Lampiran KUESIONER PENELITIAN PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, PELAYANAN DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OUTLET TEH ES POCI (KULINER) DI KABUPATEN INDRAGIRI HULU PROVINSI RIAU I. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Periode Konsumsi :. x bulan II. Petunjuk Pengisian Pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner ini ditujukan untuk melengkapi data penelitian dalam penyusunan skripsi saya. Saya mohon kiranya Saudara dapat membantu saya dalam penelitian ini dengan memberikan pendapat Saudara pada pertanyaan yang ada. Berikanlah pendapat Saudara dengan memberi tanda ( ) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat Saudara. Adapun pendapat yang Saudara berikan mempunyai nilai sebagai berikut: Jawaban Skor Sangat Setuju (SS) 4 Setuju (S) 3 Tidak Setuju (TS) 2 Sangat Tidak Setuju (STS)
No Pernyataan 4 (SS) Harga (X) Teh Poci memiliki harga yang terjangkau 2 Kualitas Teh Poci sesuai dengan harganya 3 Teh Poci memiliki harga yang lebih murah dibandingkan minuman lain yang sejenis Kualitas (X2) Teh Poci memiliki cita rasa yang enak 2 Teh Poci terbuat dari daun teh yang berkualitas 3 Kemasan Teh Poci tidak mempengaruhi rasa Teh Pelayanan (X3) Karyawan/Penjual Teh Poci handal dalam meracik teh 2 Karyawan/Penjual Teh Poci melayani pembeli dengan cepat 3 Karyawan/penjual Teh Poci ramah dalam melayani pembeli 4 Karyawan/Penjual Teh Poci memiliki penampilan yang bersih Psikologis (X4) Saya membeli Teh Poci karena saya membutuhkan teh siap saji 2 Saya membeli Teh Poci karena popularitasnya yang tinggi 3 Saya membeli Teh Poci karena saya yakin dengan kebersihannya Keputusan Pembelian (Y) Teh Poci sesuai dengan kebutuhan saya 2 Saya membeli Teh Poci setelah membandingkannya dengan minuman lain yang sejenis 3 Saya memilih Teh Poci sebagai pertimbangan untuk dikonsumsi 3 (S) 2 (TS) (STS) TERIMA KASIH
Lampiran 2 Hasil Pengolahan Data Hasil Uji itas dan Reliabilitas Case Processing Summary N % 30 00.0 Cases Excluded a 0.0 Total 30 00.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha.907 6 Item Statistics Mean Std. Deviation N a 3.9667.8257 30 a2 3.9333.3655 30 a3 3.8667.5735 30 b 3.8333.59209 30 b2 3.8667.5735 30 b3 3.7667.77385 30 c 3.8333.59209 30 c2 3.7667.77385 30 c3 3.9667.8257 30 c4 3.7667.77385 30 d 3.8667.5735 30 d2 3.7333.78492 30 d3 3.9333.3655 30 e 3.8667.5735 30 e2 3.8333.59209 30 e3 3.7667.77385 30 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted a 57.6000 36.938.454.907 a2 57.6333 35.964.429.906 a3 57.7000 32.769.746.896 b 57.7333 32.754.79.896 b2 57.7000 32.769.746.896 b3 57.8000 32.924.502.905 c 57.7333 32.754.79.896 c2 57.8000 32.924.502.905 c3 57.6000 36.938.454.907 c4 57.8000 32.924.502.905 d 57.7000 32.769.746.896 d2 57.8333 30.557.784.893 d3 57.6333 35.964.429.906 e 57.7000 32.769.746.896 e2 57.7333 32.754.79.896 e3 57.8000 32.924.502.905 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 6.5667 37.978 6.6264 6
Hasil Uji Asumsi Klasik Menggunakan SPSS 20 Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 98 a,b Normal Parameters Mean 0E-7 Most Extreme Differences Std. Deviation.9789023 Absolute.077 Positive.040 Negative -.077 Kolmogorov-Smirnov Z.764 Asymp. Sig. (2-tailed).604 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Heterokedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 2.838.04 2.798.006 Harga -.039.030 -.28 -.269.208 Kualitas -.070.066 -.0 -.065.290 Pelayanan -.070.043 -.69 -.644.04 Psikologis -.004.059 -.006 -.062.95 a. Dependent Variable: absut t Sig. Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant).858.792.037.303 Harga.95.054.327 3.629.000.990.00 Kualitas.242.6.92 2.076.04.944.059 Pelayanan.6.076.96 2.20.037.942.062 Psikologis.22.04.84 2.04.044.995.005 a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian
Analisis Deskriptif Variabel Menggunakan SPSS 20 Harga (X ) a Frequency Cumulative Tidak Setuju 6 6.3 6.3 6.3 Setuju 46 46.9 46.9 63.3 Sangat Setuju 36 36.7 36.7 00.0 a2 Frequency Cumulative Tidak Setuju 9 9.4 9.4 9.4 Setuju 37 37.8 37.8 57. Sangat Setuju 42 42.9 42.9 00.0 a3 Frequency Cumulative Tidak Setuju 23 23.5 23.5 23.5 Setuju 48 49.0 49.0 72.4 Sangat Setuju 27 27.6 27.6 00.0 Kualitas (X 2 ) b Frequency Cumulative Setuju 56 57. 57. 57. Sangat Setuju 42 42.9 42.9 00.0 b2 Frequency Cumulative Setuju 65 66.3 66.3 66.3 Sangat Setuju 33 33.7 33.7 00.0 b3 Frequency Cumulative Setuju 5 52.0 52.0 52.0 Sangat Setuju 47 48.0 48.0 00.0
Pelayanan (X 3 ) c Frequency Cumulative Setuju 58 59.2 59.2 59.2 Sangat Setuju 40 40.8 40.8 00.0 c2 Frequency Cumulative Tidak Setuju 9 9.4 9.4 9.4 Setuju 45 45.9 45.9 65.3 Sangat Setuju 34 34.7 34.7 00.0 c3 Frequency Cumulative Tidak Setuju 6 6.3 6.3 6.3 Setuju 50 5.0 5.0 67.3 Sangat Setuju 32 32.7 32.7 00.0 c4 Frequency Cumulative Setuju 53 54. 54. 54. Sangat Setuju 45 45.9 45.9 00.0 Psikologis (X 4 ) d Frequency Cumulative Tidak Setuju 9 9.4 9.4 9.4 Setuju 56 57. 57. 76.5 Sangat Setuju 23 23.5 23.5 00.0 d2 Frequency Cumulative Setuju 42 42.9 42.9 42.9 Sangat Setuju 56 57. 57. 00.0 d3 Frequency Cumulative Setuju 6 62.2 62.2 62.2 Sangat Setuju 37 37.8 37.8 00.0
Keputusan Pembelian (Y) e Frequency Cumulative Tidak Setuju 6 6.3 6.3 6.3 Setuju 35 35.7 35.7 52.0 Sangat Setuju 47 48.0 48.0 00.0 e2 Frequency Cumulative Setuju 43 43.9 43.9 43.9 Sangat Setuju 55 56. 56. 00.0 e3 Frequency Cumulative Setuju 45 45.9 45.9 45.9 Sangat Setuju 53 54. 54. 00.0 Hasil Regresi Linier Berganda Variables Entered/Removed a Model Variables Entered Variables Removed Psikologis, Kualitas, Harga,. Enter Pelayanan b a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian b. All requested variables entered. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Method Std. Error of the Estimate.50 a.25.28.9990 a. Predictors: (Constant), Psikologis, Kualitas, Harga, Pelayanan ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 3.032 4 7.758 7.773.000 b Residual 92.85 93.998 Total 23.847 97 a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian b. Predictors: (Constant), Psikologis, Kualitas, Harga, Pelayanan Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant).858.792.037.303 Harga.95.054.327 3.629.000 Kualitas.242.6.92 2.076.04 Pelayanan.6.076.96 2.20.037 Psikologis.22.04.84 2.04.044 a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian