PENGARUH GREEN PRODUCT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN THE BODY SHOP (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU TERAPAN TELKOM UNIVERSITY 2016)

Transkripsi

1 PENGARUH GREEN PRODUCT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN THE BODY SHOP (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU TERAPAN TELKOM UNIVERSITY 2016) Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Manajemen Pemasaran Disusun Oleh : Arti Hanida Yasmin MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS ILMU TERAPAN UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG 2016 HALAMAN PENGESAHAN

2 PENGARUH GREEN PRODUCT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN THE BODY SHOP (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU TERAPAN TELKOM UNIVERSITY 2016) Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Manajemen Pemasaran Disusun Oleh : Arti Hanida Yasmin Menyetujui, Pembimbing Agus Maolana Hidayat SE.,M.Si. ( ) MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS ILMU TERAPAN UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG 2016 HALAMAN PERNYATAAN

3 Dengan ini saya Arti Hanida Yasmin menyatakan bahwa laporan tugas akhir dengan judul Pengaruh Green Product Terhadap Keputusan Pembelian Produk The Body Shop (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Terapan) adalah benarbenar karya saya sendiri. Saya tidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuai dengan etika keilmuan yang berlaku.saya bersedia menanggung risiko atau sanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukan pelanggaran terhadap etika keilmuan dalam laporan tugas akhir saya ini. Bandung, 08 Februari 2016 Yang membuat pernyataan, Arti Hanida Yasmin

4 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir tepat waktu dan tanpa adanya halangan yang berarti. Laporan Tugas Akhir ini disusun berdasarkan fenomena saat ini dan pelajaran yang telah penulis dapatkan selama 6 semester. Laporan Tugas Akhir ini merupakan salah satu syarat wajib yang harus ditempuh dalam program studi D3 Manajemen Pemasaran. Dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak oleh sebab itu penulis ingin mengucapkan rasa terimakasih kepada: 1) Bapak Agus Maolana Hidayat SE.,M.Si. selaku pembimbing dan dosen wali penulis yang telah banyak memberikan ilmunya dalam setiap pembelajaran, memberinan arahan dan masukan yang berarti kepada penulis dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini. 2) Ibu Widya Sastika S.T., M.M. selaku dosen penguji yang telah banyak membantu penulis dalam menjelaskan sistematika dan persyaratan sidang. 3) Bapak Ganjar Mohammad Disastra SH., MM selaku Kepala Program Studi D3 Manajemen Pemasaran. 4) Keluarga besar dosen dan mahasiswa D3 Manajemen Pemasaran yang berperan nyata dalam perkuliahan penulis. 5) Orang tua penulis yang selalu mendukung dan mendoakan penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini bukan hanya Laporan Tugas Akhir tapi disemua aspek kegiatan penulis. Semua bentuk dukungan dari orang tua, penulis ucapkan banyak terimakasih, untuk saudara Farrel Gibran Ibrahim yang sudah memberikan semangat serta doanya. 6) Recsi Fierdiansya selaku orang yang selalu mendukung penulis dalam penyusunan laporan tugas akhir ini 7) Semua dosen D3 Manajemen Pemasaran yang telah mengajarkan ilmunya dan memberikan banyak masukan kepada penulis dan telah bersabar mengajarkan penulis semua hal baru yang belum pernah penulis dapatkan.

5 8) Kepada sahabat-sahabat terbaik Khaya Widelia, Anggi Aprilani, Indry Puspita Sari, Angga Aprilana, Frilanata Putera Yuwono, Togap Simanjuntak yang selalu mendukung kegiatan positif penulis, senantiasa bersama dan berjuang bersama mulai awal perkuliahan hingga akhir. Kepada teman-teman Marketing kelas A,B,C,D 2012, terimakasih untuk kalian semua yang telah mendukung penulis. 9) Tak lupa pula penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak-pihak terkait lainnya yang telah banyak membantu baik itu dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini terutama kepada responden mahasiswa Telkom University yang telah menyempatkan waktunya untuk membantu mengisi kuesioner penulis. Penulis menyadari Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sebuah kesempurnaan.segala bentuk kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan.besar harapan penulis Laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Bandung, 08 Februari 2016 Arti Hanida Yasmin

6 HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN AKADEMIS Sebagai civitas akademik Universitas Telkom, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Arti Hanida Yasmin NPM : Program Studi : Manajemen Pemasaran Fakultas : Ilmu Terapan Jenis karya : Laporan Tugas Akhir Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Telkom Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul : Pengaruh Green Product Terhadap Keputusan Pembelian The Body Shop (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Terapan Telkom University 2016) Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Telkom berhak menyimpan, mengalihmedia atau format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan memublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis atau pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Bandung, 08 Februari 2016 Arti Hanida Yasmin

7 ABSTRAK Saat ini kosmetik telah menjadi kebutuhan sehari-hari yang tidak dapat dipisahkan dari gaya hidup masyarakat Indonesia. Wanita adalah makhluk yang identik dengan keindahan, wanita selalu ingin tampil cantik dalam berbagai keadaan dan selalu ingin menjadi pusat perhatian bagi sekelilingnya. Hal inilah yang menjadi alasan mengapa wanita senang mempercantik diri dengan menggunakan berbagai macam kosmetik. Pada akhirnya, dengan adanya green product memberikan suatu tantangan kepada para perusahaan-perusahaan yang memproduksi produk kecantikan. Tantangan yang didapatkan yaitu memperhatikan mengenai aspek keramahan lingkungan, produsen kosmetik harus memastikan agar produk kosmetik yang dihasilkan oleh masing-masing perusahaan sudah ramah lingkungan dan aman untuk digunakan oleh para konsumen. Perusahaan yang pintar akan menganggap tantangan ini bukan sebagai suatu ancaman melainkan sebagai peluang untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah regresi Linier Sederhana. Populasi penelitian adalah Mahasiswa Fakultas Ilmu Terapan Telkom University dimana sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk The Body Shop hanya berpengaruh sebesar sebesar 2,6% tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan, sedangkan 97,4% dipengaruhi oleh variabel lain. Kata kunci :Green Product, Keputusan Pembelian,The Body Shop.

8 ABSTRACT Now a days cosmetic has become a daily necessity that can not be separated from the lifestyle of the people of Indonesia. Women are creatures synonymous with beauty, women always want to look beautiful in a variety of circumstances and always wanted to be the center of attention for him. This is the reason why women like to beautify themselves using a variety of cosmetics. In the end, with their green product provides a challenge to the companies that produce beauty products. The challenge that earned the consideration of the aspect of environmental friendliness, cosmetics manufacturers have to ensure that cosmetic products produced by each company is environmentally friendly and safe for use by consumers. Smart companies will assume this challenge not as a threat but as an opportunity to satisfy the needs and desires of consumers. In this research method used is the Simple Linear Regression. The study population is a student of the Faculty of Applied Sciences Telkom University where samples are taken by 100 respondents. The results showed that the quality of products of The Body Shop amounted to affect only 2.6% did not significantly influence the purchasing decisions of customers, while 97.4% is influenced by other variables. Keywords: Green Product, Purchase Decision, The Body Shop.

9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN PERNYATAAN... iii KATA PENGANTAR... iv HALAMAN PERNYATAAN PERSUTUJUAN AKADEMIS... vi ABSTRAK... vii ABSTRACT... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Latar Belakang Penelitian Rumuasan Masalah Tujuan Penilitian Manfaat Penelitian Sistematika Penilitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Tinjauan Putaka Pengertian Pemasaran Green Marketing Green Marketing Mix Green Product Keputusan Pembelian Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran Hipotesis BAB III PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian... 24

10 3.2. Variabel Operasional Sumber Operasional Variabel Skala Operasional Tahap Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Pengumpulan Data Sumber Data Metode Pengumpulan Data Uji validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Regresi Linear Sederhana Uji Hipotesis BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan 4.1. Karakteristik Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan Karakteristik Responden Berdasarkan Angkatan Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Hasil Penelitian Pembahasan Validitas dan Reliabilitas Analisis Deskriptif Analisis Regresi Linear Sederhana Hipotesis BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan... 53

11 5.2. Saran Saran Bagi Perusahaan Saran Bagi Institusi DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

12 DAFTAR GAMBAR GAMBAR 1.2. Penjualan Kosmetik Di Indonesia... 2 GAMBAR 2.1. Keputusan Pembelian GAMBAR 2.3. Kerangka Pemikiran GAMBAR 3.1. Tahapan Penelitian GAMBAR 3.2. Persentase Dalam Garis Kontinium GAMBAR 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin GAMBAR 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia GAMBAR 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan GAMBAR 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Angkatan GAMBAR 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran GAMBAR 4.6. Garis Kontinum Green Product GAMBAR 4.7. Garis Kontinum Keputusan Pembelian... 47

13 DAFTAR TABEL TABEL 1.1. Daftar Perusahaan Kosmetik... 3 TABEL 1.2. Daftar Kosmetik Berbahaya... 6 TABEL 1.3. Daftar Perusahaan Penghasil Produk Berbahan Alami... 8 TABEL 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu TABEL 3.1 Operasional Variabel TABEL 3.2. Instrumen Skala Likert TABEL 3.3. Indeks Korelasi TABEL 3.4. Kriteria interpretasi Skor TABEL 4.1. Validitas Variabel X TABEL 4.2. Validitas Variabel Y TABEL 4.3. Tabel Reliabilitas TABEL 4.4. Analisis Variabel Green Product TABEL 4.5. Analisis Variabel Keputusan Pembelian TABEL 4.6. Koefisien Korelasi TABEL 4.7. Korelasi Corelations TABEL 4.8. Hasil Uji F TABEL 4.9. Hasil Uji T TABEL Hasil Uji R... 51