ANALISIS KEYAKINAN DAN KEPERCAYAAN IKLAN TELEVISI PENGOBATAN ALTERNATIF SKRIPSI

Transkripsi

1 ANALISIS KEYAKINAN DAN KEPERCAYAAN IKLAN TELEVISI PENGOBATAN ALTERNATIF SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun oleh : Nama : Riska Puji Christinawati.R NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013 i

2 HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi dengan judul : Analisis Keyakinan dan Kepercayaan Iklan Televisi Pengobatan Alternatif oleh: Riska Puji Christinawati.R Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing : Semarang, 3 Juli 2013 Pembimbing Antonius Haryo Perwito, SE., MA-TRM ii

3 HALAMAN PENGESAHAN Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji, pada : 3 Agustus 2013, skripsi dengan judul : Analisis Keyakinan dan Kepercayaan Iklan Televisi Pengobatan Alternatif oleh : Riska Puji Christinawati.R Tim Penguji, M.Widyanto,SE.,MM Berta Bekti Retnowati,SE.MSI A.Haryo Perwito,SE., MA-TRM Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D iii

4 SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertandatangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul : Analisis Keyakinan dan Kepercayaan Iklan Televisi Pengobatan Alternatif Benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijazah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata. Semarang, 3 Juli 2013 Yang menyatakan, Riska Puji Christinawati.R iv

5 MOTTO - Kebaikan tidak akan bernilai selama diucapkan, akan tetapi akan bernilai sesudah dikerjakan.. - Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin dan hari esok adalah harapan.. - Bangkit dari penyesalan, Memotivasi diri sendiri, menjadi pribadi yang lebih baik.. v

6 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS KEYAKINAN DAN KEPERCAYAAN IKLAN TELEVISI PENGOBATAN ALTERNATIF. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIKA Soegijapranata Semarang. Penulis menyadari penyusunan skripsi ini dapat selesai dengan tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, petunjuk, saran serta motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini khususnya kepada : 1. Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D selaku kepala dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIKA Soegijapranata Semarang. 2. Eny Trimeiningrum, SE., MSI. selaku kepala program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIKA Soegijapranata Semarang. 3. Antonius Haryo Perwito, SE., MA-TRM selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, perhatian dan kesabaran dalam proses penyusunan skripsi ini. 4. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIKA Soegijapranata yang telah mendidik dan membekali penulis dengan berbagai ilmu pengetahuan. 5. Responden yang berkenan membantu penulis dengan berpartisipasi dalam proses wawancara yang dilakukan untuk keperluan penelitian. vi

7 6. Agus Bejo Christiono dan Siti Susilowati selaku kedua Orang tua penulis mengucapkan terimakasih atas segala dukungan, semangat, doa, materiil, kesabaran, pengertian dan perhatiannya selama penulis menyelesaikan studi. 7. Hizkia Nando Christiono selaku adik penulis, terimakasih untuk hiburan, canda dan tawa bersama. Serta seluruh segenap keluarga besar penulis Om, Tante, Ponakan, Engkong, Emak dan Tetangga. 8. Adi Citra Kristari yang telah memberi perhatian, pengertian, semangat dan kesabaran selama penulis menyelesaikan studi. 9. Cintya Karina Putri, D ayu Adyanita, Giovanni Indah, Khouw Evie, dan Semua teman penulis atas persahabatan yang terjalin selama penulis menyelesaikan studi dan yang telah memberikan berbagai dukungan dan bantuan, dan pihak lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Penulis memohon maaf sekiranya penyajian maupun pembahasan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Semoga penulisan skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan, khususnya bidang manajemen pemasaran. Semarang, 3 Juli 2013 Penulis vii

8 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL HALAMAN PERSETUJUAN HALAMAN PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI MOTTO KATA PENGATAR DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAN TABEL DAFTAR LAMPIRAN ABSTRAK i ii iii iv v vi vii xi xviii xix BAB I PENDAHULUAN 1 1. Pendahuluan 1 2. Perumusan Masalah 9 3. Tujuan Penelitian 9 4. Manfaat Penelitian 9 5. Landasan Teori Pemasaran Pengertian Pemasaran Saluran Pemasaran Komunikasi Pemasaran Peran Komunikasi Pemasaran Merancang Komunikasi Pemasaran Masalah Etika dalam Komunikasi Pemasaran Periklanan Fungsi-Fungsi Periklanan 16 viii

9 Pengaruh Sosial Ekonomi Periklanan Etika dalam Periklanan Masalah-Masalah dalam Etika Iklan Periklanan yang Efektif Periklanan Televisi Kepercayaan Konsumen Keyakinan Konsumen Kerangka Pikir Definisi Operasional Metode Penelitian Lokasi Dan Objek Penelitian Lokasi Penelitian Objek Penelitian Populasi,Sampel Dan Teknik Sampling Populasi Sampel Dan Teknik Sampling Jenis Dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Wawancara Metode Analisis Data Teknik Analisis Data 33 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Deskripsi Proses Pengumpulan Data Gambaran Umum Responden Responden berdasarkan jenis kelamin Responden berdasarkan program studi Responden berdasarkan hobi Perilaku responden saat menonton televisi Perilaku responden pada saat iklan 45 ix

10 Analisis antara jenis kelamin dengan kebiasaan saat meonton TV Analisis antara jenis kelamin dengan kebiasaan saaat iklan Analisis Hasil Penelitian Contoh iklan TV pengobatan alternatif Analisis berdasarkan kualitas jawaban cerita ulang testimoni iklan televisi pengobatan alternatif Jawaban dan alasan responden sungguh-sungguh merasa pasti, sangat percaya terhadap iklan TV pengobatan alternatif Jawaban dan alasan responden mempunyai harapan terhadap iklan televisi pengobatan alternatif Jawaban dan Alasan responden iklan TV pengobatan alternatif memiliki konsistensi, menepati janji dan jujur Jawaban dan alasan responden mengevaluasi pendapat dari masyarakat mengenai iklan TV pengobatan alternatif Jawaban dan alasan responden apakah akan berobat ke pengobatan alternatif saat sakit 158 BAB V PENUTUP Kesimpulan Saran 170 DAFTAR PUSTAKA 172 LAMPIRAN 174 x

11 DAFTAR GAMBAR DAN TABEL Gambar 1 : Kerangka Pikir 26 Tabel 1 : Perbedaan Keyakinan dan Kepercayaan 4 Tabel 2 Tabel 3 : Pra Survei Mengetahui atau Tidak Mengetahui Iklan Teelevisi Pengobatan Alternatif 5 : Alasan Mempercayai dan Meyakini atau Tidak Pada Iklan Televisi Pengobatan Alternatif 6 Tabel 4 : Kekuatan dan Keterbatasan Iklan TV 20 Tabel 5 : Karakteristik yang Mendukung dan Tidak Mendukung iklan TV 22 Tabel 6 : Kekuatan dan Kelemahan Iklan TV 23 Tabel 4.1 : Jenis Kelamin Resonden 40 Tabel 4.2 : Jumlah Responden Per Program Studi 42 Tabel 4.3 : Hobi Responden 44 Tabel 4.4 : Kebiasaan Responden Saat Menonton Iklan TV 46 Tabel 4.5 : Kebiasaan Responden Pada Saat Iklan 48 Tabel 4.6 : Crosstabulation Antara Jenis Kelamin dengan Kebiasaan pada saat Menonton Televisi 51 Tabel 4.7 : Kebiasaan Yang Sering Di Lakukan Responden Perempuan Pada Saat Menonton Televisi 53 Tabel 4.8 : Kebiasaan Yang Sering Di Lakukan Responden Laki-Laki Pada Saat Menonton Televisi 55 Tabel 4.9 : Kebiasaan Yang Sama Di Lakukan Oleh Kedua Jenis Kelamin Dengan Kebiasaan Pada Saat Menonton TV 56 Tabel 4.10 : Crosstabulation Antara Jenis Kelamin Dengan Kebiasaan Saat Iklan TV 58 xi

12 Tabel 4.11 : Kebiasaan Responden Perempuan Pada Saat Menonton Iklan TV 60 Tabel 4.12 : Kebiasaan Responden Laki-Laki Pada Saat Menonton Iklan TV 61 Tabel 4.13 : Kebiasaan Responden Perempuan Dan Laki-Laki Pada Saat Menonton Iklan TV 62 Tabel 4.14 : Jawaban Responden Tentang Penyebutan Contoh Iklan Televisi Pengobatan Alternatif 63 Tabel 4.15 :Jawaban Responden Berdasarkan Kelengkapan Penyebutan Identitas Endorser Iklan TV Tong Fang 66 Tabel 4.16 : Analisis Penyebutan Jenis dan Lamanya Penyakit Tumor Endorser Iklan Televisi Tong Fang 67 Tabel 4.17 : Analisis Penyebutan Jenis dan Lamanya Penyakit Kanker Endorser Iklan Televisi Tong Fang 68 Tabel 4.18 : Analisis Penyebutan Jenis dan Lamanya Penyakit Ginjal Endorser Iklan Televisi Tong Fang 69 Tabel 4.19 : Analisis Penyebutan Jenis dan Lamanya Penyakit Kencing Manis Endorser Iklan Televisi Tong 70 Tabel 4.20 : Analisis Penyebutan lebih dari satu penyakit Endorser Iklan Televisi Tong Fang 71 Tabel 4.21 : Jawaban Responden Berdasarkan Cara Mendapatkan Informasi Tempat Berobat di Tong Fang pada Iklan TV Pengobatan Alternatif 73 Tabel 4.22 : Jawaban Reponden Mengenai Metode Penyembuhan Iklan TV Tong Fang74 Tabel 4.23 : Lama Pengobatan Tanpa Waktu yang Jelas 75 Tabel 4.24 : Jawaban Responden Tentang Kejelasan Lamanya Pengobatan di Iklan TV Tong Fang 76 Tabel 4.25 : Jawaban Responden Tentang Ketidakjelasan Lamanya Pengobatan di Iklan TV Tong Fang 78 xii

13 Tabel 4.26 : Testimoni Iklan TV Tong Fang dalam Bentuk Lelucon 79 Tabel 4.27 : Bagian Akhir Testimoni Iklan TV Tong Fang 80 Tabel 4.28 :Jawaban Responden Menceritakan Ulang Testimoni Iklan Televisi Can Jiang 82 Tabel 4.29 : Jawaban Responden iklan TV Shin She Sari Alam 83 Table 4.30 : Jawaban Responden iklan TV Shin She Sari Alam 84 Tabel 4.31 :Jawaban Responden Dengan Pertanyaan Apakah Sungguh-Sungguh Merasa Pasti, Sangat Percaya Terhadap Iklan TV Pengobatan Alternatif 86 Tabel 4.32 : Alasan Responden menjawab YA 87 Tabel 4.33 : Intisari Alasan Responden Tidak Sungguh-Sungguh Merasa Pasti, Tidak Sangat Percaya Iklan TV Pengobatan Alternatif 88 Tabel 4.34 :Alasan Menjawab TIDAK karena Iklan TV Pengobatan Alternatif Sudah Ada Skenarionya 89 Tabel 4.35 : Alasan Menjawab TIDAK karena Lebih Percaya Dokter 90 Tabel 4.36 : Alasan Menjawab TIDAK karena Testimoni Iklan TV Pengobatan Alternatif 91 Tabel 4.37 : Alasan Menjawab TIDAK karena Endorser 92 Tabel 4.38 : Alasan Menjawab TIDAK karena Belum Mengalami 93 Tabel 4.39 : Alasan Menjawab TIDAK karena Sudah Memiliki Pengalaman 94 Tabel 4.40 : Alasan Menjawab TIDAK karena iklan Televisi Pengobatan Alternatif Bohong 95 Tabel 4.41 : Alasan Menjawab TIDAK karena Tidak Percaya Pengobatan Alternatif 95 Tabel 4.42 : Alasan Menjawab TIDAK karena Iklan Televisi Pengobatan Alternatif itu Sendiri 96 Tabel 4.43 : Alasan Menjawab TIDAK karena Keyakinan Diri Responden 97 xiii

14 Tabel 4.44 : Alasan Menjawab TIDAK karena berbagai Alasan 98 Tabel 4.45 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Sungguh-sungguh Merasa Pasti, Sangat Percaya Iklan Televisi Pengobatan Alternatif 99 Tabel 4.46 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Belum Ada Pengalaman 100 Tabel 4.47 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Perlu Mencari Kebenaran 100 Tabel 4.48 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Sudah Ada Pengalaman 101 Tabel 4.49 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Testimoni 102 Tabel 4.50 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Meragukan Kinerja Pengobatan Alternatif 103 Tabel 4.51 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Berbagai Alasan 103 Tabel 4.52 : Jawaban Responden Dengan Pertanyaan Apakah Mempunyai Harapan Terhadap Iklan TV Pengobatan Alternatif 105 Tabel 4.53 : Alasan Intisari Responden yang Mempunyai Harapan 106 Tabel 4.54 : Alasan Responden menjawab YA Karena Harapannya Terhadap Testimoni 107 Tabel 4.55 : Alasan Responden menjawab YA Karena Berharap Endorsernya Jujur 108 Tabel 4.56 : Alasan Responden menjawab YA Karena Berharap Adanya Bukti yang Lebih 108 Tabel 4.57 : Alasan Responden menjawab YA Karena Berharap Memotivasi Penderita Supaya Sembuh 109 Tabel 4.58 : Alasan Responden menjawab YA Karena Berharap Kepada Iklan TV Pengobatan Alternatif 110 xiv

15 Tabel 4.59 : Alasan Responden menjawab YA Karena Berbagai Macam Alasan 111 Tabel 4.60 : Intisari Jawaban Responden yang TIDAK mempunyai Harapan 112 Tabel 4.61 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Testimoni 113 Tabel 4.62 : Alasan Responden menjawab TIDAK karena Iklan Televisi Pengobatan Alternatif Menipu 114 Tabel 4.63 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Lebih Percaya Dokter 114 Tabel 4.64 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Tidak Perlu Ada Iklan TV Pengobatan Alternatif 115 Tabel 4.65 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Pengoabatan Alternatif 116 Tabel 4.66 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Tanpa Alasan 117 Tabel 4.67 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Dibuat Lelucon 117 Tabel 4.68 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena iklan TV Itu Sendiri 118 Tabel 4.69 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Tidak Yakin dan Tidak Percaya 119 Tabel 4.70 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Macam-macam Alasan 120 Tabel 4.71 : Alasan Responden menjawab TIDAK Karena Sudah Memiliki Pengalaman 121 Tabel 4.72 : Alasan Responden RAGU-RAGU Mempunyai Harapan Terhadap Iklan TV Pengobatan Alternatif 122 Tabel 4.73 : Jawaban Responden Dengan Pertanyaan Apakah Iklan TV Pengobatan Alternatif Memiliki Konsistensi, Menepati Janji Dan Jujur 123 Tabel 4.74 : Alasan Responden Menjawab Iklan TV Pengobatan Alternatif Memiliki Konsistensi, Menepati Janji Dan Jujur 124 Tabel 4.75 : Alasan Intisari Jawaban Responden Iklan TV Pengobatan Alternatif Tidak Konsistensi, Tidak Menepati Janji Dan Tidan Jujur 125 xv

16 Tabel 4.76 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Testimoni 126 Tabel 4.77 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Sudah Memiliki Pengalaman 127 Tabel 4.78 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Iklan TV Pengobatan Alternatif Hanya Promosi 128 Tabel 4.79 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Sudah Ada Skenarionya 129 Tabel 4.80 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Belum Mempunyai Pengalaman Serta Bukti 130 Tabel 4.81 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Iklan TV Pengobatan Alternatif Bohong 131 Tabel 4.82 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Iklan TV Pengobatan Alternatif Itu Sendiri 132 Tabel 4.83 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Endorser 133 Tabel 4.84 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Biaya Yang Mahal 134 Tabel 4.85 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Berbagai Macam Alasan 134 Tabel 4.86 : Intisari Alasan Responden Yang RAGU-RAGU Menentukan Jawaban 135 Tabel 4.87 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Belum Mempunyai Pengalaman 136 Tabel 4.88 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Endorser 137 Tabel 4.89 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Iklan Pengobatan Alternatif Itu Sendiri 138 Tabel 4.90 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Pendapat Pribadi Masing-Masing 138 Tabel 4.91 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Karena Perbedaan Masing-masing Pengobatan Alternatif 139 Tabel 4.92 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU 140 xvi

17 Tabel 4.93 : Jawaban Responden Dengan Pertanyaan Apakah ingin Mengevaluasi Pendapat dari Masyarakat Mengenai Iklan TV Pengobatan Alternatif 142 Tabel 4.94 : Alasan Responden Menjawab RAGU-RAGU Mengevaluasi Pendapat Dari masyarakat 142 Tabel 4.95 : Intisari Alasan Responden yang TIDAK ingin Mengevaluasi Pendapat Dari masyarakat 144 Tabel 4.96 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Buang-buang waktu 145 Tabel 4.97 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Pendapat Pribadi Masyarakat 146 Tabel 4.98 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Iklan TV Pengobatan Alternatif Tidak Penting 147 Tabel 4.99 : Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Tidak Percaya Dengan Iklan Pengobatan Alternatif 148 Tabel 4.100: Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Iklan Pengobatan Alternatif Itu Sendiri 148 Tabel 4.101: Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Malas 149 Tabel 4.102: Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Ingin Ke Dokter 150 Tabel 4.103: Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Belum Mengalami 150 Tabel 4.104: Alasan Responden Menjawab TIDAK Karena Berbagai Alasan 151 Tabel 4.105: Intisari Alasan Responden yangingin Mengevaluasi Pendapat Dari Masyarakat 153 Tabel 4.106: Alasan Responden Menjawab YA Karena Penasaran 154 Tabel 4.107: Alasan Responden Menjawab YA Karena Ingin Memberi Masukan 155 Tabel 4.108: Alasan Responden Menjawab YA Karena Ingin Melihat Bukti 156 Tabel 4.109: Alasan Responden Menjawab YA Karena Berbagai Macam Alasan 156 xvii

18 Tabel 4.110: Jawaban Responden Dengan Pertanyaaan Jika Sakit, Apakah Akan Berobat Ke Pengobatan Alternatif 158 Tabel 4.111: Intisari Alasan Responden Dengan Jawaban Akan Berobat Ke Pengobatan Alternatif 159 Tabel 4.112: Alasan Menjawab YA Namun Menjadi Pilihan Kedua 159 Tabel 4.113: Alasan Menjawab YA Karena Ingin Mencoba 160 Tabel 4.114: Alasan Menjawab YA Karena Berbagai Alasan 161 Tabel 4.115: Intisari Alasan Responden Dengan Yang TIDAK Akan Berobat Ke Pengobatan Alternatif 162 Tabel 4.116: Alasan Menjawab TIDAK Karena Ke Dokter 163 Tabel 4.117: Alasan Menjawab TIDAK Karena Ke Rumah Sakit 163 Tabel 4.118: Alasan Menjawab TIDAK Karena Kurang Percaya Dengan Pengobatan Alternatif 164 Tabel 4.119: Alasan Menjawab TIDAK Karena Tidak Yakin 165 Tabel 4.120: Alasan Menjawab TIDAK Karena Ke Dokter dan Rumah Sakit 165 Tabel 4.121: Alasan Menjawab TIDAK Karena Berbagai Macam Alasan 166 Tabel 4.122: Alasan Menjawab RAGU-RAGU Karena Belum Memiliki Kepastian 167 xviii

19 xix DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Pedoman Wawancara Responden Lampiran 2 : Data Hasil Wawancara Per Responden Lampiran 3 : Hasil Crosstabulation Dengan Spss.1 xix

20 xx xx

21 21 ABSTRAK Iklan televisi merupakan salah satu media promosi yang di gunakan sebagai alat untuk membangun kepercayaan dan keyakinan pemirsa iklan TV salah satunya adalah iklan televisi pengobatan alternatif. Iklan televisi pengobatan alternatif merupakan iklan televisi yang menginformasikan kepada pemirsa bahwa dalam iklan TV tersebut dapat menyembuhkan suatu penyakit dan membujuk pemirsa untuk berobat ke pengobatan alternatif. Sebelum pemirsa bersedia berobat ada suatu proses untuk membangun kepercayaan. Kepercayaan akan muncul jika iklan TV pengobatan alternatif dapat memberikan harapan serta memiliki kemampuan untuk menepati janji. Proses untuk pemirsa dapat yakin dengan iklan TV pengobatan alternatif yaitu munculnya rasa sangat percaya dan sungguh-sungguh merasa pasti. Data penelitian ini berdasarkan pada responden yang menonton iklan TV pengobatan alternatif. Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif. Data yang di gunakan di peroleh melalui wawancara terstruktur. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa responden tidak mempercayai dan meyakini iklan TV pengbatan alternatif. Kata kunci: iklan televisi, iklan televisi pengobatan alternatif, keyakinan, kepercayaan. 21