Universitas Bina Nusantara

Transkripsi

1 Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007 OPTIMALISASI INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI PADA P.T JOHNSON HOME HYGIENE PRODUCTS DENGAN METODE CAPACITY PLANNING Afrizal Doewes ( ) Arie Yanda Ibrahim ( ) Rakha Siswara D S P ( ) Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang infrastruktur teknologi infomasi yang lebih efisien berdasarkan konsep Capacity Planning pada PT. Johnson Home Hygiene Products. Selain itu, untuk menghasilkan performa yang lebih baik dari sistem yang sedang berjalan dan memungkinkan perombakan seminimal mungkin apabila diperlukan perubahan sistem di masa depan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisa dan perancangan, antara lain dengan melakukan studi literatur, studi lapangan, dan perancangan menggunakan simulator. Kesimpulan yang dapat ditarik adalah infrastruktur teknologi informasi pada PT Johnson Home Hygiene Products sudah baik berdasarkan hasil analisa terhadap data-data statistik hasil monitoring sistem. Namun, masih dapat dilakukan perancangan infrastruktur baru yang lebih efisien dengan cara mengoptimalkan penggunaan resource yang ada pada sistem yang berjalan. Kata Kunci Analisis, Perancangan, Capacity Planning iv

2 KATA PENGANTAR Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat, berkat, dan karunia-nya yang telah diberikan dan semua pihak yang telah membantu memberikan dukungan baik materiil dan moril selama penyusunan skripsi ini. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Strata satu (S1) jurusan Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara. Skripsi ini tidak akan selesai dengan baik tanpa bantuan semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyusun skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini dari lubuk hati yang paling dalam, penulis ingin menghaturkan terima kasih sebesar-besarnya kepada yang terhormat: 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, MApp. Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyusun skripsi ini. 2. Bapak Ir.Harjanto Prabowo, MM., selaku Direktur Operasi Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M. Sc., M. Comp. Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 4. Bapak H. M. Subekti, BE, M.Sc., selaku Kepala Jurusan Teknik Informatika. 5. Bapak Freddy Purnomo, S. Kom., selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika. 6. Bapak Rusdianto Roestam, Ir.,M. Sc. Ph.D, selaku dosen pembimbing. v

3 7. Bapak Edward Tantri, selaku manajer Bussiness Process Technology PT. JOHNSON HOME HYGIENE PRODUCTS yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengadakan penelitian dalam penyusunan skripsi ini. 8. Bapak Syahlan R Siregar S.Kom selaku staff IT pada PT. JOHNSON HOME HYGIENE PRODUCTS, yang telah memberikan bantuan dan bimbingannya kepada penulis. 9. Segenap staf pengajar Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara, yang telah memberikan ilmu dan bimbingan akademis kepada penulis sejak awal hingga akhir perkuliahan. 10. Kedua orang tua kami yang sepenuh hati mendukung kami dengan doa dan nasehat yang sangat berarti, yang membuat kami semakin yakin untuk secepatnya menyelesaikan skripsi dengan baik. 11. Semua pihak yang telah membantu penulis secara langsung maupun tidak langsung yang namanya tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, penulis mengucapkan terima kasih. Penulis juga menyadari masih perlu penyempurnaan dalam skripsi ini. Segala saran dan kritik untuk penyempurnaan skripsi ini sangat diharapkan penulis. Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi yang membacanya. Jakarta, Januari 2007 Penulis vi

4 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar.. i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Softcover... iii Abstrak... iv Kata Pengantar... v Daftar Isi... vii Daftar Tabel...xi Daftar Gambar...xiii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 1.2 Ruang Lingkup... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 1.3 Tujuan Dan Manfaat... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Metodologi Penelitian... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 1.5 Masalah Yang Dihadapi... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Komunikasi Data Dan Jaringan... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Perangkat Jaringan...Error! Bookmark not defined. vii

5 2.1.2 Media Transmisi...Error! Bookmark not defined Guided Media...Error! Bookmark not defined Unguided Media...Error! Bookmark not defined. 2.2 TCP/IP... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Sejarah TCP/IP...Error! Bookmark not defined Arsitektur TCP/IP...Error! Bookmark not defined Pengalamatan TCP/IP...Error! Bookmark not defined IP Subnet Mask...Error! Bookmark not defined Public IP Address dan Private IP Address...Error! Bookmark not defined Topologi Jaringan...Error! Bookmark not defined Bandwidth...Error! Bookmark not defined. 2.3 Backup... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2.4 Capacity Planning... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Bagaimana Melakukan Capacity Planning...Error! Bookmark not defined Menentukan Service Level RequirementsError! Bookmark not defined Menganalisa kinerja sistem yang sedang berjalan. Error! Bookmark not defined Membuat perencanaan masa depan ( forecasting )... Error! Bookmark not defined Menggunakan Capacity Planning untuk Server Consolidation... Error! Bookmark not defined Capacity Planning dan Service Level Management... Error! Bookmark not defined. viii

6 2.5 MRTG ( MULTI ROUTER TRAFFIC GRAPHER )...ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED MRTG Arsitektur dan Komponennya...Error! Bookmark not defined. 2.6 Simple Network Management Protocol (SNMP) ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. BAB 3 ANALISIS DAN PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum dan Sejarah PT Johnson Home Hygiene Products...ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Sejarah PT Johnson Home Hygiene Products..Error! Bookmark not defined Filosofi...Error! Bookmark not defined Visi Perusahaan...Error! Bookmark not defined Produk dan Layanan...Error! Bookmark not defined. 3.2 Sistem Yang sedang Berjalan pada PT Johnson Home Hygiene Products ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Topologi Dan Infrastruktur Jaringan...Error! Bookmark not defined Utilitas Jaringan...Error! Bookmark not defined Utilitas Server...Error! Bookmark not defined. 3.3 Rumusan Permasalahan... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Wawancara...Error! Bookmark not defined. 3.4 Usulan Pemecahan Masalah... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. ix

7 BAB 4 PERANCANGAN DAN EVALUASI 4.1 Kesimpulan dari Analisa Sistem yang berjalan... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. Analisa Utilitas Network...Error! Bookmark not defined. Analisa Utilitas Server...Error! Bookmark not defined. Analisa Kebutuhan Perusahaan ( SLR )...Error! Bookmark not defined. 4.2 Perancangan Sistem yang DiusulkanERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Backup Management...Error! Bookmark not defined Server Consolidation...Error! Bookmark not defined. Penggabungan File Server 1 dan File Server 2 Error! Bookmark not defined. Penggabungan Web Server dengan SQL Server... Error! Bookmark not defined. 4.3 Simulasi Usulan Perancangan Jaringan Komputer dengan menggunakan OPNET... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Jaringan Komputer pada Sistem yang Sedang Berjalan Error! Bookmark not defined Rancangan Jaringan Komputer yang Baru...Error! Bookmark not defined Forecasting...Error! Bookmark not defined. 4.4 Evaluasi Sistem Rancangan Susulan ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. x

8 4.4.1 Evaluasi Server Consolidation...Error! Bookmark not defined. Utilization File Server 1 dan File Server 2...Error! Bookmark not defined. Utilization Web Server dan SQL Server...Error! Bookmark not defined Forecasting...Error! Bookmark not defined. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 KESIMPULAN... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 5.2 SARAN... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. Daftar Pustaka 125 Daftar Riwayat Hidup 126 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Distribusi computer client PT Johnson Home Hygiene Products 50 Tabel 3.2 Beban traffic harian pada SQL Server 58 Tabel 3.3 Beban traffic mingguan pada SQL Server 59 Tabel 3.4 Beban traffic bulanan pada SQL Server 59 Tabel 3.5 Beban traffic tahunan pada SQL Server 60 Tabel 3.6 Beban traffic harian pada Web Server 61 Tabel 3.7 Beban traffic mingguan pada Web Server 61 Tabel 3.8 Beban traffic bulanan pada Web Server 61 Tabel 3.9 Beban traffic tahunan pada Web Server 62 xi

9 Tabel 3.10 Beban traffic harian pada File Server 1 63 Tabel 3.11 Beban traffic mingguan pada File Server 1 63 Tabel 3.12 Beban traffic bulanan pada File Server 1 64 Tabel 3.13 Beban traffic tahunan pada File Server 1 64 Tabel 3.14 Beban traffic harian pada File Server 2 65 Tabel 3.15 Beban traffic mingguan pada File Server 2 66 Tabel 3.16 Beban traffic bulanan pada File Server 2 66 Tabel 3.17 Beban traffic tahunan pada File Server 2 66 Tabel 3.18 Beban traffic harian pada File Server 3 67 Tabel 3.19 Beban traffic mingguan pada File Server 3 67 Tabel 3.20 Beban traffic bulanan pada File Server 3 68 Tabel 3.21 Beban traffic tahunan pada File Server 3 68 Tabel 3.22 Beban traffic harian pada NAS (Network Atthached-storage) 69 Tabel 3.23 Beban traffic mingguan pada NAS (Network Atthached-storage) 70 Tabel 3.24 Beban traffic bulanan pada NAS (Network Atthached-storage) 70 Tabel 3.25 Beban traffic tahunan pada NAS (Network Atthached-storage) 70 Tabel 3.26 Jadwal Backup dalam 1 Minggu 71 Tabel 3.27 Waktu Backup Masing masing Server 71 Tabel 3.28 Beban traffic harian pada Mail Server 72 Tabel 3.29 Beban traffic mingguan pada Mail Server 72 Tabel 3.30 Beban traffic bulanan pada Mail Server 73 Tabel 3.31 Beban traffic tahunan pada Mail Server 73 Tabel 3.32 Beban traffic harian pada SMS (System Management Server) 74 xii

10 Tabel 3.33 Beban traffic mingguan pada SMS (System Management Server) 75 Tabel 3.34 Beban traffic bulanan pada SMS (System Management Server) 75 Tabel 3.35 Beban traffic tahunan pada SMS (System Management Server) 75 Tabel 4.1 Jadwal dan Metode backup sekarang 93 Tabel 4.2 Rencana Jadwal dan Metode backup 94 Tabel 4.3 Traffic rata rata File Server 1 95 Tabel 4.4 Traffic rata rata di File Server 2 96 Tabel 4.5 Traffic rata rata di Web Server 97 Tabel 4.6 Traffic rata rata di SQL Server 97 Tabel 4.7 Daftar layanan yang dipakai tiap divisi 102 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Perbandingan OSI Model dengan DoD model 11 Gambar 2.2 Protokol protokol internet pada masing-masing layer 12 Gambar 2.3 Topologi Jaringan Star 15 Gambar 2.4 Topologi Jaringan Extended Star 15 Gambar 2.5 Topologi Jaringan Mesh 16 Gambar 2.6 Topologi Jaringan hierarchical 16 Gambar 2.7 ITIL Service Delivery Processes 20 Gambar 2.8 Workloads and Service 21 xiii

11 Gambar 2.9 Komponen interactive response time 30 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Johnson Home Hygiene Products 44 Gambar 3.2 Topologi Wide Area Network PT Johnson Home Hygiene Products 49 Gambar 3.3 Topologi Local Area Network PT JHHP MidPlaza 51 Gambar 3.4 Grafik traffic harian SQL Server 58 Gambar 3.5 Grafik traffic mingguan SQL Server 59 Gambar 3.6 Grafik traffic bulanan SQL Server 59 Gambar 3.7 Grafik traffic tahunan SQL Server 60 Gambar 3.8 Grafik traffic harian Web Server 60 Gambar 3.9 Grafik traffic mingguan Web Server 61 Gambar 3.10 Grafik traffic bulanan Web Server 61 Gambar 3.11 Grafik traffic tahunan Web Server 62 Gambar 3.12 Grafik traffic harian File Server 1 63 Gambar 3.13 Grafik traffic mingguan File Server 1 63 Gambar 3.14 Grafik traffic bulanan File Server 1 64 Gambar 3.15 Grafik traffic tahunan File Server 1 64 Gambar 3.16 Grafik traffic harian File Server 2 65 Gambar 3.17 Grafik traffic migguan File Server 2 65 Gambar 3.18 Grafik traffic bulanan File Server 2 66 Gambar 3.19 Grafik traffic tahunan File Server 2 66 Gambar 3.20 Grafik traffic harian File Server 3 67 Gambar 3.21 Grafik traffic mingguan File Server 3 67 Gambar 3.22 Grafik traffic bulanan File Server 3 68 xiv

12 Gambar 3.23 Grafik traffic tahunan File Server 3 68 Gambar 3.24 Grafik traffic harian NAS (Network attached-storage) 69 Gambar 3.25 Grafik traffic mingguan NAS (Network attached-storage) 69 Gambar 3.26 Grafik traffic bulanan NAS (Network attached-storage) 70 Gambar 3.27 Grafik traffic tahunan NAS (Network attached-storage) 70 Gambar 3.28 Grafik traffic harian Mail Server 72 Gambar 3.29 Grafik traffic mingguan Mail Server 72 Gambar 3.30 Grafik traffic bulanan Mail Server 73 Gambar 3.31 Grafik traffic tahunan Mail Server 73 Gambar 3.32 Grafik traffic harian SMS (System Management Server) 74 Gambar 3.33 Grafik traffic mingguan SMS (System Management Server) 74 Gambar 3.34 Grafik traffic bulanan SMS (System Management Server) 75 Gambar 3.35 Grafik traffic tahunan SMS (System Management Server) 75 Gambar 3.36 Grafik Performance Monitoring dari SQL Server 76 Gambar 3.37 Hasil Performance Monitoring dari SQL Server 77 Gambar 3.38 Grafik Performance Monitoring dari Web Server 78 Gambar 3.39 Hasil Performance Monitoring dari Web Server 79 Gambar 3.40 Grafik Performance Monitoring dari File Server 1 80 Gambar 3.41 Hasil Performance Monitoring dari File Server 1 81 Gambar 3.42 Grafik Performance Monitoring dari File Server 2 82 Gambar 3.43 Hasil Performance Monitoring dari File Server 2 83 Gambar 3.44 Grafik Performance Monitoring dari File Server 3 84 Gambar 3.45 Hasil Performance Monitoring dari File Server 3 85 xv

13 Gambar 3.46 Grafik Performance Monitoring dari NAS (Network Attached-storage) 86 Gambar 3.47 Hasil Performance Monitoring dari NAS (Network Attached-storage) 87 Gambar 4.1 Topologi Local Area Network ( LAN ) PT Johnson Home Hygiene Products 99 Gambar 4.2 CPU Utilization File Server Gambar 4.3 CPU Utilization File Server Gambar 4.4 CPU Utilization File Server Gambar 4.5 CPU Utilization SQL Server 104 Gambar 4.6 CPU Utilization Web Server 105 Gambar 4.7 CPU Utilization NAS Server 105 Gambar 4.8 CPU Utilization SMS Server 106 Gambar 4.9 CPU Utilization Mail Server 106 Gambar 4.10 Rancangan Topologi Local Area Network ( LAN ) PT Johnson Home Hygiene Products 108 Gambar 4.11 CPU Utilization File Server Gambar 4.12 CPU Utilization Web & SQL Server 110 Gambar 4.13 CPU Utilization Web & SQL Server 112 Gambar 4.14 CPU Utilization File Server Gambar 4.15 CPU Utilization File Server Gambar 4.16 CPU Utilization NAS 114 Gambar 4.17 CPU Utilization SMS 114 xvi

14 Gambar 4.18 CPU Utilization Mail Server 115 Gambar 4.19 File Server 1 CPU utilization 116 Gambar 4.20 File Server 2 CPU utilization 117 Gambar 4.21 CPU Utilization File Server Gambar 4.22 CPU Utilization SQL Server 118 Gambar 4.23 CPU Utilization Web Server 119 Gambar 4.24 CPU Utilization Web & SQL Server 119 Gambar 4.25 Grafiik CPU utilization sebelum penambahan 121 Gambar 4.26 Grafik CPU utilization setelah penambahan 121 xvii