BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

Transkripsi

1 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini berisi kesimpulan dari seluruh proses pengerjaan tugas akhir berserta saran untuk proses pengembangan selanjutnya. 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian tugas akhir yang mengambil data keadaan kinerja aplikasi IPD dari 184 responden yang berasal dari dua jurusan, yaitu Jurusan Sistem Informasi dan Teknik Informatika angkatan 2009, 2010, dan 2011, juga satu institusi yang mengembangkan aplikasi P3AI. maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut: SYSTEM QUALITY: Kebanyakan error pada domain ini adalah koneksi jaringan. Aplikasi rata-rata hasil gap pada domain ini bernilai 1,7 dan nilai kinerja pada domain ini bernilai 2,99. Apabila ditinjau dari kinerja saat ini aplikasi terkadang masih belum bisa dibuka pada beberapa browser terutama browser versi lama, Akses IPD juga sering terputus ketika pemakaian bandwidth over limit. Terlebih lagi aplikasi IPD juga belum memiliki proses error recovery yang dapat menyimpan pekerjaan pengguna ketika koneksi terputus, sehingga pengguna perlu melakukan pengisian ulang kuesioner mulai dari awal jika terjadi eror. INFORMATION QUALITY: Konten informasi utama yang disediakan pada aplikasi umumnya sudah lengkap seperti Peringatan tanggal dibukanya pengisian aplikasi IPD, isi kuesioner penilaian dosen, isi kuesioner penilaian mahasiswa, dan peringatan jika pengguna belum atau sudah mengisi kuesioner ipd. tetapi masih sangat sederhana dan perlu ditambahkan beberapa konten informasi pendukung seperti user guide, infromasi latar belakang aplikasi, juga informasi lain hasil record aplikasi pemantau situasi kekinian. untuk masalah keamanan informasi sampai saat ini cukup terpercaya 125

2 126 dan dapat diandalkan, biasanya hilangnya data dan kemunculan data ganda pada database aplikasi karena kesalahan sistem. Rata-rata hasil gap pada domain ini bernilai 1 dan nilai kinerja pada domain ini bernilai 3,15. SERVICE QUALITY: Aplikasi IPD masih belum sepenuhnya berpengaruh didalam membuat sebuah perubahan yang signifikan didalam proses kegiatan belajar mengajar. Rata-rata hasil gap pada domain ini bernilai 1,71, dan nilai kinerja pada domain ini bernilai 2,93. Sehingga jaminan aplikasi IPD dapat mempengaruhi kegiatan belajar mengajar menjadi lebih baik belum sepenuhnya terealisasi. Respon pengembang aplikasi dalam mengatasi permasalahan sering putusnya koneksi internet, error pada sistem, dan penambahan fitur pendukung masih kurang maksimal. USAGE: Rata-rata hasil gap pada domain ini bernilai 1,4, dan nilai kinerja pada domain ini bernilai 3,23. Untuk saat ini Fitur pada aplikasi sudah cukup mudah untuk dipahami, penamaan dan tanda pada fitur sudah sesuai dengan fungsi dan kebutuhan. Tetapi terdapat beberapa fitur yang memiliki error pada penerapanya yang sering mengacaukan pemahaman pengguna, interface aplikasi sangat mudah dipahami karena masih sangat sederhana, untuk pola navigasi pada fitur umumnya sudah sesuai dengan perintah tetapi masih ditemukan beberapa error seperti pada fitur pemilihan nama dosen, dan nama matakuliah, dan fitur saving. Fitur yang ada pada umumnya sudah memenuhi kebutuhan pengguna, tetapi pengguna masih membutuhkan beberapa fitur yang belum ada pada aplikasi seperti saran dan kritik, error recovey, dan fitur manual guide. Untuk pengguna seperti petinggi institusi juga membutuhkan fitur record jumlah eksekusi pengisian kuesioner, dan administrator juga membutuhkan fitur record jumlah pengunjung situs. USER SATISFACTION: Nilai kinerja aplikasi masih dirasa kurang maksimal, sering terjadinya error, dan lamanya respon

3 127 aplikasi selalu membuat pengguna tidak terlalu puas dengan aplikasi IPD. Rata-rata hasil gap pada domain ini bernilai 1,39, dan nilai kinerja pada domain ini bernilai 3,22. Pengembang juga seakan kurang tanggap terhadap permintaan dan kebutuhan pengguna hal ini terbukti dengan tidak adanya fitur saran dan kritik, juga tidak adanya fitur pendukung untuk record jumlah pengunjung yang membantu pengembang menganalisis ketahanan aplikasi jika diakses banyak orang, dan sebagai alat pengukur lancarnya kinerja aplikasi. NET BENEFIT: Penghematan biaya dirasa tidak kurang begitu baik karena pengembang menggunakan jasa pihak lain untuk proses pembuatan, perawatan, dan pengupdate-an fitur yang dapat memakan biaya sangat mahal, tetapi kinerja tidak terlalu baik. tetapi perluasan penggunaan aplikasi sudah cukup terlihat dampaknya walaupun terkadang untuk mengakses aplikasi di hari-hari aktif masih sangat susah. Pengisisan kuesioner online belum tentu dapat membantu pengguna memahami isi kuesioner dengan baik tetapi sudah cukup membantu. dengan interface saat ini kuesioner cukup mudah untuk diisi, tetapi untuk pengguna yang mengisi kuesioner melalui handphone aplikasi belum menyediakan fitur mobile dan pengisian kuesioner aplikasi IPD melalui handphone masih sangat membingungkan. optimasi waktu pengisian kuesioner belum tentu lebih cepat dibanding dengan proses manual karena aplikasi sering down ketika banyak yang menggunakan. Rata-rata hasil gap pada domain ini bernilai 1,13 dan nilai kinerja pada domain ini bernilai 3,73. Untuk rata-rata hasil gap terbesar dimiliki oleh domain service quality dengan gap sebesar 1,71. dan gap terkecil dimiliki oleh information quality dengan nilai gap 1 menandakan bahwa, service quality walaupun baik tetapi masih perlu dikembangkan lagi karena memiliki gap yang cukup besar dari keadaan yang diharapkan begitu pula dengan domain yang lain karena untuk keseluruhan domain masih

4 128 memiliki gap. Pada nilai kinerja aplikasi kinerja terbaik dimiliki oleh domain net benefit dengan nilai 3,73 dan yang terkecil bernilai 2,99 yang dimiliki oleh domain nsistem quality yang menandakan bahwa keberadaan aplikasi sudah dapat membantu sekali didalam penilaian indek pengajaran dosen dibandingkan penilaian dengan proses manual. tetapi kenyataanya teknologi dan proses pengembangan system pada aplikasi masih dapat dikembangkan lagi menjadi lebih baik. 6.2 Saran Beberapa hal yang diharapkan dapat dikembangkan pada masa mendatang adalah sebagai berikut : Sebenarnya aplikasi IPD merupakan aplikasi yang memiliki potensi, didalam menciptakan proses belajar mengajar yang sangat ideal. mungkin untuk saat ini aplikasi memang masih sangat sederhana dan masih memiliki beberapa error pada sistemnya. tetapi pengembang harus sesering mungkin merawat aplikasi dan lebih mengembangkan lagi kemampuan aplikasi agar dimasa mendatang aplikasi bisa menjadi aplikasi yang dapat menyeimbangkan kegiatan belajar mengajar didalam ITS agar tetap stabil kearah yang lebih baik. Seharusnya pengembang dapat memahami pengguna lebih baik lagi, interaksi pengguna dan pengembang dirasa masih kurang karena dari analisis gap yang dibuat dan wawancara dari pengguna dan pengembang masih terdapat miskomunikasi antara persepsi pengembang dan persepsi pengguna. terutama pada masalah solusi untuk menangani error. Didalam penelitian penilaian kinerja aplikasi dengan konsep gap analisis dan penggunaan rerata biasa dianggap masih dapat dikembangkan lagi, dikarenakan

5 129 penggunaan rerata biasa dapat menimbulkan nilai minus. Hal tersebut dapat dianggap telah keluar dari konsep hilangnya gap atau gap 0. dengan terjadinya hal tersebut akhirnya dilakukan penggunaan nilai absolute dan dan symbol pendekatan agar didapatkan nilai gap menjadi 0. Untuk nilai gap itu memiliki skala 0-5. tetapi kebanyakan nilai gap berada pada nilai 2 1 hanya ada 4 sub-domain yang sudah tidak memiliki gap menandakan bahwa system, informasi, dan service pada aplikasi masih dapat dikembangkan lagi agar gap mayoritas bernilai 0 atau sudah tidak memiliki gap sama sekali yang berarti aplikasi sudah sesuai dengan harapan kinerja. Untuk kinerja aplikasi kebanyakan berapa pada nilai 3. yang artinya kinerja aplikasi masih cukup baik tetapi dapat ditingkatkan lebih baik lagi hingga dapat bernilai maksimal yaitu 5.