PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN
|
|
- Yuliana Oesman
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 TINJAUAN TENTANG TINDAK LANJUT KOMPLAIN PELANGGAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: RONAULI BINTANG NIM PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014
2 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat dan karunia-nya penulis masih diberikan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul Tinjauan Tentang Tindak Lanjut Komplain Pelanggan Pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan, dengan baik dan tepat pada waktunya. Penulis membuat Tugas Akhir ini berdasarkan data-data yang diperoleh selama melakukan Praktik Kerja Lapangan pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. Tugas akhir ini disusun sebagai satu syarat menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 pada Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dan masukan atau dukungan dari berbagai pihak, baik bersifat moril maupun material. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Safaruddin S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 4. Vivianti Novita, S.E., M.Si., Ketua ProgramStudi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. 5. Lily Maryam Nasution, S.H., M.Hum., Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan, arahan dan saran kepada penulis.
3 6. Irwan Musriza Harahap, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing II yang juga telah memberikan bimbingan, arahan dan saran kepada penulis. 7. Seluruh staf pengajar dan staf administrasi di Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 8. Drs. Armein Siregar kepala Cabang PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. 9. Seluruh pegawai/staff PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. 10. Seluruh teman-teman AB-6C.Yang telahmemberikan motivasi. Teristimewa penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada kedua orangtua tercinta Samsul Bintang dan Marintan Kudadiri, adik-adik penulis serta saudara-saudara penulis yang telah memberikan nasehat yang sangat berharga dan bantuannya baik material maupun spritual. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih terdapat kekurangan, baik dalam hal penyajian maupun penyampian tata bahasa. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran maupun kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak demi kesempurnaan penulisan Tugas Akhir ini. Semoga Tugas Akhir ini berguna dan bermanfaat bagi para pembaca. Medan, Agustus 2014 Penulis Ronauli Bintang NIM
4 ABSTRAK Komplain yang disampaikan oleh pelanggan merupakan suatu informasi yang sangat penting dan berharga untuk mengetahui bagaimana kinerja suatu perusahaan. Untuk itu, sangat penting mengenali komplain pelanggan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan karena kita dapat mengetahui kekurangan pelayanan dan cara kerja perusahaan, dapat mengenal karakter pelanggan, mengklasifikasikan komplain pelanggan, memudahkan dalam memilih solusi, dan meningkatkan frofesionalisme karyawan. Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Tindak Lanjut Komplain Pelanggan Pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan dan menjadikannya sebagai bahan perbandingan yang nyata. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Jenis sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriktif. Tindak Lanjut Komplain Pelanggan yang dilakukan oleh PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan adalah terstruktur sehinggan proses tindak lanjut yang dilakukan dapat berjalan dengan lancar sesuai dengan tahap yang ditentukan. Cara penyampaian komplain yang disediakan oleh PDAM Tirtanadi adalah secara langsung yaitu datang langsung ke kantor PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan dan secara tidak langsung yaitu melalui telepon. Kata Kunci: Komplain, Pelanggan
5 ABSTRACT Presentation of complaint by customers is a very important information an valuable to know how the performance of a company. It is important to recognize customers complaint at PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan, so we can knowing the lack of service and how the company, recognize the character of subscribers, classify customers complaints, easy to make solution, and enhance the profesionalism of employee. The aim of this writing is to find out How to Follow Up Customers Complaint at PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan and make it as a real comparison. The colleting of data method that use a were interviews, observation and documentation. The sources of data type are the primary, and secondary one. The analysis technique used is descriptive method. The following-up of the Customers Complaint that s made by PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan was structured so the process that s carried out is following-up system that can be proceed smoothly in accordance with the specified stage. And the way to driver complaints that provided by PDAM Tirtanadi is coming directly to the office, by calling the employee, and other staff. Keywords: Customer, Complaints
6 DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR...i ABSTRAK...iii ABSTRACT...iv DAFTAR ISI...v DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Pemilihan Judul Rumusan Masalah Tujuan Penulisan Tugas Akhir Manfaat Penulisan Tugas Akhir Sistematika Penulisan Tugas Akhir...5 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Tindak Lanjut Pengertian Komplain, Bentuk dan jenis Komplain Pelanggan Pengertian Komplain Bentuk dan Jenis-jenis Komplain Pelanggan Cara Penyampaian Komplain Pelanggan Alasan Menikdaklanjuti Komplain Pelanggan Menindaklanjuti Komplain Pelanggan... 13
7 Tindak Lanjut Komplain yang Disampaikan Secara Langsung Tindak Lanjut Komplain yang Disampaikan Secara TidakLangsung Mengorganisir Komplain dan Rebut Kembali Pelanggan Kepuasan Pelanggan BAB 3METODE PENELITIAN Metode Pengumpulan Data Jenis Sumber Data Teknik Analisis Data BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Berdirinya PDAM Tirtanadi Penampungan Air Pipa Pengantar Menara Air Visi, Misi, dan Kebijakan PDAM Tirtanadi Makna Logo PDAM Tirtanadi Struktur Organisasi PDAM Tirtanadi Bidang-Bidang Kerja pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Tinjauan Tentang Tindak Lanjut Komplain Pelanggan Pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Bentuk dan Jenis Komplain PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan... 56
8 4.2.2 CaraPenyampaian Komplain Pelanggan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Cara PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Menindaklanjuti Komplain Pelanggan BAB 5SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
9 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 01: LAMPIRAN 02: LAMPIRAN 03: LAMPIRAN 04: LAMPIRAN 05: LAMPIRAN 06: LAMPIRAN 07: Daftar Perrtanyaan Wawancara Formulir Pengaduan Info Pelanggan Form Permohonan Pelanggan Tarif Air Minum dan Retribusi Air Limbah Kartu Bimbingan Mahasiswa Dosen Pembimbing I Kartu Bimbingan Mahasiswa Dosen Pembimbing II
10 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Kewajiban untuk memberikan suatu pelayanan yang prima kepada pelanggan merupakan suatu keharusan bagi suatu perusahaan apabila ingin perusahaannya semakin berkembang dan dinilai positif oleh masyarakat dan tidak ingin kalah saing dalam dunia bisnis. Karena pada saat ini seiring dengan perkembangan teknologi dan ilmu pengetahuan maka konsumen sudah merasa cerdas dan terampil dalam menilai pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan, konsumen juga sudah lebih mementingkan kualitas pelayanan dibandingkan dengan kualitas produk/jasa yang diberikan. Saat ini akses keluhan pelanggan juga telah meluas, konsumen yang merasa keberatan sudah bebas mengungkapkan keluhannya di manapun, mulai dari surat kabar, internet, dan sosial media yang lain, bukan seperti yang dahulu lagi apabila pelanggan merasa keberatan surat komplain dikirimkan pada perusahaan. Tentu saja apabila satu orang pelanggan saja merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan perusahaan maka berita tersebut cepat atau lambat akan menyebar luas dan akan berakibat fatal bagi perusahaan itu sendiri. Dalam perusahaan, pelayanan yang prima itu sangat perlu diperhatikan karena apabila suatu perusahaan sudah dapat memberikan pelayanan yang prima maka pelanggan akan merasa puas dan senang, dan itu merupakan suatu faktor yang sangat perlu diperhatikan, namun membuat pelanggan tersebut merasa puas dan senang dengan pelayanan perusahaan sangat sulit karena banyak kendala yang dialami dalam menghadapi pelanggan/konsumen seperti sulit untuk memahami apa yang menjadi keinginan konsumen, karena karakter pelanggan/konsumen yang
11 dihadapi pasti berbeda-beda, kendala yang berasal dari perusahaan itu sendiri seperti sering terjadi kekosongan produk, pelayanan pegawai yang kurang peduli terhadap pelanggan, kurang memperhatikan pelanggan, kesalahan-kesalahan yang dilakukan pihak perusahaan yang merugikan pelanggan, cara kerja perusahaan yang kurang efisien. Apabila suatu perusahaan tidak dapat memberi pelayanan yang prima kepada pelanggan maka itulah yang memicu pelanggan menjadi mengeluh/komplain terhadap pelayanan yang diterima. Salah satu cara untuk memperbaikinya adalah dengan menerima semua keluhan pelanggan dan secepatnya memproses keluhan tersebut dan pastikan bahwa kesalahan yang sama tidak akan terjadi lagi. Untuk itu sangat penting untuk menindaklanjuti setiap keluhan yang disampikan oleh pelanggan. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan senantiasa berupaya untuk tetap memberikan pelayanan yang prima kepada semua pelanggan. Sebagai perusahaan air minum yang melayani masyarakat Padang Bulan dan sekitarnya, semakin banyaknya penduduk yang yang membutuhkan air yang bersih sehingga terkadang menyebabkan terhambatnya distribusi air ke rumah-rumah penduduk inilah pemicu yang menimbulkan masyarakat jengkel dan sampai akhirnya menyampaikan keluhan yang dirasakannya kepada PDAM Tirtanadi. Ini juga disebabkan keterbatasan sumber daya dan kapasitas penyediaan air, karena kita tahu air merupakan suatu kebutuhan yang tidak bisa ditunda-tunda. Penyampaian komplain pelanggan pada PDAM Tirtanadi terkadang mempersulit pelanggan karena apabila pelanggan merasa masalahnya serius dan ingin cepat mendapat tanggapan dari perusahaan maka pelanggan harus langsung
12 datang ke kantor PDAM Tirtanadi, tetapi penyampaian keluhan juga dapat disampaikan melalui telepon. PDAM Tirtanadi juga harus menyadari keluhan yang disampaikan oleh pelanggan kebanyakan disebabkan oleh pihak perusahaan seperti kesalahan petugas pencatat meteran yang kurang teliti dalam mencatat angka meteran milik pelanggan yang menyebabkan pelanggan membayar rekening air tidak sesuai dengan pemakaiannya dan pelanggan merasa dirugikan, pemasangan air yang terlalu lama padahal pelanggan sudah membayar biaya pasang baru. Hal ini yang menjadi latar belakang penelitian Tugas Akhir memilih judul Tinjauan Tentang Tindak Lanjut Komplain Pelanggan Pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan yang berguna serta bermanfaat bagi perusahaan pemerintah maupun swasta dan secara khusus bagi PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan tempat dilaksanakannya penelitian. Tugas Akhir ini akan membahas bentuk dan jenis komplain pelanggan, cara penyampaian komplain pelanggan pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan, alasan menangani komplain pelanggan dan bagaimana cara PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan menindaklanjuti komplain pelanggan. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka perumusan masalah dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah: 1. Bagaimana Bentuk Komplain yang disampaikan oleh Pelanggan pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan? 2. Bagaimana Cara Penyampaian Komplain Pelanggan pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan? 3. Bagaimana Tindak Lanjut Komplain pelanggan pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan?
13 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir Adapun tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah: 1. Mengetahui bentuk komplain yang disampaikan pelanggan pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. 2. Mengetahui cara penyampaian komplain yang dilakukan pelanggan pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. 3. Mengetahui bagaimana tindak lanjut komplain pelanggan yang dilakukan oleh PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir Adapun manfaat dari penulisan Tugas Akhir adalah: a. Bagi Penulis 1. Menambah wawasan dan pengetahuan penulis dalam membuat suatu karya ilmiah dalam bentuk Tugas Akhir khususnya mengenai penanganan komplain pelanggan. 2. Menambah pengetahuan penulis tentang penulis tentang perusahaan dan mengetahui bagaimana penanganan komplain pelanggan karena pelanggan merupakan suatu hal yang perlu diperhatikan dalam suatu perusahaan terutama di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan 3. Sebagai referensi dan tambahan sumber bacaaan atau studi kepustakaan khususnya yang memfokuskan penulisan Tugas Akhir dengan judul yang sama di masa yang akan datang. b. Bagi Politeknik Negeri Medan
14 Sebagai bahan masukan dan referensi dalam melakukan penelitian di masa yang akan datang bagi mahasiswa. c. Bagi Perusahaan Penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan dan informasi bagi PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. 1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir Dalam penulisan Tugas Akhir ini menggunakan suatu sistematika yang sesuai yang telah disusun untuk dijadikan acuan agar Tugas Akhir yang dikerjakan lebih teratur dan sistematis, serta untuk membuat suatu keragaman dan kesamaan yang dibuat dalam suatu lembaga agar penulisan Tugas Akhir ini lebih terarah dan sistematis. Adapun sistematika penulisan Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini diuraikan tentang Latar Belakang Pemilihan Judul Penulisan Tugas Akhir, Rumusan Masalah, Tujuan Penulisan Tugas Akhir, Manfaat Penulisan Tugas Akhir, dan Sistematika Penulisan Tugas Akhir. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Bab ini penulis menguraikan tentang beberapa teori yang berhubungan dengan judul Tugas Akhir berdasarkan referensi yang ada. Selain itu, juga dapat dijelaskan mengenai pengertian pelanggan, jenis-jenis komplain, cara penyampaian komplain pelanggan, serta pelayanan pelanggan dan kepuasan pelanggan. BAB 3 METODE PENELITIAN
15 Bab ini menguraikan tentang metode-metode yang digunakan penulis dalam pengumpulan data, jenis sumber data, dan teknik analisis data. Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis memilih metode wawancara dan menganalisis masalah secara langsung. Sedangkan jenis sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini membahas tentang gambaran umum perusahaan yang meliputi sejarah berdirinya perusahaan, str uktur organisasi, visi dan misi perusahaan, logo dan makna logo perusahaan, bidang kerja pada setiap bagian perusahaan. Selain itu bab ini juga akan dibahas hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai bentuk dan jenis komplain serta penanganan komplain pelanggan pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan bagian akhir dari Tugas Akhir, yang berisikan simpulan dan saran mengenai hal-hal yang diuraikan sebelumnya sehingga dari hal tersebut dapat diambil manfaatnya dan mencoba untuk memberikan saran-saran yang akan diperlukan untuk memperbaiki kekurangan-kekurangan yang ada guna mencapai hasil yang lebih baik.
TINJAUAN TENTANG TINDAK LANJUT KOMPLAIN PELANGGAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG SUNGGAL
TINJAUAN TENTANG TINDAK LANJUT KOMPLAIN PELANGGAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG SUNGGAL TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh DAME ULI SEMBIRING NIM 1005092094
Lebih terperinciTINJAUAN MENGENAI STRES KERJA KARYAWAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN
TINJAUAN MENGENAI STRES KERJA KARYAWAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh OLIVIA CITRA TARIGAN NIM 1005092140
Lebih terperinciBAURAN PEMASARAN PRODUK ASURANSI PADA AJB BUMIPUTERA 1912 SYARIAH MEDAN TUGAS AKHIR
BAURAN PEMASARAN PRODUK ASURANSI PADA AJB BUMIPUTERA 1912 SYARIAH MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh HUSNUL KHOTIMAH NIM 1205092148 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciTINJAUAN MENGENAI PERANAN SEKRETARIS PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMBAGUT SEKTOR PEMBANGKITAN MEDAN
TINJAUAN MENGENAI PERANAN SEKRETARIS PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMBAGUT SEKTOR PEMBANGKITAN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ITA FLORENSIA
Lebih terperinciTINJAUAN KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP PELAYANAN PUSTAKAWAN PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVSU. Tugas Akhir
TINJAUAN KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP PELAYANAN PUSTAKAWAN PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVSU Tugas Akhir Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ADITA
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA PADA PT PD PAYA PINANG MEDAN
TINJAUAN TERHADAP PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA PADA PT PD PAYA PINANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh SARA LASMAIDA SIMBOLON NIM 1105092139 PROGRAM
Lebih terperinciTINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI KARYAWAN PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) KANTOR CABANG MEDAN
TINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI KARYAWAN PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) KANTOR CABANG MEDAN [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciTINJAUAN METODE PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk. MEDAN TUGAS AKHIR
TINJAUAN METODE PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk. MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RISA MARSELY NIM 1105091051 PROGRAM
Lebih terperinciPERANAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVRE I SU BAGIAN JALAN REL DAN JEMBATAN
PERANAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVRE I SU BAGIAN JALAN REL DAN JEMBATAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Program Pendidikan
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL MEDAN
TINJAUAN TENTANG TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RIKA A JUNIATI GINTING NIM
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR WILAYAH MEDAN
TINJAUAN TERHADAP PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR WILAYAH MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat untuk Menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 oleh SITI SARAH NIM
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG KEPEMIMPINAN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN
TINJAUAN TENTANG KEPEMIMPINAN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh YOHANA KRISDANTIA T NIM 1105092157 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciMEKANISME PEMBAYARAN PREMI KARYAWAN KEBUN TANJUNG GARBUS-PAGAR MERBAU PT PERKEBUNAN NUSANTARA II (PERSERO) TANJUNG MORAWA
MEKANISME PEMBAYARAN PREMI KARYAWAN KEBUN TANJUNG GARBUS-PAGAR MERBAU PT PERKEBUNAN NUSANTARA II (PERSERO) TANJUNG MORAWA TUGAS AKHIR DisusunsebagaiSyaratuntukMenyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3
Lebih terperinciPROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN
PROSEDUR PENANGANAN SURAT MASUK PADA PT PERTAMINA (PERSERO) KANTOR UNIT PEMASARAN I TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: FLORIZKY NUGRAHA SITUMORANG
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG MEDIA PERIKLANAN LISTRIK PINTAR PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA MEDAN TUGAS AKHIR
TINJAUAN TENTANG MEDIA PERIKLANAN LISTRIK PINTAR PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RATU UTAMI INDAH
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN
KUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Theresia Atika Sari Br. Ginting
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN LAYANAN INTERNET SPEEDY PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk. UNIT CUSTOMER SERVICE MEDAN
STRATEGI PEMASARAN LAYANAN INTERNET SPEEDY PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk. UNIT CUSTOMER SERVICE MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh AIRI AYUNDA
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN KAS PADA PT SABARITHA PERKASA ABADI MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN KAS PADA PT SABARITHA PERKASA ABADI MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Oleh BELLY ROIS TARIGAN NIM 1205091014 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI
Lebih terperinciPROSES PEREKRUTAN PEGAWAI PADA PT PP LONDON SUMATRA INDONESIA Tbk MEDAN
PROSES PEREKRUTAN PEGAWAI PADA PT PP LONDON SUMATRA INDONESIA Tbk MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh SANTI SIANIPAR NIM 1105092138 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPROSEDUR PENYELESAIAN KLAIM KEMATIAN PADA PT ASURANSI BANGUN ASKRIDA CABANG MEDAN
PROSEDUR PENYELESAIAN KLAIM KEMATIAN PADA PT ASURANSI BANGUN ASKRIDA CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh WIDYA DARMA HARAHAP NIM 1205092213
Lebih terperinciPROSEDUR PELAKSANAAN SELEKSI DAN PENEMPATAN PEGAWAI PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
PROSEDUR PELAKSANAAN SELEKSI DAN PENEMPATAN PEGAWAI PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh LIRA ANGELICA MANALU
Lebih terperinciSALURAN DISTRIBUSI PRODUK MODEM SPEEDY PADA PT TELEKOMUNIKASI ACCESS AREA MEDAN CENTRE
SALURAN DISTRIBUSI PRODUK MODEM SPEEDY PADA PT TELEKOMUNIKASI ACCESS AREA MEDAN CENTRE TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh TRI NOVA SINAGA NIM 1105092151
Lebih terperinciPROSEDUR PENYELESAIAN KLAIM KEMATIAN PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 KANTOR WILAYAH MEDAN
PROSEDUR PENYELESAIAN KLAIM KEMATIAN PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 KANTOR WILAYAH MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RISKI SAKINAH
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP PENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR BETHANIA MANIK NIM
TINJAUAN TERHADAP PENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh BETHANIA MANIK NIM
Lebih terperinciTINJAUAN ETIKA KOMUNIKASI KANTOR PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
TINJAUAN ETIKA KOMUNIKASI KANTOR PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MUHAMMAD CHOIRUL FAUZI NIM 1205091072
Lebih terperinciPERANAN TATA RUANG KANTOR DALAM MEMPERLANCAR ARUS KERJA KARYAWAN PADA PT PLN (Persero)RAYON MEDAN BARU
PERANAN TATA RUANG KANTOR DALAM MEMPERLANCAR ARUS KERJA KARYAWAN PADA PT PLN (Persero)RAYON MEDAN BARU TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh CRYS DINARI
Lebih terperinciPROSEDUR PENJUALAN TEH PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARAIV (Persero) MEDAN
PROSEDUR PENJUALAN TEH PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARAIV (Persero) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh NURUL HUDA AFDIEN NIM 1105092125 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPERANAN KOMUNIKASI INTERNAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II TANJUNG MORAWA
PERANAN KOMUNIKASI INTERNAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II TANJUNG MORAWA TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Suatu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MEYTI
Lebih terperinciTINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP KARYAWAN PADA KANTOR PENGADILAN NEGERI MEDAN
TINJAUAN PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP KARYAWAN PADA KANTOR PENGADILAN NEGERI MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: SITI RIZKI UTAMI NIM 1005091068
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG PROSES PENGIRIMAN BARANG PADA PT BONAPARTE PRATAMA SUPPLINDO MEDAN
TINJAUAN TENTANG PROSES PENGIRIMAN BARANG PADA PT BONAPARTE PRATAMA SUPPLINDO MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh DANIEL MARBUN NIM 1105092082
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG PELATIHAN KARYAWAN PADA PT INDOFARMA GLOBAL MEDIKA CABANG MEDAN TUGAS AKHIR
TINJAUAN TENTANG PELATIHAN KARYAWAN PADA PT INDOFARMA GLOBAL MEDIKA CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh NUR JANNA TARIHORAN NIM 1005091052
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP SISTEM PENILAIAN PRESTASI KERJA PADA ASURANSI JIWA BERSAMA (AJB) BUMIPUTERA 1912 Cab. Medan Serdang TUGAS AKHIR
TINJAUAN TERHADAP SISTEM PENILAIAN PRESTASI KERJA PADA ASURANSI JIWA BERSAMA (AJB) BUMIPUTERA 1912 Cab. Medan Serdang TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh:
Lebih terperinciSISTEM ADMINISTRASI PENAGIHAN TUNGGAKAN REKENING AIR PELANGGAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG SUNGGAL MEDAN TUGAS AKHIR
i SISTEM ADMINISTRASI PENAGIHAN TUNGGAKAN REKENING AIR PELANGGAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG SUNGGAL MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: DEDI PRIANTO
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN SISTEM PENGOLAHAN DATA ELEKTRONIK DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI KERJA PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk TUGAS AKHIR
ANALISIS PENERAPAN SISTEM PENGOLAHAN DATA ELEKTRONIK DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI KERJA PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciPROSEDUR PENGADAAN BARANG PADA PT PP LONDON SUMATRA INDONESIA Tbk MEDAN
PROSEDUR PENGADAAN BARANG PADA PT PP LONDON SUMATRA INDONESIA Tbk MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: RONAL J MARPAUNG 1105092134 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPROSEDUR PENANGANAN DANA KAS KECIL PADA PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
PROSEDUR PENANGANAN DANA KAS KECIL PADA PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh SILVIANA DEWI PURBA NIM 1205091086
Lebih terperinciPENERAPAN KOMUNIKASI INTERNAL PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR LAYANAN CITRA GARDEN MEDAN
PENERAPAN KOMUNIKASI INTERNAL PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR LAYANAN CITRA GARDEN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat untuk Menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Oleh GITA
Lebih terperinciTINJAUAN ANALISIS JABATANPADA KARYAWAN PT PERKEBUNAN NUSANTARAIII MEDAN TUGAS AKHIR
TINJAUAN ANALISIS JABATANPADA KARYAWAN PT PERKEBUNAN NUSANTARAIII MEDAN TUGAS AKHIR DisusunSebagaiSyaratMenyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: FETRA ROMASI SINURAT NIM 1105092095 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGEMBANGAN KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN
PENGEMBANGAN KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh A. ANANDA NUSANTARA NASUTION
Lebih terperinciPERANAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA PT SOCFINDO MEDAN
PERANAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA PT SOCFINDO MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RIZKA SOFIRA NIM 1105092176
Lebih terperinciPENANGANAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA PT PLN (Persero) UNIT INDUK PEMBANGUNAN I DI MEDAN TUGAS AKHIR
PENANGANAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA PT PLN (Persero) UNIT INDUK PEMBANGUNAN I DI MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh THERESIA ROMAULI
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT INDONUSA TELEMEDIA (TRANSVISON) REGIONAL OFFICE SUMBAGUT MEDAN
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT INDONUSA TELEMEDIA (TRANSVISON) REGIONAL OFFICE SUMBAGUT MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciPERANAN KOMPUTER DALAM MEMBANTU TUGAS-TUGAS SEKRETARIS PADA PT ASURANSI BANGUN ASKRIDA
PERANAN KOMPUTER DALAM MEMBANTU TUGAS-TUGAS SEKRETARIS PADA PT ASURANSI BANGUN ASKRIDA TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh NURAJIZAH DASOPANG NIM 1205092185
Lebih terperinciTINJAUAN METODE KEPEMIMPINAN KEPALA CABANG PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN
TINJAUAN METODE KEPEMIMPINAN KEPALA CABANG PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 OLEH CANDRIANA BR HUTAGALUNG NIM 1205092122
Lebih terperinciPERANAN PUBLIC RELATIONS (PR) PADA PT PEGADAIAN (Persero) KANTOR WILAYAH I MEDAN
PERANAN PUBLIC RELATIONS (PR) PADA PT PEGADAIAN (Persero) KANTOR WILAYAH I MEDAN Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: SUSI SUSANTI SIHOMBING NIM 1205091096 PROGRAM
Lebih terperinciSISTEM KONTRAK KERJASAMA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk. MEDAN
SISTEM KONTRAK KERJASAMA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk. MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ELFRINA YUSRA NIM 1205091028 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI
Lebih terperinciTINJAUAN FUNGSI PENGAWASAN KLIRING PADA KANTOR PERWAKILAN BANK INDONESIA WILAYAH IX (SUMUT DAN ACEH) TUGAS AKHIR
TINJAUAN FUNGSI PENGAWASAN KLIRING PADA KANTOR PERWAKILAN BANK INDONESIA WILAYAH IX (SUMUT DAN ACEH) TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh VORY GOES BARTHA
Lebih terperinciSISTEM KEARSIPAN PADA YAKES TELKOM MEDAN
SISTEM KEARSIPAN PADA YAKES TELKOM MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh FEBRY DIANA NIM 1205092138 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI
Lebih terperinciTINJAUAN STRATEGI PEMASARAN JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT POS INDONESIA MEDAN
TINJAUAN STRATEGI PEMASARAN JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT POS INDONESIA MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh CHRISTOPHER HANDRICO PRATAMA SIHOMBING
Lebih terperinciPEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENGELOLAAN ARSIP PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENGELOLAAN ARSIP PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh KUSDIARTI 1205092244
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN NIAGA PT PLN PERSERO WILAYAH SUMATERA UTARA
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN NIAGA PT PLN PERSERO WILAYAH SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MITRA WULANTI
Lebih terperinciSISTEM KEARSIPAN PADA DEPARTEMEN ADMINISTRASI UMUM DAN LOGISTIK PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO)TBK MEDAN
SISTEM KEARSIPAN PADA DEPARTEMEN ADMINISTRASI UMUM DAN LOGISTIK PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO)TBK MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 OLEH HARIPA
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG PERANAN PEMIMPIN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN
TINJAUAN TENTANG PERANAN PEMIMPIN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh SALMAH SINAGA NIM 1105092077 PROGRAM
Lebih terperinciPENERAPAN SISTEM PERJANJIAN KERJA WAKTU TERTENTU UNTUK PEGAWAI TIDAK TETAP PADA PT (PERSERO) ASKRINDO MEDAN
PENERAPAN SISTEM PERJANJIAN KERJA WAKTU TERTENTU UNTUK PEGAWAI TIDAK TETAP PADA PT (PERSERO) ASKRINDO MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma III Oleh YOHANI
Lebih terperinciPROSEDUR PENANGANAN KLAIM NASABAH DI BAGIAN ASURANSI KENDARAAN PADA PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) CABANG MEDAN
PROSEDUR PENANGANAN KLAIM NASABAH DI BAGIAN ASURANSI KENDARAAN PADA PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciPROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN
PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MELAYANI NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ENDANG
Lebih terperinciPENGGUNAAN MICROSOFT OFFICE DI BAGIAN MAIN DISTRIBUTION FRAME (MDF) PADA PT TELKOM TBK MEDAN (WILAYAH MEDAN TIMUR)
PENGGUNAAN MICROSOFT OFFICE DI BAGIAN MAIN DISTRIBUTION FRAME (MDF) PADA PT TELKOM TBK MEDAN (WILAYAH MEDAN TIMUR) TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh
Lebih terperinciPENERAPAN MANAJEMEN RISIKO PADA PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan I MEDAN
PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO PADA PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan I MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Dipolma 3 Oleh LENTINA NAINGGOLAN NIM 1205092166
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KARYAWAN PADA PT JAMSOSTEK (PERSERO) KANWIL 1 MEDAN TUGAS AKHIR
TINJAUAN TERHADAP PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KARYAWAN PADA PT JAMSOSTEK (PERSERO) KANWIL 1 MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh HOLONG PARHUSIP NIM
Lebih terperinciPENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN TI (TEKNOLOGI INFORMASI) PADA PTPN III (PERSERO) MEDAN
PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN TI (TEKNOLOGI INFORMASI) PADA PTPN III (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MONICA EGINTA GINTING
Lebih terperinciPENGARUH PROGRAM REMINDING CALL TERHADAP CASH COLLECTION PADA PT TELKOM WITEL SUMUT BARAT (MEDAN)
PENGARUH PROGRAM REMINDING CALL TERHADAP CASH COLLECTION PADA PT TELKOM WITEL SUMUT BARAT (MEDAN) TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh JUNITA M. BUTARBUTAR
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG SISTEM KEARSIPAN PADA BAGIAN KEPEGAWAIAN DINAS PENGELOLAAN SUMBER DAYA AIR PROVINSI SUMATERA UTARA
TINJAUAN TENTANG SISTEM KEARSIPAN PADA BAGIAN KEPEGAWAIAN DINAS PENGELOLAAN SUMBER DAYA AIR PROVINSI SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Oleh Rahmi
Lebih terperinciTINJAUAN PENANGANAN SURAT MASUK PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN II MEDAN
TINJAUAN PENANGANAN SURAT MASUK PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN II MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun Oleh: MEGAWATI SIAHAAN NIM
Lebih terperinciTINJAUAN SISTEM KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI SUMATERA UTARA
TINJAUAN SISTEM KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MAYA SAFITRI NIM 1105091037
Lebih terperinciSISTEM PENYIMPANAN, PENGAMANAN DAN PEMELIHARAAN ARSIP PADA PT TOLAN TIGA INDONESIA, MEDAN
SISTEM PENYIMPANAN, PENGAMANAN DAN PEMELIHARAAN ARSIP PADA PT TOLAN TIGA INDONESIA, MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh IRDA PUTRIANI SARAGIH
Lebih terperinciPROSEDUR PENGADAAN BARANG PADA PT ADHI KARYA (Persero), Tbk. DIVISI KONSTRUKSI III KAWASAN MEDAN
PROSEDUR PENGADAAN BARANG PADA PT ADHI KARYA (Persero), Tbk. DIVISI KONSTRUKSI III KAWASAN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RAFIKA DEWI NIM
Lebih terperinciTUGAS-TUGAS SEKRETARIS PADA PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR
TUGAS-TUGAS SEKRETARIS PADA PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: MARIATUN HASANAH HRP NIM 1005092172
Lebih terperinciPROSEDUR PENANGANAN SURAT MASUK PADA BALAI STANDARDISASI METROLOGI LEGAL REGIONAL I MEDAN
PROSEDUR PENANGANAN SURAT MASUK PADA BALAI STANDARDISASI METROLOGI LEGAL REGIONAL I MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Penidikan Program Diploma 3 Oleh NILA RIMTA BR PERANGIN-ANGIN
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MOTIVASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN KOORDINASI PENYULUHAN PERTANIAN, PERIKANAN DAN KEHUTANAN PROPINSI SUMATERA UTARA
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MOTIVASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN KOORDINASI PENYULUHAN PERTANIAN, PERIKANAN DAN KEHUTANAN PROPINSI SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciPERANAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK MEDAN TUGAS AKHIR
PERANAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Bulan
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PENATAAN RUANG KANTOR BAGIAN SEKRETARIS PERUSAHAAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN
EFEKTIVITAS PENATAAN RUANG KANTOR BAGIAN SEKRETARIS PERUSAHAAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh UMMY
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) PENYALURAN DAN PUSAT PENGATUR BEBAN (P3B) SUMATERA
TINJAUAN TENTANG PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) PENYALURAN DAN PUSAT PENGATUR BEBAN (P3B) SUMATERA UNIT PELAYANAN TRANSMISI MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP PROSEDUR PEREKRUTAN DAN PENEMPATAN KARYAWAN PADA PERUM PERUMNAS REGIONAL 1 HELVETIA MEDAN TUGAS AKHIR
1 TINJAUAN TERHADAP PROSEDUR PEREKRUTAN DAN PENEMPATAN KARYAWAN PADA PERUM PERUMNAS REGIONAL 1 HELVETIA MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat untuk Menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Oleh AGUSTUA
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG PENEMPATAN PEGAWAI PADA KANTOR KEPOLISIAN DAERAH SUMATERA UTARA
TINJAUAN TENTANG PENEMPATAN PEGAWAI PADA KANTOR KEPOLISIAN DAERAH SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun sebagai Suatu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh YESICA YULISTRIA NADAPDAP NIM :
Lebih terperinciMETODE PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I
METODE PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh DEDI CANDRA PANJAITAN
Lebih terperinciPENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK
PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh KHAIRUNNISA YUSROH LUBIS NIM 1005092168
Lebih terperinciTATA CARA PERHITUNGAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 21 ATAS PENGHASILAN PEGAWAI PADA KPP PRATAMA MEDAN BARAT TUGAS AKHIR
TATA CARA PERHITUNGAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 21 ATAS PENGHASILAN PEGAWAI PADA KPP PRATAMA MEDAN BARAT TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh CITRA SARI
Lebih terperinciTINJAUAN TATA RUANG KANTOR PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (Persero) DISTRIK DELI SERDANG-II
TINJAUAN TATA RUANG KANTOR PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (Persero) DISTRIK DELI SERDANG-II TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh IRPAN EFENDI NIM 1105091025
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN PEGAWAI PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
TINJAUAN TENTANG PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN PEGAWAI PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Suatu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh EVALINA MANURUNG
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP PROSES PEREKRUTAN PEGAWAI PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DIVISI REGIONAL I SUMUT DAN NAD MEDAN TUGAS AKHIR
TINJAUAN TERHADAP PROSES PEREKRUTAN PEGAWAI PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DIVISI REGIONAL I SUMUT DAN NAD MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciPENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH
PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPELAKSANAAN PROSEDUR ADMINISTRASI TERHADAP KELANCARAN PENGIRIMAN BARANG PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR
PELAKSANAAN PROSEDUR ADMINISTRASI TERHADAP KELANCARAN PENGIRIMAN BARANG PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciTINJAUAN PERIKLANAN DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk UNIT CONSUMER SERVICE MEDAN
TINJAUAN PERIKLANAN DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk UNIT CONSUMER SERVICE MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh FADHLAN
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG TUGAS-TUGAS KEPALA CABANG PADA PT BIRO KLASIFIKASI (PERSERO) CABANG MADYA BELAWAN
TINJAUAN TENTANG TUGAS-TUGAS KEPALA CABANG PADA PT BIRO KLASIFIKASI (PERSERO) CABANG MADYA BELAWAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Program Diploma III Oleh RIKA NOVITA HANDAYANI HARAHAP
Lebih terperinciSALURAN DISTRIBUSI PELUMAS ENDURO MATIC PADA PT PERTAMINA (PERSERO) UPMS I MEDAN
SALURAN DISTRIBUSI PELUMAS ENDURO MATIC PADA PT PERTAMINA (PERSERO) UPMS I MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: BUDI DANIEL TOBING NIM: 1005092087
Lebih terperinciPROSEDUR PENGADAAN BARANG PADA PT AGRI FIRST INDONESIA KIM II DELI SERDANG
PROSEDUR PENGADAAN BARANG PADA PT AGRI FIRST INDONESIA KIM II DELI SERDANG TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat untuk Menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Oleh: LEADY MARISSA N 1205092165 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciTINJAUAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA PADA PT TIRTA SIBAYAKINDO BERASTAGI
TINJAUAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA PADA PT TIRTA SIBAYAKINDO BERASTAGI TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ERNITA SARI SIMBOLON NIM 1105092092
Lebih terperinciANALISIS TUGAS-TUGAS SEKRETARIS PADA PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk, TOYOTA (AUTO 2000) CABANG MEDAN
ANALISIS TUGAS-TUGAS SEKRETARIS PADA PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk, TOYOTA (AUTO 2000) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh NIKEN HUMA HAMBIRA
Lebih terperinciPENGEMBANGAN KARYAWAN PADA PT PLN ( PERSERO ) RAYON MEDAN BARU TUGAS AKHIR. Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA PT PLN ( PERSERO ) RAYON MEDAN BARU TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Sondang Marito Munte NIM 1205091092 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (Persero) Tbk. CABANG BELMERA MEDAN
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (Persero) Tbk. CABANG BELMERA MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh:
Lebih terperinciSISTEM KEARSIPAN PADA PT PLN (Persero) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I MEDAN
SISTEM KEARSIPAN PADA PT PLN (Persero) UNIT INDUK PEMBANGUNAN JARINGAN SUMATERA I MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Lamrotua R Sihombing NIM
Lebih terperinciPENENTUAN NILAI PENYUSUTAN MESIN CETAK ALUMINIUM BATANGAN (INGOT) DENGAN METODE GARIS LURUS PADA PT INDONESIA ASAHAN ALUMINIUM (PERSERO)
PENENTUAN NILAI PENYUSUTAN MESIN CETAK ALUMINIUM BATANGAN (INGOT) DENGAN METODE GARIS LURUS PADA PT INDONESIA ASAHAN ALUMINIUM (PERSERO) TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPROSEDUR PENANGANANAN KLAIM ASURANSI KERUGIAN MOBIL PADA PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) MEDAN
PROSEDUR PENANGANANAN KLAIM ASURANSI KERUGIAN MOBIL PADA PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh M ZURHAM SATRIA
Lebih terperinciTINJAUAN PROSEDUR PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT SILANGKITANG BARATA TELEKOMUNIKASI
TINJAUAN PROSEDUR PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT SILANGKITANG BARATA TELEKOMUNIKASI TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh THEO DORUS PERANGIN
Lebih terperinciSISTEM PEMBAYARAN KEPADA PEMASOK BARANG PADA PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK MEDAN
SISTEM PEMBAYARAN KEPADA PEMASOK BARANG PADA PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: Coking Vandra Sihotang NIM 1105092081
Lebih terperinciCARA PENANGANAN KLAIM PADA KANTOR CABANG BPJS KETENAGAKERJAAN MEDAN KOTA
CARA PENANGANAN KLAIM PADA KANTOR CABANG BPJS KETENAGAKERJAAN MEDAN KOTA TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh NOVA ISWARINI MANALU NIM 1205091074
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Rom an size 12
Lebih terperinciPERANAN KOMUNIKASI INTERNAL PADA PT PLN (Persero) UDIKLAT TUNTUNGAN MEDAN TUGAS AKHIR
PERANAN KOMUNIKASI INTERNAL PADA PT PLN (Persero) UDIKLAT TUNTUNGAN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MARIANA RAJAGUKGUK NIM 1005092128 PROGRAM
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG TATA RUANG DAN KONDISI FISIK KANTOR PADA BAGIAN KEPEGAWAIAN BPKP PERWAKILAN PROVINSI SUMATERA UTARA
TINJAUAN TENTANG TATA RUANG DAN KONDISI FISIK KANTOR PADA BAGIAN KEPEGAWAIAN BPKP PERWAKILAN PROVINSI SUMATERA UTARA Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MAWARNI
Lebih terperinciPENGARUH PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUM BULOG DIVISI REGIONAL SUMATERA UTARA
PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUM BULOG DIVISI REGIONAL SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MERY ULINA
Lebih terperinci