TINJAUAN PROSEDUR PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT SILANGKITANG BARATA TELEKOMUNIKASI

Transkripsi

1 TINJAUAN PROSEDUR PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT SILANGKITANG BARATA TELEKOMUNIKASI TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh THEO DORUS PERANGIN ANGIN NIM PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014

2 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Pengasih yang telah memampukan penulis menyelesaikan penulisan karya ilmiah dalam bentuk tugas akhir ini yang berjudul Tinjauan Penilaian Prestasi Kerja Karyawan pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi. Banyak tantangan dan kesulitan yang dihadapi penulis sejak awal penulisan hingga selesainya tugas akhir ini tetapi oleh karena kasih-nya diberikan kekuatan, kesabaran, dan hikmat kepada penulis, tugas akhir ini dapat selesai dengan baik dan tepat pada waktunya. Tugas Akhir ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk menyelesaikan program studi DIII Administrasi Bisnis di Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis ketika pelaksanaan praktik kerja lapangan hingga penyelesaian laporan ini, antara lain: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T, selaku Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si, selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Safaruddin, S.E., M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 4. Vivianti Novitah, S.E., M.Si, selaku Ketua Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. 5. Irwan M. Harahap, S.E, selaku Dosen Pembimbing I yang telah banyak membimbing dan mau meluangkan waktunya bagi penulis di dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. i

3 6. Drs. Martolop Sinambela, M.Hum selaku Dosen Pembimbing II yang telah bersedia meluangkan waktunya dalam memberikan arahan dan motivasi kepada penulis. 7. Seluruh dosen dan staf Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. 8. Rezeki Hutabarat, Direktur PT Silangkitang Barata Telekomunikasi. 9. Ridelson Sibuea, Manager PT Silangkitang Barata Telekomunikasi. 10. Seluruh karyawan PT Silangkitang Barata Telekomunikasi 11. Buat abang dan kakak penulis yang telah memberikan semangat dan bantuan dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 12. Buat rekan seperjuangan kelas AB 6E yang telah membantu dalam menyelesaikan tugas akhir ini (terkhusus buat sahabatku Timbul Marisi, Itwin Mardono Siregar, Deasy Lavenia Surbakti dan Trinova Sinaga). Teristimewa untuk kedua orang tua tercinta, Ayahanda Sehati Perangin Angin dan Ibunda Sukma br Tarigan yang tak hentinya memberikan kasih sayangnya kepada penulis dan selalu setia membimbing, memberi semangat, nasehat dan doa buat penulis. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis mengharapkan saran-saran dari pembaca demi perbaikan kedepan. Akhir kata, semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi rekan-rekan mahasiswa dan pembaca. Medan, Agustus 2014 Penulis, Theo Dorus Perangin Angin NIM ii

4 ABSTRAK Penilaian prestasi kerja dapat dijadikan sebagai tolak ukur bagi perusahaan untuk mengetahui kemampuan individu karyawan dalam pelaksanaan tugasnya untuk kepentingan suatu organisasi atau perusahaan. Tindak lanjut penilaian ini memungkinkan karyawan dipromosikan, dikembangkan, balas jasanya dinaikkan dan diberi kesempatan untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan. Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui penilaian prestasi kerja karyawan pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi. Metode pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh data dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah metode penelitian lapangan dan metode penelitian kepustakaan. Dalam meted penelitian lapangan, data dikumpulkan melalui studi lapangan dan studi kepustakaan, sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Silangkitang Barata Telekomunikasi melakukan penilaian prestasi kerja karyawan dengan menggunakan metode berorientasi pada masa lalu yaitu Rating Scale (skala ranking) dengan cara mengurut peringkat (ranking) karywan dimulai dari tertinggi sampai yang terendah atau mulai dari bawahan sampai yang tertinggi berdasarkan hasil penilaian prestasi kerja seleksi, promosi, kenaikan pangkat/golongan, pelatihan dan penggajian berdasarkan prestasi. Penilaian prestasi kerja karyawan dilakukan 4 kali dalam satu tahun. Kata kunci: Penilaian Prestasi Kerja iii

5 ABSTRACT Assesment of job achievements can be a picture for company to know individual ability from employee in their job for importance of organization or company. Follow-up assessment allows employees to be promoted, develoved, countered her services was raised and given the opportunity to attend education and training. The purpose of writing this final Task is to know the assessment of employee performance on PT Silangkitang Barata Telekomunikasi. Data collection methods used to obtain data in the writing of this final project is a research methods course and method of the research library. In the field research methods, data collected through field research and library research, while data analysis technique used is descriptive analysis techniques. Discussion of the rsults of the study show that PT Silangkitang Barata Telekomunikasi doing employee achievement assessment using the methodoriented in the past that the Rating Scale (rank) of employees starts from the highest to the lowest or starting from a subordinate to the highest based on the results of the assessment of the selecting work accomplishments, promotion, promotion/classes, training and payroll based on achievement. Employee performance appraisal is conducted once in a year. Keywords: Assessment Employee Work iv

6 DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv DAFTAR ISI... v BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Rumusan Masalah Tujuan Penulisan Manfaat Penulisan Sistematika Penulisan... 3 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Penilaian Prestasi Kerja Tujuan Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Metode Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Manfaat Penilaian Prestasi Kerja Dasar dan Unsur-unsur Prestasi Kerja Pihak Penilai Prestasi Kerja Karyawan Hambatan-hambatan Penilaian Prestasi Kerja BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Cara Pengumpulan Data Jenis Sumber Data v

7 3.3 Teknik Analisis Data BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Berdirinya PT Silangkitang Barata Telekomunikasi Visi dan Misi Perusahaan Struktur Organisasi PT SIBATEL Logo PT SIBATEL Tinjauan Prosedur Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi Metode Penilaian Prestasi Kerja Tujuan dan Manfaat Penilaian Prestasi Kerja Unsur-unsur yang dinilai pada PT SIBATEL Pengaruh Hasil Penilaian Prestasi Kerja Hambatan-hambatan dalam Prosedur Penilaian Prestasi Kerja Karyawan pada PT SIBATEL BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi

8 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Penilaian prestasi kerja ini pada dasarnya merupakan salah satu faktor guna mengembangkan suatu perusahaan secara efektif dan efisien. Penilaian prestasi kerja juga memungkinkan para karyawan untuk mengetahui bagaimana prestasi kerja mereka, dan sejauh mana hasil kerja mereka dinilai oleh atasan. Kegiatan penilaian ini dapat memperbaiki keputusan-keputusan personalia dan memberi umpan balik kepada karyawan dalam pelaksanaan kerja mereka. Hal ini akan dapat memotivasi mereka untuk kemajuan-kemajuan mereka di masa yang akan datang. Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka pelaksanaan Penilaian prestasi di dalam suatu organisasi sangatlah penting. Karena dengan penilaian prestasi pihak manajemen dapat mengetahui tindakan tindakan apa yang dapa dilakukan untuk meningkatkan keterampilan dan mengembangkan karyawannya, sesuai dengan potensi keterampilan dari karyawan tersebut. Dalam pelaksanaan penilaian prestasi kerja karyawan yang dilakukan pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi, pihak perusahaan melakukan penilaian prestasi kerja karyawan dilakukan melalui ukuran kerja yang telah ditetapkan (target). Penilaian prestasi kerja karyawan yang bersifat objektif, meskipun terkadang ada beberapa hambatan dalam proses pelaksanannya. Pihak yang biasanya menilai prestasi kerja karyawan pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi adalah atasan masing-masing setiap bidang, sub bidang dan atasan kepala badan akan memberikan hasil penilaian prestasi kerja karyawannya (bawahannya) adalah melalui hasil Penilaian Prestasi Kerja (PPK). 1

9 Atasan wajib memberikan uraian pekerjaan yang berada dalam lingkup tugas dan tanggung jawabnya. Penilaian prestasi kerja karyawan yang dilakukan pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi harus objektif, periodik, tertulis dan transparan, dan hasilnya diberitahukan kepada karyawan itu sendiri. Dalam proses pelaksanaan penilaian prestasi kerja karyawan PT Silangkitang Barata Telekomunikasi tersebut para Penilai biasanya mengadakan observasi terhadap kinerja karyawan dan mengadakan wawancara dengan pegawai PT Silangkitang Barata Telekomunikasi Penilaian prestasi kerja karyawan sangat penting bagi karyawan bagi karyawan dan pihak instansi. Bagi PT Silangkitang Barata Telekomunikasi hasil penilaian prestasi kerja karyawan tersebut dapat dijadikan sebagai sarana untuk memotivasi dan meningkatkan kualitas kerja karyawan secara keseluruhan serta dasar mengevaluasikan efektifitas seluruh kegiatan di dalam organisasi atau instansi. Hal inilah yang melatarbelakangi Penulis sehingga tertarik untuk membahas dan mengangkat judul mengenai TINJAUAN PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT SILANGKITANG BARATA TELEKOMUNIKASI. 1.2 Rumusan Masalah Rumusan masalah pada tugas akhir ini adalah Bagaimana prosedur penilaian prestasi kerja karyawan pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi. 1.3 Tujuan Penulisan Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur penilaian prestasi kerja karyawan pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi.

10 1.4 Manfaat Penulisan Manfaat penulisan tugas akhir ini adalah: 1. Untuk memperluas wawasan penulis dalam penilaian sistem kerja karyawan pada suatu organisasi atau perusahaan. 2. Memberi informasi bagi pembaca mengenai penilaian prestasi kerja karyawan yang baik pada perusahaan. 3. Bahan masukan dan pertimbangan untuk penulis lainnya dalam pemilihan judul. 4. Menjadikan mahasiswa dan mahasiswi menguasai materi perkuliahan dan mampu menulis karya ilmiah. 1.5 Sistematika Penulisan Untuk memudahkan dalam proses penulisan tugas akhir ini maka penulis membuat sistematika penulisan sebagai berikut: BAB 1: PENDAHULUAN Bab ini menguraikan tentang latar belakang pemilihan judul tugas akhir, rumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan dan sistematika penulisan. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi tentang uraian teoritis yang berkaitan dengan judul Tugas Akhir, yaitu mengenai pengertian penilaian prestasi kerja karyawan, tujuan penilaian prestasi kerja karyawan, metode penilaian prestasi kerja karyawan, manfaat penilaian prestasi kerja karyawan, dasar dan unsur-unsur yang dinilai, pihak penilai, serta hambatan-hambatan dalam penilaian prestasi kerja karyawan.

11 BAB 3 METODE PENELITIAN Bab ini menguraikan tentang metode pengumpulan data yang digunakan yaitu metode kepustakaan (library research), metode lapangan (field research), jenis sumber data, dan teknik analisis data. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini berisi tentang gambaran umum mengenai perusahaan yang meliputi sejarah berdirinya perusahaan, struktur organisasi, visi da misi perusahaan, logo perusahaan dan membahas mengenai penilaian prestasi kerja karyawan pada PT Silangkitang Barata Telekomunikasi dan menghubungkan dengan teori yang telah diuraikan pada bab sebelumnya. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini menguraikan tentang simpulan, yaitu pernyataan singkat dan tepat yang dijabarkan dari hasil kajian dan pembahasan, serta memberi saran yang berhubungan dengan simpulan yang sekurang-kurangnya bermanfaat bagi penulis selanjutnya.