BAB 1 PENDAHULUAN. Era informasi ditandai dengan berkembangnya teknologi informasi. Dalam

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Era informasi ditandai dengan berkembangnya teknologi informasi. Dalam dasawarsa terakhir ini transaksi website telah meningkat pesat seiring dengan jumlah pengguna internet yang berkembang dengan pesat. Dengan perkembangan pengguna internet maka terbentuk sebuah komunitas yang menjadi pasar potensial bagi perusahaan perusahaan dalam memperkenalkan dan menjual produk dan jasa yang ditawarkan melalui internet. Proses pemasaran menggunakan internet merupakan bagian dari e-commerce. Umumnya suatu entitas bisnis akan berusaha menampilkan produk produknya di dalam sebuah website yang biasanya bersifat statis namun seringkali terhubung dengan portal portal yang ternama. Tetapi bagi beberapa perusahaan cara yang demikian tidak cukup memuaskan. Mungkin saja perusahaan membutuhkan sebuah portal internet yang terdiri dari web page web page yang bersifat dinamis, artinya seorang pengguna internet dapat melakukan transaksi mulai dari pemesanan, booking, pembayaran, bahkan pengiriman nota jula beli menggunakan internet. Jika internet digunakan dengan cara yang demikian maka penggunaan ini dapat dikatakan sebagai proses e-commerce yang sejati. Jadi dapat dikatakan bahwa ruang lingkup e-commerce tidak hanya menyangkut transaksi menggunakan internet namun mencakup semua aspek pemasaran dengan menggunakan 1

2 internet. Jadi definisi umum dari e-commerce adalah penggunaan internet untuk menunjang pelaku bisnis dalam melakukan bisnisnya. Umumnya sektor sektor tertentu sudah terbiasa menggunakan e-commerce dengan maksimal, diantaranya sektor perbankan dengan banking on-linenya, sektor transportasi udara dengan pemesanan dan pembayaran tiket secara on-line, dan multilevel marketing dengan sistem informasi kenggotaan yang bersifat on-line. Sektor property tentunya tidak mau ketinggalan dalam menerapkan e-commerce secara maksimal dalam rangka meningkatkan kemampuan, kapabilitas dan daya saing di tengah iklim persaingan bisnis yang semakin kuat. 1.2 Ruang Lingkup Penelitian Penelitian ini akan dilakukan pada PT. Internusa Artacipta, sebuah perusahaan property. Adapun prosesnya akan dimulai dengan proses analisa yang dimulai dengan penyelidikan sistem yang digunakan sekarang dan kebutuhan sistem yang dibutuhkan perusahaan. Kemudian dilanjutkan dengan perencanaan penunjang pemasaran dengan sistem e-commerce yang menyangkut perancangan sistem e-catalog yang memberikan informasi bagi para calon pembeli untuk memilih property yang hendak dibeli, melihat status stok unit yang masih bisa dipesan, pemesanan unit melalui web dengan sistem pembayaran melalui pihak ketiga yaitu bank dan pelayanan pertanyaan dengan mengisi buku tamu yang telah disediakan. 2

3 Kemudian dilanjutkan dengan implementasi versi awal dari portal e-commerce. Skripsi ini hanya membahas mengenai prototype sebuah sistem yang akan dinamai e- property. Tentunya penelitian tidak akan selesai jika tidak ada evaluasi dari sistem yang akan dikembangkan. Sehingga diharapkan jika e-property akan digunakan bagi perusahaan perusahaan property lainnya. 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dari penulisan skripsi ini adalah untuk membuat aplikasi berbasis web pada sektor property, sebagai salah satu strategi dalam memasarkan produk agar lebih efisien bagi perusahaan sehingga dapat meningkatkan pelayanan terhadap customer. Adapun perusahaan yang dipilih adalah PT. Internusa Artacipta, sebuah perusahaan pengembang property ternama di kawasan Serpong. Manfaat dari penelitian ini sangat nyata bagi perusahaan dan customer, yaitu : Memperluas pemasaran sehingga produk lebih dikenal orang banyak. Mempermudah customer dalam melakukan proses transaksi. Mempermudah customer untuk mencari dan memilih property yang diinginkan. Mempermudah customer untuk mendapatkan informasi karena tidak lagi dibatasi oleh jarak dan waktu Mengurangi biaya pengiriman brosur melalui pos. 3

4 1.4 Metodologi Penelitian Metodologi penelitian yang digunakan adalah studi pustaka, metode analisis, dan metode perancangan, sebagai berikut : Studi Pustaka Pengumpulan data dilakukan dengan membaca literature yang berhubungan dengan masalah yang akan dibahas. Hasilnya berupa informasi yang bersifat teori dan merupakan pedoman dalam melakukan analisis dan perancangan sistem pemasaran berbasis web. Metode analisis Penggunaan metode ini bertujuan untuk menganalisa sistem yang ada sekarang guna mencari kebutuhan sistem yang dibutuhkan perusahaan, dengan observasi ke perusahaan, wawancara dan kuesioner. Metode Perancangan Penggunaan metode ini bertujuan untuk perancangan diagram state, struktur database, menu dan layar. 1.5 Sistematika Penulisan Secara keseluruhan isi dari penulisan skripsi adalah seperti tertuang dalam sistematika penulisan berikut ini : BAB 1 PENDAHULUAN Bagian pendahuluan ini berisi tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metode penelitian dan sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI 4

5 Pada bagian ini akan dibahas berbagai teori teori maupun pendukung yang digunakan oleh penulis untuk merancang dan mengimplementasikan sistem yang diusulkan, termasuk di dalamnya pengertian internet dan berbagai penjelasan mengenai software pendukung dan penerapannya. BAB 3 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM BERJALAN Dalam bab ini akan diuraikan mengenai sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi perusahaan, uraian tugas dan tanggung jawab, sistem yang sedang berjalan, masalah yang dihadapi dalam sistem yang berjalan, dan alternatif pemecahan dari masalah tersebut pada PT Internusa Artacipta. BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Setelah dilakukan analisis sistem berjalan seperti yang tercantum pada bab sebelumnya, pada bagian ini mulailah diimplementasikan sistem baru, serta pengkajian pelaksanaan sistem tersebut dan dievaluasi sehingga akhirnya terdapat suatu sistem baru yang lebih baik dari sebelumnya. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Bagian penutup terdiri dari simpulan-simpulan yang didapat selama mengerjakan dan menyelesaikan karya tulis, serta saran-saran yang dianjurkan. 5