PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU SGM EKSPLOR DI KOTA PADANG JURNAL
|
|
- Suhendra Gunawan
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU SGM EKSPLOR DI KOTA PADANG JURNAL Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Oleh : KARLINA NPM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS TAMANSISWA PADANG
2 PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU SGM EKSPLOR DI KOTA PADANG Abstrak Oleh: Karlina / Pembimbing: Gus Andri, SE, MM Berri Brilliant Albar, SE, MM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh product, price, place, dan promotion secara bersamaan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. Sampel penelitian adalah ibu-ibu di Kota Padang yang membeli susu SGM Eksplor sebanyak 100 orang. Dari hasil penelitian terlihat bahwa product berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang karena nilai t hitung (4,247) > t tabel (1,984) pada level of significant 0,05. Price berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang karena nilai t hitung (-7,630) < t tabel (-1,984) pada level of significant 0,05. Place berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang karena nilai t hitung (2,602) > t tabel (1,984) pada level of significant 0,05. Promotion berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang karena nilai t hitung (2,127) > lebih besar dari nilai t tabel (1,984) pada level of significant 0,05. Product, price, place dan promotion secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang karena nilai F hitung (159,705) > F tabel (2,47) pada level of significant 0,05. Besarnya pengaruh product, price, place dan promotion secara bersamaan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang adalah 86,5%. Kata Kunci: Product, Price, Place, Promotion dan Keputusan Pembelian. I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Kotler dan Keller (2009:22) mengemukakan tugas pemasar dalam pemasaran terpadu adalah merencanakan kegiatan pemasaran dan merakit program pemasaran yang sepenuhnya terpadu untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menyerahkan nilai pada konsumen. Program pemasaran terdiri dari sejumlah keputusan tentang kegiatan pemasaran yang meningkatkan nilai untuk digunakan. Kegiatan-kegiatan pemasaran tampil dalam semua bentuk, 2
3 salah satunya dalam bentuk bauran pemasaran yang dapat dikelompokkan dalam empat kelompok besar yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion). Salah satu produk makanan yang dibutuhkan konsumen adalah susu. Salah satu perusahaan yang bergerak pada industri susu yaitu PT. Sari Husada menghasilkan berbagai jenis susu seperti: SGM-1, SGM-2, SGM-3 Explor, SGM Soya 1, SGM Soya 2, SGM Soya 3, SGM Bunda, Lactamil awal kehamilan, Lactamil ibu hamil, Lactamil Ibu menyusui, Vitalac 1, Vitalac 2, Vitalac 3, dan Gizi Kita. Saat ini PT. Sari Husada adalah perusahaan yang memproduksi produk bernutrisi untuk bayi dan anak-anak Indonesia, mulai dari susu formula untuk bayi hingga makanan bernutrisi dengan standar mutu Internasional. Dari semua produk PT. Sari Husada kita ambil salah satu produk yaitu susu SGM yang menjual produk dengan harga berbeda sesuai dengan spesifikasinya. Susu SGM menerapkan konsep bauran pemasaran berdasarkan spesifikasi produk dan layanan yang diberikan. Selain itu harga jual susu SGM relatif terjangkau oleh semua lapisan masyarakat. Untuk anak-anak berusia 1 tahun sampai dengan 3 tahun, Sari Husada sebagai produsen memproduksi SGM Eksplor. SGM Eksplor adalah susu formula lanjutan dengan Zinc untuk bayi berumur 1-3 tahun. Susu ini juga menjadi tambahan nutrisi diluar ASI eksklusif dari ibu. Di dalam susu ini terdapat kandungan prebiotik FOS-inulin yang baik untuk mempertahankan fungsi cerna bayi, tinggi kalsium dan fosfor untuk membantu pembentukkan tulang dan mempertahankan kepadatan tulang serta gigi, kolin untuk pembentukan membran sel, dan 8 asam amino esensial untuk sumber protein tubuh. Selain itu, SGM Eksplor juga mengandung vitamin A, B, C, D, dan E serta magnesium, zat besi, mangan, zinc, mangan, yodium, omega 3, DHA, biotin (vitamin H), kholin, l- karnitin, kalium, dan klorida. Selanjutnya, konsistensi dalam mempertahankan dan mengembangkan saluran distribusi serta efektifitas promosi juga berpengaruh dalam memanfaatkan potensi pasar. Susu SGM mempunyai nilai perceived quality total tertinggi terhadap produk pesaingnya pada segmen pasar menengah ke bawah dalam atributnya yaitu kualitas harga, bobot kemasan, jaminan keamanan, kemudahan 3
4 dalam memperoleh serta inovasi formula yang memiliki nilai performan tertinggi dibandingkan susu sejenisnya. Namun repositioning produk dengan keunggulan tersebut ternyata memunculkan pesaing pada segmen yang sama yaitu Dancow 1+, Frisian Flag 123, Bebelac 3, Nutrilon Royal 3, Indomilk Bio Kids 1, Sustagen Junior 1+, dan lain sebagainya. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik melakukan penelitian dan membahasnya dalam skripsi dengan judul Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap Keputusan Pembelian Susu SGM Eksplor di Kota Padang Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1. Bagaimanakah pengaruh product terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang? 2. Bagaimanakah pengaruh price terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang? 3. Bagaimanakah pengaruh place terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang? 4. Bagaimanakah pengaruh promotion terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang? 5. Bagaimanakah pengaruh product, price, place, dan promotion secara bersamaan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang? 1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh product terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh price terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. 3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh place terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. 4
5 4. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promotion terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. 5. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh product, price, place, dan promotion secara bersamaan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. II. LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1. Bauran Pemasaran Selanjutnya Kotler dan Keller (2009:22) mengemukakan pengertian bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mengejar tujuan pemasarannya. Alat-alat pemasaran yang digunakan perusahaan ini diklasifikasikan menjadi empat kelompok besar yang disebut 4P tentang pemasaran, yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion). Empat P ini yang terdiri dari produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion) menggambarkan pandangan penjual tentang alat pemasaran yang tersedia untuk mempengaruhi pembeli. Dari sudut pandang pembeli, alat pemasaran dirancang untuk menyerahkan manfaat pelanggan (Kotler dan Keller, 2009:24) Product Kotler dan Keller (2009:4) mengemukakan pengertian produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang, tempat, properti, organisasi, informasi dan ide. Selanjutnya Kotler dan Armstrong (2003:337) mengemukakan pengertian produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan pemakainya. Kotler dan Keller (2009:23) mengemukakan indikator product, yaitu: 1. Keragaman produk. 2. Kualitas. 3. Desain. 5
6 4. Ciri. 5. Nama merek. 6. Kemasan. 7. Ukuran. 8. Pelayanan. 9. Garansi. 10. Return. Pengaruh product terhadap keputusan pembelian dikemukakan oleh Kotler dan Keller (2009:223) yaitu orang akan mengambil keputusan pembelian terhadap suatu produk dikarenakan faktor pribadi melalui indikator kepribadian dan konsep diri. Kepribadian dapat menjadi variabel yang sangat berguna dalam menganalisis pilihan merek konsumen. Gagasannya adalah bahwa merek juga mempunyai kepribadian dan bahwa konsumen mungkin memilih merek yang kepribadiannya cocok dengan kepribadian dirinya. Selain itu, konsumen membeli produk juga dikarenakan faktor usia. Hal ini berarti keputusan pembelian terhadap produk yang dilakukan konsumen akan berbeda-beda sepanjang hidupnya Price Kotler dan Keller (2009:68) mengemukakan harga bukan hanya angkaangka di label harga. Harga mempunyai banyak bentuk dan melaksanakan banyak fungsi, seperti sewa, uang sekolah, ongkos, upah/fee, bunga, tarif, biaya penyimpanan, gaji, dan komisi. Semuanya merupakan harga yang harus konsumen bayar untuk mendapatkan barang atau jasa. Kotler dan Keller (2009:23) mengemukakan indikator price, yaitu: 1. Daftar harga. 2. Rabat. 3. Potongan harga khusus. 4. Periode pembayaran. 5. Syarat kredit. Pengaruh price terhadap keputusan pembelian dikemukakan oleh Kotler dan Keller (2009:223) yaitu orang akan mengambil keputusan pembelian terhadap 6
7 suatu produk dikarenakan faktor pribadi melalui indikator pekerjaan dan lingkungan ekonomi. Pekerjaan seseorang juga mempengaruhi pola konsumsinya. Perusahaan bahkan dapat mengkhususkan produknya pada kelompok pekerjaan tertentu. Para pemasar barang yang peka terhadap harga terus menerus memperhatikan kecenderungan penghasilan pribadi dari calon konsumennya Place Kotler dan Keller (2009:106) mengemukakan sebagian besar produsen tidak menjual barang mereka kepada pengguna akhir secara langsung, diantara mereka terdapat sekelompok perantara yang melaksanakan beragam fungsi. Perantara ini membentuk saluran pemasaran (disebut juga saluran dagang atau saluran distribusi). Resminya, saluran pemasaran (marketing channels) adalah sekelompok organisasi yang saling bergantung dan terlibat dalam proses pembuatan produk atau jasa yang disediakan untuk digunakan atau dikonsumsi. Kotler dan Keller (2009:111) mengemukakan melalui kontak, pengalaman, spesialisasi dan skala operasi mereka, perantara membuat barang tersedia secara luas dan dapat diakses oleh pasar sasaran dan biasanya menawarkan pencapaian yang lebih besar daripada pencapaian yang dilakukan oleh perusahaan sendiri. Saluran pemasaran berfungsi untuk menggerakkan barang dari produsen ke konsumen. Kotler dan Keller (2009:23) mengemukakan indikator place, yaitu: 1. Saluran distribusi. 2. Cakupan pasar. 3. Pengelompokkan. 4. Lokasi. 5. Persediaan. 6. Transportasi. Pengaruh place terhadap keputusan pembelian dikemukakan oleh Kotler dan Keller (2009:234) yaitu konsumen secara aktual akan mengambil keputusan pembelian dikarenakan proses psikologis dasar. Para pemasar harus memahami setiap sisi perilaku konsumen. Melalui pertanyaan perilaku konsumen yaitu siapa, 7
8 kapan, dimana, bagaimana, dan mengapa maka perusahaan yang cerdas akan mencoba memahami sepenuhnya proses pengambilan keputusan pelanggan Promotion Kotler dan Keller (2009:173) menyebut promosi dengan istilah komunikasi pemasaran, yaitu sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual. Intinya komunikasi pemasaran merepsentasikan suara perusahaan dan mereknya serta merupakan sarana tempat perusahaan berdialog dan membangun hubungan dengan konsumen. Kotler dan Keller (2009:23) mengemukakan komponen promosi (promotion mix), yaitu: 1. Promosi penjualan (sales promotion). 2. Periklanan (advertising). 3. Tenaga penjualan (personal selling). 4. Kehumasan (publicity). 5. Pemasaran langsung (direct selling). 6. Informasi dari mulut ke mulut (word of mouth) Pengaruh promotion terhadap keputusan pembelian dikemukakan oleh Kotler dan Keller (2009:235) yaitu konsumen yang terangsang kebutuhannya akan mendorong untuk mencari informasi yang lebih banyak. Yang menjadi perhatian utama pemasar adalah sumber-sumber informasi utama yang menjadi acuan konsumen dan pengaruh relatif tiap sumber tersebut terhadap keputusan pembelian selanjutnya Keputusan Pembelian Keputusan pembelian konsumen menurut Kotler dan Keller (2009:234) adalah proses psikologis dasar yang memainkan peran penting dalam memahami cara konsumen aktual dalam mengambil keputusan pembelian. Para pemasar harus memahami setiap sisi perilaku konsumen. 8
9 Selanjutnya Kotler dan Keller (2009:235) mengemukakan tahap-tahap dalam keputusan pembelian konsumen adalah: 1. Pengenalan masalah. 2. Pencarian informasi. 3. Evaluasi alternatif. 4. Keputusan pembelian 5. Perilaku pasca pembelian 2.3. Kerangka Konseptual Penelitian Untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dari product, price, place dan promotion terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang, kerangka konseptual penelitian adalah seperti yang dikemukakan pada gambar 2.1. Gambar 2.1. Kerangka Konseptual Penelitian Product (X 1 ) Price (X 2 ) Place (X 3 ) Promotion (X 4 ) H1 H2 H3 H4 H5 Keputusan Pembelian (Y) 2.4. Hipotesis Penelitian Berdasarkan perumusan masalah dan kerangka konseptual yang telah dikemukakan, maka hipotesis penelitian adalah sebagai berikut: 1. Product berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. 2. Price berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. 9
10 3. Place berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. 4. Promotion berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. 5. Product, price, place dan promotion secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif yaitu melakukan pengujian terhadap hipotesis penelitian mengenai ada atau tidak adanya pengaruh signifikan antara bauran pemasaran yang meliputi product, price, place, dan promotion terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang Populasi dan Sampel Penelitian Populasi penelitian adalah ibu-ibu di Kota Padang yang membeli susu SGM Eksplor. Berdasarkan metode Roscoe, banyaknya sampel yang digunakan dalam penelitian adalah 100 orang yang merupakan ibu-ibu di Kota Padang yang membeli susu SGM Eksplor. Pengambilan sampel dilakukan dengan simple random sampling yaitu unit-unit sampling individual yang dipilih secara acak (Sarwono, 2009:322) Jenis dan Sumber Data Jenis Data Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data kuantitatif yaitu data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang diangkakan Sumber Data Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu : 1. Data primer bersumber dari angket penelitian dan wawancara yang dilakukan dengan sampel penelitian. 2. Data sekunder bersumber dari buku-buku, literatur, makalah, serta tulisantulisan yang berhubungan dengan masalah yang sedang diteliti. 10
11 3.4. Teknik Pengumpulan Data Pengumpulan data dilakukan dengan cara: 1. Questionaire (kuisioner). Kuisioner dilakukan untuk memperoleh data primer dengan cara membuat daftar pernyataan yang diberikan secara tertulis kepada responden penelitian yaitu ibu-ibu di Kota Padang yang membeli susu SGM Eksplor yang dipilih sebagai sampel penelitian. 2. Studi kepustakaan. Metode ini dilakukan dengan cara mempelajari buku-buku, literatur, makalah, serta tulisan-tulisan yang berhubungan dengan masalah yang sedang diteliti Teknik Analisis Data Analisis data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis persamaan regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian Analisis Persamaan Regresi Linier Berganda Bentuk persamaan regresi linear berganda untuk pengaruh product, price, place dan promotion terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang adalah sebagai berikut: Y = 3, ,217 X 1 0,437 X 2 + 0,142 X 3 + 0,101 X 4 + e Dari persamaan regresi diatas, dapat diinterprestasikan pengaruh product, price, place dan promotion terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang sebagai berikut : 1. Nilai konstanta adalah 3,303 artinya jika tidak terjadi perubahan product, price, place dan promotion (nilai X 1, X 2, X 3 dan X 4 adalah 0), maka keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang tetap sebesar 3,303 satuan. 2. Nilai koefisien regresi product adalah 0,217 artinya jika product meningkat sebesar 1 (satuan) dengan asumsi variabel price (X 2 ), place (X 3 ), promotion 11
12 (X 4 ) dan konstanta (a) adalah 0 (nol), maka keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang akan mengalami peningkatan sebesar 0,217 satuan. 3. Nilai koefisien regresi price adalah -0,437 artinya jika price menurun sebesar 1 (satuan) dengan asumsi variabel product (X 1 ), place (X 3 ), promotion (X 4 ) dan konstanta (a) adalah 0 (nol), maka keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang akan mengalami peningkatan sebesar 0,437 satuan. 4. Nilai koefisien regresi place adalah 0,142 artinya jika place meningkat sebesar 1 (satuan) dengan asumsi variabel product (X 1 ), price (X 2 ), promotion (X 4 ) dan konstanta (a) adalah 0 (nol), maka keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang akan mengalami peningkatan sebesar 0,142 satuan. 5. Nilai koefisien regresi promotion adalah 0,101 artinya jika promotion meningkat sebesar 1 (satuan) dengan asumsi variabel product (X 1 ), price (X 2 ), place (X 3 ) dan konstanta (a) adalah 0 (nol), maka keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang akan mengalami peningkatan sebesar 0,101 satuan Uji t Hasil uji t untuk pengaruh product, price, place dan promotion secara satu per satu terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang adalah sebagai berikut: 1. Variabel product berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang karena nilai signifikan (0,000) lebih kecil dari level of significant 0,05 dan nilai t hitung (4,247) lebih besar dari nilai t tabel (1,984). 2. Variabel price berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang karena nilai signifikan (0,000) lebih kecil dari level of significant 0,05 dan nilai t hitung (-7,630) lebih kecil dari nilai t tabel (-1,984). Hasil uji t ini mengindikasikan kurva permintaan pasar dan kurva permintaan individual untuk susu SGM Eksplor di Kota Padang mempunyai kemiringan negatif yang menunjukkan antara harga dan kuantitas yang diminta mempunyai hubungan yang terbalik. Yaitu, kuantitas komoditi yang diminta akan meningkat pada saat harga menurun atau sebaliknya kuantitas komoditi yang diminta akan menurun pada saat harga meningkat (Salvatore, 2003:96). 12
13 3. Variabel place berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang karena nilai signifikan (0,011) lebih kecil dari level of significant 0,05 dan nilai t hitung (2,602) lebih besar dari nilai t tabel (1,984). 4. Variabel promotion berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang. Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,036) lebih kecil dari level of significant 0,05 dan nilai t hitung (2,127) lebih besar dari nilai t tabel (1,984) Uji F Dari uji F menghasilkan nilai F hitung 159,705 dengan tingkat signifikansi 0,000 sedangkan F tabel pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05) adalah 2,47 sehingga nilai F hitung lebih besar dari nilai F tabel dan tingkat signifikansinya 0,000 lebih kecil dari nilai 0,05. Hal ini menunjukkan pengaruh product, price, place dan promotion secara bersamaan adalah signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang Koefisien Determinasi (R 2 ) Nilai koefisien determinasi linier berganda (Adjusted R Square) adalah 0,865 berarti besarnya pengaruh product, price, place dan promotion secara bersamaan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang adalah 86,5% dan sisanya 13,5% dipengaruhi oleh lingkungan eksternal seperti kondisi ekonomi dan prilaku konsumen yaitu budaya, sosial, pribadi, dan psikologis Implikasi Penelitian Dari empat variabel bebas yang diteliti yaitu product, price, place dan promotion maka diketahui price lebih berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang daripada pengaruh product, place dan promotion dengan bentuk pengaruhnya price terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang adalah negatif. Adanya pengaruh negatif harga terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang mengindikasikan kurva permintaan pasar dan kurva 13
14 permintaan individual untuk susu SGM Eksplor di Kota Padang mempunyai kemiringan negatif yang menunjukkan antara harga dan kuantitas yang diminta mempunyai hubungan yang terbalik. Yaitu, kuantitas komoditi yang diminta akan meningkat pada saat harga menurun atau sebaliknya kuantitas komoditi yang diminta akan menurun pada saat harga meningkat (Salvatore, 2003:96). Selain itu adanya pengaruh negatif harga terhadap keputusan pembelian menurut Tjiptono (2008:165) dikarenakan konsumen kurang memperhatikan aspek harga dalam pembelian tetapi lebih mengutamakan kualitas produk. Selain itu juga dikarenakan meningkatnya manfaat yang dirasakan konsumen dan dalam penentuan harga nilai suatu barang, konsumen membandingkan kemampuan suatu barang dalam memenuhi kebutuhannya dengan kemampuan barang subsitusi (Tjiptono, 2008:152). Untuk itu pimpinan PT. Sari Husada Cabang Padang terlebih dahulu harus memberikan perhatian terhadap price susu SGM Eksplor yang dijual kepada ibuibu di Kota Padang terutama dalam hal membeli susu SGM Eksplor dikarenakan harganya murah. Hal ini dapat dilakukan dengan cara membuat daftar harga yang dipublikasikan ke konsumen sehingga harga susu SGM Eksplor tidak jauh berbeda pada setiap pedagang. Selain itu juga perlu dilakukan perbaikan dalam hal memberikan potongan harga kepada konsumen. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan potongan harga kepada konsumen yang membeli susu SGM Eksplor dalam jumlah yang besar, misalnya pembelian 2 kotak ukuran 900 gram diberikan potongan harga sebesar 2%. Setelah itu dilanjutkan dengan memberikan perhatian kepada product dengan cara mempertahankan keunggulan produk yang menjadi pendorong utama ibu-ibu di Kota Padang yaitu susu SGM Eksplor dapat mendorong pertumbuhan dan kesehatan. Hal ini dapat dilakukan dengan cara menjaga kualitas dan meningkatkan kualitas produk sehingga susu SGM Eksplor dapat mendorong pertumbuhan dan kesehatan anak, Selain itu, perbaikan juga perlu dilakukan dalam hal meningkatkan kemampuan konsumen untuk mengingat merek susu SGM Eksplor daripada susu lainnya yang sejenis. Hal ini dapat dilakukan dengan cara memberikan jaminan kepada konsumen dengan memperkenankan konsumen 14
15 mengajukan komplain dan memberikan jawaban terhadap komplain yang diajukan konsumen dengan respon yang positif jika susu SGM Eksplor yang dibeli tidak sesuai dengan yang dibutuhkan konsumen. Kemudian dilanjutkan dengan place, dengan cara mempertahankan keunggulan place yang menjadi menjadi pendorong utama ibu-ibu di Kota Padang untuk memutuskan membeli susu SGM Eksplor yaitu terdapat di semua pedagang yang menjual susu. Tujuannya agar susu SGM Eksplor dekat dengan lokasi konsumen yaitu dengan membujuk dan mengajak outlet-outlet yang merupakan toko-toko dan warung-warung makanan yang dekat dengan lokasi rumah konsumen untuk turut menjadi bagian dalam penjualan susu SGM Eksplor yaitu menjadi pengecer susu SGM Eksplor. Kelemahan dalam place juga perlu diperbaiki terutama dalam menjaga ketersediaan susu SGM Eksplor yaitu dengan menugaskan tenaga penjualan untuk selalu melakukan pengawasan ketersediaan susu SGM Eksplor pada toko-toko dan warung-warung makanan yang menjual susu SGM Eksplor sehingga kekosongan persediaan pada pengecer dapat dihindari karena dapat menimbulkan kekecewaan bagi konsumen susu SGM Eksplor. Terakhir promosi, dengan meningkatkan promosi melalui iklan di surat kabar, radio dan televisi yang terdapat di Kota Padang dengan tujuan dapat meyakinkan konsumen bahwa susu SGM Eksplor adalah susu yang mempunyai kualitas terbaik untuk pertumbuhan dan kesehatan anak. Perbaikan terhadap kelemahan yang terjadi pada promosi juga perlu dilakukan, terutama dalam hal pemberian hadiah langsung kepada konsumen yang membeli susu SGM Eksplor. Misalnya dengan cara memberikan bonus pulsa sebesar Rp ,- kepada ibuibu yang menjadi konsumen SGM Eksplor sebagai bentuk terimakasih PT. Sari Husada terhadap kesetiaan konsumennya untuk terus membeli susu SGM Eksplor. Juga dapat dilakukan dengan cara lain, misalnya setiap pembelian 2 kotak susu SGM kemasan 900 gram maka konsumen diberikan hadiah 1 unit cangkir plastik yang menarik. 15
16 V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisa data yang dilakukan maka dapat dikemukakan kesimpulan penelitian mengenai pengaruh marketing mix yang teridri dari product, price, place dan promotion terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang sebagai berikut : 1. Product berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang dikarenakan hasil uji t yang dilakukan menghasilkan nilai t hitung (4,247) lebih besar dari nilai t tabel (1,984) pada level of significant 0, Price berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang dikarenakan hasil uji t yang dilakukan menghasilkan nilai t hitung (-7,630) lebih kecil dari nilai t tabel (-1,984) pada level of significant 0, Place berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang dikarenakan hasil uji t yang dilakukan menghasilkan nilai t hitung (2,602) lebih besar dari nilai t tabel (1,984) pada level of significant 0, Promotion berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang dikarenakan hasil uji t yang dilakukan menghasilkan nilai t hitung (2,127) lebih besar dari nilai t tabel (1,984) pada level of significant 0, Product, price, place dan promotion secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang dikarenakan hasil uji F yang dilakukan menghasilkan nilai F hitung (159,705) lebih besar dari nilai F tabel (2,47) pada level of significant 0,05. Besarnya pengaruh product, price, place dan promotion secara bersamaan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang adalah 86,5% dan 13,5% dipengaruhi variabel lainnya selain model yang diteliti, seperti oleh lingkungan eksternal seperti kondisi ekonomi dan prilaku konsumen yaitu budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. 16
17 5.2. Saran-Saran Adanya pengaruh yang signifikan product, price, place dan promotion secara satu per satu dan secara bersamaan terhadap keputusan pembelian susu SGM Eksplor di Kota Padang, maka dikemukakan saran-saran sebagai berikut: 1. Untuk product disarankan untuk memberikan informasi yang jelas kepada konsumen mengenai manfaat dan keunggulan produk susu SGM Eksplor sehingga konsumen lebih mengenal dan mengutamakan pembelian susu SGM Eksplor. 2. Untuk price disarankan untuk memberikan potongan harga kepada konsumen yang membeli susu SGM Eksplor dalam jumlah yang besar, misalnya pembelian 2 kotak ukuran 900 gram diberikan potongan harga sebesar 2%. 3. Untuk place disarankan menugaskan tenaga penjualan untuk selalu melakukan pengawasan ketersediaan susu SGM Eksplor pada toko-toko dan warungwarung makanan yang menjual susu SGM Eksplor sehingga kekosongan persediaan pada pengecer dapat dihindari karena dapat menimbulkan kekecewaan bagi konsumen susu SGM Eksplor. 4. Untuk promotion disarankan memberikan hadiah langsung kepada konsumen yang menjadi pembeli setia susu SGM Eksplor. Misalnya dengan cara memberikan bonus pulsa sebesar Rp ,- kepada ibu-ibu yang menjadi konsumen SGM Eksplor sebagai bentuk terimakasih PT. Sari Husada terhadap kesetiaan konsumennya untuk terus membeli susu SGM Eksplor. Juga dapat dilakukan dengan cara lain, misalnya setiap pembelian 2 kotak susu SGM kemasan 900 gram maka konsumen diberikan hadiah 1 unit cangkir plastik yang menarik. DAFTAR PUSTAKA Abubakar, Rusydi Pengaruh Pelaksanaan Bauran Pemasaran terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen pada Jamu di Banda Aceh. Jurnal Sistem Teknik Industri Volume 6, No. 3 Juli Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Kedua. Bandung: Alfabeta. 17
18 Altasa, Rhandy Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Helm Merek Hiu (Studi Kasus: Mahasiswa STIE KBP Padang). Skrispi. Padang: STIE KBP. Bakti, Surya Pengaruh Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian Cement Type I pada PT. Semen Padang. Skrispi. Padang: STIE KBP. Hasan, Ali Marketing. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Media Pressindo. Kotler, Philip Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Alih Bahasa: Hendra Teguh dan Ronny A. Rusli. Jakarta: PT Prenhallindo Kotler, Philip dan Amstrong, Gary Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks. Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Alih Bahasa Benyamin Molan. Jakarta: PT. Indeks. Lupiyoadi, Rambat dan Hamdani, A Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Kedua. Jakarta: Salemba Empat. Nugroho, Bhuono Agung Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian Dengan SPSS. Yogyakarta: Andi. Rangkuti, Freddy Riset Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Sarwono, Jonathan Panduan Lengkap Untuk Belajar Komputasi Statistik Menggunakan SPSS 16. Yogyakarta: CV. Andi Offset. Salvatore, Dominick Managerial Economics dalam Perekonomian Global. Jakarta: Erlangga. Schifman dan Kanuk Consumen Behavior. 8 th. New Jersey: Prentice Hall. Sekaran, Uma Research Methods for Bisinness: a Skill Builiding Approach. Fourt Edition. Jhon & Son Inc. Setiadi, Nugroho J Perilaku Konsumen. Bandung: Kencana. Suharno dan Sutarso, Yudi Marketing in Pactice. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Yogyakarta: CV. Andi Offset Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Publishing. 18
Analisis Diferensiasi Produk dan Promosi terhadap Keputusan Nasabah Menabung pada PT. Bank Danamon Tbk Kantor Cabang Utama Padang.
Analisis Diferensiasi Produk dan Promosi terhadap Keputusan Nasabah Menabung pada PT. Bank Danamon Tbk Kantor Cabang Utama Padang Abstrak Oleh Silvia Anggraini / 0810005530022 Jurusan Manajemen Dibawah
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Manajemen Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran Pemasaran sering diartikan oleh banyak orang sebagai kegiatan atau aktivitas dalam menjual beli barang di pasaran. Sebenarnya
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengerian Manajemen, Pemasaran, dan Manajemen Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran Pemasaran sering diartikan oleh banyak orang sebagai kegiatan atau aktivitas dalam menjual
Lebih terperinciFicky Freddy 1, Rika Desiyanti 1, Mery Trianita Pembimbing 1 :
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, MOTIVASI DAN PERSEPSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI BBM JENIS PERTAMAX UNTUK KENDARAAN PRIBADI DI KOTA PADANG Ficky Freddy 1, Rika Desiyanti 1, Mery Trianita
Lebih terperinci[JURNAL ECOBISMA] Vol. 4 No. Jan
PENGARUH SALES PROMOTION TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI KENDERAAN BERMOTOR RODA DUA (Studi Kasus CV. Indah Sakti Rantauprapat) Desmawaty Hasibuan Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE)
Lebih terperinciABSTRAK PENDAHULUAN. Aggy Mukhtiara Putra Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Pendapatan Taman Wisata Tirta Sanita Ciseeng Bogor.
ABSTRAK Aggy Mukhtiara Putra. 2010050924. Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Pendapatan Taman Wisata Tirta Sanita Ciseeng Bogor. Biaya promosi menentukan alat promosi yang akan digunakan, alat promosi yang
Lebih terperinciJURNAL PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET WISATA PADA CV AMRITA TOUR
JURNAL PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET WISATA PADA CV AMRITA TOUR PRICE, PROMOTION, AND SERVICE INFLUENCE TOWARDS DECISION PURCHASE OF PARCEL TOUR ON CV AMRITA
Lebih terperinciBisma, Vol 1, No. 6, Oktober 2016 PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN FASILITAS PENDUKUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL KINI DI PONTIANAK
PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN FASILITAS PENDUKUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL KINI DI PONTIANAK ABSTRAK Eptarina Rosanti email: eptarina.rosanti89@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya
Lebih terperinciPENGARUH LOKASI, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI SWALAYAN SINAR BARU WONOGIRI NASKAH PUBLIKASI
PENGARUH LOKASI, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI SWALAYAN SINAR BARU WONOGIRI NASKAH PUBLIKASI Disusun Oleh: CRISTYANTYO B 100 100 036 PROGRAM STUDI MANAJEMEN
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO
ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO Supriyati, Darham, Herawati Universitas Muara Bungo ABSTRAK Penelitian ini bertujuan
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI A. Landasan Teori 1. Pengertian Bauran Pemasaran Bauran pemasaran menurut Kotler, (2002 :18) adalah Seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus-menerus mencapai
Lebih terperinciDoni Wihartika E-ISSN
HUBUNGAN KUALITAS PRODUK, HARGA, DISTRIBUSI DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI KORAN JUALBELI Doni Wihartika Dosen Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi ABSTRAK Penelitian ini dilakukan dengan
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA. Tidak ada satupun perusahaan yang akan mampu bertahan lama bila
BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Pengertian Pemasaran Tidak ada satupun perusahaan yang akan mampu bertahan lama bila perusahaan tersebut tidak melakukan kegiatan memasarkan atau menjual
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. Pemasaran adalah fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan,
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pemasaran Menurut Kotler dan Keller (2009:6) : Pemasaran adalah fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan menyerahkan nilai
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI. memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Tujuan
BAB II LANDASAN TEORI A. Pengertian Pemasaran Pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Tujuan pemasaran yaitu membuat agar penjualan
Lebih terperinciProsiding Manajemen Komunikasi ISSN:
Prosiding Manajemen Komunikasi ISSN: 2460-6537 Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi Mi 5 The Influence of Product Attributes Againts The Buying Decision of Smartphone
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV.
ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV. ALADIN MAHENDRA ARIEF SETIAWAN E12.2009.00387 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA PT. BPR PEMBANGUNAN NAGARI KANTOR PUSAT LUBUK BASUNG
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA PT. BPR PEMBANGUNAN NAGARI KANTOR PUSAT LUBUK BASUNG JURNAL Oleh : NASRUL NPM : 0910005530045 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciBAB 2 LANDASAN TEORI
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Manajemen Pemasaran Suparyanto & Rosad (2015:3) mengatakan bahwa manajemen pemasaran adalah ilmu yang mempelajari tentang perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA PADA PT. ERO PRIMA WISATA JURNAL
ANALISIS PENGARUH INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA PADA PT. ERO PRIMA WISATA JURNAL Oleh : MAYANG LARASATI NPM. 1110005530174 Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINERAL KEMASAN (Studi Kasus Desa Tohudan, Colomadu Karanganyar)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINERAL KEMASAN (Studi Kasus Desa Tohudan, Colomadu Karanganyar) Novemy Triyandari Nugroho STMIK Duta Bangsa Surakarta
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Di negara manapun di dunia ini termasuk di Indonesia apabila perekonomian bangsa dikelola secara jujur, adil dan profesional, maka pertumbuhan ekonomi akan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PRODUK, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT HERBAL UD. TAZAKKA SUKOHARJO
ANALISIS PENGARUH PRODUK, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT HERBAL UD. TAZAKKA SUKOHARJO NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. dirasakan semakin berkembang. Hal tersebut terjadi seiring dengan pengaruh
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada dewasa ini, kondisi dunia bisnis telah berkembang menjadi semakin kompetitif, bergerak dengan cepat serta semakin sulit untuk diprediksi. Konsumsi masyarakat terhadap
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. anak diharapkan dapat terpenuhi secara lengkap melalui konsumsi susu, termasuk zatzat
BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Masa bayi dan balita merupakan masa paling baik untuk menerima asupan gizi, semakin baik asupan gizi yang diperoleh, maka semakin baik pula perkembangan fisik sang
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI. maka diperlukan adanya teori-teori atau konsep-konsep yang memerlukan
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Pemasaran Sehubungan dengan permasalahan yang terdapat dalam penelitian ini maka diperlukan adanya teori-teori atau konsep-konsep yang memerlukan penjelasan. Dalam
Lebih terperinciBisma, Vol 1, No. 6, Oktober 2016 KEBIJAKAN PEMASARAN PADA PRODUK TENSI METER DIGITAL OMRON DI PT MEDIKA RAYA ALKESINDO PONTIANAK
KEBIJAKAN PEMASARAN PADA PRODUK TENSI METER DIGITAL OMRON DI PT MEDIKA RAYA ALKESINDO PONTIANAK Ardi Fernandus email: ardifernandus000@yahoo.com Program Studi Manajemen STIE Widya Dharma Pontianak ABSTRAKSI
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR PSIKOLOGIS YANG MEMENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA DI KOTA BEKASI
FAKTOR-FAKTOR PSIKOLOGIS YANG MEMENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA DI KOTA BEKASI Izzati Amperaningrum 1 Annisa Putri 2 Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Setiap perusahaan mempunyai tujuan utama yaitu mendapatkan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Setiap perusahaan mempunyai tujuan utama yaitu mendapatkan keuntungan. Hal ini dilakukan untuk kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka panjang. Salah satu
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KEMASAN, PROMOSI PRODUK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PENGARUH KEPUTUSAN MEMBELI JAJANAN KHAS OLEH-OLEH KOTA KEDIRI
ANALISIS PENGARUH KEMASAN, PROMOSI PRODUK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PENGARUH KEPUTUSAN MEMBELI JAJANAN KHAS OLEH-OLEH KOTA KEDIRI (Studi Kasus Pada Pengunjung di Tahu POO Kediri) SKRIPSI Diajukan Untuk
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, PROMOSI, KEMASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN (Studi Pada Konsumen UD. Bambu Murni Magetan Jawa Timur)
PENGARUH HARGA, PROMOSI, KEMASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN (Studi Pada Konsumen UD. Bambu Murni Magetan Jawa Timur) SKRIPSI Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia perdagangan saat ini semakin pesat seiring dengan berkembangannya teknologi. Hal ini dikarenakan banyaknya barang-barang dan jasa-jasa yang ditawarkan,
Lebih terperinciDiajukan Oleh: ILZA AJRIN ADZANIA B
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SAMSUNG GALAXY YOUNG S 6310 (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta) NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bantuan makanan melalui program PMT (Program Makanan Tambahan). 1)
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kasus kurang gizi dan gizi buruk merupakan salah satu jenis penyakit yang perlu mendapatkan perhatian serius dari pemerintah dan masyarakat. Data tahun 2007 memperlihatkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Seiring dengan kemajuan teknologi yang makin modern, masyarakat juga
BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Penelitian Seiring dengan kemajuan teknologi yang makin modern, masyarakat juga memiliki pola hidup yang lebih bervariasi. Hal ini menuntut perusahaan untuk dapat menghasilkan
Lebih terperinciBAURAN PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO LISARI POSO. Holmes Rolandy Kapuy *) ABSTRAK
BAURAN PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO LISARI POSO Holmes Rolandy Kapuy *) ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor keragaman produk, layanan dan atmosfer
Lebih terperinciANALISIS BAURAN PEMASARAN JASA PERBANKAN PADA PT BANK SUL-SEL CABANG BANTAENG
ANALISIS BAURAN PEMASARAN JASA PERBANKAN PADA PT BANK SUL-SEL CABANG BANTAENG BUNYAMIN STIE-YPUP Makassar ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bauran pemasaran jasa perbankan yang diterapkan
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI Pengertian Pemasaran
6 BAB II LANDASAN TEORI 2. 2 2.1 Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan perusahaan dalam rangka mencapai tujuan yaitu mempertahankan kelangsungan
Lebih terperinciBisma, Vol 1, No. 9, Januari 2017 PENGARUH KEBIJAKAN PROMOSI TERHADAP MINAT MEMBELI KONSUMEN PADA CV SOLID BANGUN PERSADA DI PONTIANAK
PENGARUH KEBIJAKAN PROMOSI TERHADAP MINAT MEMBELI KONSUMEN PADA CV SOLID BANGUN PERSADA DI PONTIANAK Nelly Aprilani email: nelly_aprilani@yahoo.com Program Studi Manajemen STIE Widya Dharma Pontianak ABSTRAK
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP CITRA TOKO (STUDI PADA KONSUMEN TOSERBA LARIS PURWOREJO)
PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP CITRA TOKO (STUDI PADA KONSUMEN TOSERBA LARIS PURWOREJO) Oleh: Agus Prio Budiman Manajemen satriobungsu@rocketmail.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh
Lebih terperinciPENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Heru Hermawan email : Heruhermawan1990@gmail.com ABSTRAK Heru Hermawan. Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Banyaknya jumlah bank menjadikan masyarakat semakin leluasa di dalam memilih bank terbaik untuk memenuhi kebutuhannya. Sementara di sisi lain, pihak bank untuk mempertahankan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan menyerahkan nilai kepada pelanggan
Lebih terperinciPENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN KARTU SELULER PRABAYAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo)
PENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN KARTU SELULER PRABAYAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo) Dwi Anggoro Utomo aang.boelu7@gmail.com Universitas
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA SALON D MODE PURWOREJO
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA SALON D MODE PURWOREJO Esty Ludriana Universitas Muhammadiyah Purworejo ABSTRAK Salah satu perilaku konsumen yang menarik bagi perusahaan adalah
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. didapatkan melalui hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif
BAB V PENUTUP 5. 1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir sebesar 106 responden nasabah Produk Tabungan Bank Mandiri di Surabaya dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. TINJAUAN PUSTAKA 1. Pengertian Pemasaran Pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk memuaskan kebutuhan konsumen atau pelanggannya akan barang
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Potensi pasar dalam negeri merupakan peluang bagi produsen susu balita
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Potensi pasar dalam negeri merupakan peluang bagi produsen susu balita pada umumnya untuk meningkatkan volume penjualan. Namun keadaan pasar dalam negeri beberapa tahun
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan dari penelitian bahwa: 1. Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Giant di
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang) Cory Caroline R.M Edy Yulianto Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUS PARIWISATA MERPATI TRANS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUS PARIWISATA MERPATI TRANS Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Program Studi Strata I pada Program Studi Pendidkan
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Pengertian Manajemen Manajemen adalah bekerja untuk orang lain untuk menyelesaikan tugas tugas yang membantu pencapaian sasaran organisasi seefisien mungkin
Lebih terperinciBAB II. LANDASAN TEORI
9 BAB II. LANDASAN TEORI 2.1 Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran Menurut Kotler dan Keller (2011) pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL BISMO KEDIRI TAHUN 2016 ARTIKEL ILMIAH
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL BISMO KEDIRI TAHUN 2016 ARTIKEL ILMIAH oleh: MOHAMAD BAHROINI NPM. 12.1.02.02.0327 PROGAM STUDI MANAJEMEN
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN Pengertian Manajemen Pemasaran. mendefinisikan manajemen pemasaran sebagai berikut:
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Kajian Pustaka 2.1.1 Manajemen Pemasaran 2.1.1.1 Pengertian Manajemen Pemasaran Menurut Kotler yang dikutip oleh Benyamin Molan (2007:6), mendefinisikan
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH Karina Nidia Nandi Atmay Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN MEREK SPAREPART HONDA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SPAREPART PAKDE MIEJLING MOTOR NGANJUK
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN MEREK SPAREPART HONDA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SPAREPART PAKDE MIEJLING MOTOR NGANJUK SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. pangsa pasar yang sangat luas. (www.kompasiana.com, 10 Oktober 2012). Dirjen
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan bisnis yang semakin ketat sekarang ini menuntut para pelaku bisnis untuk meningkatkan efisiensi di segala bidang, terutama dalam bidang bisnis busana muslim.
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang (www.agro.kemenperin.go.id)
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Para pelaku bisnis barang dan jasa yang jumlahnya meningkat dengan pesat akhir-akhir ini membawa dampak yang tinggi dalam tingkat pesaingan dunia bisnis. Sikap selektif
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK GARMEN DI PT. JAYA ASRI GARMINDO KARANGANYAR ABSTRACT
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK GARMEN DI PT. JAYA ASRI GARMINDO KARANGANYAR Endry Kurniawan 1), Slamet Djauhari 2) 1) Mahasiswa Progdi Manajemen
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENJUALAN KAYU DI KOPERASI GRAHA MANDIRI SENTAUSA DI KABUPATEN BATANG
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENJUALAN KAYU DI KOPERASI GRAHA MANDIRI SENTAUSA DI KABUPATEN BATANG NASKAH PUBLIKASI Diajukan untuk memenuhi tugas dan syarat syarat guna memperoleh gelar sarjana ekonomi
Lebih terperinciNoer Rafikah Zulyanti *) Universitas Islam Lamongan ABSTRAKSI
ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE INSTAN MEREK INDOMIE ( Studi pada anak kos yang tinggal di wilayah Kota Lamongan ) Noer Rafikah Zulyanti
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN CERITA KE CERITA TERHADAP LOYALITAS MEREK KARYA ILMIAH
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN CERITA KE CERITA TERHADAP LOYALITAS MEREK (Studi Kasus di PT. Penta Artha Impressi Cikarang Bekasi Periode Agustus - Oktober 2014) KARYA ILMIAH Oleh : ACHMAD
Lebih terperinciPENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo)
PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo) Diah Restu Wulandari diahrestuwulandari@yahoo.co.id Abstrak Diah
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN ROTI KACANG DI UD. TIDAR SKRIPSI
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN ROTI KACANG DI UD. TIDAR SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) Pada
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Pemasaran dan Manajemen Pemasaran
2.1. Uraian Teoritis BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1.1 Pengertian Pemasaran dan Manajemen Pemasaran Pemasaran sekarang ini ditandai dengan sejumlah perubahan- perubahan penting. Orientasinya tidak lagi menciptakan
Lebih terperinciPemasaran Pada Perusahaan Kecil. Oleh Sukanti, M.Pd
Pemasaran Pada Perusahaan Kecil Oleh Sukanti, M.Pd A. Pendahuluan Pengusaha kecil pada umumnya menghadapi masalah kurangnya keahlian dalam bidang pemasaran dan kelemahan dalam bidang organisasi dan manajemen,
Lebih terperinciPENGARUH HARGA DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN DI PT. WICAKSANA OVERSEAS INTERNASIONAL Tbk. SURABAYA TAHUN
PENGARUH HARGA DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN DI PT. WICAKSANA OVERSEAS INTERNASIONAL Tbk. SURABAYA TAHUN 2008-2009 SKRIPSI DISUSUN OLEH : NUR CAHYONO NIM. 01207061 FAKULTAS
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA Oleh Deni Dwi Mahendra Program S1 MANAJEMEN Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK Deni Dwi Mahendra.
Lebih terperinciDAFTAR PUSAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :
DAFTAR PUSAKA Alma, Buchari. 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta. Assael, Henry, 2004. Consumer Behavior and Marketing Action, 5th ed, South Western College Publishing, Ohio.
Lebih terperinciBAB II KERANGKA TEORITIS
9 BAB II KERANGKA TEORITIS 2.1. Landasan teori 2.1.1. Pengertian Pemasaran Pemasaran merupakan proses yang bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen, pemasaran menjadi salah satu kegiatan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran Seorang melakukan kegiatan pemasaran pada saat seseorang ingin memuaskan kebutuhannya. Pemasaran juga merupakan kegiatan yang pasti dilakukan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Semakin maju perkembangan teknologi, semakin marak pula
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Semakin maju perkembangan teknologi, semakin marak pula keanekaragaman produk yang dihasilkan. Produk dengan jenis, kemasan, manfaat, rasa, dan tampilan
Lebih terperinciPENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA CV. ANUGERAH UTAMA CABANG GORONTALO. Jurusan Manajemen ABSTRAK
0 PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA CV. ANUGERAH UTAMA CABANG GORONTALO Novita R. Husain 1, Arifin Tahir 2, Meyko Panigoro 3 Jurusan Manajemen ABSTRAK Berdasarkan hasil penelitian
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. gagasan, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Perilaku Konsumen 2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen Perilaku konsumen merupakan studi tentang cara individu, kelompok, dan organisasi menyeleksi, membeli, menggunakan dan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. tersebut memegang peran sangat penting bagi keberhasilan perusahaan. untuk berkomunikasi dan menjual produk kepada konsumen.
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Komunikasi pemasaran merupakan bagian yang tak terpisahkan dari sistem ekonomi dan sosial masyarakat modern. Dewasa ini, promosi sudah berkembang menjadi sistem
Lebih terperinciPENERAPAN GREEN MARKETING MELALUI DESAIN PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ABSTRAK
PENERAPAN GREEN MARKETING MELALUI DESAIN PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN Harini Abrilia Setyawati 1, Sri Kartinah 2 1,2 Pogram Studi Manajemen STIE Putra Bangsa Email :
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran Rumah Makan Bakso Salatiga Bandung terhadap loyalitas konsumen Bakso Salatiga,
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Dalam perkembangan dunia usaha yang sangat kompetitif menuntut perusahaan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Dalam perkembangan dunia usaha yang sangat kompetitif menuntut perusahaan untuk merancang dan mengaplikasikan strategi pemasaran seakurat mungkin dalam
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASSAN PENGGUNA UNIVERSITAS CIPUTRA LIBRARY SURABAYA. Oleh Diajeng Variant C ( )
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASSAN PENGGUNA UNIVERSITAS CIPUTRA LIBRARY SURABAYA Oleh Diajeng Variant C (071116056) Abstrak Bauran pemasaran jasa merupakan elemen organisasi atau perusahaan yang
Lebih terperinciPENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI DALAM UPAYA MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA RPA JAMBU RAYA BOGOR TUGAS AKHIR
71 PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI DALAM UPAYA MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA RPA JAMBU RAYA BOGOR TUGAS AKHIR Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Studi Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH STRATEGI MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PT. FRISIAN FLAG INDONESIA DI SURABAYA
PENGARUH STRATEGI MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PT. FRISIAN FLAG INDONESIA DI SURABAYA Dina Novita Universitas Kartini Surabaya Abstract: This study aims to mengetahi influence
Lebih terperinciCOST EFFECT, PROMOTION AND QUALITY OF SERVICE OF CONSUMER PURCHASE DECISION INTERNET ACCESS PT. PADI INTERNET PASURUAN
67 COST EFFECT, PROMOTION AND QUALITY OF SERVICE OF CONSUMER PURCHASE DECISION INTERNET ACCESS PT. PADI INTERNET PASURUAN Akhmad Nasir annaz_putra@yahoo.co.id Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Gempol Abstract
Lebih terperinciBisma, Vol 1. No. 10, Februari 2017 PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK
PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK Stevanni Christin Email: stevanni.christine@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA JUAL BELI MOBIL UD
JURNAL PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA JUAL BELI MOBIL UD. HANI MOTOR KECAMATAN MOJO KABUPATEN KEDIRI TAHUN 2016 EFFECT OF PRICE,
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1.Pengertian Manajemen Manajemen berasal dari kata to manage yang berarti mengatur atau mengelola. Manajemen termasuk kelompok sosial. Manajemen adalah bidang yang sangat penting
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Bauran Pemasaran Jasa Pemasaran dalam suatu perusahaan akan menghasilkan kepuasan pelanggan serta kesejahteraan konsumen dalam jangka panjang sebagai kunci untuk memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, KESESUAIAN HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI VOSCO COFFEE SHOP MALANG
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KESESUAIAN HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI VOSCO COFFEE SHOP MALANG Disusun Oleh: SEPTIAN EKA CANDRA LUKITA NIM. 201010160311376 SKRIPSI Diajukan Sebagai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kegiatan perbankan menawarkan tradisi pelayanan terbaik melalui penyediaan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perbankan adalah merupakan salah satu perusahaan jasa. Dimana seluruh kegiatan perbankan menawarkan tradisi pelayanan terbaik melalui penyediaan produk dan layanan
Lebih terperinciBAB II KERANGKA TEORI. Teori adalah kaidah yang mendasari suatu gejala yang sudah melalui
BAB II KERANGKA TEORI Teori adalah kaidah yang mendasari suatu gejala yang sudah melalui verifikasi, tetapi berbeda dengan hipotesis ( Basri, 2008: 77). Teori juga disebut kerangka referensi atau skema
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MULTILEVEL MARKETING (Studi Pada PT. Sinar Nusa Indonesia Di Kota Semarang)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MULTILEVEL MARKETING (Studi Pada PT. Sinar Nusa Indonesia Di Kota Semarang) Lia Afiani 1, Nawazirul Lubis 2 and Andi Wijayanto 3 just.4.lia@gmail.com
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PRODUK MOTOR HONDA DI PT. PUTRA SULAWESI SEJATI PERKASA GORONTALO
STRATEGI PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PRODUK MOTOR HONDA DI PT. PUTRA SULAWESI SEJATI PERKASA GORONTALO SISKAWATI M. HASAN 931 409 021 Jurusan Manajemen / Sarjana Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG PADA TABUNGAN SIMANIS PT. BPR RAGA DANA SEJAHTERA PADANG SKRIPSI
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG PADA TABUNGAN SIMANIS PT. BPR RAGA DANA SEJAHTERA PADANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH PENEMPATAN KERJA DAN DESKRIPSI JABATAN (JOB DESCRIPTION) TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA RUMAH SAKIT JIWA PROF. HB.
PENGARUH PENEMPATAN KERJA DAN DESKRIPSI JABATAN (JOB DESCRIPTION) TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA RUMAH SAKIT JIWA PROF. HB. SA ANIN PADANG JURNAL Oleh : HELENA DESFAROZA HAMZAH NPM. 1110005530106
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Era globalisasi menjanjikan suatu peluang dan tantangan bisnis baru bagi perusahaan yang beroperasi di Indonesia. Di satu sisi, era globalisasi memperluas
Lebih terperinciPENGARUH VARIABEL RETAIL MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI RITA PASARAYA KEBUMEN. Oleh: Didik Darmanto Manajemen
PENGARUH VARIABEL RETAIL MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI RITA PASARAYA KEBUMEN Oleh: Didik Darmanto Manajemen didix_11maret@yahoo.co.id ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji: 1) Pengaruh
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis 2.1.1 Pengertian Pemasaran Pada umumnya, setiap perusahaan menganut salah satu konsep atau filosofi pemasaran, yaitu falsafah atau anggapan yang diyakini perusahaan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Strategi Menurut Tjiptono (2008:3) Definisi strategi adalah sebagai berikut: a. Strategi didefinisikan sebagai program untuk menentukan dan mencapai tujuan organisasi.
Lebih terperinciPengaruh Kualitas Jasa, Lokasi dan Word Of Mouth
Pengaruh Kualitas Jasa, Lokasi dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Pada Bengkel Fery Motor Padang Yudhi Saputra ¹, Henny Sjafitri ², Yuni Candra ³ Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas
Lebih terperinciUniversitas 17 Agustus 1945 Samarinda, Samarinda. Indonesia. ABSTRAKSI
KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI MOTOR HONDA SCOOPY PADA CV. MITRA MAKMUR MOTOR DIKAITKAN DENGAN BAURAN PROMOSI DI KOTA SAMARINDA Abdul Kadir Salim 1 1 Fakultas Ekonomi, Manajemen Universitas 17 Agustus 1945
Lebih terperinci