelitian ini dapat dijadikan sumbangan untuk memperkaya penelitian di bidang Ilmu Komunikasi khususnya ilmu marketing communication, terutama menyangkut tentang komunikasi pemasaran yang diterapkan dalam meningkatkan jumlah konsumen suatu perusahaan. 2. Aspek Praktis Secara praktis, penelitian ini dapat digunakan sebagai sarana belajar dan memperdalam ilmu pengetahuan mengenai strategi komunikasi pemasaran. Terakhir, penelitian ini juga diharapkan dapat menambah masukan bagi Distro Cosmic dalam merancang strategi komunikasi pemasaran yang tepat. 1.5 Tahapan Penelitian Tahap-tahap penelitian kualitatif dengan salah satu cirri pokoknya peneliti menjadi sebagai alat penelitian. Tahapan penelitian ini memberikan gambaran tentang keseluruhan perencanaan, pelaksanaan pengumpulan data, analisis dan penafsiran data, sampai penulisan laporan. (Moleong, 2012: ) Tahapan penelitian secara umum adalah sebagai berikut: 1. Tahap Pra Lapangan Ada enam tahap kegiatan yang harus dilakukan oleh peneliti dalam tahapan ini ditambah dengan satu pertimbangan yang perlu dipahami, yaitu etika penelitian lapangan. Kegiatan dan pertimbangan tersebut diuraikan berikut ini. 1) Menyusun Rancangan Penelitian 6

7 Penulis merancang apa saja yang akan diteliti sehingga tidak ada yang terlewat dan dapat dijadikan sebuah penelitian yang terpercaya dengan beberapa data yang dimiliki. 2) Memilih Lapangan Penelitian Cara terbaik yang perlu ditempuh dalam penentuan lapangan penelitian ialah dengan mempelajari serta mendalami fokus dan rumusan masalah penelitian. Keterbatasan geografis dan praktis seperti waktu, biaya, tenaga, perlu dipertimbangkan dalam penentuan lokasi penelitian. 3) Mengurus Perizinan Pertama-tama yang perlu diketahui oleh peneliti ialah siapa saja yang berwenang memberikan izin bagi pelaksanaan penelitian. Tentu saja peneliti jangan mengabaikan izin meninggalkan tugas yang pertama-tama perlu dimintakan dari atasan sendiri dan lain-lain. 4) Menjajaki dan Menilai Lapangan Maksud dan tujuan penjajakan lapangan adalah berusaha mengenal segala unsur lingkungan sosial, fisik, dan keadaan alam. Pengenalan lapangan dimaksudkan pula untuk menilai keadaan, situasi, latar dan konteksnya, apakah terdapat kesesuaian dengan masalah, hipotesis kerja teori substantif seperti yang digambarkan dan dipikirkan sebelumnya. 5) Memilih dan Memanfaatkan Informan Informan adalah orang-dalam pada latar penelitian. Informan merupakan orang yang dimanfaatkan untuk memberkan informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian. Jadi, ia harus mempunyai banyak pengalaman tentang latar penelitian. Ia berkewajiban secara sukarela menjadi anggota tim penelitian walaupun hanya bersifat informal. Informan pun harus memiliki syarat yaitu jujur, taat pada janji, patuh pada peraturan, suka berbicara, tidak termasuk anggota salah satu kelompok 7

8 yang bertikai dalam latar penelitian, da mempunyai pandangan tertentu tentang peristiwa yang terjadi. 6) Menyiapkan Perlengkapan Penelitian Peneliti hendaknya menyiapkan tidak hanya perlengkapan fisik, tetapi segala macam perlengkapan penelitian yang diperlukan. Sebelum penelitian dimulai, peneliti memerlukan izin mengadakan penelitian, kontak dengan daerah yang menjadi latar penelitian. Alat tulis dan beberapa perlengkapan lainnya seperti tape recorder harus dipersiapkan. 7) Persoalan Etika Penelitian Salah satu ciri utama penelitian kualitatif ialah orang sebagai alat atau sebagai instrumen yang mengumpulkan data. Seluruh metode itu pada dasarnya menyangkut hubungan peneliti dengan orang atau subjek penelitian. Persoalan etika akan timbul apabila peneliti tidak menghormati, tidak mematuhi, dan tidak mengindahkan nilai-nilai masyarakat dan pribadi tersebut. Oleh karena itu, peneliti hendaknya menyesuaikan diri serta membaca baju adat, kebiasaan, dan kebudayaannya, kemudian untuk sementara ia menerima seluruh nilai dan norma sosial yang ada dalam masyarakat latar penelitiannya, dan meninggalkan budaya sendiri. 2. Tahap Pekerjaan Lapangan Uraian tentang tahap pekerjaan lapangan dibagi atas tiga bagian, yaitu: (1) memahami latar penelitian dan persiapan diri, (2) memasuki lapangan, dan (3) berperan serta sambil mengumpulkan data. Ketiganya diuraikan sebagai berikut ini. 1) Memahami Latar Penelitian dan Persiapan Diri a. Pembatasan latar dan peneliti 8

9 Peneliti hendaknya mengenal adanya latar terbuka dan latar tertutup. Peneliti hendaknya tahu menempatkan diri, apakah sebagai peneliti yang dikenal atau yang tidak dikenal. Menurut Lofland (1984:21-24) latar terbuka terdapat di lapangan umum seperti tempat berpidato, orang berkumpul di taman, toko, bioskop, dan ruang tunggu rumah sakit. Pada latar demikian peneliti barangkali hanya akan mengandalkan pengamatan dan kurang sekali mengadakan wawancara. Peneliti memperhitungkan latar tersebut sehingga strategi pengumpulan datanya menjadi efektif. Sebaliknya, pada latar tertutup hubungan peneliti perlu akrab karena latar demikian bercirikan orang-orang sebagai subjek yang perlu diamati secara teliti dan wawancara secara mendalam. b. Penampilan Penampilan fisik bukan hanya ditampakkan melalui cara berpakaian. Dapat pula diperlihatkan melalui cara bertingkah laku. Cara bertingkah laku ialah tata cara, tindakan, lenggak-lenggok, cara menegur dan semacamnya yang diperlihatkan oleh peneliti sewaktu ia berada di tengah-tengah masyarakat tempat ia bekerja sebagai pengumpul data. c. Pengenalan hubungan peneliti di lapangan Jika peneliti memanfaatkan pengamatan berperanserta, maka hendaknya hubungan akrab antara subjek dan peneliti dibina. Peneliti dengan subjek penelitian dapat bekerja sama dengan saling bertukar informasi. d. Jumlah waktu studi Mengenai pembatasan waktu pada dasarnya peneliti sendirilah yang digunakan di lapangan dimanfaatkan seefisien dan selektif mungkin. 2) Memasuki Lapangan a. Keakraban hubungan 9

10 Hubungan di atas dikatakan bahwa sikap peneliti hendaknya pasif, hubungan yang perlu dibina berupa rapport. Rapport adalah hubungan antara peneliti dan subjek yang sudah melebur sehingga seolah-olah tidak ada lagi dinding pemisah di antara keduanya. Apabila terjalin hubungan yang akrab, maka subjek dengan sukarela dapat menjawab pertanyaan atau memberkan informasi yang diperlukan oleh peneliti. b. Mempelajari bahasa Peneliti sebaiknya tidak hanya mempelajari bahasa, tetapi juga simbolsimbol yang digunakan oleh orang-orang yang menjadi subjek. c. Peranan peneliti Peran serta yang peneliti baru dapat terwujud seutuhnya apabila ia membaur secara fisik dengan kelompok komunitas yang ditelitinya. Apa pun dan bagaimana pun peranan yang dapat dimainkan oleh peneliti, hendaknya disadari dan diperhatikan bahwa tugas utamanya adalah mengumpulkan informasi. 3) Berperan-serta Sambil Mengumpulkan Data a. Pengarahan batas studi Pada waktu penyusunan usulan penelitian, batas studi telah ditetapkan bersama masalah dan tujuan penelitian. Jadwal penelitian hendaknya telah disusun pula secara berhati-hati walaupun luwes karena situasi lapangan yang sukar diramalkan. b. Mencatat data Alat penelitian penting yang biasanya digunakan ialah catatan lapangan. Catatan lapangan tidak lain adalah catatan yang dibuat oleh peneliti sewaktu mengadakan pengamatan, wawancara, atau menyaksikan suatu kejadian tertentu. c. Petunjuk tentang cara mengingat data 10

11 Beberapa petunjuk tentang cara mengingat data seperti yang dikemukakan Bogdan (1972:42-42) sebagai berikut ini. a) Buatlah catatan secepatnya, jangan menunda-nunda pekerjaan. Makin ditunda, makin sukar diingat, makin besar kemungkinan data bisa hilang atau terbuang. b) Jangan berbicara dengan orang lain terlebih dahulu tentang hasil pengamatan sebelum peneliti menuangkannya ke dalam catatan lapangan. c) Usahakan agar tidak terjadi gangguan sewaktu peneliti menulis, mengetik ataut mendengarkan serta menyalin hasil rekaman dari perekam kaset. d) Usahakan untuk menggambarkan dalam diagram keadaan fisik yang diamati atau struktur organisasi yang ditemui, tuliskan secara urut peristiwa yang terjadi. e) Buatlah garis besar yang berisi judul-judul tentang sesuatu yang ditemui dalam suatu pengamatan atau wawancara yang cukup lama dilakukan. f) Dalam jadwal yang disusun hendaknya disisakna banyak waktu sesudah pengamatan atau wawancara yang dipergunakan untuk menulis catatan lapangan. g) Mencatat apa yang dikatakan oleh subjek secara verbatism hendaknya dilakukan secara teliti, namun, jika ada yang terlupa, hal itu jangan dipusingkan. h) Segera mencatat lagi untuk kemudian dimasukkan kembali ke dalam catatan lapangan pengamatan apa yang sebelumnya terlupakan. 11

12 d. Kejenuhan, keletihan, dan istirahat Menghadapi pekerjaan yang itu-itu juga, tidak bervariasi serta menekuninya secara terus menerus biasanya pada saat-saat tertentu menimbulkan perasaan jenuh dan bosan. Satu-satunya jalan yang harus ditempuh ialah beristirahat. e. Meneliti suatu latar yang di dalamnya terdapat pertentangan Apabila di dalam latar terdapat pertentangan, peneliti hendaknya berusaha sekuat tenaga agar tetap netral, tidak memihak, dan sejauh mungkin menengahi persoalan yang terjadi. f. Analisis di lapangan Peneliti kualitatif mengenal adanya analisis data di lapangan walaupun analisis data secara intensif barulah dilakukan sesudah ia kembali ke rumah. Kegiatan tersebut pada dasarnya merupakan sebagian dari pekerjaan analisis data selama berada pada latar penelitian yang tentunya masih akan diperdalam sesudah meninggalkan lapangan dan mulai mengadakan analisis data secara intensif. 3. Analisis Data Analisis Data Kualitatif (Bogdan & Biklen, 1982) adalah upaya yang dilakukan dengan jalan bekerja dengan data, mengorganisasikan data, memilahmilahnya menjadi satuan yang dapat dikelola, mensintesiskannya, mencari dan menemukan pola, menemukan apa yang penting dan apa yang dipelajar, dan memutuskan apa yang dapat diceritakan kepada orang lain. (Moleong, 2012:248) 12

13 1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian 1. Lokasi Penelitian Penelitian dilakukan dengan berupa wawancara dan observasi di Distro Cosmic Joyhouse, Jl. Trunojoyo No. 23 dan Head Office Distro Cosmic Jl. Tanjung No Waktu dan Periode Penelitian Waktu penelitian ini dilakukan mulai dari periode Oktober 2013 hingga April Tabel 1.3 Tahapan Penelitian Periode No. Tahapan Okt Nov Des Jan Feb Mar Apr Persiapan penyusunan proposal skripsi Bab I sampai III 2 Pengumpulan data sekunder berupa observasi awal 3 Pengumpulan data primer berupa 13

14 wawancara mendalam kepada informan 4 Analisis data, berdasarkan variabel, sub variabel, dan indikator yang sudah ditentukan 5 Penyelesaian data meliputi kesimpulan penelitian dan saran Sumber: Penulis 14