AUTO 18 CARWASH (Perencanaan Pengembangan Usaha Carwash)

Transkripsi

1 CARWASH (Perencanaan Pengembangan Usaha Carwash) 1 Dicky Kurniawan, 2 Charisma Ayu P Jurusan Ilmu Ekonomi Manajemen, STIE MDP Palembang * 1 dickykrw3@gmail.com, 2 Charisma@stie-mdp.ac.id Ringkasan Eksekutif merupakan pengembangan dari usaha yang telah ada dari 2011 dimana masih melakukan jasa pencucian mobil. Penulis mencoba melakukan pengembangan usaha dengan menambahkan layanan jasa yaitu Steam Uap Interior dan layanan Cuci Delivery dengan tujuan memberikan konsumen pilihan yang lebih banyak dan memberikan kenyamanan. Segmentasi dari ada 3 aspek yaitu geografi, demografi dan psikografi, segmentasi dari aspek geografi dengan menargetkan calon konsumen yang datang dari wilayah Sekip yang dekat dengan perkantoran, hingga pertokoan yang ada di daerah sekitarnya. Dari aspek demografi dengan menargetkan pada usia mulai dari 17 sampai 50 tahun keatas dengan profesi dari mahasiswa, karyawan hingga pengusaha. Aspek psikografi adalah dengan menawarkan jasa ini kepada calon konsumen dapat terlihat tentang kepribadian, kebersihan dan hobi terhadap mobil yang dimilikinya. Dengan modal yang dibutuhkan dalam pengembangan usaha ini Rp Dari analisis kelayakan usaha menggunakan Payback Period, Net Present Value, Internal Rate of Return dapat disimpulkan oleh penulis bahwa dikatakan layak karena telah lebih dari BI rate 6.5% yang telah di tentukan dengan melakukan pengembangan usaha yang baik. Kata Kunci : Cucian Mobil, Layanan Jasa,. Executive Summary "" is the development of a business which has been available since 2011, where it still offered their service to wash cars. The writer tried to develop his business by adding another service which was Steaming Interior and Delivery Wash. It is with the thought of adding the options for customers and to be more convinient. has 3 aspects which are geographic, demographic, and psycographic. From the geographic, is to make customers from around the office or around the store. While the demographic aspect is to make customers from the age of 17 until 50. With the profession as a students, employees, or business man. The psycographic aspect, is offering this service to customers can show the personalities, hobbies, and interest of the person to the car. The capital to develop this business is Rp From the financial analysis of Payback period, Net Present Value, Internal Rate of Return, the writer declared that fulfilled the requirements because has passed BI rate by 6.5% with good developments. Keywords: Carwash, Service,.

2 2 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Berdirinya Usaha Jasa adalah setiap tindakan atau unjuk kerja yang ditawarkan oleh salah satu pihak kepihak lain dan tidak menyebabkan perpindahan kepemilikan apapun. Produksinya bisa terkait dan bisa juga tidak terikat pada suatu produk fisik. Pada saat ini usaha bidang jasa cucian mobil di Kota Palembang sangat berkembang karena bertambahnya jumlah dari volume mobil yang bertambah setiap tahunnya. Dari hasil studi yang dilakukan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumsel sejak 2012, lalu lintas di 10 jalan protokol di Kota Palembang akan mengalami macet total pada Sepuluh jalan protokol di Kota Palembang memiliki luas dengan kapasitas mampu menampung unit kendaraan per jam. Namun volume kendaraan yang saat ini sebanyak unit per jam, akan meningkat menjadi unit per jam pada (SRIWJAYA-POST,2016). Bisnis jasa ini tidak mengenal musim, baik musim panas maupun musim hujan. Pada musim hujan, kencenderungan terjadi lonjakan peningkatan pengguna jasa cucian kendaraan bermobil. Penyebabnya adalah ketika mobil sehabis terkena hujan harus segera dicuci agar tidak korosi atau karat. Jasa cuci mobil akan memudahkan masyarakat daripada mencucinya sendiri karena dalam penggunaan air yang di semportkan dengan tekanan tinggi sehingga tingkat kebersihannya akan lebih besar dan juga dalam pencucian mobil sendiri, bawah mobil tidak dapat dibersihkan tetapi dengan jasa pencucian mobil dengan mesin hidorlik bawah mobil dapat dibersihkan dan menghilangkan tingkat karat pada mobil itu sendiri. Melihat Fakta yang telah terjadi diyakini usaha cuci mobil akan terus diburu oleh para pemilik kendaraan. Disamping hasil lebih bersih, jaminan kendaraan akan terbebas dari korosi dan kerusakan lain akan terjaga. Banyaknya kebutuhan masyarakat akan pencucian mobil ini juga akan bertambah setiap tahunnya. Pemilik mobil lebih dominan mencuci di tempat pencucian mobil dikarenakan sibuk dengan pekerjaan dan tidak ada mempunyai waktu khusus untuk mencuci mobilnya sendiri, selain itu mereka memiliki keterbatasan dalam menjangkau bagian bagian mobil seperti bawah mobil, oleh sebab itu pemilik mobil lebih memilih ketempat cucian dibandingkan mencuci mobilnya sendiri. 1.2 Visi, Misi, dan Tujuan Visi : Mampu memberikan pelayanan dan hasil kinerja yang terbaik kepada konsumen agar dapat menjadi usaha cucian mobil ternama di Kota Palembang Misi : 1. Memberikan pelayanan yang ramah kepada konsumen. 2. Memprioritaskan kepuasan konsumen. 3. Melakukan inovasi terhadap jasa yang diberikan. 4. Mengutamakan kebersihan dan kenyamanan ruang tunggu. 5. Memberikan hasil kinerja yang terbaik kepada konsumen Tujuan : 1. Membangun usaha yang menguntungkan bagi sekitar, perusahaan dan konsumen. 2. Menjadikan perusahaan yang mengutamakan good corporate governance bagi negara. 3. Memberikan kemudahan bagi konsumen dalam merawat mobil. 4. Membangun relationship yang luas dengan konsumen. 5. Membuka lapangan kerja di Kota Palembang. 2. GAMBARAN USAHA Usaha yang akan dikembangkan adalah usaha jasa pencucian mobil yang di mana pencucian mobil ini berada di pertengahan kota dimana lokasi jasa ini sangat strategis karena berada pada kantor- kantor yang berada di jalan May Salim Batubara No:1133 (Sekip Pangkal) Palembang. Dan usaha ini menerima

3 3 pengantaran pada mobil yang memiliki jangkauan dekat dengan lokasi usaha ini. Karena awal cucian ini hanya membuka untuk pencucian biasa yang mobil masuk lalu dinaikan ke hidrolik dan juga di bersihkan bagian bawah mobil sehingga mobil akan terhindar dari karat-karat mobil karena dalam perjalanan mobil dan pengunaan mobil pasti mengalami percikan dan nempelnya air yang kotor yang bekas dari hujan tersebut. Tetapi dengan perkembangan yang ada dan peminat yang cukup meningkat maka penulis memutuskan untuk memberikan layanan pencucian interior dengan steam uap agar calon konsumen lebih tertarik dan juga tingkat pelayanan yang di tingkatkan sehingga calon konsumen akan merasa puas dengan jasa cucian ini. Selain itu penulis memberikan inovasi baru terhadap konsumen dengan cara memberikan fasilitas cuci ditempat pelanggan. Penulis melakukan inovasi peningkatan pengembangan ini karena kota Palembang belum ada yang memberikan fasilitas cuci ditempat, penulis juga ingin memberikan sesuatu yang baru kepada konsumennya. Keunggulan dan kelebihan usaha yang dapat menarik konsumen dari pesaing adalah sebagai berikut : 1. Sistem cuci ditempat konsumen yang lebih praktis. 2. Harga yang berkompetitif. 3. Air yang digunakan bukan air sumur sehingga mengurangi ancaman karatan pada mobil. 4. Hasil cucian yang di garansi bersih, jika tidak bersih mobil konsumen langsung dicuci ulang. 5. Kemudahan konsumen untuk mendapatkan informasi dengan via telefon. 6. Dapat mencuci interior yang berupa cuci dengan steam uap yang belum banyak dilakukan pesaing. 3. ASPEK PEMASARAN 3.1 Segmentasi, Targeting dan Positioning Segmentasi Segmentasi dari sisi geografi adalah calon konsumen yang datang dari wilayah Sekip yang dekat dengan perkantoran hingga pertokoan yang ada di Kota Palembang. Untuk sisi demografi menargetkan pada usia mulai dari 17 sampai 50 tahun keatas dengan profesi calon konsumen dari mahasiswa, karyawan sampai pengusaha. Dari sisi psikografis, menawarkan jasa ini kepada calon konsumen yang memiliki kepribadian tentang kebersihan dan hobi terhadap mobil yang dimiliki Targeting Targeting dari adalah pengusaha dan karyawan yang berada di sekitaran lokasi usaha ini Positioning Positioning memiliki kelebihan tersendiri dimana lokasi usaha ini dekat dengan perkantoran dan toko-toko yang ramai dengan pengujung dan berada di tengah kota dan mudah di jangkau oleh calon konsumen itu sendiri. Selain eskterior mobil, AUTO 18 menawarkan jasa pelayanan interior jadi semua mobil akan terlihat bersih dan nyaman dan sangat dicari oleh calon konsumen itu sendiri Perkiraan Permintaan dan Penawaran a. Perkiraan Permintaan Bedasarkan tabel di bawah, jumlah pendapatan dari waktu operasional yang dimiliki oleh dari tahun 2017 sampai dengan 2019 mengalami kenaikan 20 % setelah di kembangkan usaha pada tahun 2017 dengan menambahkan steam uap. Tabel 3.1 Permintaan Sebelum Pengembangan

4 4 Tabel 3.2 Perkiraan Permintaan b. Perkiraan Penawaran Perkiraan penawaran diambil dari pesaing yang sudah memiliki jumlah dan harga yang kira-kira sama dengan. Tabel 3.3 Perkiraan Penawaran Pesaing dengan nama diartikan sebagai kepimilikan penulis yang berwarna merah berarti dapat mengalahkan para pesaingnya, dan latar warna hitam dengan bubble dan dibantu dengan tulisan car wash mendandakan bahwa usaha ini merupakan usaha cucian mobil dan tulisan alamat sebagai penanda jalan agar calon konsumen lebih jelas.berikut contoh logo yang digunakan : Sumber : Hasil Wawancara Langsung, Rencana Penjualan Tabel 3.4 Rencana Penjualan 3.4 Strategi Pemasaran Perusahaan Terhadap Pesaing Produk (Product) Produk yang ditawarkan adalah jasa steam uap yang di semprotkan ke interior mobil sehingga akan lebih terlihat bersih dan juga menghilangkan bau yang tidak sedap dari interior mobil tersebut. Selain itu juga juga menyediakan layanan cuci di tempat konsumen di mana pekerja akan mendatangi alamat yang dituju yang telah di tentukan seperti veteran, rajawali dan sekip. Berikut gambar produk. Sumber: Penulis, 2016 Gambar 3.1 Contoh produk Sumber: Penulis, 2016 Gambar 3.2 Logo Harga (Price) Harga yang diterapkan AUTO 18 sudah merupakan harga yang kompetitif dengan pesaing. Untuk harga telah disesuaikan dengan pesaing dengan harga Rp Rp untuk cuci mobil eksterior harga sudah termasuk semir ban, vacum, dan karpet kertas sedangkan untuk interiormobilharga Rp dan untuk cuci ditempat konsumen harga Rp Promosi (Promotion) melakukan promosi dengan brosur, selain itu menggunakan promosi word of mouth dengan cara memberikan layanan yang terbaik bagi konsumen sehingga konsumen bisa menceritakan pengalamannya mencuci mobil di. juga melakukan promosi dengan membeikan kartu nama dan memberikan karpet kertas yang berlogo. Berikut gambar promosi yang dilakukan :

5 5 pencucian. Setelah itu mobil langsung di naikan ke hidrolik dengan pencucian awal yang di bersihkan debu setelah itu pencucian bawah mobil serta seluruh mobil hingga bersih, yang kemudian mobil di shampoo seluruhnya agar lebih menjamin kebersihan yang telah dilakukan. Gambar 3.3 Brosur Gambar 3.4 Layout Alas Kaki Tempat / Distribusi (Placement) bertempat di jalan May Salim Batubara No.1133 Palembang karena lokasi dari pencucian ini berada di pinggir jalan yang berada dekat dengan pertokoan hingga jalan besar yang sangat strategis untuk menjadi tempat pencucian mobil. Karena itulah penulis memilih tempat usaha di pinggir jalan yang akses mudah sehingga memiliki pontensi pasar yang tinggi Sumber Daya Manusia (People) memperkerjakan sumber daya manusia sebanyak 3orang, karena bagi penulis sumber daya manusia 3 juga sudah cukup dalam melakukan pekerjaan tersebut. Dengan tujuan utama saling bekerja sama, dan kepuasan konsumen menjadi tujuan utama. Dengan adanya pengembangan maka menambahkan 2 orang pekerja lagi untuk menjalankan pengembangan tersebut Proses (Process) menjalankan prosesnya dengan cepat dan terstruktur. Untuk proses awal konsumen langsung datang ketempat Gambar 3.5 Proses Produksi Bukti Fisik (Physical Evidence) Untuk physical evidence, maka sebuah perusahaan harus memiliki baju yang membuat perusahaan tersebut terlihat menyatu dan memiliki baju yang bersama sama di gunakan untuk setiap waktu kerjanya sebagai ciri khas bukti sahnya dikerjakan oleh, untuk setiap mobil di cuci oleh diberikan karpet bertulis lambang dan nota, dengan fungsi garansi mobil bersih. Gambar 3.6 Desain Baju Seragam

6 6 Gambar 3.7 Nota Gambar 3.8 Kartu Member Gambar 3.9 Kartu Nama 3.5 SWOT Kekuatan 1. Memiliki nama yang di telah di kenal konsumen telah beroperasi selama 5 tahun, maka konsumen pun sudah mengetahui kinerja yang diberikan kepada konsumen dan menjaga kinerja itu semua agar konsumen lama tidak berpindah ke tempat lain. 2. Harga yang berkompetitif karena menyesuaikan dengan pesaing yang ada di Kota Palembang yang membuat konsumen tidak berfikir bahwa harga yang di tawarkan itu lebih tinggi dari pada pesaing yang ada. 3. Karyawan yang ramah dan bertanggung jawab karena menerapkan kepada karyawan untuk melakukan sikap yang baik dan juga bertanggung jawab dari pekerjaan yang telah di lakukannya agar tidak ada kendala dalam melakukan pekerjaan tersebut. 4. Memberikan tingkat kepuasaan dengan kebersihan mobil karena harus mengutamakan kepuasaan dan kebersihan dari mobil itu sendiri yang setelah di cuci agar konsumen dapat mendapatkan hasil yang memuaskan dari kinerja Kelemahan 1. Konsumen yang masih mencari harga yang lebih murah karena banyaknya konsumen yang membandingkan harga dari pada pesaing bukan melihat dari hasil kinerja yang diberikan. 2. Kurang pedulinya konsumen terhadap mobil sendiri karena banyaknya konsumen yang tidak memelihara kebersihan dari mobil tersebut dan juga konsumen kurang peduli dengan kecantikan mobil. 3. Dalam sistem cuci delivery masih menggunakan listrik & air konsumen karena AUTO 18 hanya menyediakan jasa pelayanan cuci delivery, maka konsumen yang memesan jasa cuci delivery harus bersedia untuk menggunakan listrik & airnya sendiri Peluang 1. Masih belum ada banyak pencucian di sekitaran AUTO 18 karena di daerah AUTO 18 hanya memiliki 2 pencucian yang jaraknya berjauhan, maka penulis dapat

7 7 menyimpulkan bahwa masih banyaknya peluang yang akan di dapat oleh 2. Pada musim hujan mobil akan kotor karena konsumen akan lebih banyak berdatangan ke tempat pencucian, dimana mobil tersebut akan memiliki bercak-bercak air akibat hujan dan juga air kotor akan membuat mobil lebih cepat berkarat apabila tidak dilakukan pencucian Ancaman 1. Munculnya pesaing baru karena masih banyaknya peluang untuk membuka usaha cucian mobil ini dan juga dalam segi jalan sangat cocok untuk membuka usaha ini. 2. Pada musim panas jarang untuk membersihkan mobil karena pada musim panas mobil tidak akan kotor dan hanya memiliki debu-debu akibat jalan yang membuat konsumen tidak perlu untuk ke pencucian untuk dibersihkan. 3. Pengeluaran biaya operasional yang tidak sedikit karena banyaknya pengeluaran yang dilakukan dalam segi listrik dan air, belum lagi gaji yang harus di bayar. 4.2 Perijinan CAR WASH menggunakan perijinan sebagai berikut: 1. Pembuatan Surat Izin Gangguan. Gambar 4.2 Izin Gangguan 2. Pembuatan Surat Izin Lingkungan. Gambar 4.3 Izin Lingkungan 3. Pembuatan Surat Izin Usaha 4. ASPEK ORGANISASI DAN MANAJEMEN 4.1 Organisasi dan Sumber Daya Manusia Nama Usaha : Nama Pemilik : Dicky Kurniawan Alamat Usaha : Jl.May Salim Batubara No:1133 Palembang Struktur Organisasi: Gambar 4.3 Izin Usaha Gambar 4.1 Struktur Organisasi 4.3 Kegiatan Pra Oprasi dan Jadwal Pelaksanaan

8 8 Tabel 4.1 Kegiatan Pra Operasi 5. ASPEK PRODUKSI 5.1 Pemilihan Lokasi Lokasi usaha yang AUTO 18 gunakan untuk menjalankan pengembangan usaha ini adalah Jalan May Salim Batubara No.1133 (Sekip Pangkal) Palembang. Pemilihan lokasi ini dikarenakan lokasi yang berada di simpang 4 lampu merah yang tidak jauh dari pemukiman warga yang menjadi salah satu wilayah untuk menjalankan usaha dengan baik dan juga lokasi ini sangat berada di tengah kota yang melewati, sehingga mudah dijangkau oleh konsumen. Tabel 4.2 Kegiatan Pra Pelaksanaan Gambar 5.1 Denah Lokasi 4.4 Inventaris Kerja dan Supply Kantor Tabel 4.3 Inventaris Kerja Kantor Gambar 5.2 Lokasi Dalam 5.2 Tata Letak Tabel 4.4 Supply Kantor Gambar 5.3 Rencana Tata Letak

9 9 5.3 Proses Produksi Gambar 5.4 Skema Proses Produksi 5.4 Bahan Baku dan Bahan Pembantu Tabel 5.1 Bahan Baku dan Bahan Pembantu 5.5 Tenaga Produksi AUTO 18 menggunakan 3 karyawan, yang terbagi atas 3 orang untuk mencuci eksterior mobil, dan karena adanya pengembangan maka akan menambahkan 2 orang karyawan yang terbagi atas 1 orang pencuci delivery yang nantinya akan mencuci di tempat konsumen dan 1 orang driver untuk mengantarkan pencuci delivery ketujuannya. (Sekip Pangkal). Gedung dengan tata letak adalah tempat pencucian mobil, pengeringan mobil, proses steam uap interior, ruang kantor, ruang tunggu dan juga gudang sekaligus tempat penyimpanan mesin & peralatan tersebut. 6. ASPEK KEUANGAN 6.1 Sumber Pendanaan Sumber permodalan usaha yaitu berasal dari orang tua. Tabel 6.1 Sumber Pendanaan untuk pengembangan 6.2 Kebutuhan Pembiyaan/ Modal Investasi Modal yang dibutuhkan oleh untuk mengembangkan usaha ini. Tabel 6.2 Perkiraan Pengembangan Modal Tabel 6.3 Depresiasi Peralatan Usaha Jasa 5.6 Mesin dan Peralatannya Tabel 5.2 Mesin dan Peralatan 5.7 Tanah, Gedung dan Perlengkapanya menggunakan tanah seluas m yang terletak di Jalan May Salim Batubara No Kebutuhan Modal Kerja Tabel 6.4 Kebutuhan Modal Kerja Usaha Jasa

10 Analisis Kelayakan Usaha Payback Period Payback Period (PP) adalah suatu periode yang di perlukan untuk menutup kembali pengeluaran investasi dengan menggunakan aliran kas yang di terima. (Sutrisno 2013,h.131) Internal Rate of Return Internal Rate Of Return (IRR) merupakan alat untuk mengukur tingkat pengembalian hasil intern ( Kasmir dan Jakfar, 2012). Tabel 6.5 Hasil Perhitungan IRR dari Discount Factor Jadi, Payback Period adalah 1 tahun 7 bulan Net Present Value NPV adalah perhitungan nilai sekarang dari setiap arus kas masuk dan arus kas keluar. Jika NPV memiliki nilai positif maka dikatakan layak, jika NPV bernilai negative maka dikatakan tidak layak.(brigham dan Houston 2012) Berikut perhitungan NPV menggunakan discount rate dengan BI rate sebesar 6.5 % (Bank Indonesia, 21 Juli 2016). Nilai NPV DS positif yaitu sebesar Rp , yang artinya usaha di katakan layak. Dalam tabel Present Value Interest Factor For One Dollar Annuity (PVIFA) untuk mencari besarnya angka Discount Factor (DF) yang mendekati hasil PP. Untuk perhitungan ini penulis mempergunakan data sampai tahun ke 3 atau dari hasil perhitungan poin PP didapatkan adalah Melihat dari tabel Present Value Interest Factor For One Dollar Annuity (PVIFA), tahun ke 3 yang hasilnya mendekati 0.62 adalah 77%. 6.5 AnalisisKeuntungan BEP dalam unit (orang) 1. Tahun 2017 = unit 2. Tahun 2018 = 325 unit 3. Tahun 2019 = 233 unit BEP dalam rupiah 1. BEP Tahun 2017 = Rp BEP Tahun 2018 = Rp BEP Tahun 2019 = Rp

11 Laporan Keuangan Laporan keuangan adalah neraca dalam perhitungan laba laporan perubahan posisi keuangan (misalnya, laporan arus kas, atau laporan arus dana), catatan dan laporan lain serta materi penjelasan yang merupakan bagian intergral dari laporan keuangan (Irfan F,2014, h.33) Laporan Laba Rugi : Tabel 6.6 Laporan Laba Rugi DAFTAR PUSTAKA Anonim,2016, Segmentasi Pasar Berdasarkan Pembagiannya dan Contohnya, Diakses 15 Agustus 2016, dari Anonim,2016, Pengertian Segmentasi, Targeting dan Positioning, Diakses 15 Agustus 2016, dari Bank Indonesia,2016, Data Rata-rata Inflasi Tahun 2015, Diakses 1 Oktober 2016, dari Bank Indonesia,2016, Data BI Rate 2016, Diakses 1 Oktober 2016, dari Sumber: Penulis, Laporan Perubahan Modal Tabel 6.7 Laporan Perubahan Modal Sumber: Penulis, Laporan Neraca Tabel 6.8 Laporan Neraca Buchari,Erika,2015, Badan Pusat Statistik Kota Palembang 2014, Diakses 28 Agustus 2016, dari Irfan,F,2014,Laporan Keuangan, Halaman 33, Diakses 29 Agustus 2016, darii Kasmir and Jakfar,2012, Pengertian Internal Rate of Return, Di akses 9 September 2016, dari www. Kelincicoklatdiary.wordpress.com. Kotler,Philip and Gary Amstrong,2012, Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 13 Diakses 28 Agustus 2016, dari Sutrisno,2013,Pengertian Payback Period, Halaman 131, Diakses 8 September 2016, dari Sumber: Penulis, 2016

12 12