Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Corporate Social Responsibility

Transkripsi

1 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Produk kami menyentuh berbagai aspek kehidupan masyarakat Indonesia, dan dengan program tanggung jawab sosial (CSR), kami turut berbagi kasih dan peduli untuk memantapkan keberadaan kami di tengah masyarakat. Our products touch various aspects in the life of the Indonesian people, and with caring and sharing through our CSR programs, we hope to further strengthen our presence in the community. 85

2 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility Program Tanggung Jawab Sosial (CSR) Latinusa dipusatkan pada tiga fokus utama, yaitu perlindungan terhadap konsumen, pengembangan masyarakat dan meningkatkan kesadaran akan lingkungan. Latinusa s (CSR) programs are focused on three main areas, which are: consumer protection, community development and environment awareness. Seiring dengan perkembangan bisnis, semakin tumbuh komitmen Latinusa untuk terus memberi kontribusi yang berarti untuk membangun masyarakat dan lingkungan. Produk yang kami hasilkan menyentuh berbagai aspek kehidupan masyarakat Indonesia, dan dengan kemajuan usaha kami, kami turut mendorong upaya untuk memantapkan keberadaan kami di tengah masyarakat dengan berbagi kasih dan peduli melalui beragam program tanggung jawab sosial atau CSR. In line with business development, so equally improves Latinusa s commitment to continually provide meaningful contribution in the development of the community and the environment. Our products touch various aspects in the life of the Indonesian people, and with our business growth, we also promote efforts to strengthen our presence in the community by caring and sharing, particularly through a large variety of CSR programs. Program CSR Latinusa dipusatkan pada tiga kegiatan utama, yaitu kegiatan perlindungan konsumen, kegiatan pengembangan masyarakat dan kegiatan lingkungan. Pada tahun 2011, program CSR yang dilakukan adalah sebagai berikut: Latinusa s CSR programs are focused on three main areas, which are: consumer protection, community development and environment awareness. During 2011, CSR programs carried out were as follows: 86 Perlindungan Konsumen Komitmen terhadap perlindungan konsumen telah menjadi salah satu fokus bisnis utama dalam pengelolaan usaha yang dijalankan oleh manajemen. Dengan pelaksanaan proyek revamping dan alur proses QA yang diterapkan tanpa putus, Latinusa telah memastikan kemampuan teknologi canggih yang menghasilkan peningkatan kualitas produk tinplate secara menyeluruh dan penurunan defect pada proses produksi. Consumer Protection Commitment to consumer protection has become one of the principal business focuses in corporate management by the Board of Directors. With the revamping project combined with continual QA process flow implementation, Latinusa has acquired sophisticated technological capability, which promotes comprehensive improvement of tinplate quality and defect reduction in the production process.

3 Komitmen terhadap jaminan produk tersebut berlanjut pada tahap paska produksi, melalui proses check-and-recheck yang dilaksanakan dengan melakukan inspeksi di saat customer visit dan proses penanganan klaim dan aduan pelanggan yang efektif dalam rentang waktu yang singkat untuk memberi perlindungan maksimal bagi pelanggan maupun Latinusa sendiri. Hubungan dengan pelanggan juga terus ditingkatkan secara intensif untuk menjamin kepuasan pelanggan dan sebagai wujud komitmen Latinusa untuk menjadi total solution provider bagi pelanggan. Seluruh proses tersebut dipandu dan dipantau secara dekat oleh tenaga ahli Technical Advisor dari NSC yang memiliki pengalaman luas di industri tinplate dan pada aspek kepuasan pelanggan, serta didukung oleh alat uji laboratorium terkini untuk menjamin hasil yang optimal dan akurat dalam penyelesaian aduan pelanggan. Hal ini dinilai penting mengingat sebagian besar pengguna produk Latinusa adalah produsen makanan yang dituntut mematuhi standar keamanan dan higienis produk bagi kepentingan konsumen masyarakat umum. Such commitment to product assurance progresses into the post-production phase, through a checkand-recheck mechanism by performing inspection during customer visits as well as effective claims handling and customer complaint systems built on optimal response cycle, hence securing maximum protection for both customers and Latinusa as well. Relationship with customers is intensively developed to ensure customer satisfaction, and also being actualization of Latinusa s commitment to be a total solution provider to customers. This entire process is monitored under tight supervision of NSC Technical Advisors, who command extensive experience in tinplate industry and customer satisfaction, and supported by the latest laboratory testing equipment in order to produce optimum and accurate handling of customer complaints. This is a critical aspect considering that most of its tinplate users are food manufacturers, who demand the highest standards in hygiene and consumer safety to serve the interests of the general public. Pengembangan Masyarakat Terkait program pengembangan masyarakat, Latinusa memusatkan fokus kegiatan pada lingkungan yang bersentuhan secara langsung dengan lokasi operasional Perusahaan. Sehingga Latinusa menetapkan pelaksanaan program berdasarkan letak geografis, yaitu ring 1 yang mencakup area di lingkungan pabrik Perusahaan di kota ; ring 2 yang meliputi Provinsi Banten; dan ring 3 yaitu daerah di luar provinsi Banten. Community Development For community development programs, Latinusa emphasizes focus of activities in areas directly linked to the Company s operational locations. Thereby, Latinusa determines program implementation based on geographical area, which constitutes: ring 1 with coverage over area surrounding the Company s factory in ; ring 2 to include Banten province; and ring 3 for areas beyond the provincial borders. Pada tahun 2011, keterlibatan Latinusa dengan masyarakat meliputi kegiatan-kegiatan sebagai berikut: During 2011, Latinusa s engagement with the community covers the following activities: Bantuan Pendidikan dan Pelatihan Surabaya 2011 Kota Assistance in Education and Training 2011 Foundation Siswa/i SD YPWKS I, Negeri 3 87

4 Masyarakat wilayah ring 1 proposal SMA 2 KS Nusantara Jakarta Citangkil Smst VIII W.Sari VIII Kec. Jombang STIT Al-Khairiyah Citangkil 2011 Pikiran dan Hati Untirta PT Latinusa Tbk ke-29 Community student activities of high school SMA 2 KS Foundation chapter Citangkil, Kairiyah semester VIII, W.Sari semester VIII, Jombang STIT Al-Khairiyah Citangkil Kwartir Cabang 2011 Faith, Mind and Heart PT Latinusa s 29th Anniversary 88 Bantuan Peningkatan Kesehatan (PEPARPROV) Ke II Mahasiswa Muslim Kec. Purwakarta Kel. Rawaarum Grogol Kel. Randakari Ciwandan ojeg Kebonsari sosial donor darah Bantuan Pengembangan Prasarana & Sarana Umum Asrama Gratis Kupang NTT An-Nidomiyah Assistance in Health Improvement for the Disabled) Citangkil, Forum Ukuwah Pelajar & Mahasiswa Muslim Bunder, Purwakarta Rawaarum Grogol Cipondoy, Randakari Ciwandan motorcycle taxi group in Kebonsari event Assistance for Infrastructure & Facilities Development Asrama Gratis Kupang NTT foundation Madrasah Aliyah Yayasan An-Nidomiyah

5 Latinusa berkontribusi dalam pengembangan masyarakat sekitar lokasi bisnisnya, diantaranya melalui bantuan di bidang pendidikan. Latinusa contributes to the development of the community in and around its business locations, including assistance in education. Muhammadiyah oleh FOKDIT Takmiliyah Awaliyah Al-Khairiyah Kel.Lebak Gede Kec.Pulau Merak Kel. Cidunak Kec. Kel. Cikerai Kec. Cibeber Kec. Citangkil Kel.Kedaleman Kec.Cibeber Tsanawiyah Kel. K. Dalem Purwakarta foundation Yayasan Edelweiss Citangkil Muhammadiyah areas by FOKDIT Takmiliyah Awaliyah Al-Khairiyah, Lebak Gede, Pulau Merak AL-Jauharotulunnaqiyah, Cidunak, Al-Jauharotunnaqiyyah, Cikerai, Cibeber Babul Hidayah, Kedaleman, Cibeber Madrasah Tsanawiyah, K. Dalem Purwakarta BBS III Ar-Rohman, Kepuh, Ciwandan Grogol Randakari, Ciwandan Al-Quran Al-Istiqomah, Banjarnegara Ciwandan Ulum, Lebakgede, Pulomerak BBS III Kel.Kepuh Kec. Ciwandan Kel.Gerem Kec.Grogol Kel.Randakari Kec.Ciwandan Al-Istiqomah Kel. Banjarnegara Ciwandan Ulum Kel. Lebakgede Kec. Pulomerak 89

6 Kel. Semangraya Kec. Citangkil Kel. Tegal Ratu Kec. Citangkil Semangraya, Citangkil education facility PAUD M. Hasanudin, Tegal Ratu, Citangkil Shibyan, Kubangsari Ciwandan Jombang Serang Al-Jauharrotunaqiyah Kel. Sukmajaya Grogol Kel. Kotasari facility TPK/TPA Al-Latif Kel. Suralaya Kel. Kubangsari Ciwandan Kec. Jombang Serang Kel. Sukmajaya Kel. Kotasari Kel. Suralaya 90 Bantuan Sarana Ibadah & Kegiatan Keagamaan Kel. Warnasari Kec. Grogol Ciomas Serang Kec. Citangkil Hajartani Permai Kel. Semangraya Citangkil Kubangsari Ciwandan Citangkil Banjarnegara Ciwandan Jombang RW. 07 Kel/Kec. Cibeber, Kel. Kedaleman Kec. Cibeber Assistance In Religious Infrastructure & Activities Al-Furqon, Warnasari Arum Kec.Grogol Ciomas Serang Citangkil at Perum Hajartani Permai Semangraya Citangkil Kubangsari Ciwandan Citangkil Banjarnegara Ciwandan Jombang Rw.07, Cibeber Kedaleman, Cibeber

7 Kel. Kotabumi Kec. Purwakarta Pabuaran Taman Baru Al-Jauharotunaqiyah T. Putih Besar Cimerak Kebonsari Kel. Warnasari Waru Jakarta AT-TIN TMI Jakarta Jakarta Sodaqoh disalurkan kepada para Mustahiq Karang Asem Cibeber Kotabumi, Purwakarta Lesung Pabuaran Taman Baru Al-Jauharotunaqiyah T. Putih Cimerak Kebonsari Warnasari Waru Kesejahteraan anak terlantar Pamulang Jakarta AT-TIN TMI Jakarta Warga Tuna Netra Jaya Jakarta Sodaqoh distribution to Mustahiq Karang Asem Cibeber Program Sinergy CSR KS & Group PT Latinusa Tbk tahun 2011 KS & Group CSR Synergy Program PT Latinusa year 2011 Program Khusus CSR PT Latinusa Tbk. Sekolah Sekolah/Pondok Pesantren/Madrasah CSR Special Program of PT Latinusa Tbk. Pondok Pesantren/Madrasah Bantuan Sosial Lain sarana komputer di DENPOM III/4 Serang Group 1 Kopasus Cianjur, Jawa Barat Ciwandan Manko Polsek Ciwandan buah tong sampah untuk BLHD Provinsi Banten Kec. Kec. Citangkil Other Social Donations computers at DENPOM III/4 Serang Group 1 Kopasus Cianjur, West Java Ciwandan of Manko Polsek Ciwandan trash bins for BLHD of Banten province 2011, Ciwaduk, Kec. Citangkil 91

8 Kramatwatu Serang Pensi & Apresiasi karya seni SMA 1 Kramatwatu Serang Good Year tires for police unit Polsek Ciwandan ban luar & dalam merek Good Year untuk Polsek Ciwandan Polsek Ciwandan- Yonif 320 Maulana Yusuf Pandeglang in Citangkil gendang pecak silat school SMA Al-Khairiyah 1 Madrasah Ibtidaiyah Negeri Langon for army unit Kopasus Group 1 Batalion 13, Korem 064 Maulana Yusuf, Datasemen Intel Kodam III Yusuf Pandeglang Kec. Citangkil gendang pecak silat Marching Band SMA Al-Khairiyah 1 Madrasah Ibtidaiyah Negeri Langon Idul Fitri untuk Kopasus Group 1 Batalion 13, Korem 064 Maulana Yusuf, Datasemen Intel Kodam III Kepedulian Lingkungan Salah satu aspek tata kelola usaha yang sehat mengedepankan praktik-praktik bisnis yang ramah lingkungan. Komitmen tersebut berlandaskan kesadaran bahwa profitabilitas saat ini turut memperhitungkan biaya-biaya yang timbul sebagai dampak kegiatan operasional secara keseluruhan, termasuk upaya meminimalkan dampak terhadap lingkungan. Environmental Awareness One critical aspect of healthy corporate governance implementation includes green business practices and processes. Such commitment is founded on full awareness that present-day profitability must take into account costs that arise as by-products/impacts of overall operational activities, including efforts to contain environmental impacts. 92 Mengingat kegiatan usaha Perusahaan berjalan secara berkelanjutan, Latinusa menyadari bahwa tanggung jawab Perusahaan tidak terbatas pada pengembangan SDM serta pemeliharaan fasilitas produksi yang menopang aktivitas bisnis, namun juga pada pelestarian dan rehabilitasi lingkungan sekitar yang turut mendukung keberlangsungan usaha. Komitmen Perusahaan dalam upaya pengelolaan lingkungan juga telah diakui melalui penganugerahan penghargaan oleh Kementerian Lingkungan Hidup dalam penilaian PROPER sejak tahun Pada tahun 2011, Latinusa kembali meraih peringkat Biru (kategori kedua terbaik). Considering that the Company operates as a going concern, Latinusa fully realizes that corporate responsibility is not limited to HR development and production facilities maintenance required to support business activities, but also extends to preservation and rehabilitation of the surrounding environment to make business sustainability feasible. The Company s commitment to efforts in environmental management is recognized by the Ministry of the Environment through award for PROPER assessment, which has been consistently received since In 2011, Latinusa also received a Blue rating (for second-best category).

9 Selain terus mematuhi peraturan dan undang-undang terkait kewajiban di bidang lingkungan, Latinusa juga senantiasa menekankan berbagai upaya produksi ramah lingkungan, termasuk berbagai program efisiensi yang menjadi bagian dari proyek revamping. Salah satunya dengan melaksanakan konversi energi pada boiler dan anode casting, maka Perusahaan telah menggunakan liquid natural gas sebagai sumber bahan bakar utama sehingga mampu menekan penggunaan listrik dan mengurangi polutan dalam emisi gas buang. Selain itu pada tahun 2011, Perusahaan telah mengembangkan proyek daur ulang air, dimana Perusahaan menggunakan kembali hasil daur ulang dari air limbah untuk keperluan proses produksi. In addition to compliance with applicable rules and regulations related to environmental responsibility, Latinusa consistently promotes green production processes, including efficiency programs, which were essentially integral elements of the revamping project. For example, conversion of energy in the boiler and anode casting allows the Company to switch to liquid natural gas as its primary fuel, hence reducing electricity use and pollutants in gas emissions. Furthermore, the Company has developed a water recycling project in 2011, with which the Company is able to reuse wastewater in the processes of production. 93