TANDA DAFTAR PERUSAHAAN DAFTAR ULANG 1. STANDAR PELAYANAN Komponen standar pelayanan terkait dengan proses penyampaian pelayanan (sevice delivery) No. Komponen Uraian 1. Persyaratan Pelayanan Persyaratan Permohonan Mengisi blangko permohonan yang telah disediakan bermeterai cukup dengan dilampiri : a. Perusahaan berbentuk Perseroan Terbatas : 1. fotokopi Akta Pendirian Perseroan; 2. fotokopi Akta Perubahan Pendirian Perseroan; 3. asli dan fotokopi Keputusan Pengesahan sebagai Badan Hukum dan persetujuan perubahan bagi Perseroan Terbatas yang telah berbadan hukum sebelum diberlakukannya Undang-Undang Perseroan Terbatas; 4. fotokopi Kartu Tanda Penduduk atau Paspor pemilik, pengurus, atau penanggung jawab perusahaan; 5. fotokopi Izin Usaha atau Surat Keterangan yang dipersamakan 6. fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak; dan 7. Surat Pernyataan bermaterai cukup tentang kebenaran dan b. Perusahaan berbentuk Koperasi : 1. fotokopi Akta Pendirian Koperasi; 2. fotokopi Kartu Tanda Penduduk pengurus atau penanggung jawab; 3. fotokopi surat pengesahan sebagai badan hukum dari pejabat yang berwenang; 4. fotokopi izin usaha atau surat keterangan yang dipersamakan 5. fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak; dan 6. Surat Pernyataan bermaterai cukup tentang kebenaran dan c. Perusahaan berbentuk CV : d. Perusahaan berbentuk Fa : e. Perusahaan berbentuk Perorangan : 2. fotokopi Kartu Tanda Penduduk pemilik atau dengan itu yang diterbitkan oleh Instansi yang berwenang, kecuali Surat Izin Usaha Perdagangan;
2. Sistem, mekanisme, dan prosedur f. Perusahaan lain: g. Kantor Cabang, Kantor Pembantu dan Perwakilan Perusahaan : 1. fotokopi Akta Pendirian Perusahaan atau Surat Penunjukan atau Surat keterangan yang dipersamakan dengan itu, sebagai Kantor Cabang, Kantor Pembantu dan Perwakilan; dengan itu yang diterbitkan oleh Instansi yang berwenang atau Kantor Pusat Perusahaan yang bersangkutan; h. Melampirkan Tanda Daftar Perusahaan asli h PROSEDUR PELAYANAN IZIN Surat Penolakan g Pemohon a Front Office b Administrasi Pelayanan c Tim Teknis d f Penerbitan Izin e Keterangan bagan : a. Pemohon mendaftarkan berkas permohonan ke DPMPT dengan membawa berkas permohonan lengkap dan benar sesuai dengan persyaratannya. Petugas pendaftaran (front office) menyerahkan tanda bukti pendaftaran kepada pemohon. b. Setelah diperiksa oleh petugas front office berkas diserahkan ke administrasi pelayanan untuk diperiksa kembali kesesuaian persyaratan. c. Berkas yang sudah sesuai dengan persyaratan akan ditindaklanjuti oleh tim teknis untuk dilakukan cek lokasi. d. Tim Teknis akan menerbitkan rekomendasi dari hasil cek lokasi tersebut. e. Hasil dari rekomendasi tim teknis layak untuk diterbitkan izin.maka izin langsung diproses untuk penerbitan; f. Izin yang terbit diserahkan kepada pemohon; g. Hasil dari rekomendasi tim teknis tidak layak untuk diterbitkan izin; h. Penolakan permohonan disampaikan kepada pemohon. 3. Jangka waktu pelayanan 2 (dua) hari kerja terhitung sejak permohonan dan persyaratan diterima dengan lengkap dan benar. 4. Biaya/tarif Non retribusi atau Rp 0,00 5. Produk pelayanan Tanda Daftar Perusahaan Daftar Ulang
6. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan Sarana Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukan: a. Loket Pengaduan yang ada di ruang Customer Service (didepan). b. E-mail : dpmpt@kulonprogokab.go.id c. Telepon : (0274) 775208, 774402. d. Fax : (0274) 775208, 774402. e. Kotak saran/pengaduan. f. Buku Pengaduan g. Formulir survey IKM. h. Sub domain DPMPT (Website:http://dpmpt.kulonprogokab.go.id/) Penanganan Pengaduan melalui media tersebut diatas akan ditindaklanjuti oleh tim pengaduan dengan tahapan sebagai berikut : a) Cek administrasi; b) Cek lapangan (bila diperlukan); c) Koordinasi internal; d) Koordinasi instansi terkait (bila diperlukan); e) Koordinasi dengan pihak pengadu dan yang diadukan Penyelesaian pengaduan sesuai dengan kondisi dan permasalahan yang ada. 7. Waktu pelayanan Senin Kamis : 08.00 15.00 WIB Jumat : 08.00 14.30 WIB 11.30 13.00 WIB (istirahat) 2. Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi (manufacturing) meliputi : 1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 1982 tentang Wajib Daftar Perusahaan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1982 Nomor 7, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3214); 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 1992 tentang Perkoperasian (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1992 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3502); 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 67, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4724); 4. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 106, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4756); 5. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 93); 6. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 37/M-DAG/PER/9/2007 tentang Penyelenggaraan Tanda Daftar Perusahaan sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 116/M- DAG/PER/12/2015 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 37/M-DAG/PER/9/2007 tentang Penyelenggaraan Tanda Daftar Perusahaan; 7. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 77/M-DAG/PER/12/2013 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan dan Tanda Daftar Perusahaan Secara Simultan Bagi Perusahaan Perdagangan sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 14/M-DAG/PER/3/2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 77/M-DAG/PER/12/2013 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan dan Tanda Daftar Perusahaan Secara Simultan Bagi Perusahaan Perdagangan; 8. Peraturan Daerah Kabupaten Kulon Progo Nomor 8 Tahun 2016 Tentang Penyelenggaraan Tanda Daftar Perusahaan
2. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas Sarana dan Prasarana: a. Ruang tunggu yang representatif dan dilengkapi AC. b. Tempat parkir c. Anjungan Informasi d. Free wi-fi e. Leaflet, Banner f. Mobil dan sepeda motor dinas g. Ruang arsip h. Meja i. Kursi j. Pesawat telepon dan mesin faksimili k. Komputer dan printer l. Alat tulis kantor m. Kotak saran. Fasilitas Pendukung: Adanya Ruang Konsultasi Perizinan Sms Gateway Sub domain perizinan Jaringan internet/intranet Koran/bahan bacaan TV Water dispenser Mushola Toilet Ket: Sarpras dan Fasilitas digunakan bersama untuk beberapa jenis izin 3. Kompetensi Pelaksana 4. Pengawasan internal a. Kepala Dinas b. Kepala Bidang Pelayanan dan Pengaduan c. Kepala Bidang Penanaman Modal d. Kepala Bidang Pengawasan Dan Informasi e. Kepala Seksi Pelayanan f. Kepala Seksi Survey g. Kepala Seksi Pengaduan dan Advokasi h. Kepala Seksi Kerjasama dan Promosi i. Kepala Seksi Fasilitasi dan Pengembangan j. Kepala Seksi Pengawasan k. Kepala Seksi Data dan Informasi l. Petugas Front Office m. Petugas Penerbit Izin n. Petugas Pengarsipan a. Dilakukan oleh Kepala Dinas b. Dilakukan oleh atasan langsung; 5. Jumlah pelaksana Jumlah personil yang menangani Tanda Daftar Perusahaan Daftar Ulang sebanyak 5 (lima) orang. Keterangan: setiap personil tersebut di atas, juga melaksanakan tugas pelayanan untuk jenis izin yang lainnya. 6.. Jaminan pelayanan a. Diwujudkan dengan adanya kepastian persyaratan, waktu proses, biaya, prosedur, dan didukung oleh SDM yang berkompeten di bidang tugasnya. b. Adanya jaminan bebas dari praktek KKN. c. Apabila izin jadi, pemohon diberitahu melalui telepon.
7. Jaminan keamanan Keselamatan Pelayanan Tanda Daftar Perusahaan Daftar Ulang dicetak dengan menggunakan kertas BC berwarna sesuai dengan bentuk badan usaha dan berlambang Kabupaten Kulon Progo; Tanda Daftar Perusahaan Daftar Ulang dbubuhi 2 paraf yaitu Kepala Bidang Pelayanan Dan Pengaduan dan Kepala Seksi Pelayanan Bidang Pelayanan dan Pengaduan, serta ditandatangani Kepala Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu dan dicap basah; Tanda Daftar Perusahaan Daftar Ulang diberikan dengan kode khusus dan otomatis melalui SIM. 8. Evaluasi kinerja Pelaksana 1. Evaluasi kinerja dilakukan melalui survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan mekanisme, sebagai berikut: a. pemohon yang mengambil izin dapat diberikan kuesioner IKM untuk diisi. b. pengumpulan dan pengolahan data. c. analisa data dan evaluasi rutin tiap 6 (enam) bulan. d. Tindak lanjut hasil evaluasi. 2. Evaluasi berdasarkan pengawasan atasan langsung terkait kinerja dan kedisiplinan.