BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Sejarah Singkat Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Bandung I

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Sejarah Singkat Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Bandung I Seiring dengan pelaksanaan reformasi birokrasi di lingkungan Departemen Keuangan, pimpinan Direktorat Jenderal Perbendaharaan bertekad membentuk suatu kantor pelayanan yang dapat memberikan layanan yang cepat, akurat, tanpa biaya, dan transparan. Penetapan Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Bandung I sebagai salah satu KPPN Percontohan pada awal Januari 2009 berdasarkan Keputusan Dirjen Perbendaharaan nomor KEP-02/PB/2009 tanggal 6 Januari 2009 adalah implementasi dari kebijakan tersebut yang prinsipnya ditujukan untuk mewujudkan suatu tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) di bidang pengelolaan keuangan negara. Sebagai salah satu unit kerja Direktorat Jenderal Perbendaharaan, KPPN Bandung I adalah Kuasa Bendahara Umum Negara (BUN) di daerah melaksanakan fungsi pengelolaan penerimaan dan pengeluaran melalui dan dari rekening Kas Negara serta menyusun Laporan Keuangan Pemerintah Pusat (LKPP) sebagai Laporan Pertanggungjawaban Pelaksanaan Anggaran (APBN). Dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi, KPPN mempunyai peran yang sangat penting dalam menunjang keberhasilan pelaksanaan tugas pemerintahan dan pembangunan di daerah. Oleh karena itu, peningkatan kinerja layanan menjadi prioritas, baik dalam segi percepatan penyaluran dana kepada para stakeholders, maupun penatausahaan penerimaan negara sehingga secara tidak langsung akan membantu kelancaran pemerintah dalam melaksanakan tugas umum pemerintahan dan pembangunan. Maka dari itu, untuk mencapai efektifitas, efisiensi, dan keakuratan baik dalam rangka pencairan dana maupun pelaporan keuangan Direktorat Jenderal Perbendaharaan menerapkan Sistem Perbendaharaan dan Anggaran Negara (SPAN) yang bersifat nasional dan real-time. SPAN merupakan sistem yang mengintegrasikan 1

2 semua tahap dalam anggaran negara, antara lain perencanaan anggaran, pelaksanaan anggaran, pelaporan, dan pertanggungjawaban anggaran. Dalam mendukung implementasi SPAN, KPPN Bandung I terpilih menjadi salah satu KPPN yang melakukan pilot project SPAN pada tahun Pada saat ini, semua KPPN di Indonesia telah menerapkan SPAN dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya Visi dan Misi Instansi Untuk menjamin keberhasilan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi sebagaimana tertuang dalam Peraturan Menteri Keuangan Nomor 134/PMK.01/2006 dan fungsi KPPN sebagai pemegang Kuasa BUN di daerah, KPPN Bandung I mempunyai Visi dan Misi sebagai berikut: Visi : Menjadi Pelaksana Fungsi Bendahara Umum Negara Yang Profesional di Daerah, Transparan, dan Akuntabel untuk Mewujudkan Pelayanan Prima. Misi : 1. Menjamin kelancaran pencairan dana APBN secara tepat sasaran, tepat waktu dan tepat jumlah 2. Mengelola penerimaan negara secara profesional dan akuntabel 3. Mewujudkan pelaporan pertanggungjawaban APBN yang akurat dan tepat waktu Tugas Dan Fungsi Pelayanan Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan RI Nomor 134/PMK.01/2006 tanggal 22 Desember 2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan, KPPN Bandung I mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai berikut : 2

3 1. Tugas Pokok : a. Melaksanakan kewenangan perbendaharaan dan bendaharawan umum b. Penyaluran pembiayaan atas beban anggaran, serta c. Melakukan penatausahaan penerimaan dan pengeluaran anggaran melalui dan dari kas negara berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 2. Fungsi : a. Pengujian terhadap dokumen surat perintah pembayaran berdasarkan peraturan perundang-undangan b. Penerbitan Surat Perintah Pencairan Dana dari Kas Negara atas nama Menteri Keuangan (Bendahara Umum Negara) c. Penyaluran pembiayaan atas beban APBN d. Penilaian dan pengesahan terhadap penggunaan uang yang telah disalurkan e. Penatausahaan penerimaan dan pengeluaran Negara melalui dan dari Kas Negara f. Pengiriman dan penerimaan kiriman uang g. Penyusunan Laporan Pelaksanaan APBN h. Penyusunan Laporan Realisasi pembiayaan yang berasal dari Pinjaman dan Hibah Luar Negeri i. Penatausahaan Penerimaan Negara Bukan Pajak (seluruh penerimaan Pemerintah Pusat yang tidak berasal dari penerimaan perpajakan, contohnya dari pemanfaatan sumber daya alam) j. Penyelenggaraan verifikasi transaksi keuangan dan akuntansi k. Pembuatan tanggapan dan penyelesaian temuan hasil pemeriksaan l. Pelaksanaan kehumasan dan pelaksanaan administrasi KPPN 3

4 1.1.4 Logo Instansi Gambar 1.1 Logo KPPN Pusat Gambar 1.2 Logo KPPN Bandung I Sumber : Internal Instansi KPPN Bandung I Makna Ikon KPPN 1. Keterangan Umum a. Gambar : Sebuah bangun segi empat bertuliskan KPPN dan nama kota. b. Tata Warna : Biru Tua, Biru Muda, Emas, Perak dan Putih. 2. Susunan a. Sebuah bangun segi empat berwarna perak sebagai latar belakang yang disertai garis warna biru tua di bagian atas dan bawah. b. Empat buah huruf yang membentuk singkatan KPPN menggunakan font jenis Counter Strike dengan kombinasi warna biru muda dan emas dengan outline warna putih. 4

5 c. Sebuah bangun elips berwarna emas. d. Nama kota menggunakan font jenis Ariaf berwarna biru tua dengan outline warna putih. 3. Makna Warna a. Biru : Melambangkan keleluasaan, ketenangan, kebijakan, ketelitian, Kehati hatian loyalitas dan memberi kesan komunikatif serta transparan. b. Emas : Melambangkan kemasyuran, kekayaan, bernilai tinggi dan mata uang. c. Perak : Melambangkan futuristik, minimalis, maju, cerdas dan dinamis. d. Putih : Melambangkan Kesucian, Kebersihan, Ketulusan. 4. Makna Unsur-Unsur Ikon a. Sebuah bangun segi empat berwarna perak yang disertai garis warna biru tua di bagian atas dan bawah. 1) Garis Horizontal dengan warna Biru Tua di bagian atas melambangkan kewaspadaan, ketelitian dan kehati-hatian bagi pejabat KPPN; 2) Garis Horizontal dengan warna Biru Tua di bagian bawah melambangkan kewaspadaan, ketelitian dan kehati-hatian bagi pelaksana KPPN; 3) Segi empat berwarna perak melambangkan KPPN adalah institusi yang modern, dinamis dan memiliki visi serta misi jauh ke depan. b. Empat buah huruf yang membentuk singkatan KPPN dengan kombinasi warna biru muda dan emas dengan outline warna putih. 1) Huruf K, P dan N berwarna biru muda melambangkan KPPN adalah institusi yang transparan dan akuntabel; 2) Huruf P berwarna emas melambangkan KPPN sebagai insitusi di bawah Direktorat Jenderal Perbendaharaan merupakan ujung tombak dalam pengelolaan keuangan Negara. Huruf P berwarna emas adalah singkatan dari kata Perbendaharaan. Penggunaan warna yang berbeda dengan huruf yang lain adalah merupakan penegasan institusi Ditjen Perbendaharaan; 5

6 3) Outline warna putih melambangkan ketulusan para pegawai KPPN dalam memberikan pelayanan kepada pemangku kepentingan tanpa tidak mengharapkan imbalan; 4) Outline warna putih bertujuan untuk memberikan karakter yang kuat dari jenis font yang digunakan. c. Sebuah bangun elips berwarna emas melambangkan KPPN adalah institusi pengelolan keuangan Negara yang memberikan pelayanan yang cepat, sigap, tangkas dan dinamis. d. Nama kota berwarna biru tua dengan outline putih menunjukkan kota tempat kedudukan KPPN Struktur Organisasi Gambar 1.3 Struktur Organisasi KPPN Bandung I Sumber : (diakses 1 oktober 2015) 6

7 1.1.6 Nilai-Nilai Kementerian Keuangan Adapun untuk mencapai tujuan organisasinya, KPPN Bandung I menerapkan nilai-nilai Kementerian Keuangan yang terdiri dari : 1. Integritas Berpikir, berkata, berperilaku dan bertindak dengan baik dan benar serta memegang teguh kode etik dan prinsip-prinsip moral. 2. Profesionalisme Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab dan komitmen yang tinggi. 3. Sinergi Membangun dan memastikan hubungan kerjasama internal yang produktif serta kemitraan yang harmonis dengan para pemangku kepentingan, untuk menghasilkan karya yang bermanfaat dan berkualitas. 4. Pelayanan Memberikan layanan yang memenuhi kepuasan pemangku kepentingan yang dilakukan dengan sepenuh hati, transparan, cepat, akurat, dan aman. 5. Kesempurnaan Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan memberikan yang terbaik. 1.2 Latar Belakang Penelitian Dalam rangka mencapai tujuan suatu organisasi, maka setiap organisasi memerlukan manajemen yang berkaitan dengan upaya-upaya untuk meningkatkan efektifitas organisasi. Adapun manajemen sumber daya manusia mempunyai peranan penting untuk mewujudkan cita-cita organisasi. Manajemen sumber daya manusia merupakan suatu pengakuan terhadap pentingnya unsur manusia dalam memberikan kontribusi yang maksimal bagi perusahaan itu sendiri (Noordiansah, 2013:1). Mengacu pada peran sumber daya manusia yang vital bagi perkembangan perusahaan, sangatlah penting bagi perusahaan menjaga dan meningkatkan peran aktif karyawan dalam pengoperasian perusahaan, karena tenaga kerja merupakan 7

8 sumber daya yang memegang peran dalam menentukan keberhasilan dan kegagalan untuk mencapai tujuan perusahaan (Noordiansah, 2013:2). Dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan diperlukan adanya peningkatan kinerja karyawan. Berbagai hal dapat mempengaruhi kinerja karyawan, salah satunya adalah lingkungan kerja. Lingkungan kerja maksudnya adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan yang dihadapi lingkungan sekitarnya dimana seseorang bekerja, metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok (Sedarmayanti, 2011:2). Lingkungan kerja adalah lingkungan yang berada di sekitar karyawan sehingga perlu diperhatikan agar mampu membawa dampak yang baik. Adapun menurut Sedarmayanti (2011:27) secara garis besar lingkungan kerja terbagi menjadi dua, yaitu lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik. Lingkungan kerja fisik adalah semua keadaan yang terdapat di sekitar tempat kerja yang akan mempengaruhi pegawai baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Beberapa faktor-faktor yang dapat mempengaruhi lingkungan kerja fisik diantaranya penerangan, temperatur, kelembapan, sirkulasi udara, kebisingan, getaran mekanis, bau-bauan, tata warna, dekorasi, musik, serta keamanan. Lingkungan kerja fisik dalam suatu perusahaan merupakan suatu kondisi pekerjaan untuk memberikan suasana dan situasi kerja karyawan yang nyaman dalam pencapaian tujuan yang diinginkan oleh suatu perusahaan. Kondisi kerja yang buruk berpotensi menjadi penyebab karyawan mudah jatuh sakit, mudah stres, sulit berkonsentrasi dan menurunnya produktivitas kerja. Jika ruangan kerja tidak nyaman, panas, sirkulasi udara kurang memadai, ruangan kerja terlalu padat, lingkungan kerja kurang bersih, berisik, akan berdampak pada kenyamanan kerja karyawan (Mahardiani, 2013:99). Selain lingkungan kerja fisik, ada juga lingkungan kerja non fisik. Lingkungan kerja non fisik adalah semua keadaan yang terjadi yang berkaitan dengan hubungan kerja, baik dengan atasan maupun dengan sesama rekan kerja, ataupun dengan bawahan. Lingkungan kerja non fisik merupakan lingkungan yang tidak bisa diabaikan. Perusahaan hendaknya mencerminkan kondisi kerja yang mendukung satu sama lain, kondisi yang diciptakan hendaknya bersifat kekeluargaan, komunikasi 8

9 yang baik dan pengendalian diri. (Wulan 2011:37). Sedangkan menurut penelitian Herman (2010:37), lingkungan kerja non fisik mencakup hubungan kerja yang terbentuk di instansi antara atasan dan bawahan, serta hubungan antara sesama pegawai. Dari teori diatas maka, dapat diketahui bahwa lingkungan kerja mempunyai hubungan yang sangat erat dengan kinerja karyawan, karena lingkungan kerja bagi karyawan merupakan suatu faktor pendukung kinerja karyawan agar dapat menjalankan pekerjaan dengan baik. Meskipun lingkungan kerja tidak melaksanakan proses produksi dalam suatu perusahaan, namun lingkungan kerja mempunyai pengaruh langsung terhadap para karyawan yang melaksanakan proses produksi tersebut. Hal tersebut dikarenakan lingkungan kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja seorang karyawan dalam sebuah perusahaan. Hal ini senada dengan pendapat Idrus (2010:94) yang mengatakan bahwa Dalam proses bekerja sebuah lingkungan kerja berpengaruh langsung terhadap sikap kerja dalam menentukan prestasi kerja pegawai dan kinerja pegawai. KPPN Bandung I sebagai salah satu unit kerja Direktorat Jenderal Perbendaharaan dituntut untuk melakukan pemeliharaan terhadap sumber daya manusia mengingat wilayah kerjanya lebih banyak terdapat di dalam organisasi. Adapun wilayah kerja dan stakeholder dari KPPN Bandung I meliputi Kota Bandung, Kabupaten Bandung, Kabupaten Bandung Barat, dan Kota Cimahi. Berdasarkan wawancara penulis dengan Bapak Nanang selaku Kepala Sub Bagian Umum, KPPN Bandung I masih memerlukan perhatian lebih terhadap sarana dan prasarana lingkungan kerja dikarenakan masih banyaknya beberapa sarana dan prasarana yang kurang memadai dan memerlukan perbaikan seperti ruang istirahat karyawan, kamar mandi, tempat pengambilan air wudhu, serta perancangan ruang kerja karyawan. Penulis juga melakukan wawancara dengan Bapak Agus selaku salah satu karyawan pada Seksi Bank di KPPN Bandung I, beliau mengatakan bahwa dirinya terkadang merasa bosan ketika melakukan pekerjaan dikarenakan lingkungan kerja yang tidak mendukung seperti kurangnya perancangan ruang kerja karyawan dan penyejuk ruangan (air conditioner) yang kurang memadai. 9

10 Selain itu, alasan peneliti melakukan penelitian di KPPN Bandung I adalah karena selama menjalani proses magang di KPPN Bandung I pada pertengahan Mei 2015 hingga pertengahan Juli 2015, peneliti menemukan beberapa fenomena yang bisa diangkat menjadi penelitian, terutama fenomena mengenai keadaan lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik yang berhubungan dengan kinerja karyawan di KPPN Bandung I. Sebagaimana yang telah diatur dalam Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1405/Menkes/SK/XI/2002 Tentang Persyaratan Kesehatan Lingkungan Kerja Perkantoran dan Industri sudah ditetapkan batasan nilai untuk masing masing faktor lingkungan kerja yang telah disebutkan, yaitu: Tabel 1.1 Batas Nilai Faktor Lingkungan Kerja Kebisingan Tekanan Panas/Suhu Debu Pencahayaan 85 dba o C 0,15 mg/m lux Sumber: Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1405/Menkes/SK/XI/2002 Tentang Persyaratan Kesehatan Lingkungan Kerja Perkantoran dan Industri Tabel 1.2 Batas Nilai Faktor Lingkungan Kerja KPPN Bandung I Kebisingan Tekanan Panas/Suhu Debu Pencahayaan 90 dba o C 0,14 mg/m lux Sumber : KPPN Bandung I (Wawancara Kepala Sub Bagian Umum) Bisa dilihat kondisi lingkungan kerja fisik KPPN Bandung I bila dibandingkan dengan Batas Nilai Faktor Lingkungan Kerja berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1405/Menkes/SK/XI/2002, untuk tingkat kebisingan bisa dikatakan cukup tinggi dikarenakan ruangan front office tempat melayani satuan kerja (satker) wilayah dengan ruangan middle office tempat karyawan mengolah dokumen sangatlah berdekatan dan terbuka sehingga dapat 10

11 mengganggu konsentrasi karyawan dalam bekerja, untuk tekanan panas/suhu cukup tinggi dikarenakan tidak adanya air conditioner, sedangkan untuk debu dan pencahayaan bisa dikatakan cukup baik. Selain itu kantor ini memiliki beberapa ruangan yang terdiri dari 1 ruangan kepala kantor, 1 ruangan supervisor yang berisi 2 sampai 3 orang, 1 ruangan luas middle office yang berisi 26 orang, 1 ruangan front office yang berisi 10 sampai 15 orang, 1 ruang rapat, 1 ruang penyimpanan dokumen. Gambar 1.4 Ruang Kerja Karyawan KPPN Bandung I (kiri) dan Ruang Kerja Karyawan KPPN Ternate (Kanan) Gambar 1.5 Ruang Istirahat (Kiri) dan Ruang Kepala Seksi Karyawan (Kanan) 11

12 Gambar 1.6 Tangga Instansi (kiri) dan Kamar Mandi (Kanan) Untuk kondisi lingkungan kerja non fisik yang ditemukan pada KPPN Bandung I adalah dari lingkungan kerja yang diciptakan dalam berkomunikasi dan membangun hubungan interpersonal. Para karyawan kurang menjalin hubungan komunikasi yang akrab dengan sesama karyawan karena mereka hanya terfokus untuk mengerjakan tugas-tugas perusahaan/instansi tanpa berusaha mengenal dekat para karyawan lain agar memudahkan dalam bekerja. Kondisi lingkungan kerja non fisik ini juga ditunjukkan oleh hubungan pemimpin dengan para karyawan KPPN Bandung I dalam memimpin bawahannya untuk bekerja sama dalam perusahaan/instansi serta hubungan komunikasi antara bawahan dengan pemimpin dalam penyampaian aspirasi kerja untuk kemajuan perusahaan. Pemimpin perusahaan/instansi seharusnya berperan penting dalam membangun komunikasi dan hubungan interpersonal yang baik dengan setiap karyawan agar terjalin hubungan kerjasama yang baik sehingga semakin memotivasi karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab organisasi. Peneliti juga ingin mengetahui sejauh mana lingkungan kerja fisik dan non fisik perusahaan/instansi ini berperan penting dalam mempengaruhi kinerja karyawan yang ada di KPPN Bandung I. Menurut Byars dan Rue (dalam Harsuko 2011) kinerja merupakan derajat penyusunan tugas yang mengatur pekerjaan seseorang. Jadi, kinerja adalah kesediaan seseorang atau kelompok orang untuk melakukan kegiatan atau menyempurnakannya sesuai dengan tanggung jawabnya dengan hasil seperti 12

13 Persentase Pencapaian Kinerja ORganisasi yang diharapkan. Untuk memastikan bahwa sumber (input) sudah digunakan secara efektif dan efisien dalam rangka mencapai tujuan perusahaan/instansi, maka diperlukan pengukuran kinerja manajemen. Kinerja yang dapat diukur adalah kinerja seseorang atau kelompok orang yang ada dalam organisasi. Pada awalnya kinerja seluruh organisasi, kemudian unit-unit organisasi, dan akhirnya kinerja individuindividu di dalamnya (Swasto,2011:54). Penilaian kinerja karyawan selalu dilakukan oleh setiap perusahaan untuk melihat sejauh mana kinerja yang dihasilkan oleh karyawannya. Pengertian dari penilaian kinerja yang dikemukakan oleh Swasto (2011:69) yang menyatakan bahwa penilaian kinerja (performance apprasial) adalah suatu proses penilaian secara sistematik terhadap prestasi kerja yang dimiliki oleh karyawan yang dilakukan oleh pemimpin perusahaan berdasarkan pekerjaan yang diberikan. Berikut ini adalah data pencapaian kinerja organisasi pada periode triwulan II tahun 2014 sampai periode triwulan II tahun 2015 : Target Realisasi 0 Triwulan II tahun 2014 Triwulan III tahun 2014 Triwulan IV tahun 2014 Triwulan I tahun 2015 Triwulan II tahun 2015 Tingkat Pencapaian Kinerja Organisasi Per Triwulan Gambar 1.7 PERSENTASE TINGKAT PENCAPAIAN KINERJA ORGANISASI (%) SEPANJANG PERIODE TRIWULAN II TAHUN 2014 SAMPAI PERIODE TRIWULAN II TAHUN 2015 PADA KPPN BANDUNG I Sumber : KPPN Bandung I, 10 Oktober 2015 (Data Olahan) 13

14 Berdasarkan data yang diperoleh, tingkat pencapaian kinerja organisasi dari jumlah 45 karyawan pada periode triwulan II tahun 2014 sampai periode triwulan II tahun 2015 adalah 100,238 % (didapat dari jumlah rata-rata pencapaian kinerja organisasi). Bisa dilihat mulai periode triwulan II tahun 2014 sampai periode triwulan I tahun 2015 terjadi kenaikan dalam pencapaian tingkat kinerja organisasi, periode triwulan II tahun 2015 terjadi penurunan yang signifikan. Tinggi rendahnya kinerja karyawan dapat dipengaruhi oleh semangat dan faktor kenyamanan kerja yang mana hal itu juga dipengaruhi oleh faktor lingkungan kerja fisik (tata ruang kerja, penerangan atau pencahayaan, sirkulasi udara, tingkat kebisingan) dan non fisik (hubungan antar sesama karyawan maupun atasan). Ketidaknyamanan saat bekerja merupakan kondisi yang sangat tidak baik bagi karyawaan dalam melakukan pekerjaan, sehingga hasil dari pekerjaan tersebut akan menjadi kurang optimal dikarenakan kondisi lingkungan kerja yang membosankan dan tidak mendukung. Sebaliknya apabila kenyamanan kerja tercipta saat karyawan melakukan pekerjaan, maka hasilnya akan menjadi optimal, dikarenakan kondisi lingkungan kerja yang baik dan mendukung. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KPPN BANDUNG I. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1. Seberapa besar pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik secara parsial terhadap kinerja karyawan KPPN Bandung I? 2. Seberapa besar pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik secara simultan terhadap kinerja karyawan KPPN Bandung I? 14

15 1.3 Tujuan Penelitian Dari perumusan masalah yang sudah dilakukan maka dapat ditentukan tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik secara parsial terhadap kinerja karyawan KPPN Bandung I. 2. Untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik secara simultan terhadap kinerja karyawan KPPN Bandung I. 1.4 Manfaat Penelitian 1. Bagi Pihak Perusahaan/Instansi Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi kepada perusahaan/instansi sebagai sumbangan pemikiran dan sebagai bahan pertimbangan dalam mengatasi permasalahan yang berhubungan dengan lingkungan kerja fisik yang baik untuk meningkatkan kinerja karyawan. 2. Bagi Pihak Akademis Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pembelajaran dan pengaplikasian ilmu pengetahuan di bidang manajemen, khususnya dalam bidang manajemen sumber daya manusia serta penelitian ini diharapkan menjadi tambahan referensi bacaan mengenai sumber daya manusia yang dapat berguna bagi ilmu pengetahuan tentang lingkungan kerja perusahaan. 3. Bagi Pihak Peneliti Penelitian ini merupakan tambahan pengetahuan dari dunia praktisi yang sangat berharga untuk dihubungkan pengetahuan teoritis yang diperoleh di bangku kuliah. 15

16 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan ini disusun untuk memberikan gambaran umum tentang penelitian yang dilakukan. Dengan sistematika sebagai berikut : BAB I : PENDAHULUAN Bab ini membahas tentang objek studi penelitian, latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II : TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN Bab ini berisi uraian umum tentang teori-teori yang digunakan dan literatur-literatur yang berkaitan dengan penelitian sebagai acuan perbandingan dalam masalah yang terjadi sehingga akan diperoleh gambaran yang cukup jelas. BAB III : METODE PENELITIAN Bab ini menegaskan pendekatan, metode, dan teknik yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang dapat menjawab atau menjelaskan penelitian. BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Bab ini akan menjelaskan secara rinci tentang pembahasan dan analisa-analisa yang dilakukan sehingga gambaran permasalahan yang terjadi akan terlihat jelas dan dapat diperoleh alternatif pemecahan masalah yang dihadapi. BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini akan menjelaskan mengenai kesimpulan dari hasil pembahasan yang disertai dengan saran atau rekomendasi bagi perusahaan yang diteliti. 16