ETIKA BERKOMUNIKASI. ALREFI, M.Pd UNIVERSITAS SRIWIJAYA 2016

Transkripsi

1 ETIKA BERKOMUNIKASI ALREFI, M.Pd UNIVERSITAS SRIWIJAYA 2016

2 DASAR PEMIKIRAN HENDAKNYA PEMBICARAN SELALU DI DALAM KEBAIKAN (AN- NISA : 104) MENGHINDARI PERDEBATAN DAN SALING MEMBANTAH HENDAKNYA BERBICARA DENGAN SUARA YANG DAPAT DIDENGAR TENANG DALAM BERBICARA DAN TIDAK TERGESA-GESA JANGAN BERBICARA SESUATU YANG TIDAK BERGUNA BAGIMU MENGHINDARI PERKATAAN JOROK JANGAN MEMBICARAKAN SEMUA APA YANG KAMU DENGAR MENGHINDARI SIKAP MEMAKSAKAN DIRI BANYAK BICARA

3 Etika, dari Bahasa Yunani ethos, artinya: Kebiasaan atau watak Moral, dari bahsa Latin mos (jamak: mores), artinya : Cara hidup atau kebiasaan/adat Beberapa definisi Norma, dalam Bahasa Inggris, norm, berarti aturan atau kaidah. Nilai, dalam bahasa Inggris value, berarti konsep tentang baik dan buruk yang berkenaan dengan proses atau hasil.

4 ETIKA Berasal dari Bahasa Yunani, ethos Kebiasaan atau watak Penilaian : baik - buruk Dilakukan dengan sadar Mengetahusi bagaimana manusia seharusnya bertindak

5 ENEGASAN K-2013 ILMU YANG MEMPELAJARI APA YANG BAIK DAN APA YANG BURUK, DAN TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN MORAL. NILAI MENGENAI BENAR DAN SALAH YANG DIANUT OLEH SUATU GOLONGAN ATAU MASYARAKAT. ILMU YANG SECARA MENDASAR AKAN MENDAPAT JAWABAN ATAS PERTANYAAN BAGAIMANA MANUSIA HARUS HIDUP DAN BERTINDAK MENURUT NORMA-NORMA. MENGARAHKAN MANUSIA AGAR MAMPU BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHIDUPAN DAN TINDAKAN YANG TELAH DILAKUKAN. JADI ETIKA ADALAH???

6 Konteks Etika Agama Sumber Etika Tradisi Etika Hukum Politik Ekonomi Profesi Administrasi Sosial Komunikasi Penerapan Etika 6

7 MANFAAT ETIKA AGAR DISENANGI, DISEGANI DAN DIHORMATI ORANG LAIN. MEMUDAHKAN HUBUNGAN DENGAN ORANG LAIN, SEHINGGA MELANCARKAN KEGIATAN HIDUP DAN KERJA. MEMELIHARA SUASANA MENYENANGKAN DI LINGKUNGAN KELUARGA, TEMPAT KERJA DAN MASYARAKAT. MEMBERI KEYAKINAN PADA DIRI SENDIRI SAAT MENGHADAPI ORANG LAIN. MENINGKATKAN CITRA PRIBADI SESEORANG DI DALAM MASYARAKAT.

8 Prinsip etika & Perilaku 1. Kejujuran (Honesty) 2. Memegang prinsip (Integrity) 3. Memelihara janji (Promise Keeping) 4. Kesetiaan (Fidelity) 5. Kewajaran (Fairness) 6. Suka membantu orang lain (Caring for other) 7. Hormat kepada orang lain (Respect for other) 8. Warga negara yang bertanggung jawab (Responbility citizenship) 9. Mengejar keunggulan (pursuit of excellence) 10. Dapat dipertanggungjawabkan (accountability

9 KOMUNIKASI Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan. Kemampuan berkomunikasi menunjukkan kemampuan mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat (D.B.Curtis,1992) Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi termasuk di antara yang paling penting dan berguna (J.A Devito,1997)

10 ETIKA KOMUNIKASI Etika Komunikasi : Seorang komunikator dengan motif - motif tertentu berupaya mencapai tujuan tertentu pada khalayak tertentu dengan menggunakan (secara sengaja atau tidak) sarana-sarana atau teknik-teknik komunikasi untuk mempengaruhi khalayak. Etika komunikasi mempersoalkan penilaian pada: Tujuan komunikasi, khalayak sasaran komunikasi, sarana dan teknik komunikasi yang digunakan, komunikator dan motif dalam penyampaian pesan.

11 KETERAMPILAN KOMUNIKASI 1. MENDENGARKAN 4. MENYELESAIKAN KONFLIK 3. BERTINGKAH LAKU ASERTIF 2. MEMBACA SITUASI

12 FUNGSI KOMUNIKASI BERBAGI RASA MENCAPAI PENGERTIAN SATU SAMA LAIN MELAKUKAN PEMBAGIAN PEKERJAAN MEMBINA KEPERCAYAAN MERENCANAKA N STRATEGI MENGKOORDIN IR TINDAKAN

13 KOMPONEN KOMUNIKASI IDE/GAGASAN KOMUNIKATOR PANCA INDERA PENERIMA PESAN MEDIA

14 4 TUJUAN KOMUNIKASI MENGINFORMASIK AN Berita menarik/bermanfaat Data relevan dengan kebutuhan Tidak terlalu banyak kata MENGHIBUR Humor dapat mengurangi ketegangan MENYENTUH EMOSI Nada suara dan pilihan kata Ungkapkan perasaan Anda MENGGERAKAN UNTUK BERTINDAK Apa yang Anda inginkan dari lawan bicara? Tunjukkan tindakan yang diharapkan dengan jelas

15 Siapa Faktor komunikasi Pesan Media Tempat Situasi

16 HAMBATAN KOMUNIKASIDIDIKAN) MANA YANG DIANUT...? LATAR BELAKANG BAHASA SIKAP WAKTU LINGKUNGAN

17 KESALAHAN UMUM DALAM KOMUNIKASI PENGIRIM PESAN Cepat-cepat berbicara tanpa menyusun ide Terlalu banyak gagasan, tidak berhubungan Pernyataan terlalu pendek Mengabaikan pengetahuan pendengar Tidak merumuskan pesan sesuai sudut pandang penerima PENERIMA PESAN Tidak memperhatikan Merumuskan jawaban sebelum mendengar lengkap Memperhatikan detail, bukan pesan keseluruhan Menilai benar salah sebelum paham

18 Berdasarkan hasil suatu penelitian, diketahui antara 75 % sampai 90 % dari waktu kerja kita (Jiwanto, 1985 :3), kita pergunakan untuk berkomunikasi. 5% dipergunakan untuk menulis 10% dipergunakan untuk membaca 35% dipergunakan untuk berbicara, dan 50 % dipergunakan untuk mendengarkan

19 Waktu yang digunakan untuk mendengarkan Penelitian Rankin (1928) 45 % mendengarkan 30 % berbicara 16 % membaca 9 % menulis Penelitian Barker (1980) 53 % mendengarkan 17 % membaca 16 % berbicara 14 % menulis Mendengarkan proses aktif menerima rangsangan (stimulus) telinga. Mendengarkan adalah ketrampilan yang sangat penting, tetapi umumnya kita memiliki ketrampilan yang buruk.

20 HAMBATAN-HAMBATAN MENDENGAR SIBUK DENGAN DIRI SENDIRI SIBUK DENGAN MASALAH-MASALAH EKSTERNAL FAKTOR KAWAN ATAU LAWAN MENDENGAR YANG DIHARAPKAN HANYUT DALAM PESAN PEMBICARA, TIDAK MENDENGAR APA YANG DIKATAKAN MELAINKAN MENDENGARKAN APA YANG KITA HARAPKAN.

21 NADA SUARA BAHASA DAN LOGAT VOLUME SUARA KECEPATAN SUARA KEJELASAN PENGUCAPAN KATA-KATA PEMILIHAN KATA KETERAMPILAN VERBAL

22 KONTAK MATA EKSPRESI WAJAH ANGGUKAN DAN GELENGAN KEPALA KOMUNIKASA NONVERBAL MENGHADAP PADA PEMBICARA TIDAK MELAKUKAN HAL LAIN ISYARAT ANTUSIAS, TIDAK CEMAS DAN TIDAK BOSAN MENGURANGI GANGGUAN DARI LUAR

23 KOMUNIKASI EKSPRESIF GAYA BAHASA ARGUMENTASI EKSPRESI ISI PESAN Tariklah minat lawan bicara ke dalam isi pembicaraan, gunakan gaya bahasa yang sesuai untuk mempertahankan minat, yakinkan mereka dengan argumentasi, dan gunakan ekspresi bicara untuk memaku pesan di hati mereka

24 DAYA TARIK KOMUNIKASI SENYUM PERHATIAN PENUH ANTAR DENGAN POKOK-POKOK YANG AKAN DIBAHAS AJUKAN PERTANYAAN JANGAN REMEHKAN LAWAN BICARA ADANYA UMPAN BALIK

25 ETIKA BERKOMUNIKASI DIAM DAN MENYIMAK TIDAK MENINGGALKAN LAWAN BICARA TIDAK MEMOTONG PEMBICARAAN TIDAK MENEPIS PEMBICARAAN LAWAN. TIDAK BERUSAHA MENUNJUKKAN BAHWA KITA LEBIH PANDAI

26 Ungkapan menunjukkan pengertian Nampaknya, anda merasa bahwa Yang saya tangkap adalah bahwa Jadi, menurut penglihatan anda. Sependengaran saya, anda.. Anda merasa Apa yang anda sampaikan tampaknya seperti, saya

27 Kiat Komunikasi Efektif Gunakan umpan balik Saluran komunikasi yang banyak Mengenali siapa penerima pesan Komunikasi tatap muka Menyadari dampak bahsa tubuh Menanggapi isi pembicaraan Sopan dan wajar Menghormati semua orang Mengendalikan emosi Dll

28