DAFTAR PUSTAKA. Hamidi. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang : UPT.UMM, 2007,

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "DAFTAR PUSTAKA. Hamidi. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang : UPT.UMM, 2007,"

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA Ali Hasan. Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS, Burhan Bungin. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT.Raja Grafindo, Buttle Francis, Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan) Concep and Tools. Diterjemahkan Bayumedia Publishing, 2004, , Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan): cocept and tools. Bayumedia Publishing, 2007, Deddy Mulyana. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2003, Fandy Tjiptono. Pemasaran Jasa. Jawa Timur: Bayumedia Publishing Anggota IKAPI Edisi Pertama Cetakan Pertama, Januari 2005, , Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: ANDI Edisi Pertama, 2014, Gempur Santoso. Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Jakarta:Prestasi Pustaka, 2005, Hamidi. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang : UPT.UMM, 2007, Jill Griffin. Customer Loyality: Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Jakarta: Erlangga, 2005, James G. Barnes. The Role of Customer Insight in Building Your CRM Strategy, a Customer Think White Paper. CRMguru.com Publisher, 2003, Kennedy, John E & R Dermawan Soemanagara. Marketing Communication Taktik & Strategi. PT. Bhuana Ilmu Populer, 2006 Morissan. Periklanan dan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Tangerang : Ramdina Prakarsa Cipadu, 2007, Moleong, lexcy J. Metodologi Penelitian Kualitatif. PT. Remaja Rosdakarya Edisi Revisi, Bandung, 2007 Nina Rahmayanty. Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta: Graha ilmu Edisi Pertama, Philip Kotler. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga, 2009, , Manajemen Pemasaran di Indonesia : Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta: Salemba Empat, , Prinsip prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga, edisi ke 12 jilid 1, 2006 Pawito. Penelitian Komunikasi Kualitatif. LKIS Yogjakarta, Rd.Soemegara. Strategi Marketing Communication. Alfabeta, 2006, Siswanto Sutojo. Meningkatkan Jumlah dan Mutu Pelanggan. Jakarta: Damar Mulia Pustaka, 2003, Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kuakitatif dan R&D. Alfabeta Bandung, 2010,

2 Terence A Shimp. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Edisi ke-5 jilid 1, Jakarta: Erlangga, 2003, Wilbur Schramm. The Process and Effect of Mass Communication (Urban: University of lllinois Press, 1995). Ward Hanson. Pemasaran Internet. Jakarta : Salemba Empat Edisi Pertama, 2000, Sumber Lain : Jurnal Ali S,R, Naveed I,C, Arshad Z, Kashif U,R, dan Zeeshan A Antecendents and Consequences of subjective disconfirmation in e-servic. Journal of Business Management. Vol 5(10), pp Leonard L. Berry. Relationship Marketing of Services: Growing Interest, Emerging Persepectives, Journal of the Academy of Marketing Science 23, Lihat juga Jonathan R Capulsky dan Michael J Wolfe, Relationship Marketing: Positioning For the Future, Journal of Business Strategy, 1991 dalam George E. Belch & Michael A. Belch hal 9. Jurnal Customer Loyalty di akses pada tanggal 2 juni dari http//kenloyalty.blogspot.com/ Tujuan-tujuan ini dikemukakan oleh John R. Rossiter dan Larry Percy, Advertising and Promotion Management (New York: McGraw-Hall, 1987), 131. Majalah Majalah SWA, Edisi 8-17 Juni 2015 Majalah Tempo. Edisi Agustus 2009, rubrik Digital, hal 43, 44. Kevin L. Keller. Pakar Branding Paling Top di Dunia. Majalah Marketing, Edisi 02/XIV/Februari 2014, Internet Pengguna Internet di Indonesia. Diakses pada tanggal 25 Juni 2015 dari http/ Mencermati Perbedaan Toko Online dan Marketplace. Diakses pada tanggal 27 Juni 2015 dari

3 Tokopedia tetap beri layanan gratis. (14 Agustus 2014) info computer (online). Diakses pada tanggal 4 Mei 2015 dari

4

5

6

7

8 Visi Misi Tokopedia Logo Tokopedia Mascot Tokopedia (Toped Mascot/ App Icon)

9 Website Tokopedia

10

11 Blog Tokopedia

12

13 Pusat Resolusi Tokopedia Help Center

14

15 Voucher Belanja Tokopedia Memasuki bulan Ramadhan 12 Juni 2015, Tokopedia mengadakan promo Tebar Hadiah Ramadhan (THR) bersama BCA KlikPay. Promo yang akan dimulai pada tanggal 16 Juni 2015 ini memungkinkan Toppers untuk belanja dengan lebih murah menggunakan voucher belanja yang tersedia Tokopedia. Voucher belanja Tokopedia bisa kamu beli setiap hari Selasa, Rabu dan Kamis pada jam WIB, selama periode 16 Juni 9 Juli Ada beberapa pilihan voucher yang bisa kamu beli, antara lain: Bayar Rp 20 ribu, dapat voucher belanja senilai Rp 100 ribu Bayar Rp 150 ribu, dapat voucher belanja senilai Rp 500 ribu Bayar Rp 250 ribu, dapat voucher belanja senilai Rp 1 juta

16

17 Event Event Tokopedia

18

19

20 Social Media Tokopedia Instagram Tokopedia

21

22

23 Facebook Tokopedia

24 Twitter Tokopedia

25 Twitter Tokopedia Care Line & Whatsapp Tokopedia

26

27

28

29

30

31

32 Toko bisnis online bapak Eben di Tokopedia dan di Bukalapak

33

34 CURICULUM VITAE Name : Aprilya Putri Sutanty Place and date of birth : Padang, 25 April 1993 Sex : Perempuan Nationality : Indonesia ID Number : aprilya.sutanty@gmail.com Religion : Islam Address : Jl. Winong Permai B-4 Rt003/Rw05 Sudimara Timur Ciledug Tangerang Phone Number/ Mobile : EDUCATION Elementary School Secondary School Senior High School University Faculty Title of Thesis : SDN Karang Tengah 04 Ciledug, Tangerang : SMP Budi Mulia Ciledug, Tangerang : SMAN 13 Ciledug, Tangerang : Universitas Mercu Buana Jakarta Barat : Ilmu Komunikasi : STRATEGI CUSTOMER RETENTION MARKETING PT.TOKOPEDIA DALAM MEMPERTAHANKAN PELANGGAN SKILLS Languages : Inggris Score TOEFL : 468 ORGANIZATION EXPERIENCE No. of Years Title Name of Organization 2014 Crew Event Peduli Kanker Serviks 2013 Crew Event Advertising tempo dulu WORK EXPERIENCE No. of Years Position Employer Intership di divisi Business Merchant Development Internship di PT.Tokopedia 2011 Team Marketing Mercu Buana Temporary

35 ACHIEVEMENT No. of Years Position Honors Pramuka tingkat SD Ciledug, Tangerang Team Basket SMA Ciledug, Tangerang Juara 1 Juara 3 HOBBIES: Kuliner, dan dengerin Musik

BAB 1 PENDAHULUAN. (customer retention marketing) di masa depan akan menjadi kunci keberhasilan

BAB 1 PENDAHULUAN. (customer retention marketing) di masa depan akan menjadi kunci keberhasilan 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Di masa depan, program loyalitas pelanggan akan memainkan peran strategi bagi kelangsungan bisnis suatu perusahaan. Pemeliharaan pelanggan (customer retention

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. [1] Dennis, Alan. Barbara, H.W. and Roberta, M.R. Systems analysis and design 4th ed. John Wiley&Sons,Inc, 2012.

DAFTAR PUSTAKA. [1] Dennis, Alan. Barbara, H.W. and Roberta, M.R. Systems analysis and design 4th ed. John Wiley&Sons,Inc, 2012. DAFTAR PUSTAKA [1] Dennis, Alan. Barbara, H.W. and Roberta, M.R. Systems analysis and design 4th ed. John Wiley&Sons,Inc, 2012. [2] Iriani, Sri Setyo, 2011. Strategi Customer Relationship Marketing Terhadap

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Belch & Belch, Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective, 9th Edition, 2012

DAFTAR PUSTAKA. Belch & Belch, Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective, 9th Edition, 2012 DAFTAR PUSTAKA Belch & Belch, Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective, 9th Edition, 2012 Bungin, Burhan. Metodologi Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT. Raja Grafindo

Lebih terperinci

BAB 5 PENUTUP. 5.1 Simpulan

BAB 5 PENUTUP. 5.1 Simpulan BAB 5 PENUTUP 5.1 Simpulan 1. Kombinasi dari strategi yang digunakan Fitbar dalam mengelola reputasi PT Kalbe Nutritionals adalah Strategi Dorong (Push Strategy) dan Strategi Tarik (Pull Strategy). Strategi

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. https://www.scribd.com/document/ /jaenal-mutaqin docx diakses pada 14, Juni Pukul Wib

DAFTAR PUSTAKA. https://www.scribd.com/document/ /jaenal-mutaqin docx diakses pada 14, Juni Pukul Wib DAFTAR PUSTAKA A.S, Rosa dan Shalahuddin, M. 2016. Rekayasa Perangkat Lunak. Bandung : Informatika Churchill, JR, Gilbert A. 2001. Dasar Dasar Riset Pemasaran. Jakarta: Erlangga Rangkuti, Freddy. 2002.

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Kurniawan Rulianto PHP & MySQL untuk orang awam. Pelmbang: Maxikom.

DAFTAR PUSTAKA. Kurniawan Rulianto PHP & MySQL untuk orang awam. Pelmbang: Maxikom. DAFTAR PUSTAKA Kurniawan Rulianto. 2010.PHP & MySQL untuk orang awam. Pelmbang: Maxikom. Madcoms. 2010. Kupas Tuntas Adobe Dreamweaver CS5 Dengan Pemrograman PHP & MySQL. Yogyakarta: Andi. Merlina, Nita

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Kata komunikasi berasal dari kata dalam bahasa latin communis, yang

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Kata komunikasi berasal dari kata dalam bahasa latin communis, yang 13 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi Pemasaran Kata komunikasi berasal dari kata dalam bahasa latin communis, yang berarti sama (dalam bahasa inggris: common). Komunikasi kemudian dapat dianggap sebagai

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Cateora, R. Philip & John L. Graham Pemasaran Internasional. Edisi 13. Jakarta. Salemba Empat.

DAFTAR PUSTAKA. Cateora, R. Philip & John L. Graham Pemasaran Internasional. Edisi 13. Jakarta. Salemba Empat. 72 DAFTAR PUSTAKA BUKU Boyd, dkk.1997. Manajemen Pemasaran, Suatu pendekatan Strategis Dengan Orientasi Global. Jilid 2. Jakarta. Penerbit Erlangga Cateora, R. Philip & John L. Graham. 2007. Pemasaran

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Pendergrast, Mark. For God, Country and Coca-Cola, Basic Books, 2000

DAFTAR PUSTAKA. Pendergrast, Mark. For God, Country and Coca-Cola, Basic Books, 2000 DAFTAR PUSTAKA BUKU: Little John, Stephen W., Foss, Karen A. Teori Komunikasi: Theories of Human Communication. Indonesia: Salemba Humanika, Edisi 9. 2011 Pendergrast, Mark. For God, Country and Coca-Cola,

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Fowler, Martin, UML Distilled Edisi 3. Jakarta : Penerbit Andi. Mulyanto, Agus, Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi.

DAFTAR PUSTAKA. Fowler, Martin, UML Distilled Edisi 3. Jakarta : Penerbit Andi. Mulyanto, Agus, Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. 190 DAFTAR PUSTAKA A. Dennis, W. Haley Barbara dan T. David, System Analysis Design, UML Version 2.0, B. L. Golub, Penyunt., Don Fowley, 2012. Dennis, Alan. 2012. System Analysis And Design, Fifth Edition.

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan Pada awalnya Coffee Toffee Surabaya juga melakukan kegiatan perencanaan komunikasi pemasaran sebelum menjalankan program promosi. Perencanaan komunikasi pemasaran

Lebih terperinci

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. kesimpulan dan bagian kedua yang berupa saran. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. kesimpulan dan bagian kedua yang berupa saran. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN Bab IV dalam penelitian ini terdiri dari dua bagian yaitu bagian pertama yang berupa kesimpulan dan bagian kedua yang berupa saran. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan

Lebih terperinci

Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. nasabah tabungan BNI Taplus di Surabaya.

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. nasabah tabungan BNI Taplus di Surabaya. 68 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel nilai

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian pada bab sebelumnya maka kesimpulan yang diperoleh adalah Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Trust, Commitment, dan Customer

Lebih terperinci

Account Management. KULIAH 3 Konsep dan Strategi Pemasaran Jasa. BERLIANI ARDHA, SE, M.Si

Account Management. KULIAH 3 Konsep dan Strategi Pemasaran Jasa. BERLIANI ARDHA, SE, M.Si Modul ke: Account Management KULIAH 3 Konsep dan Strategi Pemasaran Jasa Fakultas FIKOM BERLIANI ARDHA, SE, M.Si Program Studi MARKOM www.mercubuana.ac.id Life is really simple, but we insist on making

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Ditengah persaingan antar merek dan produk yang terjadi pada saat

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Ditengah persaingan antar merek dan produk yang terjadi pada saat 1 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 1.1 Kesimpulan Ditengah persaingan antar merek dan produk yang terjadi pada saat sekarang ini, strategi promosi merupakan salah satu jalan untuk memenangkan persaingan tersebut.

Lebih terperinci

STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION DALAM MEMBANGUN CITY BRANDING KOTA WISATA BATU Studi pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu

STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION DALAM MEMBANGUN CITY BRANDING KOTA WISATA BATU Studi pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION DALAM MEMBANGUN CITY BRANDING KOTA WISATA BATU Studi pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu SKRIPSI Tri Utami Kartikasari NIM: 08220370 JURUSAN ILMU

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung

DAFTAR PUSTAKA. Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung DAFTAR PUSTAKA Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung Kotler, Philip. And KL Keller. 2006. Marketing Management. 12th Ed.,

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. tanggap, jaminan, dan empati secara bersama-sama terhadap kepuasan

BAB V PENUTUP. tanggap, jaminan, dan empati secara bersama-sama terhadap kepuasan BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan regresi linear berganda melalui program SPSS 16.0 maka dapat ditarik kesimpulan

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan

BAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan dari penelitian bahwa: 1. Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Giant di

Lebih terperinci

BAB BAB V PENUTUP. Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel sebesar 100. kuesioner. Berdasarkan hasil dari analisis data

BAB BAB V PENUTUP. Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel sebesar 100. kuesioner. Berdasarkan hasil dari analisis data BAB BAB V 5 PENUTUP 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel sebesar 100 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil dari

Lebih terperinci

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU LEMBAGA PELATIHAN PROFESI (LPP) DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH SISWA

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU LEMBAGA PELATIHAN PROFESI (LPP) DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH SISWA STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU LEMBAGA PELATIHAN PROFESI (LPP) DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH SISWA (Studi Pada Divisi Pemasaran LPP SEKAR GEGANI Kota Malang) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA.

DAFTAR PUSTAKA. DAFTAR PUSTAKA Anonim. 2016. Platform Version. Diperoleh pada 14 Maret 2016, dari http://developer.android.com/about/dashboards/index.html#platform Blankenship, Jerrel, Matthew Bussa, and Scott Millett.

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Brannan, Tom., Pedoman Praktis Untuk Komunikasi Pemasaran Terpadu, 1995

DAFTAR PUSTAKA. Brannan, Tom., Pedoman Praktis Untuk Komunikasi Pemasaran Terpadu, 1995 114 DAFTAR PUSTAKA Buku: Brannan, Tom., Pedoman Praktis Untuk Komunikasi Pemasaran Terpadu, 1995 C. Bunting, Sandra., Advertising, Hodde&Stougthom (A Member of The Head Line Group) Effendy, Onong Uchjana.,

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. 103

DAFTAR PUSTAKA. 103 DAFTAR PUSTAKA Bruegge, Bernd and Dutoit, Allen H. 2013. Object-Oriented Software Engineering Using UML, Patterns, and Java: Pearson New International Edition. New Jersey: John New Jersey : Pearson Education.Inc.

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dibahas pada bab sebelumnya, penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Tingkat kepuasan konsumen atas

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat 60 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat ditarik beberapa kesimpulan guna menjawab rumusan masalah. Beberapa kesimpulan tersebut

Lebih terperinci

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II Modul ke: INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II Aktivitas Promosi (2) Fakultas ILMU KOMUNIKASI SUGIHANTORO, S.Sos, M.IKom. Program Studi MARKETING COMMUNICATIONS & ADVERTISING www.mercubuana.ac.id PROSES

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. 5.1 Kesimpulan. Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian. ini, antara lain :

BAB V PENUTUP. 5.1 Kesimpulan. Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian. ini, antara lain : BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian ini, antara lain : 1. Hasil uji hipotesis pertama dapat disimpulkan bahwa kesadaran merek secara parsial

Lebih terperinci

Account Management. KULIAH 13 Teknik Pitching. BERLIANI ARDHA, SE, M.Si. Life is really simple, but we insist on making it complicated.

Account Management. KULIAH 13 Teknik Pitching. BERLIANI ARDHA, SE, M.Si. Life is really simple, but we insist on making it complicated. Modul ke: Account Management KULIAH 13 Teknik Pitching Fakultas FIKOM BERLIANI ARDHA, SE, M.Si Program Studi MARKOM www.mercubuana.ac.id Life is really simple, but we insist on making it complicated. Confucius

Lebih terperinci

KUESIONER. Responden yang terhormat,

KUESIONER. Responden yang terhormat, KUESIONER Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi di Fakultas Bisnis dan Manajemen Program Studi Manajemen, Program Strata-1 di Universitas Widyatama, saya bermaksud mengadakan penelitian

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini 72 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil penelitian

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. R.T. Azuma, 1997, A Survey of Augmented Reality, Teleoperators and Virtual Environments 6 (4):

DAFTAR PUSTAKA. R.T. Azuma, 1997, A Survey of Augmented Reality, Teleoperators and Virtual Environments 6 (4): DAFTAR PUSTAKA K. T. Martono and R. Kridalukmana 2014, Mobile Augmented Reality Jurusan Sistem Computer Universitas Diponegoro Berbasis Android (MARSISKOM), J. Sist. Komput., vol. 4, pp. 17 24. R.T. Azuma,

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Aaker, David A., Strategic Market Management, John Wiley & Sons Inc., 2008.

DAFTAR PUSTAKA. Aaker, David A., Strategic Market Management, John Wiley & Sons Inc., 2008. DAFTAR PUSTAKA Buku Aaker, David A., Strategic Market Management, John Wiley & Sons Inc., 2008. Alma, H. Buchari, Prof.Dr., Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa, Cetakan Ketujuh (Edisi Revisi), Penerbit

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. Dari pembahasan di awal, maka dapat disimpulkan: bedasarkan skala Linkert dapat disimpulkan bahwa Mobile Advertising adalah

BAB V PENUTUP. Dari pembahasan di awal, maka dapat disimpulkan: bedasarkan skala Linkert dapat disimpulkan bahwa Mobile Advertising adalah BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari pembahasan di awal, maka dapat disimpulkan: 1. Dari semua komponen EPIC Model yang telah diketahui nilai efektifitasnya bedasarkan skala Linkert dapat disimpulkan bahwa

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA.

DAFTAR PUSTAKA. DAFTAR PUSTAKA A.S, Rosa dan Shalahuddin, M. 2014. Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung Infomatika. Dian Ratnasari. 2015. Tinjauan Penilaian Kinerja Karyawan pada Sub Kepegawaian

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. 1. Iklan berpengaruh positif terhadap Citra Toko produk Smartfren Andromax

BAB V PENUTUP. 1. Iklan berpengaruh positif terhadap Citra Toko produk Smartfren Andromax BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat ditarik beberapa kesimpulan guna menjawab rumusan masalah. Beberapa kesimpulan tersebut terdiri dari:

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Basuki, A., Fatchurrochman, & Palandi, J. F. (2005). Pengolahan Citra Menggunakan Visual Basic. Yogyakarta: Graha Ilmu.

DAFTAR PUSTAKA. Basuki, A., Fatchurrochman, & Palandi, J. F. (2005). Pengolahan Citra Menggunakan Visual Basic. Yogyakarta: Graha Ilmu. DAFTAR PUSTAKA Kaur, P., & Singh, J. (2011). A Study on the Effect of Gaussian Noise on PSNR Value for Digital Images. International Journal of Computer and Electrical Engineering, 3(2). Anantharajan,

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. dengan menggunakan SPSS 17.00, menunjukkan bahwa : 2. Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap loyalitas nasabah,

BAB V PENUTUP. dengan menggunakan SPSS 17.00, menunjukkan bahwa : 2. Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap loyalitas nasabah, BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir 100 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil dari analisis

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Bungin, B. Penelitian Kualitatif, Jakarta. Prenada Media Group, 2007

DAFTAR PUSTAKA. Bungin, B. Penelitian Kualitatif, Jakarta. Prenada Media Group, 2007 DAFTAR PUSTAKA Bungin, B. Penelitian Kualitatif, Jakarta. Prenada Media Group, 2007 Body Harper W, Orville C walker, Jean Claude Larreche, Manajemen Pemasaran: Suatu pendekatan strategis dengan orientasi

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil penelitian, maka simpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Pada hipotesis 1 menyatakan Kepuasan pelanggan

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. 2. Variabel kesadaran merek berpengaruh secara parsial terhadap efektivitas iklan pada pengguna handphone Nokia di Surabaya.

BAB V PENUTUP. 2. Variabel kesadaran merek berpengaruh secara parsial terhadap efektivitas iklan pada pengguna handphone Nokia di Surabaya. 57 BAB V 5.1 Kesimpulan PENUTUP Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel loyalitas

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut:

BAB V PENUTUP. maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut: BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil dan analisa serta pengujian yang telah dilakukan, maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut: 1. Berdasarkan nilai t hitung yang terdapat pengaruh

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Ballou, R.H. l999. Business Logistics Management: Planning, Organizing, and Controlling the Supply Chain. Prentice Hall Intemation

DAFTAR PUSTAKA. Ballou, R.H. l999. Business Logistics Management: Planning, Organizing, and Controlling the Supply Chain. Prentice Hall Intemation DAFTAR PUSTAKA Ballou, R.H. l999. Business Logistics Management: Planning, Organizing, and Controlling the Supply Chain. Prentice Hall Intemation Bentley, Lonnie D, Dan Jeffrey L Whitten. (2007). System

Lebih terperinci

Daftar Pustaka. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alvabeta.

Daftar Pustaka. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alvabeta. Daftar Pustaka Alma, Buchari. 2008. Manajemen Corporate dan Strategi Pemasaran jasa Pendidikan. Cetakan Satu, Bandung: Alvabeta. Alma, Buchari. 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alvabeta.

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan pemeriksaan operasional yang telah dilakukan atas tingkat kesadaran merek dan pelaksanaan bauran promosi di Hotel Frances, dapat disimpulkan bahwa

Lebih terperinci

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. Pengaruh tingkat exposure pada aktivitas marketing communication UAJY

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. Pengaruh tingkat exposure pada aktivitas marketing communication UAJY BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan dan saran ini merupakan hasil dari penelitian untuk mengetahui Pengaruh tingkat exposure pada aktivitas marketing communication UAJY terhadap minat memilih UAJY pada

Lebih terperinci

LAMPIRAN. 1.Coding Loading Bar. 2.Coding Menu Utama. 3.Coding Menu Pemilihan Daerah. 4.Coding Augmented Reality.

LAMPIRAN. 1.Coding Loading Bar. 2.Coding Menu Utama. 3.Coding Menu Pemilihan Daerah. 4.Coding Augmented Reality. LAMPIRAN 1.Coding Loading Bar 2.Coding Menu Utama 3.Coding Menu Pemilihan Daerah 4.Coding Augmented Reality 70 CODING BUTTON PEMILIHAN DAERAH using UnityEngine; using System.Collections; using UnityEngine.SceneManagement;

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil simpulan sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan hipotesis pertama

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), memperlihatkan bahwa model yang digunakan dalam penelitian ini cocok dengan

Lebih terperinci

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN Universitas Dian Nuswantoro

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN Universitas Dian Nuswantoro Pertemuan ke : Kompetensi Dasar Indikator Pokok Bahasan/Materi Aktifitas Pembelajaran Rujukan 1-2 Setelah mengikuti perkuliahan Segmentasi Pasar Pemahaman tentang Segmentasi Pasar, Target Pasar, Posisi

Lebih terperinci

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II Modul ke: INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II Membuat Pesan Fakultas ILMU KOMUNIKASI SUGIHANTORO, S.Sos, M.IKom. Program Studi MARKETING COMMUNICATIONS & ADVERTISING www.mercubuana.ac.id Pemahaman

Lebih terperinci

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut:

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut: BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Terdapat hubungan positif

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Abrar, Ana Nadhya Terampil Menulis Proposal Penelitian Komunikasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

DAFTAR PUSTAKA. Abrar, Ana Nadhya Terampil Menulis Proposal Penelitian Komunikasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. DAFTAR PUSTAKA Buku: Abrar, Ana Nadhya. 2005. Terampil Menulis Proposal Penelitian Komunikasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Afifudin, S dan Beni, A. 2009. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung:

Lebih terperinci

Salah satu permasalahan UMKM adalah PEMASARAN

Salah satu permasalahan UMKM adalah PEMASARAN E-Commerce Annas Setiawan Prabowo Konsultan PLUT KUMKM DIY SMEDev - Web Development - Online Marketing Green Coffee, Daun Kelor 087734577740 Smedev.co.id annassetiawanp@gmail.com @2017 Permasalahan UMKM

Lebih terperinci

Bisma, Vol 1. No. 10, Februari 2017 PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK

Bisma, Vol 1. No. 10, Februari 2017 PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK Stevanni Christin Email: stevanni.christine@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan Berdasarkan data penelitian yang telah dilakukan peneliti tentang sikap masyarakat Surabay mengenai iklan televisi Djarum 76 versi Teman Hidup Setia dengan mengukur

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Dennis L. Wilcok, Philip H Ault, & Warren K Agee. Public Relations Strategi dan

DAFTAR PUSTAKA. Dennis L. Wilcok, Philip H Ault, & Warren K Agee. Public Relations Strategi dan DAFTAR PUSTAKA Burhan Bungin, Analisis Data Penelitian Kualitatif. PT Raja Grafindo Persada, Jakarta 2005. Hal 23 Dennis L. Wilcok, Philip H Ault, & Warren K Agee. Public Relations Strategi dan Taktik.

Lebih terperinci

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II Modul ke: INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS - II Merumuskan Tujuan Media Fakultas ILMU KOMUNIKASI SUGIHANTORO, S.Sos, M.IKom. Program Studi MARKETING COMMUNICATIONS & ADVERTISING www.mercubuana.ac.id

Lebih terperinci

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan uraian dan penjelasan yang telah dikemukakan pada bab-bab

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan uraian dan penjelasan yang telah dikemukakan pada bab-bab BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan uraian dan penjelasan yang telah dikemukakan pada bab-bab sebelumnya, maka pada bab terakhir ini dapat disimpulkann sebagai berikut: a. Strategi public

Lebih terperinci

BAB IV PENUTUP. periklanan dengan menggunakan media iklan lini atas atau above the line dan

BAB IV PENUTUP. periklanan dengan menggunakan media iklan lini atas atau above the line dan BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Bab ini menjelaskan secara keseluruhan dari penelitian yang telah dijelaskan dalam pembahasan mengenai kegiatan promosi melalui strategi periklanan dengan menggunakan media

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan kepuasan yang berarti

BAB V PENUTUP. kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan kepuasan yang berarti BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesa dan pembahasan yang telah dilakukan maka kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1.Kesimpulan Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat ditarik beberapa kesimpulan sehubungan dengan penelitian yang dilakukan, yaitu sebagai berikut: 1.

Lebih terperinci

Account Management. KULIAH 6 Proses Produksi Iklan Pada Media. BERLIANI ARDHA, SE, M.Si

Account Management. KULIAH 6 Proses Produksi Iklan Pada Media. BERLIANI ARDHA, SE, M.Si Modul ke: Account Management KULIAH 6 Proses Produksi Iklan Pada Media Fakultas FIKOM BERLIANI ARDHA, SE, M.Si Program Studi MARKOM www.mercubuana.ac.id Life is really simple, but we insist on making it

Lebih terperinci

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

BAB V SIMPULAN DAN SARAN BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan pada bab sebelumnya mengenai Event Topping Off Kampus Alam Sutera, maka dapat disimpulkan bahwa : 1. Metode publikasi yang

Lebih terperinci

BAB 5 V PENUTUP. Berdasarkan hasil dari analisis data yang terkumpul serta pengolahan analisis

BAB 5 V PENUTUP. Berdasarkan hasil dari analisis data yang terkumpul serta pengolahan analisis 57 BAB 5 V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir 100 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil dari

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil analisa penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya maka dapat ditarik beberapa kesimpulan untuk menjawab rumusan masalah penelitian ini,

Lebih terperinci

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BUKU TULIS SISWA MELALUI SOCIAL MEDIA DALAM PEMBENTUKAN BRAND AWARENESS

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BUKU TULIS SISWA MELALUI SOCIAL MEDIA DALAM PEMBENTUKAN BRAND AWARENESS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BUKU TULIS SISWA MELALUI SOCIAL MEDIA DALAM PEMBENTUKAN BRAND AWARENESS (Analisis Deskriptif Kualitatif Strategi Komunikasi Pemasaran Buku Tulis Siswa melalui Twitter dalam

Lebih terperinci

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Nasabah Standard Charterd Bank KCP Gajah Mada Jakarta. Dan dapat

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Nasabah Standard Charterd Bank KCP Gajah Mada Jakarta. Dan dapat BAB V SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan Peneliti ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan Nasabah Standard Charterd Bank KCP

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA.

DAFTAR PUSTAKA. DAFTAR PUSTAKA Arni Muhammad. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara. 2004 Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kencan, Jakarta, 2008 Cutlip and Center.Effective Public Relations Edisi

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Ahmadi, A Psikologi Umum. Jakarta: Rineka Cipta

DAFTAR PUSTAKA. Ahmadi, A Psikologi Umum. Jakarta: Rineka Cipta 106 DAFTAR PUSTAKA Ahmadi, A. 1992. Psikologi Umum. Jakarta: Rineka Cipta Ardianto, E.L. 2004. Komunikasi Massa : Suatu Pengantar. Bandung : Simbiosa Rekatama Media. Best, Roger J. 2012. Market-based management:

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Aruman, 2007, Sebuah Dunia (Tanpa?) Promosi Penjualan, Majalah MIX, 4:20 32.

DAFTAR PUSTAKA. Aruman, 2007, Sebuah Dunia (Tanpa?) Promosi Penjualan, Majalah MIX, 4:20 32. DAFTAR PUSTAKA Aruman, 2007, Sebuah Dunia (Tanpa?) Promosi Penjualan, Majalah MIX, 4:20 32. Barnes, Ralph M., 2003, Motion and Time Study Design and Measurement. New York: John Willey and Sons. Belch,

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, CV Alfabeta. Bandung.

DAFTAR PUSTAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, CV Alfabeta. Bandung. DAFTAR PUSTAKA A. Buku Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, CV Alfabeta. Bandung. Barakatullah, Abdul Kadir dan Teguh Prasetyo. 2005. Bisnis E-commerce: Studi Sistem

Lebih terperinci

SKRIPSI Penggunaan Media Sosial Sebagai Komunikasi Pemasaran Online Di Clothing Store Malang (Studi Pada Clothing Store Pastbrik Malang)

SKRIPSI Penggunaan Media Sosial Sebagai Komunikasi Pemasaran Online Di Clothing Store Malang (Studi Pada Clothing Store Pastbrik Malang) APS SKRIPSI Penggunaan Media Sosial Sebagai Komunikasi Pemasaran Online Di Clothing Store Malang (Studi Pada Clothing Store Pastbrik Malang) OLEH : Eka Kusuma Wardhana 201010040311254 DOSEN PEMBIMBING

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut :

BAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan analisis dan uji hipotesis yang telah dilakukan, maka terdapat beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : 1. Kepercayaan Pelanggan

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 67 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian analisis dan pembahasan yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Membeli tanpa diketahui

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Angipora, M. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

DAFTAR PUSTAKA. Angipora, M. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta. DAFTAR PUSTAKA Alma, B. 2005. Manajemen pemasaran dan Pemasaran Jasa. ALFABETA, Bandung. Anderson, E. W., 1998. Customer satisfaction and word of mouth. Journal of Service Research 1 (1), 5-17. Angipora,

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya.

BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya. BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : 1. Variabel Produk berpengaruh tidak signifikan terhadap

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Kepuasan

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Daryanto, Ilmu Komunikasi 2010, PT. Sarana tutorial Nurani Sejahtera.

DAFTAR PUSTAKA. Daryanto, Ilmu Komunikasi 2010, PT. Sarana tutorial Nurani Sejahtera. DAFTAR PUSTAKA Boyd., Walker., dan Larrche. Manajemen Pemasaran Sesuatu Pendekatan Strategi Dengan Orientasi Global, Jilid 2, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2000. Daryanto, Ilmu Komunikasi 2010, PT. Sarana

Lebih terperinci

DAFTAR PUTAKA Kotler,Philip.2001.Manajemen Pemasaran di Indonesi Analisis,Perencanaan,Implementasi dan Pegendalian. Salemba Empat. Jakarta Philip Kotler & Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran Edisi 13

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. Kesimpulan dari penelitian pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan citra

BAB V PENUTUP. Kesimpulan dari penelitian pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan citra BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Kesimpulan dari penelitian pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu Adidas pada mahasiswa Universitas Dian Nuswantoro adalah

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. produsen akan sama-sama diuntungkan apabila kepuasan terjadi. 1

BAB I PENDAHULUAN. produsen akan sama-sama diuntungkan apabila kepuasan terjadi. 1 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kepuasan pelanggan adalah langkah awal yang sangat penting dalam usaha untuk merentasi pelanggan yang potensial dan valuable. Pelanggan yang puas adalah pelanggan

Lebih terperinci

tidak mempengaruhi loyalitas pelanggan jasa transportasi udara.

tidak mempengaruhi loyalitas pelanggan jasa transportasi udara. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan dari hasil analisis dan pembahasan maka simpulan dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Air Asia

Lebih terperinci

PRODI STUDI ILMU KOMUNIKASI

PRODI STUDI ILMU KOMUNIKASI STRATEGI PROMOTION MIX THEME PARK DALAM MENINGKATKAN WISATAWAN DOMESTIK ( STUDI PADA JATIM PARK 2 KOTA WISATA (BATU ) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammdiyah

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan path analisis, antara brand positioning

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. ini merupakan data kualitatif yang diperoleh dari kuisoner.jumlah sampel yang

BAB V PENUTUP. ini merupakan data kualitatif yang diperoleh dari kuisoner.jumlah sampel yang BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan pelanggan,nilai yang dirasa dan hambatan beralih terhadap retensi pelanggan pada pengguna Samsung android di Surabaya

Lebih terperinci

Efektivitas Komunikasi Pemasaran Online Brand Yamaha Pada Media Sosial Facebook

Efektivitas Komunikasi Pemasaran Online Brand Yamaha Pada Media Sosial Facebook Efektivitas Komunikasi Pemasaran Online Brand Yamaha Pada Media Sosial Facebook (Analisis Deskriptif Kuantitatif Pada Komunikasi Pemasaran Online Produk Motor Yamaha Melalui Tujuh Kategori Group Yamaha

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV.

ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV. ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV. ALADIN MAHENDRA ARIEF SETIAWAN E12.2009.00387 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Selebriti endorser memiliki pengaruh positif terhadap citra merek Honda

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Selebriti endorser memiliki pengaruh positif terhadap citra merek Honda BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut. 1. Selebriti endorser memiliki pengaruh positif terhadap citra

Lebih terperinci

DAFTAR ISI Metodologi Penelitian Jenis Penelitian Data Wawancara Teknik Pengumpulan Data...

DAFTAR ISI Metodologi Penelitian Jenis Penelitian Data Wawancara Teknik Pengumpulan Data... DAFTAR ISI ABSTRAK... KATAPENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii vi viii ix x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Identifikasi Masalah...

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Burhan M Bungin, Metode Penelitian Kuantitatif. Prenda Media Hal 122

DAFTAR PUSTAKA. Burhan M Bungin, Metode Penelitian Kuantitatif. Prenda Media Hal 122 DAFTAR PUSTAKA A.D,Farbey, Kiat Sukses Membuat Iklan, PT Gramedia, Jakarta 1997 Adrian,Payne, Strategi Pemasaran, PT Rosdakarya, Bandung 1993 Andi,Fandy, Tjiptono Strategi Pemasaran Edisi 2, Yogyakarta

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. disimpulkan beberapa hal sebagai berikut : 1. Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Beli krim

BAB V PENUTUP. disimpulkan beberapa hal sebagai berikut : 1. Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Beli krim BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil yang didapatkan pada bab 4 penelitian ini maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut : 1. Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat

Lebih terperinci

Tjiptono, Fandy, Gregorius, Chandra. Service Quality and Statisfactions. Penerbit Andi, Yogyakarta Chip, Bell R. Customer as Partners Building

Tjiptono, Fandy, Gregorius, Chandra. Service Quality and Statisfactions. Penerbit Andi, Yogyakarta Chip, Bell R. Customer as Partners Building DAFTAR PUSTAKA Pace, R. Wayne. Deddy Mulyana. Komunikasi Organisasi. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. 2001. Effendy, Onong Uchjana. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Cetakan Kelima. PT. Remaja Rosdakarya,

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Hipotesis 1 yang menyatakan brand image terhadap brand satisfaction Android

Lebih terperinci

Account Management. KULIAH 5 Client Brief, Creative Brief dan Media Brief. BERLIANI ARDHA, SE, M.Si

Account Management. KULIAH 5 Client Brief, Creative Brief dan Media Brief. BERLIANI ARDHA, SE, M.Si Modul ke: Account Management KULIAH 5 Client Brief, Creative Brief dan Media Brief Fakultas FIKOM BERLIANI ARDHA, SE, M.Si Program Studi MARKOM www.mercubuana.ac.id Life is really simple, but we insist

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran Rumah Makan Bakso Salatiga Bandung terhadap loyalitas konsumen Bakso Salatiga,

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Chan, Syafruddin, (2003) Relationship Marketing : Inovasi Pemasaran Yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut,Gramedia, Jakarta.

DAFTAR PUSTAKA. Chan, Syafruddin, (2003) Relationship Marketing : Inovasi Pemasaran Yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut,Gramedia, Jakarta. DAFTAR PUSTAKA Amir, M. Taufiq. 2005. Dinamika Pemasaran Jelajahi dan Rasakan. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada. Buttle,Francis.2007.Customer Relationship Management.Prentice Hall Inc. Chan, Syafruddin,

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya, dapat

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya, dapat BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya, dapat dikemukakan kesimpulan sebagai berikut. 1. Variabel kualitas interaksi berpengaruh tidak signifikan terhadap

Lebih terperinci