Jurnal Akuntansi ISSN Pascasarjana Universitas Syiah Kuala 8 Pages pp

Transkripsi

1 ISSN Pages pp FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN AKUNTANSI BARANG MILIK NEGARA PADA LEMBAGA KEJAKSAAN REPUBLIK INDONESIA WILAYAH KEJAKSAAN TINGGI ACEH Hendra Wijaya 1, Nadirsyah 2,Darwanis 2 1) Magister Akuntansi Program Banda Aceh 2) Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Banda Aceh Abstract: This study aims to look at factors that affect user satisfication of Financial Accounting System and Management Information Systems and Accounting Of State Application at The Attorney Institute Of The Republic Indonesia For Aceh Regional.The study was conduct using census techniques in data collection. Data was obtained from 75 respondents in the Attorney Institute Of The Republic Indonesia For Aceh Regional, and data processing using multiple linear regression analysis using SPSS 16. From the results of data processing Elecronic Data Process staff service, user knowledge Keywords : Elecronic Data Process staff service, user knowledge Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk melihat faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna terhadap aplikasi Sistem Akuntansi Keuangan dan Sistem Informasi Manajemen dan Akuntansi Barang Milik Negara pada Lembaga Kejaksaan Republik Indonesia wilayah Kejaksaan Tinggi Aceh. Penelitan ini dilakukan dengan menggunakan teknik sensus dalam pengambilan data. Data diperoleh dari 75 Responden di Wilayah Kejaksaan Tinggi Aceh. Pengolahan data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS 16. Dari hasil pengolahan data secara simultan faktor pelayanan staf Electronic Data Process, Pengetahuan pengguna Kata kunci : Pelayanan staf Electronic Data Process, Pengetahuan pengguna PENDAHULUAN Penyajian informasi keuangan dapat dilakukan dengan lebih mudah dengan adanya dukungan program sistem informasi akuntansi. Sistem informasi akuntansi yang berbasis komputer sekarang ini menjadi hal yang sangat penting, tidak hanya pada perusahaan dan sektor swasta tetapi juga pada organisasi sektor publik atau pemerintahan. Pada Kejaksaan R.I yang merupakan lembaga pemerintahan,`sistem informasi akuntansi yang digunakan adalah aplikasi SAK dan SIMAK-BMN dimana 21 - Volume 3, No. 1, Februari 2013 aplikasi ini telah dilaksanakan sejak tahun 2005 pada Kejaksaan R.I dan telah banyak membantu dan memberi kemudahan pada proses akuntansi di Kejaksaan R.I. Walaupun selama ini aplikasi SAK dan SIMAK-BMN dapat dikatakan berjalan dengan baik tetapi masih terdapat beberapa permasalahan yang mungkin dapat diminimalisir dan diperbaiki ke depannya sehingga aplikasi sistem informasi dapat semakin menjadi lebih baik. KAJIAN KEPUSTAKAAN

2 Sistem Informasi Manajemen Sistem informasi manajemen (manajement information system atau sering dikenal dengan singkatannya MIS merupakan penerapan sistem informasi di dalam organisasi untuk mendukung informasi-informasi yang dibutuhkan oleh semua tingkatan manajemen. SIM (Sistem Informasi Manajemen) dapat didefenisikan sebagai kumpulan dari interaksi sistem-sistem informasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk menyediakan informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalamkegiatan perencanaan dan pengendalian. Sistem Informasi Akuntansi Menurut Romney and Steinbart (2006), sistem informasi akuntansi adalah suatu sistem yang mengumpulkan, mencatat, menyimpan dan memproses data untuk menghasilkan informasi bagi para pengambil keputusan. Menurut Gelinas (2005) sistem informasi akuntansi adalah suatu subsistem khusus dari sistem informasi manajemen yang bertujuan untuk mengumpulkan, memproses dan melaporkan informasi yang berhubungan dengan transaksi-transaksi keuangan. Sistem Akuntansi Instansi SAI (Sistem Akuntansi Instansi) merupakan sistem informasi akuntansi yang dilaksanakan oleh Kementerian/ Lembaga termasuk Kejaksaan R.I. SAI (Sistem Akuntansi Instansi) bertujuan untuk menghasilkan laporan keuangan pusat. Kegiatan akuntansi dan pelaporan keuangan di instansi dilaksanakan secara berjenjang oleh unit-unit akuntansi baik di tingkat kantor pusat instansi maupun daerah. SAI (Sistem Akuntansi Instansi) memiliki 2 (dua) subsistem, yaitu Sistem SAK dan SIMAK-BMN. SAK digunakan untuk memproses transaksi anggaran dan realisasinya, sehingga menghasilkan Laporan Realisasi Anggaran. Sedangkan SIMAK-BMN memproses transaksi perolehan, perubahan dan penghapusan BMN (Barang Milik Negara) untuk mendukung SAK dalam rangka menghasilkan laporan neraca. Sistem Akuntansi Keuangan SAK merupakan bagian SAI (Sistem Akuntansi Instansi) yang digunakan untuk memproses transaksi anggaran dan realisasinya, sehingga menghasilkan LRA (Laporan Realisasi Anggaran). SAK dilaksanakan oleh kementerian negara/ lembaga. Unit-unit akuntansi instansi tersebut melaksanakan fungsi akuntansi dan pelaporan keuangan atas pelaksanaan anggaran sesuai dengan tingkat organisasinya. Laporan keuangan yang dihasilkan merupakan bentuk pertanggung jawaban pelaksanaan anggaran oleh unit-unit akuntansi, baik sebagai entitas akuntansi maupun entitas pelaporan. SIMAK-BMN (Sistem Informasi Manajemen dan Akuntansi Barang Milik Negara) Aplikasi SIMAK-BMN adalah aplikasi yang digunakan untuk mencatat dan mengorganisir barang milik negara, mulai dari pembelian, transfer masuk-keluar antar instansi, Volume 3, No. 1, Februari

3 sampai penghapusan dan pemusnahan barang milik negara. Informasi BMN memberikan sumbangan yang signifikan di dalam laporan keuangan (neraca) yaitu berkaitan dengan pos-pos persediaan, aset tetap, maupun aset lainnya. Pemerintah wajib melakukan pengamanan terhadap BMN. Pengamanan tersebut meliputi pengamanan fisik, pengamatan administratif, dan pengamanan hukum. Dalam rangka pengamanan administratif dibutuhkan sistem penatausahaan yang dapat menciptakan pengendalian (controlling) atas BMN. Selain berfungsi sebagai alat kontrol, sistem penatausahaan tersebut juga harus dapat memenuhi kebutuhan manajemen pemerintah di dalam perencanaan pengadaan, pengembangan, pemeliharaan atau penghapusan (disposal). Mengukur Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Tingkat pemakaian sebuah sistem bukan merupakan proksi yang tepat untuk mengukur kesuksesan sebuah sistem jika pemakaian suatu sistem itu sendiri bersifat wajib. Penelitianpenelitian yang telah dilakukan untuk mengembangkan ukuran kepuasan jasa fungsi sistem informasi telah banyak dilakukan, antara lain yang dilakukan oleh Gallagher (1974) pada dasarnya berfokus pada atribut-atribut kualitas produk sistem informasi seperti relevansi, ketepatan waktu, dan akurasi. Bailey dan Pearson (1983). Pelayanan Staf Electronic Data Process Pelayanan dan keahlian staf EDP (Electronic Data Process) merupakan salah satu faktor yang berpengaruh terhadap keberhasilan penerapan aplikasi sistem informasi di suatu organisasi. Adanya staf khusus yang mendukung pemakai aplikasi sistem informasi akan sangat membantu jika terjadi permasalahan pada aplikasi sistem informasi. Pelayanan dan keahlian staf EDP diperlukan pada setiap organisasi untuk memberikan dukungan terhadap penerapan sistem informasi. Tingkat pengetahuan pengguna Sistem informasi yang dilaksanakan dengan baik akan dapat menetapkan pemberian wewenang dan pembebanan tanggungjawab secara tegas, mencegah terjadinya kesalahan dan penyelewengan, terjadinya proses pencatatan data dan pelaporan secara cermat sehingga informasi dapat diketahui dengan cepat oleh yang berkepentingan. Metode Penelitian Penelitian ini dilaksanakan pada Lembaga Kejaksaan R.I Kantor Wilayah Kejaksaan Tinggi Aceh dan Unit Kerja di bawahnya yaitu Kejaksaan Negeri dan Cabang Kejaksaan Negeri. Tujuan studi dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui sifat dan hubungan antara variabel dalam suatu pengujian hipotesis (hypothesis testing variabel), yaitu untuk mengetahui pengaruh variabel independen dengan variabel dependen. Penelitian ini ingin membuktikan pengaruh 23 - Volume 3, No. 1, Februari 2014

4 faktor pelayanan staf EDP (Electronic Data Process), pengetahuan pengguna, produk informasi, kemudahan penggunaan, kepuasan atas sistem informasi terhadap kepuasan pengguna aplikasi SAK dan SIMAK-BMN. Waktu yang digunakan dalam pengumpulan data adalah cross sectional yaitu merupakan tipe penelitian data yang dikumpulkan sekaligus satu periode atau satu tahap (Sekaran, 2006:177). Populasi Penelitian Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna dari aplikasi Sistem Akuntansi Keuangan dan SAK dan SIMAK-BMN di 25 satuan kerja di lingkungan Kejaksaan Tinggi terdiri dari Operator SAK, Operator SIMAK-BMN dan Kaur Keuangan. Jumlah populasi yang ada adalah sebanyak 75 orang. Penelitian ini dilakukan dengan metode sensus dimana seluruh populasi dijadikan objek penelitian. Metode sensus dipilih karena elem populasi yang relatif sedikit. Teknik Pengumpulan Data Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, merupakan data yang langsung diperoleh dari subjek penelitian. Untuk pembahasan permasalahan ini, penulis melakukan pengumpulan data melalui kuesioner yaitu dengan menyebarkan sejumlah pertanyaan dengan format tertentu dan berbagai pilihan jawaban untuk dijawab oleh responden. Kuesioner didesain dengan menggunakan skala likert antara 1-5 dimana untuk skor 1 (satu) adalah untuk jawaban sangat tidak setuju, dan untuk skor 5 (lima) adalah untuk jawaban sangat setuju. Selanjutnya, untuk bisa menghasilkan gambaran yang benar atas penelitian yang dilakukan, beberapa teknik statistik akan digunakan dalam penelitian. Operasional Variabel Penelitian Variabel penelitian yang dianalisis dalam penelitian ini terdiri dari variabel independen, yaitu Pelayanan staf Electronic Data Process (EDP) (X 1 ), Tingkat pengetahuan pengguna (X 2 ), Produk informasi (X 3 ), Kepuasan pengguna terhadap sistem aplikasi informasi (Y). Metode Analisis Analisis data dengan menggunakan analisis regresi linier berganda (multiple regression). Untuk menguji pengaruh variabelvariabel independen terhadap variabel dependen. Persamaan regresi yang digunakan yaitu: Y = + β 1 X 1 + β 2 X 2 + e Dimana: Y = Kepuasan pengguna terhadap sistem aplikasi = Konstanta β 1... β 5 = Koefisien regresi X 1 = Pelayanan staf EDP X 2 = Pengetahuan pengguna E = Standar error Sebelum data diolah lebih lanjut, harus dilakukan uji validitas dan reliabilitas, karena Volume 3, No. 1, Februari

5 kuisioner sebagai instrumen pengumpul data dalam penelitian ini harus diuji validitas dan reliabilitasnya. Uji ini dilakukan untuk mengetahui konsistensi dan akurasi data yang dikumpulkan dari penguna instrumen. HASIL PEMBAHASAN Pengujian Validitas Uji validitas dilakukan dengan menggunakan Pearson Product-Moment coeficient of correlation. Berdasarkan output hasil dari SPSS dari 25 pernyataan dinyatakan valid karena nilai korelasi yang diperoleh masing-masing pernyataan untuk 25 item berada di atas nilai kritis korelasi product moment. Dari hasil yang diperoleh nilai kritis 5% yaitu 0,228. Pengujian Reliabilitas Uji reliabilitas memperlihatkan bahwa alpha untuk masing-masing variabel yaitu 0,759 untuk variabel X 1, 0,512 untuk variabel X 2. Berdasarkan perolehan angka tersebut, maka pengukuran reliabilitas terhadap variabel dalam penelitian ini menunjukan bahwa pengukuran keandalan memenuhi persyaratan α > 0,5. Pengujian Hipotesis Pengujian hipotesis dilakukan untuk menguji serta menganalisis rumusan hipotesis berdasarkan struktur model. Pengujian hipotesis trsebut dilakukan sesuai dengan hipotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Berdasarkan hasil kuesioner yang telah diolah dari 75 responden pada unit kerja di lingkungan Kejaksaan Tinggi Aceh, maka diperoleh informasi yang memadai tentang pengaruh variabel independen dengan variabel dependen. Untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen dapat dilihat pada hasil coefficients a, ANOVA dan Model Summary, angka perolehan seperti pada Tabel 4.8 dibawah ini: Tabel 1. Hasil Pengujian Hipotesis Unstandardized Variabel Coefficients B Constanta 16,862 X 1 ke Y 0,310 X 2 ke Y 0,418 F hitung = 1,229 R = 0,187 a R 2 = 0,035 R 2 adjusted = 0,008 Berdasarkan hasil output komputer melalui program SPSS dari nilai coefficients a di atas, maka persamaan regresi berganda diperoleh sebagai berikut: Y = 16, ,310 X 1 + 0,418 X 2 + e Dari persamaan dan hasil output di atas dapat diketahui hasil-hasil penelitian sebagai berikut: 1. Koefisien korelasi (R) sebesar 0,187 menunjukkan bahwa derajat hubungan (korelasi) antara variabel independen dengan variabel dependen sebesar 18, 7%. 2. Koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,035 artinya kepuasan pengguna terhadap sistem sebesar 3,5% dipengaruhi oleh pelayanan staf dan pengetahuan pengguna 3. Konstanta sebesar 16,862 artinya jika pelayanan staf, pengetahuan pengguna, produk infomasi, dianggap konstan, maka besarnya nilai kepuasan pengguna terhadap 25 - Volume 3, No. 1, Februari 2014

6 sistem adalah 16,862 pada satuan skala likert. Pengujian secara Simultan Untuk pengaruh secara simultan dapat dilakukan dengan melihat nilai R 2. Dari hasil pengujian pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara simultan diperoleh nilai koefisien 1 = 0,310 nilai koefisien 2 = 0,418 dan nilai R 2 sebesar 0,187. Dengan demikian hipotesis H A diterima ( 1, 2, 0) dan menolak H 0. Sehingga dapat dinyatakan bahwa pengaruh pelayanan staf, pengetahuan pengguna secara simultan mempengaruhi kepuasan pengguna terhadap sistem aplikasi informasi sebesar 3,5% sementara 86,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Pengaruh sebesar 3,5% menunjukkan bahwa pengaruhnya lemah karena nilai koefisien determinasi R 2 = 0,035 lebih kecil dari 0,5. Jika dilihat dari koefisien korelasi (R) sebesar 0,187 menunjukkan bahwa derajat hubungan (korelasi) antara variabel independen dengan variabel dependen sebesar 18,7 %. Pengujian secara Parsial a. Pengaruh pelayanan staf EDP. Hasil penelitian terhadap pelayanan staf EDP (X 1 ) diperoleh nilai 1 = 0,310 dengan demikian H A : 1 0 yaitu 0,310> 0. Dengan demikian hipotesis H A diterima 1 0 dan menolak H 0. b. Pengaruh pengetahuan pengguna Hasil penelitian terhadap pengetahuan pengguna (X 2 ) diperoleh nilai 2 = 0,418, dengan demikian H A : 1 0 yaitu = 0,418 > 0. Dengan demikian hipotesis H A diterima 1 0 dan menolak H 0. Pembahasan Pengaruh Pelayanan staf EDP terhadap Kepuasan pengguna sistem Hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa pelayanan staf EDP berpengaruh terhadap kepuasan pengguna atas sistem aplikasi sebesar 31%, atau setiap 100% peningkatan pemahaman akuntansi maka secara relatif akan meningkatkan kepuasan pengguna terhadap sistem aplikasi informasi sebesar 31%. Pembahasan pengaruh Pengetahuan Pengguna terhadap kepuasan pengguna sistem aplikasi informasi Hasil pengujian secara parsial terhadap variabel X 2 menunjukkan bahwa pengetahuan pengguna berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sebesar 41,8 % atau setiap 100% peningkatan pengetahuan pengguna maka secara relatif akan meningkatkan kepuasan pengguna terhadap sistem aplikasi informasi sebesar 41,8 %. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Setelah dilakukan pengujian dan analisis data dalam penelitian ini, secara keseluruhan dapat ditarik beberapa kesimpulan sesuai dengan hipotesis yang diuji, yaitu: 1. Pelayanan staf, pengetahuan pengguna secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna terhadap SAK dan Volume 3, No. 1, Februari

7 SIMAK-BMN Wilayah Kejaksaan Tinggi Aceh. 2. Pelayanan staf berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi SAK dan SIMAK-BMN Wilayah Kejaksaan Tinggi Aceh. 3. Pengetahuan pengguna berpengaruh terhadap Kepuasan pengguna aplikasi SAK dan SIMAK-BMN Wilayah Kejaksaan Tinggi Aceh. Saran Berdasarkan hasil penelitian, maka peneliti memberikan saran-saran sebagai berikut: 1. Para pengguna aplikasi yang terdiri dari operator SAK, operator SIMAK-BMN memiliki latar belakang disiplin ilmu yang berbeda-beda (tidak hanya berasal dari latarbelakang ilmu akuntansi). Dengan demikian apabila pegawai yang bukan berasal dari disiplin ilmu akuntansi ditempatkan sebagai Operator SAK, Operator SIMAK-BMN, dan Kaur Keuangan hendaknya dapat diberikan pembekalan yang cukup mengenai dasardasar akuntansi. 2. Para petugas Sistem Infomasi pada masingmasing satuan kerja hendaknya lebih memperhatikan dan cepat menindaklanjuti jika terdapat masalah pada sistem aplikasi tersebut mengingat penggunaan program tersebut mampu menghemat waktu dan memberikan informasi yang lebih akurat dan handal. DAFTAR KEPUSTAKAAN Arikunto, S., Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik (Edisi revisi IV). Jakarta : PT. RINEKA CIPTA Bailey, J. E., and S.W. Pearson, Development of a Tool for Measuring andanalyzing Computer User Satisfaction. Management Science: Baroudi, J. J., and W.J. Orlikowski, A Shortform Measure of User Information Satisfaction: A Psychometric Evaluation and Notes on use. Journal of MIS. Vol.4, Hal: Chin, W.W, and Mattehew K.O. Lee.,1999. A Proposed Model And Measurement Instrument For The Formation Of Is Satisfication : The Case Of End-User Computing Satisfication. Hal: Dastgir, M., and Mortezaie, A.S., Factors Affecting The End-User Computing Satisfication. Business Intelligence Journal. Hal: Davis, F., Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly. Hal: Doll, W.J., and Torzadeh, G., The Measurement Of End User Computing Satisfaction. MIS Quaterly. Hal: Gallagher, C.A., Perceptions of the value of a management information system. Academy of Management Journal. Hal: Ghazali, I., dan Castellan J.N., Statistik Nonparametrik. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hasan, I., Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Sinar Grafika Offset. Kristanto, A., Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Klaten: Gava Media. Wibowo, A., Kajian Tentang Perilaku Pegguna Sistem Informasi Dengan Pendekatan Teknologi. Melalui ( [10/11/2013). Blogspot. (10 Agustus 2009). Pengertian Sistem Informasi. Melalui ( m) [10/11/2013] Mangun, T., (1 November 2010). Skala Likert : Penggunaan dan Analisis Datanya. ( /11/01/skala-likert-penggunaan-dan analisisdatanya/) [10/11/2013] Universitas Bina Nusantara Pengertian Sistem Informasi Akuntansi Volume 3, No. 1, Februari 2014

8 ( m) [10/11/2013] Ives, B., M.H., and J.J. Baroudi The Measurement of User Information Satisfaction. Communications of the ACM : Kementerian Keuangan Republik Indonesia, Diklat teknis substantif spesialisasi akuntansi kementerian/ lembaga (SIMAK BMN), Kementerian Keuangan RI di Jakarta Kementerian Keuangan Republik Indonesia, Program Percepatan Akuntantabilitas Keuangan Pemerintah-Modul Sistem Akuntansi Keuangan, Kementerian Keuangan-RI di Jakarta. Komara, A., Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi. Jurnal Maksi. Vol. 6 No. 2 Agustus 2006 Kraemer, K.L, 1993.The Usefulness of Computer- Based Information To Public Managers : Nasution, F.N., Penggunaan Teknologi Informasi Berdasarkan Aspek Perilaku. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Republik Indonesia, Peraturan Menteri Keuangan Nomor 171/PMK.05/2007, tentang sistem akuntansi dan pelaporan keuangan pemerintah pusat. Republik Indonesia, Peraturan Pemerintah Nomor 6 tahun 2006 tentang tentang Pengelolaan Barang Milik Negara/ Daerah. Putra, N.P., Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Studi Kasus PT. Citra Indonesia Feedmill). Skripsi. Jakarta: Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma. Sekaran, U., Research Methods for Business : A Skill-Building Approach (Third Edition). John Willey & Sons, Inc. Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Supranto, J., Statistik : Teori dan Aplikasi edisi ketujuh. Jakarta: Erlangga Republik Indonesia, Undang-Undang. Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara. Republik Indonesia, Undang-Undang. Nomor 1 tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara. Limantara, F., Kualitas Jasa Sistem Informasi dan Kepuasan Para Pengguna Sistem Informasi. Skripsi. Universitas Kristen Petra Surabaya. Ong, C.S dan Lai, J.Y., Developing an instrument for measuring user satisfication with knowledge management systems. Hal: Volume 3, No. 1, Februari