SKRIPSI ANALISIS SWOT TERHADAP MARKETING MIX PADA USAHA KECIL DISTRO PUNYA MEDAN OLEH Sanjey Maltya 090502135 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ABSTRAK Analisis SWOT Terhadap Marketing Mix Pada Usaha kecil Distro Punya Medan Penelitian ini bertujuan untuk menyusun strategi marketing mix berdasarkan analisis SWOT yang dimiliki Distro Punya Medan. Jenis penelitian adalah penelitian kualitatif, yaitu metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah. sumber data utama dalam penelitian kualitatif adalah kata-kata dan tindakan yang didapat dari informan melalui wawancara, selebihnya adalah data tambahan seperti dokumen dan lain-lain. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Deskriptif Kualitatif yaitu metode analisis yang mencari hubungan secara menyeluruh dan teliti dari suatu keadaan. Tahapan analisis data dalam penelitian ini tahap pertama, yaitu melakukan pengklasifikasian data, tahap kedua, yaitu Melakukan analisis SWOT dan tahap ketiga, yaitu hasil analisis diinterpretasikan dan dikembangkan menjadi keputusan pemilihan strategi marketing mix yang memungkinkan untuk dilaksanakan. Hasil penelitian menunjukkan, Distro Punya Medan menerapkan strategi marketing mix yaitu produk yang ditawarkan memiliki desain yang bervariasi, sehingga demi kepuasan konsumen maka produk yang ditawarkan memiliki kualitas yang cukup baik, harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas yang ada, lokasi gerai Distro Punya medan yang kurang strategis diatasi dengan memanfaatkan media sosial untuk memperkenalkan produk Distro Punya Medan dan juga melakukan penjualan di media sosial, promosi yang dilakukan oleh Distro Punya Medan dengan menggunakan semua media sosial yang sedang banyak digandrungi oleh masyarakat. Kata kunci: marketing Mix dan Analisis SWOT
ABSTRACT SWOT Analysis Of Marketing Mix In Small businesses Distro Have Medan This study aimed to develop a marketing mix strategy based on SWOT analysis towards distro Punya Medan. The type of this research in this study is a qualitative research, that used to examine the condition of the natural object. The main data sources in qualitative research is the words and actions of the informant that obtained through interviews, and of course the rest additional data such as documents and others. The data were collected by observation, interviews, and documentation. Data analysis methods used in this research ia a descriptive qualitative analysis, a method of analysis for overall relationship and thoroughly than a state. Furthermore, stages of data in this study the first is performing classification of data, doing a SWOT analysis and a third stage, namely the analysis are interpreted, and developed a marketing mix strategy selection decision to be implemented in the future. Finally, the results showed that distro Punya Medan marketing mix strategy will be offering many variety of products in design. So for the sake of customer satisfaction, the products must be offered in good quality, price in accordance with the existing quality, location of stores that terrain less strategic overcome by utilizing social media to introduce the product distributions of distro Punya Medan and also sells products in social media. Well, the campaign and promotions that carried out by distro Punya Medan using all the social media actually was loved by the community. Keywords: Marketing Mix and SWOT Analysis
KATA PENGANTAR Segala Puji dan Syukur peneliti ucapkan Kehadirat Tuhan Krsna, atas kasih karunia, bimbingan dan berkatnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penelitian skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada. Pada kesempatan ini, peneliti mengucapkan terima kasih yang tidak terhingga kepada kedua orang tua peneliti, (Alm) Papa Permal dan Mama Sathija Rani. Terima kasih buat doa, kasih, nasehat, kerja keras, dan air mata yang telah dicucurkan dalam membesarkan dan mendidik peneliti. Peneliti juga telah banyak memperoleh banyak masukan, bimbingan, nasehat, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama perkuliahan hingga penelitian skripsi ini. Peneliti ingin menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E., M.Ec., Ak. sebagai Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.E., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi. 5. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah berkenan meluangkan waku untuk membimbing peneliti dalam proses penelitian serta penyusunan skripsi ini. 6. Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Dosen Pembaca Penguji. 7. Pretty Maltya (saudara terkasih) terima kasih buat dukungan, semangat dan doanya. 8. Rekan-rekan seperjuangan Manajemen 09 Ghufran Yusren, M. Anes Wahyudi, Gagas Hardi, Leonardo Harianja, Astri Amalia Sari, Dhea Finika,
Reni Rahma Sari dan teman-teman manajemen 09 yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu, terima kasih semuanya atas dukungannya. Akhir kata, peneliti berharap semoga tulisan ini bermanfaat dan peneliti sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun guna menyempurnakan skripsi ini. Medan, September 2013 Peneliti Sanjey Maltya
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi LAMPIRAN... vii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 8 1.3.1 Tujuan Penelitian... 8 1.3.2 Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1 Strategi Pemasaran... 9 2.1.1 Pengertian Strategi Pemasaran... 9 2.1.2 Bauran Pemasaran/Marketing Mix... 10 2.2 Analisis SWOT dan Matriks SWOT... 14 2.2.1 Analisis SWOT... 14 2.2.1.1 Diagram Analisis SWOT... 15 2.2.2 Matriks SWOT... 17 2.2.2.1 Analisis Matriks SWOT... 19 2.3 Kerangka Konseptual... 24 BAB III METODE PENELITIAN... 26 3.1 Jenis Penelitian... 26 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 26 3.3 Batasan Operasional... 26 3.4 Definisi Operasional Variabel... 27 3.5 Jenis dan Sumber Data... 28 3.6 Metode Pengumpulan Data... 28 3.7 Metode Analisis Data... 29 3.8 Tahapan Analisis Data dalam analisis SWOT... 30 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 31 4.1 Gambaran Umum... 31 4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan... 31 4.1.2 Bidang usaha dan Pasar Sasaran... 32 4.1.2.1 Bidang Usaha... 32 4.1.2.2 Pasar Sasaran... 33
4.2 Matriks Swot (Strenghts, Weakness, Opportunities, Threats) Distro Punya Medan... 34 4.3 Strategi Distro Punya Medan... 39 4.3.1 Strategi SO (Strengths Opportunities) Distro Punya Medan... 39 4.3.2 Strategi ST (Strengths Threats) Distro Punya Medan... 41 4.3.3 Strategi Wo (Weaknesses Opportunities) Distro Punya Medan... 43 4.3.4 Strategi WT (Weaknesses Threats) Distro Punya Medan... 45 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 47 5.1 Kesimpulan... 47 5.2 Saran... 49 DAFTAR PUSTAKA...50 LAMPIRAN... 52
DAFTAR TABEL Tabel Judul Halaman 1.1 Data Penjualan Distro Punya Medan... 7 2.1 Matriks SWOT... 17 4.1 Matrik SWOT Distro Punya Medan... 38
DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman 2.1 Analisis SWOT... 16 2.2 Kerangka Konseptual... 25
DAFTAR LAMPIRAN No Judul Halaman 1 Lampiran... 52