OLEH MARTINI SITOHANG

SKRIPSI PENGARUH JOB INSECURITY TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN OUTSOURCING PADA PT.PLN (PERSERO) PEMBANGKIT SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR PEMBANGKITAN MEDAN OLEH MARTINI SITOHANG 110502187 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015 1

ABSTRAK PENGARUH JOB INSECURITY TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN OUTSOURCING PADA PT.PLN (PERSERO) PEMBANGKIT SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR PEMBANGKITAN MEDAN Keberhasilan suatu perusahaan tidak dapat terlepas dari faktor Sumber Daya Manusia (SDM). Tidak terkecuali bagi sebuah perusahaan yang menawarkan jasa, dimana karyawan sebagai Sumber Daya Manusia memegang peranan penting sebagai ujung tombak perusahaan. Saat ini mengumpulkan karyawan yang cakap dan berkinerja baik semakin sulit dilakukan, terlebih lagi mempertahankan yang sudah ada. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job insecurity terhadap komitmen organisasi, pengaruh job insecurity terhadap kepuasan kerja, dan pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi dari karyawan outsourcing yang bekerja di PT. PLN (Persero) KITSBU Medan. Dalam penelitian ini data primer diperoleh secara langsung dari responden melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan outsourcing PT. PLN (Persero) KITSBU Medan. Adapun jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 87 responden dengan teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil analisis menunjukkan bahwa job insecurity mempunyai berpengaruh negatif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, job insecurity berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Kata kunci : job insecurity, kepuasan kerja, dan Komitmen organisasi. i

ABSTRACT PENGARUH JOB INSECURITY TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN OUTSOURCING PADA PT.PLN (PERSERO) PEMBANGKIT SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR PEMBANGKITAN MEDAN The company's success in implementing its business can not be separated from its human resources (HR). No exception for a company that offers the service, where the employees as a human resources plays an important role as the spearhead of the company. Currently collecting competent employees performs well and getting suits made, moreover, retain existing ones. This study is purposed to analyze the influence of job insecurity towards organizational commitment, the influence of job insecurity towards job satisfication and the influence of job satisfication towards organizational commitment from outsourcing employees that works in PT. PLN (Persero) KITSBU Medan. Primary data is obtained by distributing questionnaires to the outsourcing employees of PT. PLN (Persero) KITSBU Medan. There are 87 data to be studied with path analysis method. The results of this research show that job insecurity has significantly negative effect on job satisfication, job insecurity has significantly negatif effect on organizational commitment, and job satisfication has significantly positive effect on organizational commitment. ii

KATA PENGANTAR Puji Syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus, Sang Kepala Gerakan atas berkat dan kasih-nya yang selalu menyertai penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul PENGARUH JOB INSECURITY TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN OUTSOURCING PADA PT.PLN (PERSERO) PEMBANGKIT SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR PEMBANGKITAN MEDAN. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak terdapat kekurangan, baik itu dari permasalahan penulisan redaksi maupun dari substansi penulisan. Oleh karena itu, Penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini selanjutnya. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar - besarnya kepada orang tua saya, Ayah saya M. Sitohang dan Ibu saya R. Sijabat yang telah mengusahakan segala keperluan penulis selama perkuliahan, selalu memotivasi dan mendukung Penulis selama ini terkhusus dalam penyusunan skripsi ini. Kemudian pada kesempatan ini juga penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum SE, M.Ec, Ac Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen S1 Manajemen dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen, iii

4. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Pembimbing Penulis, terima kasih atas bimbingan, arahan dan waktu yang telah diluangkan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.. 5. Dr. Elisabeth Siahaaan, SE, MEc selaku Dosen Pembaca Penilai Penulis, terima kasih atas bimbingan, arahan dan waktu yang diluangkan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 6. Pimpinan, Pegawai dan karyawan outsourcing PT. PLN (Persero) KITSBU. 7. Keluarga tersayang Kakak Septiana Lucie Sitohang, Ssos, Adik Bonari Stevan Sitohang, dan Adik Brilian Novrianto Sitohang yang telah memberikan doa, semangat dan dukungan kepada penulis. 8. Teman-teman seperjuangan selama di GMKI, Siska, Shinta, Otni, Daud, Jepri, Hardo, dan teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan satu-persatu. 9. Sahabat-sahabat terbaik, seperjuangan, Teti, Artha, Sabeth, Serta temanteman Manajemen 2011 lainnya. Dan yang terakhir terimakasih untuk Jesticy (Kak Ucy, Kak Melly, kak Juni, Jessi, dan Erni) atas kebersamaan, dukungan, air mata,tawa, doa, dan motivasi untuk penulis, terimakasih atas semuanya. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca dan peneliti lainnya. Medan, Penulis Martini Sitohang 110502187 iv

DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... i DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 8 1.4 Manfaat penelitian... 8 BAB II BAB III 30 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Job insecurity... 10 2.1.1 Definisi job insecurity... 10 2.1.2 Dimensi job insecurity... 13 2.2 Komitmen organisasi... 14 2.2.1 Definisi Komitmen organisasi... 14 2.2.2 Jenis-jenis komitmen... 17 2.2.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi komitmen... 18 2.2.4 Manfaat komitmen organisasi... 19 2.3 Kepuasan kerja... 19 2.3.1 Definisi Kepuasan kerja... 19 2.3.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan... 21 2.3.3 Teori tentang kepuasan kerja... 23 2.3.4 Cara meningkatkan kepuasan kerja... 24 2.4 Penelitian terdahulu... 25 2.5 Kerangka konseptual... 27 2.6 Hipotesis... 28 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis penelitian... 3.2 Tempat penelitian... 30 3.3 Batasan operasional... 30 3.4 Definisi operasional... 31 3.5 Skala pengkuran variabel... 32 3.6 Populasi dan sampel penelitian... 33 3.6.1 Populasi... 33 3.6.2 Sampel penelitian... 33 3.7 Jenis data... 34 3.8 Metode pengumpulan data... 34 3.9. Uji validitas dan reliabilitas... 35 3.9.1 Uji validitas... 35 v

3.9.2 Uji reliablitas... 37 3.10 Teknik analisis data... 38 3.10.1 Metode analisis deskriptif... 38 3.10.2 Metode analisis jalur... 38 3.10.3 Pengujian hipotesis... 40 3.10.4 Uji koefisien determinasi... 40 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran umum... 41 4.1.1 Sejarah berdirinya PLN... 41 4.1.2 Profil Unit PT PLN KITSBU... 42 4.1.3 Struktur organisasi PT PLN KITSBU... 43 4.1.4 Visi, Misi, dan Motto PT PLN KITSBU... 44 4.1.5 Makna Nilai PT PLN KITSBU... 45 4.1.6 Logo PT PLN KITSBU... 46 4.2 Hasil Penelitian... 48 4.2.1 Analisis deskriptif responden... 48 4.2.1.1 Identitas Responden... 48 4.2.2.2 Deskripsi variabel... 51 4.2.2 Metode analisis jalur... 63 4.3 Hasil analisis jalur... 68 4.3 Pembahasan... 69 4.3.1 Hubungan antara job insecurity terhadap kepuasan kerja... 69 4.3.2 Hubungan antara kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi... 70 4.3.3 Hubungan antara job insecurity terhadap komitmen organisasi... 70 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 72 5.2 Implikasi teoritis... 72 5.3 Saran... 73 5.3.1 Bagi perusahaan... 73 5.3.2 Bagi penelitian mendatang... 75 5.4 Keterbatasan Penelitian... 76 DAFTAR PUSTAKA vi

DAFTAR TABEL Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Jumlah Karyawan Outsourcing PT. PLN Persero Di Sektor Pembangkitan Medan Beserta Jabatannya... 4 Tabel 1.2 Perbedaan Hak Yang Dimiliki Karyawan Outsourcing Dengan Karyawan Tetap PT. PLN Persero Sektor Pembangkitan Medan... 5 Tabel 2.1 Penelitian terdahulu... 25 Tabel 3.1 Operasionalisasi variabel... 31 Tabel 3.2 Skala likert... 33 Tabel 3.3 Hasil uji validitas... 36 Tabel 3.4 Hasil uji reliablitas... 37 Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin... 48 Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasarkan usia... 49 Tabel 4.3 Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir... 49 Tabel 4.4 Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja... 50 Tabel 4.5 Penilaian responden mengenai job insecurity... 51 Tabel 4.6 Penilaian responden mengenai kepuasan kerja... 54 Tabel 4.7 Penilaian responden mengenai komitmen organisasi... 60 Tabel 4.8 Hasil analisis regresi pengaruh dari X 1 ke Y 2... 64 Tabel 4.9 Uji koefisien determinasi... 65 Tabel 4.10 Hasil analisis regresi pengaruh dari Y 2 ke Y 1... 65 Tabel 4.11 Uji koefisien determinasi... 66 Tabel 4.12 Hasil analisis regresi pengaruh dari X 1 ke Y 1... 67 Tabel 4.13 Uji koefisien determinasi... 68 Tabel 4.14 Rangkuman hasil koefisien... 69 vii

DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka konseptual... 28 Gambar 4.1 Logo perusahaan... 46 viii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman Lampiran 1 Kuesioner penelitian... 82 Lampiran 2 Uji Validitas... 85 Lampiran 3 Hasil uji validitas dan reliabilitas... 88 Lampiran 4 Tabel frekuensi... 91 Lampiran 5 Tabel koefisien... 102 ix