BABI PENDAHULUAN. Bank merupakan badan usaha yang menjalankan usahanya dengan. menyalurkan kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk

Transkripsi

1 BABI PENDAHULUAN A. Latar BeJakang Bank merupakan badan usaha yang menjalankan usahanya dengan menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk Iainnya dalam rangka meningkatkan taraf hid up rakyat, ( undang -undang No. 7 tahun 1992 ). Namun pada dasamya bllilk dalam menjalankan kegiatan usahanya terdapat dua kegiatan yang mendasar dan hams dikelola secara profesional yaitu kegiatan menghimpun dana dan kegitan menyalurkan dana. Dan dalam mendukung kegiatan terse but diperlukan sumber daya manusia yang profesional yang dapat dengan mudah beradaptasi terhadap perubahanperubahan yang selalu bersifat dinamis, namun didalam perjalanannya masih juga terdapat permasalahan yang timbul baik dari ekstemal perusahaan maupun dari internal perusahaan yang akhirnya mengganggu aktivitas perusahaan. Namun dalam perkembangannya perusahaan di indonesia selalu menghadapi beberapa kendala seiring dengan adanya faktor -faktor yang mempengaruhi kelangsungan hid up perusahaan, diantaranya faktor manusia. Sebagai salah satu faktor yang menentukan, manusia selalu menjadi peranan utama baik Iangsung maupun tidak 1

2 2 langsung dalam proses siklus perusahaan dan praktek manajemen.selanjutnya globalisasi yang mempengaruhi seluruh sendi kehidupan modem umat manusia menuntut ketangguhan perusahaan untuk berkompetisi,baik ditingkat nasional maupun intemasional. Perusahaan yang mgm berkembang hams dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas semua sumber daya manusia yang dimiliki serta mampu bersaing dengan perusahaan yang sejenis. Salah satu bentuk persaingan tersebut adalah bagaimana cara mendapatkan tenaga ketja ( sumber daya manusia ) yang handal dan cekatan. Sehingga dapat melayani dan memuaskan konsumen. Memperhatikan pennasalal1an tersebut peranan sumber daya manusia menjadi penting bahkan sifatnya mendesak untuk segera diterapkan secara efektif.demeikian juga pada perusahaan jasa keuangan ( perbankan ), peyebaran pengetahuan manajemen sumberdaya manusia ini sudah menjadi kebutuhan umum, karena pada perusahaan jasa keuangan banyak menyerap tenaga keija Tumbuh kembangnya suatu organisasi tergantung dari sumber daya manusia, karena itu peran pengelolaan sumberdaya manusia sangat diperlukan dalam mencari program yang akan mendukung tercapainya sasaran organisasi atau perusahaan. Kondisi sekarang ini dalam hal tenaga ketja, mereka tidak segan-segan untuk berpindah ke tempat ketja yang memang secara finansial dan prospek yang menjanjikan. Mereka tersebut kurang menyadari betapa banyak kerugian yang hams ditanggung oleh

3 3 tempat kerja yang ditinggalkan padahal untuk mendidik dan melatih mereka menjadi karyawan yang terampil tidaklah mudah, disamping membutuhkan dana yang cukup besar juga waktu yang tidak sebentar.belum lagi datangnya masalah baru ditempat ketja yang telah ditinggalkannya, misalnya banyaknya jumlah formalisasi, meningkatkan anggaran pengembangan sumberdaya manusia dengan adanya penarikan tenaga kerja baru untuk menggantikan karyawan yang pindah (recruitment). Kondisi ini membutuhkan perhatian tersendiri dari pimpinan perusahaan,karena dalam kondisi persaingan bagi mereka yang mempunyai keterampiian yang memadai 8.kan dihadapkan banyak piiihan tempat kerjaselain itu setrmg dengan era globalisasi dewasa ini, perkembanga11 disegala bidang kehidupan betjalan semakin cepat konsekwensinya adalah perubahan dinamika masyarakat yang nampak pada pola kehidupan tradisional menjadi modern, dimana kebutuhan dan harapan manusia cenderung meningkat dan kompleks. Sesuai dengan kodrat, manusia sebagai individu memiliki keterbatasan kemampuan, tenaga dan wak:tu. Sedangkan sebagai makhluk sosial yang tidak dapat memenuhi kebutuhan dan harapannya sendiri, maka setiap individu dituntut untuk melakukan ketjasama agar kebutuhan dan harapannya terpenuhi. Kerjasama itu umumnya diiakukan dalam suatu organisasi sebagai sarana untuk mencapai tujuan.dengan kemampuan yang dimiliki, individu

4 4 dapat berkreasi secara positif untuk mencapai tujuan organisasi. Demikan halnya antara individu dan organisasi mempunyai hubungan timbal balik artinya individu tidak mungkin mencapai tujuannya tanpa melalui organisasi dan organisasi tidak akan dapat mencapai tujuan dan sasaran jika ketja sama sekelompok orang sebagai anggota tidak dapat terorgaisir dengan baik. Dengan berkembangnya waktu, masalah yang dihadapi organisasi berkenaan dengan pengelolaan sumber daya manusia semakin beragam. Organisasi merupakan tempat berkumpul, bekerjasan1a untuk mencapai tujuan tertentu. Semakin banyak sumber daya rrianusia yang terlibat disana semakin kompleks pula organisasi itu. Salah satu keberhasilan organisasi memang tergantung pada perilaku individu. untuk dapat mencapai tujuan secara efektif dan efisien, suatu organisasi harus memperlakukan individu secara manusiawi dengan memberika peketjaan yang dapat memenuhi kebutuhan akan makan, tempat tinggal ( menyediakan sarana yang dibutuhkan ), memeberi jaminan perlindungan, keamanan dan menghindari tekanan yang berat ditempat kerja, memberi kesempatan berinteraksi dan mengikutsertakan karyawan dalam mengambil keputusan, memberikan penghargaan serta kesempatan untuk mengembangkan potensi dirinya. Karyawan yang beketja dengan sepenuh hati menunjukkan motivasi tinggi dalam melaksanakan peketjaannya. Seorang pekerja yang melibatkan diri secara aktif disamping menguntungkan organisasi, ia juga

5 5 akan memperoleh manfaat dari kerja yang dilaksanakannya. Dengan pengalaman kerja yang memadai, karyawan dapat menambah kemampuan dan menyelesaikan kuantitas dan kualitas basil kerja. Sementara itu terbukanya kesempatan untuk berinovasi dan berkreasi akan mendorong pekerja untuk menggali dan menunjukkan potensi diri. Disamping itu perusahaan harus dapat mendorong terciptanya motivasi untuk peningkatan kinerja kerja karyawan untuk selalu berprestasi. Sehingga akan tercipta suasana keija yang kondufis. Sejalan dengan uraian diatas, perusahaan yang mempunyai tingkat persaingan tinggi antara lain salah satunya perusahaan jasa keuangan (Perbankkan). Salah satu langkah yang ditempuh untuk memenangkan persaingan adalah peningkatan kualitas sumber daya manusia dimana dituntut untuk mempunyai skill, knowledge, ability (keterampilan, pengetahuan, kemampuan ) yang tinggi agar dapat agar dapat menjadi sumber daya manusia yang mampu bersaing, mampu memenuhi kebutuhan organisasi dan bersaing baik didalam dan diluar organisasi dan disamping itu juga dibutuhkan komitmen karyawan sehingga gejala yang disinyalir akan berpindah- pindahnya karyawan tidak terjadi. Komitmen yang tinggi akan meningkatkan prestasi kerja karyawan Dengan demikian karakteristik individu, karakteristik pekerj aan dan komitmen karyawan secara logis berhubungan dengan prestasi kerja karyawan.

6 6 Berdasarkan dari uratan diatas, dalam penelitian ini penulis tertarik untuk mengajukan judul tesis " PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK JA TIM CABANG RSU DR SOETOMO". B. RUMUSAN MASALAH Berdasarkan latar belakang masalah seperti telah diuraikan sebelumnya, maka rumusan masalah dalam ~nelman ini adalah : 1) Apakah karakteristik indi..,idu, karak-teristik pekerjaan dan komitmen karyawan berpengaruh secara simultan terhadap prestasi kerja karyawan pacta PT. Bank Jatim Cabang DR Soetomo? 2) Apakah karak""terisrik indi\idu, karakteristik pekerjaan dan komitmen karyawan berpengaruh secara parsial terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Jatim Cabang DR Soetomo? 3) Manakah diantara variabel karakteristik individu, karakteristik pekerjaan dan komitmen karyawan yang berpengaruh paling dominan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Bank Jatim Cabang DR Soetomo? C. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN 1. Tujuan Penelitian

7 7 Berdasarkan Jatar belakang masalah dan perumusan masalah, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut : a Untuk mengetahui pengaruh secara simultan karakteristik individu, karakteristik pekerjaan dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Bank Jatim Cabang DR Soetomo. b. Untuk mengetahui pengaruh secara parsial karakteristik individu, karakteristik pekerjaan dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Bank Jatim Cabang DR Soetomo. c. Untuk mengetahui pengaruh paling dominan diantara karakteristik individu, karakteristik pekerjaan dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Bank Jatim Cabang DR Soetomo. 2. Manfaat Penelitian Manfaat yang diharapakan dapat diproleh dari penelitian ini adalah: a. Dari Segi Pmktika Hasil penelitian ini diharapkan menjadi masukan dalam membuat kebijaksanaan guna meningkatkan prestasi ketja karyawan pada PT. Bank Jatim Cabang Dr. Soetomo. b. Dari Segi Science Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan konstribusi terhadap pengembangan ilmu perilaku organisasi dan pengembangan sumber daya manusia yang terkait dengan pengaruh karakteristik individu, karakteristik pekerjaan dan komitmen

8 8 karyawan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Jatim Cabang DR Soetomo. D. RUANG LINGKUP PENELITAN Mengingat ruang lingkup pembahasan yang sangat luas, sedangk:an waktu, dana dan kemampuan yang penulis miliki sangat terbatas, maim agar dalam pembahasan tesis nanti tidak mengalami kesimpangsiuran serta menghindari pembahasan yang terlalu luas dan tidak mengarah. Untuk lebih mengarah kepada perrnasalahan dalam penulisan tesis ini, maka penulis membatasi pada pengaruh karakteristik individu, karakteristik pekerjaan dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Jatim Cabang Dr. Soetomo mulai tahllll 2001.