BAB 1 PENDAHULUAN. PT. Andika Buana Lines yang membidangi jasa bongkar muat barang.

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 1 PENDAHULUAN. PT. Andika Buana Lines yang membidangi jasa bongkar muat barang."

Indra Sudjarwadi
7 tahun lalu
Tontonan:

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Tubagus Group, merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengadaan jasa angkutan barang. Ruang lingkup kegiatan Tubagus Group meliputi trucking, shipping, forwarding, dan bongkar m uat serta yang berhubungan dengan jasa. Tubagus Group berkembang menjadi beberapa unit usaha. Salah satunya adalah PT. Tubagus Jaya Mandiri, yaitu lembaga pengadaan jasa di bidang transportasi alat berat dengan menggunakan transportasi darat, laut, dan udara yang didirikan untuk melayani pengguna jasa angkutan barang dengan kuota isi yang besar dan tepat wakt u. Perkembangan industri jasa saat ini sangat pesat. Ini terbukti dengan semakin banyaknya perdagangan yang terjadi di Indonesia dengan layanan pengiriman barang ke luar daerah. Daripada it u Tubagus Group melihat peluan g yang ada pada bisnis jasa angkutan barang dengan mendirikan 4 divisi pelayanan jasa yait u PT. Tubagus Jaya Mandiri yang membidangi jasa angkutan baran g dengan menggunakan jalur darat, PT. Tubagus Jaya Manunggal yang membidangi jasa pengiriman barang ke dalam dan luar daerah, PT. Tubagus Jaya Maritim yang membidangi jasa angkutan barang dengan menggunakan jalur perairan / laut dan PT. Andika Buana Lines yang membidangi jasa bongkar muat barang. Dikarenakan Tubagus Group terdiri dari 4 divisi yang memiliki tugas penting masing-masing, sehingga dibutuhkannya sebuah sistem untuk mempermudah proses pelayanan jasa yang terintegrasi. Sedangkan pada sisi customer dar i 1

2 2 Tubagus Group mencakup wilayah pulau jawa dan masih melakukan reservasi secara langsung / face-to-face. Dengan diterapkannya sistem tersebut, kami melihat adanya pokok masalah yang terdapat pada bisnis di bidang jasa ini. Salah satunya sistem reservasi yang sedang berjalan saat ini pada Tubagus Group masih mengandalkan sistem kepercayaan atau sistem tatap muka secara langsung / faceto-face. Berdasarkan analisa dan observasi dapat diketahui para customer harus datang ke lokasi perusahaan yang terletak di lokasi yang rawan dengan kemacetan lalu lintas sehingga dibut uhkannya sistem yang lebih efisien. Maka dari itu kami ingin membuat suatu sistem pelayanan dan pemesanan dibidang jasa dengan menggunakan layanan via internet seperti website. Metode teknologi online diimplementasikan ke dalam proses reservasi dan layanan pelanggan. Topik yang akan dit uangkan dalam skripsi ini adalah menganalisa dan merancang sistem reservasi jasa angkutan bar ang pada T ubagus Group ber basis online untuk materi Analisis dan Perancangan Sistem Reservasi Jasa Angkutan Barang pada Tubagus Group atau yang disebut dengan FRS (Freight Reservation System). Topik ini diangkat sebagai penunjang Tubagus Group dalam proses reservasi dan pelayanan pelanggan dalam materi reservasi online yang dapat diakses secara langsung oleh pelanggan dari Tubagus Group. Sistem reservasi yang berbasiskan web akan dikemas secara menarik dan user friendly, serta dapat memudahkan reservasi pelayanan jasa angkutan barang yang mengacu pada Golden Rules of User Interface Designing.

3 3 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup dari penelitian ini mencakup analisa, perancangan, dan implementasi aplikasi Freight Reservation System (FRS) pada Tubagus Group. Adapun pem bahasan-pembahasan yang dilakukan meliputi sebagai berikut : Analisa user requirement yang akan diimplementasikan pada website Tubagus Group. Merancang desain dan user requirement dari aplikasi yang digunakan. Kuesioner kepada para customer. Merancang desain antar muka, merancang sistem informasi perusahaan dan mendesain aplikasi reservasi. Implementasi, testing dan evaluasi hasil rancangan aplikasi FRS tersebut. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan Tujuan penulisan skripsi ini adalah : 1. Melakukan analisis pada sistem yang sedang berjalan, unt uk mempelajari, memahami, dan mengidentifikasi masalah yang sedang dihadapi. 2. Mengusulkan perbaikan terhadap masalah-masalah yang dihadapi.

4 4 3. Merancang Sistem Aplikasi Reservasi Pelayanan Jasa Angkutan Barang ber basis web atau FRS (Freight Reservation System), yang dapat mendukung kegiatan operasional dan menghasilkan informasi yang lengkap dan akurat Manfaat Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah: 1. Customer dapat lebih mudah mendapatkan informasi tentang perusahaan Tubagus Group secara akurat, mudah dan cepat. 2. Dapat membantu customer melakukan reservasi secara langsung via online. 3. Bagi Tubagus Group akan menjadi lebih efisien dari segi waktu, biaya, tenaga, dan lebih efektif dalam proses pelayanan reservasi jasa angkutan barang. 4. Mengurangi biaya yang harus dikeluarkan oleh perusahaan karena perusahaan utamanya terletak di Tanjung Priok, Jakarta Utara sehingga tidak memakan biaya unt uk perjalanan dalam memasyarakatkan produk perusahaan. 5. Dapat digunakan bagi mahasiswa yang ingin mendalami tentang aplikasi ber basis web. 6. Memudahkan customer dan perusahaan dalam berinteraksi melalui kotak saran atau suggetions box yang ada pada FRS ini.

5 7. Memudahkan staf Tubagus Group dalam mengolah dan mengelola data pemesanan customer maupun data r uang lingkup per usahaan Metodologi Penelitian Metode yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini meliputi: 1. Metode analisis Metode analisis adalah metode yang digunakan dalam menganalisa data dan menjadikannya informasi yang digunakan untuk mengetahui permasalahan yang dihadapai. a. Teknik pengumpulan data yang kami gunakan adalah metode observasi dimana kami melakukan pengamatan langsung terhadap produk ataupun jasa yang ditawarkan oleh Tubagus Group. Dengan observasi maka kami dapat memperoleh data pendahuluan yang mungkin dapat digunakan untuk memudahkan kami dalam merancang dan mengimplementasikan aplikasi FRS ini. b. Teknik analisis data, dimana kami akan mengatur urutan data, mengelompokkannya, dan menguraikan dengan bentuk analisis kualitatif yaitu data yang diambil berbent uk kata ( pernyataan, pendapat, sikap ) untuk keperluan analisis. c. St udi pustaka dilakukan dengan cara membaca dan mempelajari buku-buku ilmiah, buku-buku referensi yang berhubungan dengan masalah yang diteliti untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan,

6 6 untuk kemudian dijadikan landasan pemikiran teoritis dalam melaksanakan penelitian maupun penulisan laporan dan unt uk mempertanggung jawabkan analisis dalam pembahasan masalah. Bahan-bahan referensi tersebut bisa berupa buku yang diperoleh dari perpustakaan maupun berupa informasi yang diperoleh dari internet. d. Wawancara Face to face: peneliti mewawancarai langsung responden (bertemu langsung). Telephone: wawancara dilakukan melalui telepon. e. Kuesioner Penulis memberikan kuesioner secara langsung kepada responden. 2. Metode Perancangan Metode perancangan dilakukan dengan tahapan sebagai berikut : a. Perancangan atau desain tampilan layar, yang dibuat unt uk mempermudah user dalam hal ini customer ataupun admin dalam menggunakan FRS ini sehingga mendapatkan informasi yang tepat dan akurat. b. Perancangan hierarki menu adalah perancangan struktur menu, unt uk menggambarkan hirarki menu yang terdapat dalam FRS. c. Perancangan database. d. Perancangan UML.

7 7 3. Tahap Coding dan Testing Tahap ini terdiri dari : Pembuatan aplikasi dengan code tertentu Melakukan percobaan (Testing) terhadap pengguna dan pengembang 4. Tahap Implementasi Dalam tahap implementasi pengembang akan menginstalasi aplikasi FRS di komputer server pada T ubagus Group dan di hosting-nya FRS ini. 5. Tahap Evaluasi Dalam tahap evaluasi ini pengembang melakukan penyebaran kuesioner dan melakukan analisa terhadap kuesioner tersebut untuk mengetahui apakah aplikasi ini sudah mampu mengatasi permasalahan yang terjadi.

8 8 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini terdiri dari 5 bab yang disusun sesuai format yang telah ditentukan agar pembaca mudah mengerti dan mudah memahami isi penulisan secara terstrukt ur dan sistematis. Sistematika penulisan disusun sebagai berikut: Bab 1 : Pendahuluan Merupakan bab yang berisikan gambaran umum mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi yang digunakan unt uk mendapatkan data yang diperlukan, serta sistematika penulisan. Bab 2 : Landasan Teori Pada bab ini dijelaskan mengenai teori-teori dasar dan metode-metode yang digunakan untuk medukung perancangan yang dilakukan. Teori yang digunakan yaitu, IMK, J2EE, JAVA serta MySQL. Bab 3 : Analisis dan Perancangan Berisikan analisis mengenai sistem yang sedang berjalan, kelemahan dan solusi pemecahan masalah. Pada bab ini dilakukan analisis sistem yang meliputi perancangan struktur database, perancangan tampilan layar, perancangan UML, perancangan hierarki menu, dan pembuatan spesifikasi proses sesuai dengan kebut uhan customer dan kebutuhan perusahan.

9 9 Bab 4 : Implementasi dan Evaluasi Bab ini merupakan tahap lanjut dari analisis dan perancangan yang berisi spesifikasi hardware dan software yang dibutuhkan dalam merancang sistem, seperti pengimplementasian sistem, evaluasi hasil implementasi, serta evaluasi sistem. Bab 5 : Kesimpulan dan S aran Merupakan bab penutup yang mengem ukakan kesimpulan dari babbab terdahulu dan saran-saran yang bermanfaat bagi per baikan dan perkembangan di masa mendatang.

dokumen-dokumen yang mirip

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Dalam era globalisasi saat ini, peranan teknologi sudah meluas dan

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Dalam era globalisasi saat ini, peranan teknologi sudah meluas dan BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era globalisasi saat ini, peranan teknologi sudah meluas dan menjadi hal yang sangat penting dalam berbagai bidang usaha di Indonesia. Teknologi informasi membantu